Pidin Maaseudun sivistysliiton vaikuttajanuorille parin tunnin esityksen henkilöbrändistä. Suurin osa asioista käytiin läpi puheena, joten kysy toki, jos jokin dia ei avaudu sinällään.
Puhuin tänään Isännöintipäivällä asukasviestinnästä. Lisäilin tuttuun tapaan dioille sitä asiaa, jonka puhuin auki. Jos jokin dioista on epäselvä, ota toki yhteyttä.
AtBusiness tilasi minulta parin tunnin puheenvuoron bloggaamisesta ja asiakasviestinnästä. Pidin puheenvuoron 9.11.2012. - Kerrothan, jos dioissa on jotain tarkennettavaa, johon kaipaat selityksen.
Pidin Talentumilla kolmen tunnin koulutuksen somemarkkinoinnista. Kirjoitin puhettani auki dioille, joten tekstin määrä on suurempi kuin livenä. Jos jokin dia ei tunnu ymmärrettävältä, ota toki yhteyttä.
Sano se someksi – Asiakasomistajapalvelu sosiaalisessa mediassaKatleena Kortesuo
Pidin lyhyen alustuksen HOK-Elannon asiakasomistajapalvelulle 27.8.2013 siitä, kuinka sosiaalisessa mediassa kirjoitetaan ja palvellaan asiakasta. Jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman puhetta, ota toki yhteyttä. (Lähes identtinen setti oli HOK-Elannolle kesäkuussa, ja myös se löytyy Slidesharesta.)
Puhuin tänään Isännöintipäivällä asukasviestinnästä. Lisäilin tuttuun tapaan dioille sitä asiaa, jonka puhuin auki. Jos jokin dioista on epäselvä, ota toki yhteyttä.
AtBusiness tilasi minulta parin tunnin puheenvuoron bloggaamisesta ja asiakasviestinnästä. Pidin puheenvuoron 9.11.2012. - Kerrothan, jos dioissa on jotain tarkennettavaa, johon kaipaat selityksen.
Pidin Talentumilla kolmen tunnin koulutuksen somemarkkinoinnista. Kirjoitin puhettani auki dioille, joten tekstin määrä on suurempi kuin livenä. Jos jokin dia ei tunnu ymmärrettävältä, ota toki yhteyttä.
Sano se someksi – Asiakasomistajapalvelu sosiaalisessa mediassaKatleena Kortesuo
Pidin lyhyen alustuksen HOK-Elannon asiakasomistajapalvelulle 27.8.2013 siitä, kuinka sosiaalisessa mediassa kirjoitetaan ja palvellaan asiakasta. Jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman puhetta, ota toki yhteyttä. (Lähes identtinen setti oli HOK-Elannolle kesäkuussa, ja myös se löytyy Slidesharesta.)
Koulutin Isännöintiliittoa bloggaamisesta 4.4.2014. Lisäsin dioihin tekstiä, jotta ne ovat ymmärrettäviä myös ulkopuolisille. Jos jokin dia ei avaudu, ota toki yhteyttä.
Pidin Elisalla 4.9.2014 esiintymisvalmennuksen. Lisäsin tuttuun tapaan dioille tekstiä, jotta ne aukeaisivat muillekin kuin vain mukana olleille.
Jos et saa selvää jostain diasta, ota toki yhteyttä.
Pidin Kelalle koulutuksen Twitterin perusteista. Jälkikäteen lisäsin vielä dioille puhumiani asioita, joten esitys on nyt täydempi kuin koulutuksessa. Dokumentti on VALTAVA. Lataa omalla vastuulla.
Pidin S-ryhmälle Jollas-opistolla koulutuksen sisältömarkkinoinnin perusteista. Livetilanteessa dioilla oli vähemmän tekstiä, mutta siirsin jälkikäteen puhettani Slideshare-esitykseen. Ota toki yhteyttä, jos kaipaat tarkennuksia. Tiedosto on massiivinen, joten lataa se omalla vastuullasi. (Dian otsikossa on väärä päivämäärä, koska en osaa numeroita.)
