Hedef Pazarlarda Türkiye İmajı Ve Seyahat Memnuniyeti

4. Türkiye, kumsalları, yüksek servis kalitesi ve
misafirperverliği ile bir tatil ülkesi olarak
olumlu imaja sahiptir.
Bunun yanı sıra, ucuz bir tatil ülkesi algısı da
mevcuttur.
Almanya’da Institut für Freizeitwirtschaft
tarafından yapılan “Seyahat Edilen Ülkelerin
İmajı” konulu araştırma sonuçlarına göre;
Türkiye, servis kalitesi ve çocuklara gösterilen
sevgi bakımından birinci sırada yer almaktadır.

8. Rusya Federasyonu’nda Türkiye’nin imajı
“en popüler ve en çok tercih edilen tatil
destinasyonu” şeklindedir.
Türkiye, uygun fiyatlı, hizmet ve tesis
kalitesine sahip, özgün tarihi ve kültürel
değerleri olan ve medeni bir destinasyon
olarak algılanmaktadır.
Yapılan araştırmaya göre, Rusların %47’si tatil
için en uygun ülkenin Türkiye olduğunu
belirtmiştir.

9. Rusya Federasyonu vatandaşları
nezdinde tatil denince akla gelen ilk
ülke Türkiye’dir.
Son dönemlerde Rus turistler
Türkiye’nin Antalya-Bodrum
hattından farklı olarak ülkemizin
diğer destinasyonlarına da ilgi
göstermektedirler.
Dolayısıyla Türkiye, Rusya
Federasyonu pazarında tanınmış bir
marka haline gelerek, yıllardır 1.
sıradaki yerini korumaktadır.

13. Türkiye, İngiltere pazarında sıcak iklimi ve
kültürel zenginlikleri olan bir ülke olarak
algılanmaktadır. Türkiye imajı, hem Türkiye’yi
son birkaç yıl içinde ziyaret edenler ve hem de
henüz ziyaret etmemiş, ancak ‘listesine’ almış
olanlar açısından olumludur.
80
60
İngilizler arasında Türkiye algısı
40
68
20
55 48 olumludur ve en çok “güneşli” (%68),
0 “tarihi” (%55) ve “kültürel” (%48)
Güneşli Tarihi Kültürel
sözcükleri ile tanımlanmaktadır.
Oranlar

14. Türkiye’de yapılan tatillerin çoğu
deniz tatilidir ardından ise
kültürel/tarihi turlar gelmektedir.
20%
Türkiye’de tatil yapan on kişiden
sekizi kalışları sırasında tarihi
80%
alanları ve müzeleri ziyaret
etmektedir.
Müzeler ve Tarihi Alanlar Diğer

18. Türkiye’ye seyahat eden Hollandalıların Türkiye ile ilgili çağrışımları:
70
60
50
40
Yüzde % 63
30
20
21 20
10 14 10
0
Güneşli ve Güzel Deniz Güzel Arkadaş
Güzel İklim Kumsallar Yiyecek ve Canlısı
İçecekler İnsanlar

19. Hollandalılar, Türkiye’yi
misafirperver, kendine özgü, geleneksel bir
ülke olarak algılamaktadırlar.
Türkiye’ye yönelik “her şey dahil, ucuz ülke”
imajı Hollanda pazarında da yerleşmiştir.
Türkiye’yi ziyaret eden kişiler Türkiye’nin
lüks, güvenli ve hoşgörülü bir ülke olduğunu
düşünürken, ziyaret etmeyen kişiler bunun
tersini düşünmektedir.

23. Türkiye imajı turistik açıdan genel olarak olumludur.
Ancak, yanlış ve eksik bilgi
nedeniyle Türkiye’ye hiç
gelmemiş Fransızların algısında
bir Arap ülkesi olarak
konumlanma mevcuttur.

