This presentation is some part of a book titled "Principles of Human Systems Design: A Behavioral Economics Approach" authored by Mostafa Nasr Esfahani. The is expected to be published in 2020.

1. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬(‫اص‬‫ول‬
‫انسانی‬ ‫سیستمهای‬ ‫طراحی‬)
‫عنوان‬ ‫با‬ ‫تألیف‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫کتابی‬ ‫از‬ ‫ای‬‫گزیده‬ ‫اسالید‬ ‫این‬ ‫مطالب‬«‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬»‫است‬ ‫نصراصفهانی‬ ‫مصطفی‬ ‫دکتر‬ ‫توسط‬.
(‫بهشتی‬ ‫شهید‬ ‫حکمرانی‬ ‫مدرسه‬ ‫در‬ ‫سخنرانی‬)

2. ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬
 Soft governance is conceived as “non-binding,
informal, flexible, heterarchic etc. …… put it in a
nutshell: soft governance is less authoritative, less
interventionist, more participatory’” (Slominski,
2008, p.2). Hard governance, on the other hand, “rests
on law which means the adoption of binding regulations
and directives.” Hard governance is viewed as
“hierarchic, command-and-controloriented, uniform and
inflexible” (Slominski, 2008, p.2).

3. ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬
 less authoritative
 less interventionist
 more participatory

4. ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫مثابه‬ ‫به‬
‫سیستم‬ ‫طراحی‬:‫ماشین‬ ‫طراحی‬ ‫مثال‬
‫و‬ ‫بدنه‬ ‫طراحی‬ ،‫باک‬ ‫حجم‬ ،‫موتور‬ ‫نوع‬ ،‫سقف‬ ‫ارتفاع‬...
‫سیستم‬ ‫مدیریت‬:‫ماشین‬ ‫رانندگی‬
‫ماشین‬ ‫از‬ ‫معمولی‬ ‫های‬‫مراقب‬(‫و‬ ‫باد‬ ،‫ّب‬‫آ‬ ،‫روغن‬ ،‫بنزین‬)...‫و‬ ‫رانندگی‬ ،...

5. ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫مثابه‬ ‫به‬
‫است‬ ‫طراحی‬ ‫یک‬ ‫خودش‬ ‫هم‬ ‫طراحی‬ ‫عدم‬.
‫است‬ ‫تر‬‫راحت‬ ‫مدیریت‬ ‫باشد‬ ‫بهتر‬ ‫طراحی‬ ‫هرچه‬( .‫پیش‬ ‫ماشین‬‫تر‬‫رفته‬
‫باشد‬)
‫استحکام‬ ،‫باشد‬ ‫بهتر‬ ‫طراحی‬ ‫هرچه‬(Robustness)‫و‬
‫پذیری‬‫انعطاف‬(Flexibility)‫دارد‬ ‫بیشتری‬.
‫ورودی‬ ‫از‬ ‫تأثیر‬ ‫عدم‬***‫بازخورد‬-‫سریع‬ ‫و‬ ‫قوی‬ ‫اصالح‬

6. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫اول‬ ‫اصل‬:
‫در‬‫ها‬‫انسان‬ ‫بودن‬ ‫الخطا‬‫ممکن‬ ‫گرفتن‬ ‫نظر‬(‫هم‬ ‫و‬ ‫سهوی‬ ‫خطاهای‬ ‫هم‬
‫عمدی‬ ‫خطاهای‬)
‫بد‬ ‫های‬‫آدم‬-‫خوب‬ ‫عملکرد‬
‫ورودی‬ ‫نوع‬ ‫از‬ ‫سیستم‬ ‫استقالل‬(‫استحکام‬.‫پاریس‬ ‫مترو‬ ‫کارت‬ ‫مثال‬)
‫خوب‬ ‫های‬‫آدم‬-‫بد‬ ‫عملکرد‬(‫مالنایی‬ ‫های‬‫سیستم‬)

7. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫ی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫کنند‬‫می‬ ‫عمل‬ ‫خوب‬ ‫هم‬ ‫بد‬ ‫های‬‫آدم‬ ‫حتی‬ ،‫خوب‬ ‫سیستم‬ ‫یک‬ ‫در‬‫ک‬
‫کنند‬‫می‬ ‫عمل‬ ‫بد‬ ‫هم‬ ‫خوب‬ ‫های‬‫آدم‬ ‫حتی‬ ،‫بد‬ ‫سیستم‬!
‫کشور‬ ‫خارج‬ ‫و‬ ‫کشور‬ ‫داخل‬ ‫در‬ ‫ایرانیان‬ ‫رانندگی‬
‫ا‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫هوشمند‬ ‫های‬‫دوربین‬ ‫ورود‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫رانندگی‬ ‫قوانین‬ ‫رعایت‬‫آن‬ ‫ز‬

8. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫ترافیکی‬ ‫تخلفات‬ ‫به‬ ‫کالسیک‬ ‫اقتصاد‬ ‫رهیافت‬(‫جرم‬ ‫کلی‬ ‫حالت‬ ‫در‬:)
‫احتمال‬×‫محتمل‬

9. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫ترافیکی‬ ‫تخلفات‬ ‫به‬ ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫رهیافت‬:
1-‫احتمال‬ ‫ادراک‬×‫محتمل‬ ‫ادراک‬
2-‫محیطی‬ ‫طراحی‬(‫ها‬‫سقلمه‬)
‫خاموش‬ ‫دوربین‬ ‫نصب‬!
‫جرایم‬ ‫پردرد‬ ‫و‬ ‫محسوس‬ ‫های‬‫پرداخت‬(.‫و‬ ‫نقدی‬ ،‫متعدد‬)...
‫میشیگان‬ ‫دریاچه‬ ‫زیبای‬ ‫بسیار‬ ‫و‬ ‫خم‬ ‫و‬ ‫پرپیچ‬ ‫ساحلی‬ ‫جاده‬

10. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬

11. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫سقلمه‬(NUDGE:)
‫تواند‬‫می‬ ‫مسئله‬ ‫با‬ ‫نامرتبط‬ ‫ظاهر‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کوچک‬ ‫ظاهر‬ ‫به‬ ‫جزئیات‬
‫سیس‬ ‫خروجی‬ ‫نتیجتا‬ ‫و‬ ،‫ها‬‫انسان‬ ‫رفتار‬ ‫بر‬ ‫بزرگی‬ ‫تأثیرگذاری‬‫بگذارد‬ ،‫تم‬.

12. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬

13. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫اول‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬
‫گازوئیل‬ ‫و‬ ‫بنزین‬ ‫برای‬ ‫ها‬‫بنزین‬ ‫پمپ‬ ‫های‬‫نازل‬

14. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫اول‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬
‫هوشی‬‫بی‬ ‫های‬‫اتاق‬
82‫بود‬ ‫انسانی‬ ‫خطای‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫بیهوشی‬ ‫اتاق‬ ‫حوادث‬ ‫از‬ ‫درصد‬.
‫بود‬ ‫نادرست‬ ‫شیلنگ‬ ‫اتصال‬ ‫انسانی‬ ‫خطای‬ ‫ترین‬‫رایج‬.
‫حل‬ ‫راه‬:‫دارو‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫متعلق‬ ‫اتصاالت‬ ‫متفاوت‬ ‫طراحی‬ ‫با‬ ‫خطا‬ ‫کردن‬ ‫ناممکن‬.

15. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫اول‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬
‫عمل‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫خطاهای‬(Postcompletion error)
‫اصلی‬ ‫مرحله‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫قبلی‬ ‫مراحل‬ ‫کردن‬ ‫فراموش‬ ‫به‬ ‫تمایل‬
‫بنزین‬ ‫باک‬ ‫در‬ ‫نبستن‬
‫حل‬ ‫راه‬:‫شود‬‫می‬ ‫اتومبیل‬ ‫حرکت‬ ‫از‬ ‫مانع‬ ‫که‬ ‫سنسوری‬ ‫گذاشتن‬.
‫پول‬ ‫دریافت‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫دستگاه‬ ‫در‬ ‫بانک‬ ‫عابر‬ ‫کارت‬ ‫جاگذاشتن‬
‫حل‬ ‫راه‬:‫شود‬ ‫برگردانده‬ ‫پول‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫کارت‬.
‫کپی‬ ‫دستگاه‬ ‫در‬ ‫مدارک‬ ‫اصل‬ ‫جاگذاشتن‬
‫حل‬ ‫راه‬:‫هشدار‬ ‫بوق‬ ‫یک‬ ‫تعبیه‬ ‫احتماال‬

16. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫دوم‬ ‫اصل‬:
‫بازخورد‬ ‫های‬‫مکانیزم‬ ‫سازی‬‫بهینه‬ ‫و‬ ‫تعبیه‬-‫اصالح‬
(‫پیوسته‬ ‫بازطراحی‬)
‫بازخورد‬ ‫مکانیزم‬ ‫بهینگی‬:
‫بهینه‬ ‫فراوانی‬(‫ش‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫حسی‬‫بی‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫آالرم‬ ‫مثال‬‫ود‬/‫که‬ ‫زنی‬
‫گوید‬‫نمی‬ ‫شوهر‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫اش‬‫دلخوری‬)
‫اصالح‬ ‫ظرفیت‬ ‫به‬ ‫معطوف‬
‫بازخورد‬ ‫مکانیزم‬ ‫تر‬‫پیشرفته‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫های‬‫ویژگی‬ ‫از‬ ‫یکی‬-‫س‬ ‫اصالح‬،‫تر‬‫ریع‬
‫است‬ ‫کاراتر‬ ‫و‬ ‫تر‬‫دقیق‬.

17. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬

18. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫بازخورد‬ ‫مکانیزم‬ ‫نوع‬ ‫دو‬:
‫افراد‬ ‫سطح‬ ‫بازخورد‬
‫شخصی‬ ‫عملکرد‬ ‫به‬ ‫نسبت‬
‫سیستم‬ ‫سطح‬ ‫بازخورد‬
‫باشد‬ ‫باید‬ ‫آنچه‬ ‫با‬ ‫سیستم‬ ‫خروجی‬ ‫تطابق‬ ‫بررسی‬.

19. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫دوم‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬:‫سیستم‬ ‫سطح‬
‫پزشکان‬ ‫توسط‬ ‫دارو‬ ‫تجویز‬ ‫استانداردهای‬ ‫رعایت‬
‫جنایت‬ ‫و‬ ‫جرم‬ ‫نرخ‬ ‫افزایش‬
‫اجتماعی‬ ‫سرمایه‬ ‫کاهش‬
‫و‬...

20. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫دوم‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬:‫افراد‬ ‫سطح‬
‫استاد‬ ‫برای‬ ‫دانشجویان‬ ‫ارزیابی‬ ‫نتیجه‬ ‫ارسال‬
‫هشدارها‬ ‫انواع‬:‫عقب‬ ‫دنده‬ ‫در‬ ‫مانع‬ ‫به‬ ‫شدن‬ ‫نزدیک‬ ‫بوق‬ ،‫لپتاپ‬ ‫باطری‬ ