Le SMS, qui a fêté son vingtième anniversaire, est devenu au fil du temps l’un des canaux de communication les plus efficaces. Son taux de lecture de près de 95% et ses scores de mémorisation de 60% lui confèrent un retour sur investissement des plus alléchants. D’autant plus dans un contexte d’audience très mature se caractérisant par un taux d’équipement mobile des français ayant presque atteint les 100% et où 80% des mobinautes se connectent à Internet presque tous les jours*.
L’ajout d’une page web mobile en rebond du sms vous permet donc d’enrichir l’expérience proposée à vos clients et, grâce à son format plus long, de tirer davantage parti de vos données CRM, des profils de vos clients ou des comportements d’achat, pour personnaliser vos contenus.
Renforcez votre communication grâce aux données météo !
Soleil et 25° à Paris, un email vous invite à goûter les cafés glacés d’une grande enseigne de restauration. Il neige près de chez vous, une marque de pneu vous incite à la prudence et vous transfère une démonstration de conduite sur route enneigée. Le rêve des marketeurs de contextualiser leur communication est désormais possible grâce aux datas météo et à la géolocalisation des clients, avec un objectif central, celui de développer les ventes en attirant l’attention des prospects, en fidélisant les clients et en améliorant le taux de transformation.
Infographie experience client par CabestanCabestan
La construction d’une expérience client sans couture, à travers tous les canaux et de manière personnalisée est sans aucun doute l’un des défis que vous allez devoir relever dès demain.
Oui, mais comment y parvenir ? Pour vous aider, nous vous proposons, en images, un exemple de scénario, qui vous permettra de proposer une expérience riche à vos clients.
сотрудничество, коммерческое предложение компании ПЭКК, промышленность экология качество конкуренция, трубы ПНД, водопроводные, газопроводные, стоимость
Fidélisez sans retenir : tirez parti d’un centre de préférences bien ficelé.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la pertinence des contenus et à la pression marketing et sont donc davantage prompts à se détourner des communications des marques. Ils seraient ainsi 64% à affirmer se désabonner des newsletters qui leur sont adressées à un rythme trop soutenu à leur goût. L’absence de pertinence des envois est le second facteur d’abandon invoqué par les destinataires.
En proposant à vos clients un centre de gestion des préférences performant, vous leur permettez de choisir précisément les types de communications qu’ils souhaitent recevoir de votre part ainsi que la fréquence de ces envois. L’enjeu est de leur donner des raisons de rester abonnés.
Le Product Owner, ou P.O., joue un rôle majeur dans l’évolution de la plateforme Cabestan et dans le cadre de son organisation Agile.
Quelles sont ses missions ?
Comment intervient-il dans l’organisation autour du produit ?
Quelles sont les qualités requises pour être Product Owner ?
… toutes les réponses dans cette infographie.
Le SMS, qui a fêté son vingtième anniversaire, est devenu au fil du temps l’un des canaux de communication les plus efficaces. Son taux de lecture de près de 95% et ses scores de mémorisation de 60% lui confèrent un retour sur investissement des plus alléchants. D’autant plus dans un contexte d’audience très mature se caractérisant par un taux d’équipement mobile des français ayant presque atteint les 100% et où 80% des mobinautes se connectent à Internet presque tous les jours*.
L’ajout d’une page web mobile en rebond du sms vous permet donc d’enrichir l’expérience proposée à vos clients et, grâce à son format plus long, de tirer davantage parti de vos données CRM, des profils de vos clients ou des comportements d’achat, pour personnaliser vos contenus.
Renforcez votre communication grâce aux données météo !
Soleil et 25° à Paris, un email vous invite à goûter les cafés glacés d’une grande enseigne de restauration. Il neige près de chez vous, une marque de pneu vous incite à la prudence et vous transfère une démonstration de conduite sur route enneigée. Le rêve des marketeurs de contextualiser leur communication est désormais possible grâce aux datas météo et à la géolocalisation des clients, avec un objectif central, celui de développer les ventes en attirant l’attention des prospects, en fidélisant les clients et en améliorant le taux de transformation.
Infographie experience client par CabestanCabestan
La construction d’une expérience client sans couture, à travers tous les canaux et de manière personnalisée est sans aucun doute l’un des défis que vous allez devoir relever dès demain.