26. Ülkemiz, uzun yıllardan bu yana yürütülen her türlü tanıtım
faaliyeti sonucunda; “tarihi, kültürel, arkeolojik ve doğal
zenginlikleri ile ön plana çıkan bir turizm destinasyonu” olarak
tanınmaktadır.

27. Okyanus ötesi seyahat etme alışkanlığı olan, ülkemize seyahat
edebilecek 8 milyon kişilik ABD’li hedef kitle içerisinden seçilen
kişiler arasında yapılan anket çalışması, belirtilen topluluğun
%50’sinin, Türkiye’ye seyahat etmek istediğini ortaya koymaktadır.
3
22.6
50
24.4
Türkiye’yi yeniden ziyaret etmek istediğini söyleyenler
Türkiye’ye seyahat etmeyi bir opsiyon olarak görenler
Türkiye'yi ziyaret etmeyi düşünmeyenler
Türkiye'yi ziyaret etmek isteyenler

28. Türkiye’nin tarihi, kültürel ve arkeolojik zenginlikleri ile birlikte, doğal güzellikleri de
barındırması. Buna ilave olarak, ülkemizin UNESCO Dünya Miras Listesinde yer alan 9
destinasyonunun bulunması.
ABD Doları’nın
ülkemizde güçlü
oluşu, Avro bölgesi
dışındaki ülkemizin
kalite-fiyat avantajı
Aziz Paul’ün sunması.
Türkiye’de
yaşamış olması ve
7 Kiliselerin Ege
Bölgesi’nde yer
alması.
ABD’li
turistler, yerel
halkla temas
kurabilecekleri, ziy
aret ettikleri
destinasyonları
tecrübe
edebilecekleri
Amerikalı turistlerin son yıllarda artan oranlarda güvenli ve rahat bir tatil
turizm çeşitlerine
için tercih ettiği kruvaziyerlerin Türk limanlarına uğraması avantaj
odaklanmaktadır. sağlamaktadır.

31. Türkiye yaz tatili ve ağırlıklı olarak deniz
tatili yapılabilecek eğlenceli bir destinasyon
olarak bilinmektedir.
Ayrıca, bireysel ve aile ile tatile
uygun, konforlu, fiyat-kalite oranı açısından
uygun bir ülke olarak algılanmaktadır.
Türkiye tatili ile akla ilk olarak eğlence, deniz
ve kum, kültürel geziler, otellerdeki herşey
dâhil sistemi gelmektedir.

35. Türkiye, klasik deniz tatili destinasyonu ve
kültürel açıdan zengin bir ülke olarak
algılanmaktadır.
Ayrıca yapılan anketlerde, Avusturyalıların %
86’sı tatil ülkesi olarak Türkiye’yi “sempatik”
ya da “çok sempatik” olarak
tanımlamaktadır.
Türkiye Avusturya’da olumlu bir imaja sahiptir
ve sevilen ülkeler arasında (Karayolu ile
ulaşılan Hırvatistan hariç tutulduğunda)
İtalya’nın ardından 2. sırada yer almaktadır.
2010 yılı analizlerinde Türkiye ilk defa İspanya
ve Yunanistan’ın önünde yer almıştır.

39. Türkiye, heyecan verici ve ilginç, modern-
antik sentezi, mistik, misafirperver bir
turizm ülkesi olarak algılanmakla
birlikte, siyasi açıdan karmaşık olarak
tanımlanmaktadır.
İsviçre’de Türkiye imajı genel olarak olumludur.

42. Türkiye, İspanya pazarında bir tatil ülkesi olarak olumlu imaja sahiptir.

45. Türkiye, tarihi ve kültürel zenginlik açısından olumlu bir imaja sahiptir.

48. Türkiye, Belçika’da doğal güzelliğe sahip, tarihi ve kültürel bakımdan
zengin, özellikle deniz-kum-güneş tatili için iyi bir turizm ülkesi olarak
algılanmaktadır.

