4. Grooming merupakan suatu sikap kerja kita
yang meli kerapihan kerja, sikap dalam
bekerja & kebiasaan dalam bekerja
Grooming adalah penampilan diri seseorang
yang terjaga dan selalu rapi secara
keseluruhan, dimulai dari ujung rambut
sampai ujung kaki. Atau tindakan dimana
seseorang akan bersih atau memperhatikan
beberapa cara, seperti cara berjalan ataupun
berpakaian
13. Membuat diri kita lebih percaya
diri
Meyakinkan tamu bahwa anda
adalah seorang profesional di
bidang jasa “perhotelan”
Mempermudah pada saat
operasional
14. Rubahlah mulai sekarang mengenai tata
cara berpakaian kita, mulai dari ujung
rambut sampai menggunakan sepatu yang
formal
Pergunakanlah “Grooming terbaik” kita
agar mendisiplinkan diri!!! & aplikasikan
pada saat mulai dari masuk gerbang
sekolah,pada saat proses KBM/Praktek
dan pada Saat Pulang sekolah.
16. Attitude adalah sikap seseorang mengenai
bekerja terhadap sesama teman, pada
atasan dan juga terhadap tamu
17.
18. Mood yang buruk menyebabkan kerja
menjadi berantakan.
Mood yang buruk dapat merugikan
hotel?mengapa
Karena pada saat menangani tamu
dengan muka yang kusam dan malas
mengakibatkan tamu enggan tidur di hotel
anda, so pemasukan hotel akan
berkurang!!!
21. Senyum (Senyum Terhadap
atasan,sesama pekerja & tamu)
Sapa (Sapalah teman kerja, atasan dan
juga tamu),Salam,Sopan,Santun And
Sayang (Sayangilah Hotel tempat kerja
anda dengan optimal karena tanpa bekerja
dihotel maka kita tidak akan mendapatkan
gaji untuk menghidupi keluarga)
22. Dalam sebuah peribahasa, Tangan di atas
lebih baik daripada tangan di
bawah...maksudnya..kita sebagai staff di
hotel melayani & membantu tamu dengan
cara ikhlas, karena tamu membutuhkan
pelayanan kita
23.
24.
25.
26. Merokok Pada Saat Jam kerja
Bergerombol di depan tamu (Sebaiknya
menunggu di lokasi yang sesuai, seperti
diam di Office House Keeping)
