1. 朱平談生意：
既是商業，也是有生命意義的事
文：余十八（資料由香港設計中心提供）
總聽見人們抱怨不快樂，但到底快樂是什麼？
我們拼命追求、尋找答案，朱平卻說不用找。因為快樂的定義虛無縹緲，才讓人不滿
足；所以他認為，生活不是追求快樂，而是追求今天比昨天快樂一點點。
朱平老師的快樂哲學，除了是個人的，更延伸至和別人分享喜悅。這就是助人為快樂
之本：讓別人快樂，我們也能感染到正面的情緒。我們能以言語或行動善待我們遇見
的所有人，甚至陌生人，讓快樂傳開去，一如朱平老師本人──他的聲線爽朗而熱情，
真的能讓人的心情都清爽起來。
正文
在朱平的個人簡介中，除了典型的學歷、職位，還有一行寫著「生意人、悅日人、漣
漪人 (Businessmaker, Daymaker, Ripplemaker) 」。光看字面，很多人都會丈二金剛，摸不
著頭腦。其實這三個概念是他的人生哲學、企業經營理念、人生經驗與各項學習、實
驗的結晶。兩年前他更出版了同名一書，分享他這三個理念。
朱平說，這三個概念是環環相扣的。
本文引言正正就是他作為一個「悅日人」 (daymaker) 的想法。它的英文構思來自我們
常說的「You make my day」。我們同樣也能點亮別人的一天。我們能讓人快樂，就說
明了我們都有改變自己和身邊人的能力。和古語「江山易改，本性難移」相反，朱平
認為，只要你決定你想要改變，就能做得到。隨你自身改變，你就能改變朋友、家人，
一層層的產生改變的漣漪，成為一個漣漪人 (ripplemaker)。
至於剩下的「生意人」呢？朱平對這三個字的理解，和普遍人的看法不一樣。中文的
「生意人」，在他眼中有一點貶義，而他覺得生意人，是「從事生生不息、有生命意
義的事」。只要我們做我們相信的事情，對自己忠實，顧客就會來。而達成這件事的
第一步，首先我們要能自立，讓自己的生命自身變成一個 sustainable business ，不依賴
別人幫助。
朱平老師的「生意」，最有名的大概是他在台灣代理AVEDA ，創辦了肯夢公司。可
是在這次訪問中，他卻笑言「不想好像在做宣傳」，所以不願多談肯夢，反而希望集
中多說一些他覺得更有意義的事情。
近年他致力推動 social innovation （社會創新文化），不時舉辦分享會、工作坊，身體
力行改變社會。七月四日他將會來港，在設計『智』識周 2013 (KODW)「為社會創新
設計」論壇中，以《每次消費，都是一次投票》為題進行演講。到時候，他將會說一
些台灣 social innovation 的數個小實驗，如 Red Room 、 Non-Zero 在都蘭的有機農場，
和漣漪人基金會的落花鉎背包客民宿等。他也會介紹香港相近的實驗性場所，如
Teakha & Plantation 茶。家、 The Good Lab 好單位和 Radio Dada 。其中推廣樂活概念的
「茶。家」更獲他大力推薦：「他們融合了不同的生活方式和價值觀，絕對值得一
去。」

2. 然而無可否認的是，這類實驗場所在香港才剛發展，而台灣則要比香港早起步許多。
朱平笑言，如果我來到台灣，四處逛逛，認識當地人，就能開始發現台灣的特色。
「大家都說台灣人很熱情，很有人情味，很善良；這就是社會企業做social innovation
的成果。」 Social innovation ，就是用以迎合社會需要的新策略和概念。它可以關乎工
作環境，也可以指涉社會教育。
可是在如此商業、現實的社會中，很多人都追求地位、金錢，從而獲得安全感。其中
又有多少人迷失自己，忘了自己真正想做的事？「當你發現錢賺不了多少，你就會開
始思考，到底自己生命想要做的是什麼。」他說。
而他想做的，便是推廣 PFP（Profit For Purpose Enterprise，有更高目的的營利企業）的
構思，讓更多企業於營運同時，能做到他們想做的事，回饋社會。
這個概念和社會企業 (social enterprise) 不一樣，通常我們都認為社會企業需要有很高道
德標準，而且營運上也比較困難。在一眾不同企業類型中，朱平比較喜歡的是 PFP。
PFP 並不反對企業賺取盈利，因為對每家公司來說，盈利都是必須的。然而在賺取盈
利之後做甚麼？這往往是許多企業家乏略的問題。如果他們可以把盈利用在好地方，
那便能達成他們超出自利的社會目的。
「那如果一些公司沒有目的怎麼辦？」我問。
大企業如上市公司，都要向股東負責，以分發紅利等方式，把收益回饋投資者。朱平
坦言，這些公司就會比較難達到 PFP ，畢竟要對股東負責，不能隨心所欲。但他亦說，
PFP 的概念並不要求人人去做，而是希望給他們一個理由去做自己喜歡做的事情，讓
他們不為難度所卻步，勇敢踏出第一步。
他創辦了許多公司，它們都以「肯邦」為首，如「肯邦」、「肯夢」、「肯行」、
「肯愛」等，業務涵蓋美髮產品，以至飲食服務等多個範疇。看似了不相關的業務，
其實都指向一點：一種永續、負責任的生活態度。
第一家成立的，是 1988 年的「肯邦」。朱平回憶說，當時他完全沒有 social innovation 、
漣漪人等概念。他的公司單純以他大女兒 Candice 和小女兒 Brandy 的名字合起來命名。
到了「肯夢」，顧名思義，就是肯做夢的意思。他提到電影《A Field of Dreams》，故
事中，主人公青少年時期便與父親不和， 有一天他聽到神秘聲音說：「你蓋好了，他
就會來。」於是他像著了魔一樣剷平了自己的玉米田，建造了一座棒球場。料想不及
的是，他的棒球偶像真的來到那裡打球，此事更令主人公和父親和好如初。「我喜歡
這部電影，你一旦有夢想，你就知道自己該做什麼。」朱老師說。
「肯愛」說的，當然就是「愛」。「愛是非常重要的事情。」說完，他便即場哼起The
Beatles 的 All you need is love 。我不禁也想跟著唱了──這也是漣漪效應之一吧。
朱平的話說得很理想，但畢竟生意是賺錢的，把愛放到生意裡面，可謂知易行難。實
際上到底要如何執行？朱平的理念是「other people matter 」、「己所不欲，勿施於
人」。在公司裡，他做 daymaker ，以積極情緒感染顧客，用心體貼和細膩地服務他們。
員工要做到 daymaker 不是一件易事。很多人對工作都沒有熱情，只為糊口而做。想公
司真正做到用心服務，挑選員工是要花相當功夫的。可是朱平卻說，他的招聘過程沒

3. 有非常複雜的要求。「Youcan’t find anyone you want unless you give people chance.」朱
老師如是說。對一般老闆而言，正面思維、喜歡交朋友、外向這些性格還是其次，關
鍵的考慮還是工作經驗和能力。然而朱平恰恰相反，他竟覺得員工積極、快樂，這點
至為重要。「只要求能力的話，大家挖角、head hunt 不就好了？」
公司裡，他們能夠以服務來做 daymaker ，那我們在日常生活中，又該怎麼做？
「聆聽也是一種愛的表現。像你今天和家人坐在一起，你問他們：『祖父祖母你們是
怎麼認識的？』那你就已經能 make their day ，讓他們很開心了。」他發起的Red Room
就是推廣「深度傾聽」文化。俗語有云，家家有本難念的經，現今社會，各家自掃門
前雪，都沒有耐性去傾聽別人的情緒、故事，同時我們自身的情感也被壓抑，無從排
解。
Red Room 是一個微型活動，簡單而言即讓一群人聚集，分享任何他們值得訴說的生活
藝文經驗，如一首詩、一首歌、一次無厘頭嘶吼大叫的經驗、一刻神聖寧靜的時光、
一節舞蹈、一段部落格上的消息、書上的節錄，甚至只是自言自語的呢喃。分享內容
可以是任何語言，而活動則以英語為主，方便不同背景、種族的人溝通。與香港相比，