52. Türkiye ile ilgili algılamalara bakıldığında; Danimarkalıların % 32’si
olumlu, % 33’ü nötr, % 13’ü olumsuz, % 6‘sı çok olumlu, % 5’i çok
olumsuz görüşe sahipken, % 11’inin herhangi bir fikri yoktur.
Türkiye Hakkında Görüşler
11% Olumlu
Nötr
32%
13%
Çok Olumlu
5% Çok Olumsuz
6% Olumsuz
Herhangi Bir Fikri
Yok
33%

53. Türkiye’ye daha önce gelmiş Danimarkalıların % 50’si yeniden
Türkiye’yi ziyaret edebileceğini belirtmektedir.
Bu durum Türkiye’yi ziyaret etmiş olan Danimarkalıların yarısının
Türkiye’den güzel hatıralarla ayrıldığını göstermektedir.
Danimarkalıların 6’da 1’i arkadaş ve aile grubuna Türkiye’yi
kesinlikle tavsiye etmektedir.

56. Finlilerin deniz-kum-güneş odaklı klasik tatil
anlayışı doğrultusunda; Türkiye sıcak
iklimi, sahilleri, tesisleri, golf, yatçılık, dağ ve
doğa yürüyüşleri, dalış, yelken, yamaç
paraşütü gibi sportif aktiviteleri ile olumlu
bir imaja sahiptir.
Özellikle son iki yılda kültür, tarih ve şehir
turizmine de ilgi artmıştır.
Modern yüzünün yanı sıra
kültür ve geleneği de içinde
barındıran İstanbul’u bir city
break destinasyonu olarak
görülmektedir.

59. Türkiye, Asya ve Avrupa’nın birleştiği, kültürel açıdan zengin bir ülke olarak
olumlu imaja sahiptir.

63. Türkiye Japon turistler
açısından, tarihi, kültürel ve doğal
zenginliklere sahip dost bir ülke olarak
algılanmaktadır.
Türkiye’de 2010 Japon yılı etkinlikleri, iki ülke halkını yakınlaştırmada
çok etkin bir rol üstlenmiştir.
Japonya’da önemli pazar payına sahip bazı tur
operatörü ve seyahat acentelerinden alınan
bilgilere göre; Türkiye’ye giden turistler genel
olarak (%90) tatillerinden memnun ayrılmışlardır.

66. Türkiye, Güney Kore’li turistler açısından, tarihsel ve kültürel olarak kardeş ülke
(tarihi ortak geçmişleri nedeniyle) imajına sahiptir.

70. Yapılan araştırmada B.A.E. pazarında
Türkiye ile ilgili olumlu çağrışımlar; heyecan
verici, yeşil, tarihi, çekici, aile
destinasyonu, karşıtlıklar
ülkesi, güneşli, Müslüman, arkadaşça, güven
li ve Avrupalı olarak tespit edilmiştir.
Bunun yanı sıra, Türkiye’nin pahalı olan
imajının yerini makul fiyatlı algısı almıştır.
Türkiye B.A.E. pazarında ilk akla gelen tatil
destinasyonları arasında payını her yıl
artırarak %24 ile ilk sırada yer almaktadır.

71. Türkiye’yi ziyaret eden turistlerin % 96’sı seyahatlerinden memnun kalmışlardır.
Türkiye’yi ziyaret edenlerin % 76’sı yeniden ziyaret etmek istediklerini
belirtmişlerdir.
Araştırma sonuçlarına göre, katılımcıların % 25’i Türkiye’ye gitmediğini, ancak
gitmek istediği ülkeler arasında birinci sırada olduğunu ifade etmiştir.
96%
76%
25%
Seyahatlerinden Yeniden Ziyaret Türkiye'ye Gitmemiş
Memnun Kalanlar Etmek İsteyenler Ancak Gitmek
İsteyenler

73. Dinlediğiniz İçin Teşekkürler…
073801029
Semih AKSU
073801030
Özgür ÖZEN