Oui, mais comment y parvenir ? Pour vous aider, nous vous proposons, en images, un exemple de scénario, qui vous permettra de proposer une expérience riche à vos clients.
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Fidélisez sans retenir : tirez parti d’un centre de préférences bien ficelé.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la pertinence des contenus et à la pression marketing et sont donc davantage prompts à se détourner des communications des marques. Ils seraient ainsi 64% à affirmer se désabonner des newsletters qui leur sont adressées à un rythme trop soutenu à leur goût. L’absence de pertinence des envois est le second facteur d’abandon invoqué par les destinataires.
En proposant à vos clients un centre de gestion des préférences performant, vous leur permettez de choisir précisément les types de communications qu’ils souhaitent recevoir de votre part ainsi que la fréquence de ces envois. L’enjeu est de leur donner des raisons de rester abonnés.
Le Product Owner, ou P.O., joue un rôle majeur dans l’évolution de la plateforme Cabestan et dans le cadre de son organisation Agile.
Quelles sont ses missions ?
Comment intervient-il dans l’organisation autour du produit ?
Quelles sont les qualités requises pour être Product Owner ?
… toutes les réponses dans cette infographie.
Plus de 45% des emails sont ouverts sur des mobiles ou des tablettes selon le baromètre trimestriel de la Mobile Marketing Association en France. Cette tendance ne cesse de s’accentuer à mesure que les consommateurs s’équipent en smartphones. Le Responsive design avait permis d’apporter une première réponse à la mobilité croissante des internautes en proposant des solutions pour assurer, sur tous les supports de communications, la lisibilité des messages conçus pour les écrans d’ordinateurs.
Aujourd’hui, avec le Design Mobile First, un changement de mode de pensée s’opère. Les usages en mobilité déterminent la conception des contenus marketing. Plus question, lors de la préparation d’un email commercial, de déplacer des contenus déjà existants pour des formats web ou tablette et de les redimensionner pour les adapter aux écrans de mobiles. Désormais, la version initiale est conçue pour une lecture mobile et peut ensuite être adaptée pour les autres types de supports, avec des fonctionnalités différentes et des contenus enrichis, adaptés aux écrans des ordinateurs, 80% plus grands que ceux des mobiles.
Infographie barometre numerique 2015 par CabestanCabestan
Le Conseil Général de l’Economie (CGE) et l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) ont confié au CREDOC une enquête sur la diffusion et l’usage des technologies de l’information dans la société française.
Riches en informations et en enseignements, nous vous proposons dans cette infographie une synthèse des données clés.
Компания "ПЭКК" в кратчайшие сроки выполнит поставки выскокачественного оборудования компании DENZEL -бензиновых и дизельных генераторов.
127018 г. Москва, ул. Складочная д. 3
Телефон: (495) 504-06-46 (многоканальный)
Факс: (495) 504-06-46
Отдел продаж: sales@spekk.ru
Тендерный комитет: tender@spekk.ru
Общий отдел: info@spekk.ru
This document provides an overview of color theory and properties for an art tutorial. It discusses the color wheel, defines a colorist as an artist who uses color skillfully to create form rather than line. It also outlines the three main properties of color: hue (the name of the color), value (the lightness or darkness), and intensity (the brightness or dullness). The document uses examples from painter Paul Klee's diary to illustrate the importance of color to artists.
Hoe kom je tot een succesvolle contentmarketingstrategie? Welke elementen maken onderdeel uit van een contentmarketingstrategie en hoe hangen deze elementen met elkaar samen? Tijdens deze presentatie laten we zien hoe in elke fase van de customer journey een andere contentmarketing aanpak gewenst is.
Plus de 45% des emails sont ouverts sur des mobiles ou des tablettes selon le baromètre trimestriel de la Mobile Marketing Association en France. Cette tendance ne cesse de s’accentuer à mesure que les consommateurs s’équipent en smartphones. Le Responsive design avait permis d’apporter une première réponse à la mobilité croissante des internautes en proposant des solutions pour assurer, sur tous les supports de communications, la lisibilité des messages conçus pour les écrans d’ordinateurs.