台灣使用英語的環境比較缺乏，導致很多年輕人也害怕接觸英語，也限制了他們接觸
世界的機會。這活動也正好創造一個英語友善的環境，讓年輕人知道英語的重要性。
朱平老師現年 64 歲，他自言自己已經踏入生命的第三個人生。他說，第一個人生就是
18 歲左右：「年輕的時候，你不斷學習，嘗試去變得獨立，擴闊你的視野。」第二個
人生，就是努力工作賺取收入；而他現在處於的第三個人生，就是和人們分享自己的
經驗，為社會提供另一種可能性。
就如他最近在都蘭設立了一個有機農場。當示威、吶喊都不管用的時候，他選擇以擁
有一塊地，以另類的方法保護環境，和法律對抗。當社會都以金錢掛帥，嚷著發展的
時候，他就以「金錢」來保護重要的東西。他說，其實香港也可以這樣啊，香港有七
百萬人，每人拿一塊出來，就能集到七百萬，從發展中把土地保全下來。
如果七百萬人也是這麼想，香港有救了。
設計知識 為民活學活用
設計在哪裡？它就在四周，在我們生活的一點一滴當中。大至你現在坐著的椅子、小
吃的包裝，小至你現在看著的字體，統統都是設計。而如果統統都是設計，你和我便
都是設計師了。為甚麼不是呢？難道你房間的佈置、辦公桌文具位置的編排，不也是
設計嗎？
今年「設計『智』識周」(KODW) 更將設計和「平民」拉近，以「為民設計」為主題，
透過五天的活動，探討設計如何應用於商業和社會創新，甚至以設計思維改善社會和
環境。為期五天的 KODW 由香港設計中心、英國皇家藝術學院和香港理工大學共同主
辦，將於七月二日至六日假唯港薈舉行。
香港每年一度的 KODW 涵蓋多個熱門議題，包括探討設計上的創新、文化、管理、與
文字於亞太區的趨勢，以及企業如何能在貢獻社會的同時開拓商機。值得一提的是，
今年 KODW 的會議數目由兩場增加至三場，意味著節目更加豐富，講者陣容更強勁。

4. 打頭陣的將是一連兩天的「共融設計 亞洲會議」，這會議早在 2001 年已開始在倫敦
舉行，而今年則選址香港，成為亞洲首個舉辦地區。這次會議請來英國倫敦奧運園區
首席設計師 Kathryn Firth 主講，集合對亞洲設計有興趣的學者和設計師參加。
七月四日則會舉行「設計『智』識周論壇」，論壇將分為上午「為社會創新設計」和
下午「設計創新管理」兩部分。上午請來美國 frog design 創作總監、獲《財富》雜誌
評為全球科技界最聰明 50 人之一的 Jan Chipchase 和多位來自英國、台灣及香港的創新
設計企業主腦，透過不同「社會企業」的實戰經驗，探討如何在發展業務時亦同時為
社會貢獻，而不單單追求利潤。
而下午則有南韓 KAIST 工業設計學院教授兼 Human Centered Interaction Design Lab 總監、
LG 電子前副執行總裁李健杓和來自世界各地的設計及科技專家，一同對話，從顧客、
公司、設計師、教育和宏觀角度剖析設計創新管理的趨勢。
與「設計知識學院」 (Institute of Design Knowledge) 共同策劃的第三個會議「亞洲文化
論壇」同樣是新節目，其分為上下午兩部分，知名藝術家兼中央美術學院副院長徐冰
將現身上午會議「文化與設計」，從商品、建築等角度看設計。而下午的「文字與設
計」則主打我們熟悉的漢字，透過中日韓三地人的視線，重新審視這種獨特而歷史悠
久的文字符號。
除了會議外，「智」識周更有數個互動工作坊，讓參加者能更深入的探究議題。工作
坊將由不同界別專家主持，特別值得一提的，是週六早上來自北京北大方正電子有限
公司的朱志偉所主持的「創與造」，他將和參加者一起創作中國字體；同時於週六早
上舉行的是 Social Ventures Hong Kong 魏華星工作坊「建構活力社企」。屆時講者將會
分享他們作為社會企業，怎麼以設計自給自足，養活自己之餘，造福社會。