Esitykseni "Millainen teksti muuttaa maailmaa?", jonka pidin Retoriikan kesäkoulussa 14.6.2012. Pidin setin ilman dioja, mutta tältä diat olisivat näyttäneet. (Huomioikaa äärilaadukas graahvinen disain. Taustakuvana on kuistimme pöytä ja teekuppini.)
Pidin verottajan uusille Suomi24-vastaajille nelituntisen valmennuksen someaspasta. Lisäsin dioille hieman tekstiä, niin ne avautuvat myös niille, jotka eivät olleet paikalla.
Kävin pitämässä OP-Pohjolassa kolmen tunnin jatkoparrauksen someaspasta eli sosiaalisen median asiakaspalvelusta. Lisäsin dioille tekstiä, jotta setti avautuu myös niille, jotka eivät olleet paikalla.
Pidin MIF:n tilaamana ulkoministeriölle kaksi selkeän tekstin valmennusta. Sisällöt olivat keskenään hieman erilaiset, mutta nivoin kaikki samaan diaesitykseen. Jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman jorinoitani, niin ota toki yhteyttä.
Pidin Algol Technicsille kolmetuntisen alustuksen bisnesbloggaamisesta. Siirsin kalvoille osan puheestani, mutta jos jokin dia kaipaa täsmennyksiä, ota toki yhteyttä.
Pidin Jyty ry:lle puheenvuoron Sihteeri- ja hallintotyön ammatillisilla opintopäivillä. Teemana oli tolkullinen kieli ja tehokas sähköpostiviestintä. Puhuin tietenkin jälleen täsmätekstistä. Kysy ihmeessä, jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman selityksiä.
Pidin lyhyen puheenvuoron kuluttajabrändien seminaarissa. Paikalla olivat muun muassa Lumene, Valio, HKScan, Fiskars, Alko, Fazer, Paulig ja Kesko. Tuttuun tapaan dioilla oli vähemmän tavaraa itse esitystilanteessa, mutta lisäsin niihin tekstejä, jotta sisältö avautuu myös Slidesharessa.
Pidin Pfizerin kevätseminaarissa puheenvuoron viestinnästä. Teemana olivat tehokas sisäinen viestintä sekä kriisiviestintä. Lisäilin dioihin hieman tekstiä, mutta ota toki yhteyttä, jos jokin dia ei aukea sellaisenaan.
Pidin Bolidenissa esiintymisen peruskurssin, ja tämä materiaali on tiivistelmä läpikäydyistä asioista. Ensimmäisen päivän valmensin ilman dioja, mutta tässä koosteessa ovat nekin asiat.
Sano se someksi: Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassaKatleena Kortesuo
Pidin HOK-Elannolle lyhyen esityksen siitä, mitä asiakaspalvelu ja vuorovaikutus ovat sosiaalisessa mediassa. Päivän pääpaino oli Facebook-esimerkeissä. Lisäsin dioihin hieman enemmän tekstiä, jotta ne aukeavat myös niille, jotka eivät olleet paikalla. Jos haluat tarkentaa esityksestä jotakin, ole toki yhteyksissä.
Pidin Finanssialan Keskusliitolle kolmetuntisen starttivalmennuksen, jossa keskustelimme asiantuntijan viestinnästä. Olen jälkikäteen lisännyt dioille tarkentavaa tekstiä, ja toisaalta olen poistanut joitain FK:n sisäisiä asioita. (Vasemman reunan pystypalkin kuviointi on FK:n oma. Ethän hyödynnä sitä muualla.)
Pidin Asikkalan kunnan työntekijöille kolmetuntisen valmennuksen verkkokirjoittamisesta ja markkinoivasta tekstistä. Lisäsin dioille hieman tarkennuksia, jotta setti avautuisi sellaisellekin, joka ei ollut paikalla.