Aujourd’hui, avec le Design Mobile First, un changement de mode de pensée s’opère. Les usages en mobilité déterminent la conception des contenus marketing. Plus question, lors de la préparation d’un email commercial, de déplacer des contenus déjà existants pour des formats web ou tablette et de les redimensionner pour les adapter aux écrans de mobiles. Désormais, la version initiale est conçue pour une lecture mobile et peut ensuite être adaptée pour les autres types de supports, avec des fonctionnalités différentes et des contenus enrichis, adaptés aux écrans des ordinateurs, 80% plus grands que ceux des mobiles.
Infographie barometre numerique 2015 par CabestanCabestan
Le Conseil Général de l’Economie (CGE) et l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) ont confié au CREDOC une enquête sur la diffusion et l’usage des technologies de l’information dans la société française.
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This document provides an overview of color theory and properties for an art tutorial. It discusses the color wheel, defines a colorist as an artist who uses color skillfully to create form rather than line. It also outlines the three main properties of color: hue (the name of the color), value (the lightness or darkness), and intensity (the brightness or dullness). The document uses examples from painter Paul Klee's diary to illustrate the importance of color to artists.
Hoe kom je tot een succesvolle contentmarketingstrategie? Welke elementen maken onderdeel uit van een contentmarketingstrategie en hoe hangen deze elementen met elkaar samen? Tijdens deze presentatie laten we zien hoe in elke fase van de customer journey een andere contentmarketing aanpak gewenst is.
Deze Handleiding Content Creatie laat zien hoe je content maakt die opvalt, je doelgroep aanspreekt én effectief is. Met informatie over de beste content vormen en inhoud voor online en offline content.
18. Print web
TV
Rode draad strategie
Topic van maken crosschannel!
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
19. 1. Kijken minder tv, gemiddeld
ruim 3 uur per dag (wel
gericht via het web 75%, 65+
21 per week, 13-18 jaar minst!)
2. Radio still going strong
3. ‘always on’
4. Oplagen magazines en kranten
dalen over gehele linie
5. Multiscreen = hót!
6. ‘Contentexpertise’
7. Gebruiker trekt content uit zijn of
haar ‘comfortchannel’!
Comfort (Channel)
Trends in content, channel, comfort (Blauw/ Emerce/ Mediaonderzoek.nl)
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
20. Mediabesteding per dag
Onderzoek 2011-2012 VS!
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
21. Channels
Comfort
Multichannel -> comfortdevice
Alle content.. Naar internetdevice…November 2012: Thuisbezorgd mobiel!
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
22. Channels
Gedrag: verzuiling, binding, branding, trouwheid?
Lineair? Gaat ons om de content en gemak,
channelingbranding niet spannend meer…
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
23. Comfort
Comfort! Consument bepáalt zelf
wanneer, hoe en waar de
content wordt bekeken!
Geen channelbinding: content+comfort=conversie!
75% in Nederland (lente 2012) kijkt digitaal naar tv
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
24. Content is boeiend, dus Channel maak niet uit!
Channel: gemak! Comfort! Verwachting..
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
25. Community
Interact! We delen graag (sociaal) contentbelevingen!
Meer belevingen en discussies over #bzv dan kijkers!
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
27. Denk aan moderne contentbehoefte(n),
eenvoud voor het delen, topics for channels
en ‘ego-needs’
Staat per 5 november 2012 live op
socialmedia.nl!
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
28. Channels Content
Comfort Curatie
Crossmedia
Community
Crossmediale Contentstrategie!
Storytelling
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
29. Marketer & contentstrategie
Content in beschrijvingen aanwezig als
marketingtool! 6C’s!
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012
33. 5x doelen contentmarketing & -strategie
1. Verspreiden van jouw boodschap
(multichannel breed, zo goed en zo ver
mogelijk). KPI: bereik!
2. Engagement (branding, innovatie, interactie) en
dialoog en awareness terug krijgen: KPI: sentiment,
aantal dialogen, retweets, discussies..
3. Storytelling en binding door kanalen heen
4. Aanboren nieuwe doelgroep of crowd door channels: KPI: aantal
nieuwe kanalen en participanten in vreemde kanalen
5. Zichtbaarheid en gemak en beschikbaarheid in meerdere kanalen vergroten
KPI: directe verkoop, views, gebruik
Bronnen: eMarketer.com, boek Contentmarketing, Nielsen
Patrick Petersen – Clinic 18-21 uur Content Marketing - 2012