Een groter pand, nieuwe producten of diensten, (meer) mensen in dienst nemen, innoveren, nieuwe verkooppunten openen, misschien wel wereldwijd… Groeien houdt voor iedere ondernemer weer iets anders in. Maar een aspect blijft hetzelfde: groei is vooruitgang. De technologie van nu maakt het ondernemers nog makkelijker om te groeien. HET GEHEIM VAN GROEI: 9 perspectieven voor ambitieuze ondernemers.
6. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Growthhacking
Pas growthhacking technieken toe
(experimenteer hiermee)
Een scale-up heeft snelle groei als belangrijkste uitdaging. Steeds weer nóg harder werken heeft
nauwelijks effect. Een scale-up moet slimmer, sneller en inventiever werken om hard te kunnen groeien.
Vaak gaan scale-ups allianties aan met de gevestigde orde om de groei te versnellen. Lukt het om snelle
groei te realiseren en door te zetten zonder dat dit ten koste gaat van bijvoorbeeld productkwaliteit en
klanttevredenheid? Blijf je dynamisch net als in je startup fase terwijl je opschaalt en verder
professionaliseert?
8. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Geef de ruimte
Geef anderen de ruimte om als
scale-up maximaal te kunnen
groeien (verantwoordelijkheid)
Binnen een scale-up is is de rol van de ondernemer meer die van leider. Je kunt niet meer alles zelf
doen en alle gaten dichtlopen. Om snel te groeien moet de ondernemer meer taken loslaten en anderen
inspireren om de goede dingen te doen binnen het beoogde groeipad. Allianties met anderen vergen
ook visie en leiderschap van de ondernemer.
9.
10. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Diversiteit
Stuur actief op diversiteit van
medewerkers tijdens de snelle
groeifase
In een scale-up groeit het aantal FTE’s snel en ontstaat meer specialisatie. Er ontstaan afdelingen en er
wordt nadrukkelijker naar meer afgebakende, specifieke expertise gezocht bij nieuwe medewerkers. De
ondernemer is niet meer bij alle activiteiten actief betrokken op detailniveau. Medewerkers moeten
door hun expertise het verschil maken voor de snelle groei (bijv. kennis van digital marketing). Er
ontstaan meer vaste structuren zoals bijvoorbeeld Business Units, afdelingen en regionaal
georiënteerde medewerkers.
12. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Footprint
Werk met anderen die een sterke
footprint hebben bij jouw
doelgroepen om jouw product te
promoten en/of verkopen
(affiliates)
Een scale-up heeft al een vaste schare klanten en gaat op zoek naar het versnellen van de aanwas van
nieuwe klanten. De klantinstroom moet feitelijk viraal gaan groeien. Meestal richt een scale-up zich op
één doelgroep of op een beperkt aantal doelgroepen om focus te houden in de groei. Nieuwe klanten
genereren sneller groei dan cross- en upsell bij bestaande klanten.
13.
14. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Groeipotentie
Focus op 1 of 2 producten die
veel groeipotentie hebben op
relatief korte termijn
Een scale-up heeft meestal een beperkt assortiment en kan zich focussen op 1 of enkele
kernproducten/–diensten voor de snelle groei. Waar de startup nog bekendheid moet opbouwen heeft
de scale-up al een zekere reputatie opgebouwd in de markt. Denk bijvoorbeeld aan ranglijsten als de
FD Gazellen.
15.
16. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Investeer
Investeer primair in versnelling
van de groei (dat maakt
financiering extra aantrekkelijk)
Een scale-up heeft al tractie en wat meer ‘stickiness’ waardoor Venture Capitalists en banken
makkelijker instappen voor financiering van (verdere) groei. Door de omzet, winstcijfers en track record
is het financieren van een scale-up iets eenvoudiger dan van een startup (er is al meer vertrouwen in
toekomstig succes en de waardebepaling is eenvoudiger door de financiële cijfers).
17.
18. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Productkwaliteit
Blijf de productkwaliteit scherp
managen (blijf altijd boven de
‘ondergrens’)
Een scale-up groeit hard en door de constante instroom van nieuwe klanten komt de organisatie onder
toenemende druk te staan. Achterstanden in reacties op klantfeedback (inclusief klachten), variabele of
lagere productkwaliteit kunnen de scale-up in korte tijd van lieveling tot paria maken. Hier geldt bijna
hetzelfde als voor het opbouwen van een goede reputatie: “It takes a lifetime to build a reputation and
only a few seconds to destroy one.”
19.
20. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Netwerkstrategie
Bouw actief aan een
netwerkstrategie
Een scale-up heeft groeikansen door het professionaliseren van digitale marketing, toepassen van
growthhacking technieken en het bouwen aan een netwerkstrategie. Je organisatie staat in de
groeistand en alles staat in het teken van ‘scale fast’.
21.
22. Groeitips
Info start-ups, corporates én alle groeitips
DOWNLOAD
Whitepaper
• Microsoft Business
Intelligence
Met Microsoft Business
Intelligence (BI) oplossingen kun
je o.a. Gegevens integreren vanuit
vrijwel elke bron, slimme analyses
draaien en overtuigende
rapporten creëren en visualiseren
Een scale-up heeft te maken met een explosieve groei van het aantal klanten door succesvolle
klantwerving. Je krijgt te maken met veel meer mensen: meer klanten (dus meer relatiebeheer), meer
medewerkers en meer contactpersonen bij samenwerkingspartners. Interne informatievoorziening zoals
wie wanneer met welke klant praat wordt nu cruciaal om te blijven groeien. Een belangrijke succesfactor
in deze fase is het optimaal instellen op continue verandering om de omzet steeds verder te verhogen.
Het goed (blijven) begrijpen van klanten is een uitdaging door alle hectiek in deze groeifase. Haal het
maximale uit de mogelijkheden van technologie. CRM, marketing automation, datadriven marketing en
Business Intelligence bieden kansen om optimaal te groeien en om tegelijkertijd grip te houden op die
snelle groei.