Oletko päättäjänä Pizzan tilaaja, Taskulaskin, Povaaja vai Analyytikko?Katleena Kortesuo
Miksi tuo toinen ei ikinä usko järkipuhetta? Miksi tuo toinen ei osaa yhtään ajatella tulevaisuutta? Miksi tuo toinen ei pysty nopeaan päätöksentekoon? Miksi tuo toinen on niin tunteeton?
Listasin päätöksenteon kategoriat muutoksen ajureiden tueksi. Jos edessäsi on muutoksen johtaminen, joudut ottamaan huomioon kaikki päätöksentekoprofiilit.
(Eikä tämä ole mikään pysyvä persoonallisuustyypittely. Useimmat meistä ovat välillä Pizzan tilaajia, välillä Povaajia, välillä Taskulaskimia ja välillä Analyytikkoja.)
Pidin parituntisen session kielestä ja kirjoittamisesta 1.2.2018 eri organisaatioiden sihteereille ja assistenteille Alma Talentin järjestämässä Assistentti Forum 2018:ssa. Lisäsin dioille hieman tekstiä, jotta niistä saa paremmin selvää. Pistä viestiä, jos kaipaat tarkennuksia.
Koulutin Isännöintiliittoa bloggaamisesta 4.4.2014. Lisäsin dioihin tekstiä, jotta ne ovat ymmärrettäviä myös ulkopuolisille. Jos jokin dia ei avaudu, ota toki yhteyttä.
Pidin Elisalla 4.9.2014 esiintymisvalmennuksen. Lisäsin tuttuun tapaan dioille tekstiä, jotta ne aukeaisivat muillekin kuin vain mukana olleille.
Jos et saa selvää jostain diasta, ota toki yhteyttä.
Pidin Kelalle koulutuksen Twitterin perusteista. Jälkikäteen lisäsin vielä dioille puhumiani asioita, joten esitys on nyt täydempi kuin koulutuksessa. Dokumentti on VALTAVA. Lataa omalla vastuulla.
Pidin S-ryhmälle Jollas-opistolla koulutuksen sisältömarkkinoinnin perusteista. Livetilanteessa dioilla oli vähemmän tekstiä, mutta siirsin jälkikäteen puhettani Slideshare-esitykseen. Ota toki yhteyttä, jos kaipaat tarkennuksia. Tiedosto on massiivinen, joten lataa se omalla vastuullasi. (Dian otsikossa on väärä päivämäärä, koska en osaa numeroita.)
Esitykseni "Millainen teksti muuttaa maailmaa?", jonka pidin Retoriikan kesäkoulussa 14.6.2012. Pidin setin ilman dioja, mutta tältä diat olisivat näyttäneet. (Huomioikaa äärilaadukas graahvinen disain. Taustakuvana on kuistimme pöytä ja teekuppini.)
Pidin verottajan uusille Suomi24-vastaajille nelituntisen valmennuksen someaspasta. Lisäsin dioille hieman tekstiä, niin ne avautuvat myös niille, jotka eivät olleet paikalla.
Kävin pitämässä OP-Pohjolassa kolmen tunnin jatkoparrauksen someaspasta eli sosiaalisen median asiakaspalvelusta. Lisäsin dioille tekstiä, jotta setti avautuu myös niille, jotka eivät olleet paikalla.
Pidin MIF:n tilaamana ulkoministeriölle kaksi selkeän tekstin valmennusta. Sisällöt olivat keskenään hieman erilaiset, mutta nivoin kaikki samaan diaesitykseen. Jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman jorinoitani, niin ota toki yhteyttä.
Pidin Algol Technicsille kolmetuntisen alustuksen bisnesbloggaamisesta. Siirsin kalvoille osan puheestani, mutta jos jokin dia kaipaa täsmennyksiä, ota toki yhteyttä.
Pidin Jyty ry:lle puheenvuoron Sihteeri- ja hallintotyön ammatillisilla opintopäivillä. Teemana oli tolkullinen kieli ja tehokas sähköpostiviestintä. Puhuin tietenkin jälleen täsmätekstistä. Kysy ihmeessä, jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman selityksiä.
Pidin lyhyen puheenvuoron kuluttajabrändien seminaarissa. Paikalla olivat muun muassa Lumene, Valio, HKScan, Fiskars, Alko, Fazer, Paulig ja Kesko. Tuttuun tapaan dioilla oli vähemmän tavaraa itse esitystilanteessa, mutta lisäsin niihin tekstejä, jotta sisältö avautuu myös Slidesharessa.
Pidin Pfizerin kevätseminaarissa puheenvuoron viestinnästä. Teemana olivat tehokas sisäinen viestintä sekä kriisiviestintä. Lisäilin dioihin hieman tekstiä, mutta ota toki yhteyttä, jos jokin dia ei aukea sellaisenaan.
Pidin Bolidenissa esiintymisen peruskurssin, ja tämä materiaali on tiivistelmä läpikäydyistä asioista. Ensimmäisen päivän valmensin ilman dioja, mutta tässä koosteessa ovat nekin asiat.
Sano se someksi: Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassaKatleena Kortesuo
Pidin HOK-Elannolle lyhyen esityksen siitä, mitä asiakaspalvelu ja vuorovaikutus ovat sosiaalisessa mediassa. Päivän pääpaino oli Facebook-esimerkeissä. Lisäsin dioihin hieman enemmän tekstiä, jotta ne aukeavat myös niille, jotka eivät olleet paikalla. Jos haluat tarkentaa esityksestä jotakin, ole toki yhteyksissä.
Pidin Finanssialan Keskusliitolle kolmetuntisen starttivalmennuksen, jossa keskustelimme asiantuntijan viestinnästä. Olen jälkikäteen lisännyt dioille tarkentavaa tekstiä, ja toisaalta olen poistanut joitain FK:n sisäisiä asioita. (Vasemman reunan pystypalkin kuviointi on FK:n oma. Ethän hyödynnä sitä muualla.)
Pidin Asikkalan kunnan työntekijöille kolmetuntisen valmennuksen verkkokirjoittamisesta ja markkinoivasta tekstistä. Lisäsin dioille hieman tarkennuksia, jotta setti avautuisi sellaisellekin, joka ei ollut paikalla.
Oletko päättäjänä Pizzan tilaaja, Taskulaskin, Povaaja vai Analyytikko?Katleena Kortesuo
Miksi tuo toinen ei ikinä usko järkipuhetta? Miksi tuo toinen ei osaa yhtään ajatella tulevaisuutta? Miksi tuo toinen ei pysty nopeaan päätöksentekoon? Miksi tuo toinen on niin tunteeton?
Listasin päätöksenteon kategoriat muutoksen ajureiden tueksi. Jos edessäsi on muutoksen johtaminen, joudut ottamaan huomioon kaikki päätöksentekoprofiilit.
(Eikä tämä ole mikään pysyvä persoonallisuustyypittely. Useimmat meistä ovat välillä Pizzan tilaajia, välillä Povaajia, välillä Taskulaskimia ja välillä Analyytikkoja.)
Pidin parituntisen session kielestä ja kirjoittamisesta 1.2.2018 eri organisaatioiden sihteereille ja assistenteille Alma Talentin järjestämässä Assistentti Forum 2018:ssa. Lisäsin dioille hieman tekstiä, jotta niistä saa paremmin selvää. Pistä viestiä, jos kaipaat tarkennuksia.
Pidin Digityö-seminaarissa puheenvuoron kuolevista organisaatioblogeista. Kommenttimäärät ovat pudonneet, eikä organisaatiojorina kiinnosta. Mitä pitäisi tehdä?
Pidin Valtioneuvoston kansliassa Twitter-koulutuksen, jossa oli mukana sekä vasta-alkajia että konkareita. Materiaalissa on siis vinkkejä kaikentasoisille osaajille. Jos et saa jostain selvää, kysy toki.
Kävin puhumassa Kokkolassa yritysbloggaamisesta ja sen vaikutuksesta myyntiin. Lisäsin jälkikäteen dioille hieman enemmän tekstejä, jotta niistä on hyötyä myös niille, jotka eivät ehtineet koulutukseen. Jos et saa selvää, kysy toki.
Pidin TTL:ssä kaksituntisen sisällöntuotantokoulutuksen. Lisäsin dioille hieman tekstiä, jotta ne avautuvat paremmin myös ulkopuolisille. Jos et saa selvää, kysy toki.
Pidin Keudan ja Omnian oppisopimusyksiköille koulutuksen bloggaamisesta sisäisenä työkaluna. Lisäsin dioille hieman lisätekstejä, jotta ne aukeavat myös ulkopuolisille,.
Jaoin kriisiviestinnän keinot kahden faktorin avulla kategorioihin. Tämän työkalun avulla voit valita järkevimmät kriisiviestintäkeinot. (Anteeksi nuo helkutin valkoiset pystyraidat sivussa. Menetin hermoni, enkä jaksanut korjata. Myöskään kaikki katkoviivalaatikot eivät näy kunnolla. Käyn survomassa itseni katuviemäriin.)
Kävin MAMKissa ja KYAMKissa puhumassa sosiaalisen median käytöstä: mitkä ovat hyödyt ja mitkä ovat keinot? Lisäsin dioille hieman selventäviä tekstejä, mutta jos et saa jostain selvää, pistä tulemaan viestiä.
Cheryl, Bernard, Albert - näin pulma olisi pitänyt selittääKatleena Kortesuo
Netissä kiersi älypulma Cherylin synttäreistä. Suomalaismediat antoivat lukijoilleen ratkaisuja, mutta ne oli selitetty hankalasti. Ohessa selkeämpi tapa ratkaista pulma.
Facebook ja Twitter - sosiaalisen median viestijän iltavitamiinitKatleena Kortesuo
Pidin avoimen koulutuksen Hämeen kesäyliopistossa. Datatykki ei toiminut, joten kiskaisin sisällöt ulkomuistista. Mutta tällainen materiaali olisi ollut tarjolla.
26. Millainen olet? Millainen voisit olla?
Varo keinotekoisuutta.
Ihminen ei voi vaikuttaa omaan temperamenttiinsa.
27. Millainen olet? Millainen voisit olla?
Varo keinotekoisuutta.
Ihminen ei voi vaikuttaa omaan temperamenttiinsa.
Ihminen voi vaikuttaa omaan käytökseensä.
28. Millainen olet? Millainen voisit olla?
Varo keinotekoisuutta.
Ihminen ei voi vaikuttaa omaan temperamenttiinsa.
Ihminen voi vaikuttaa omaan käytökseensä.
29. Millainen olet? Millainen voisit olla?
Varo keinotekoisuutta.
Ihminen ei voi vaikuttaa omaan temperamenttiinsa.
Ihminen voi vaikuttaa omaan käytökseensä.
Mitä osaat?
30. Millainen olet? Millainen voisit olla?
Varo keinotekoisuutta.
Ihminen ei voi vaikuttaa omaan temperamenttiinsa.
Ihminen voi vaikuttaa omaan käytökseensä.
Mitä osaat?
Mitä haluat oppia?
31. Millainen olet? Millainen voisit olla?
Varo keinotekoisuutta.
Ihminen ei voi vaikuttaa omaan temperamenttiinsa.
Ihminen voi vaikuttaa omaan käytökseensä.
Mitä osaat?
Mitä haluat oppia?
Kukaan ei voi olla kaikkien alojen asiantuntija.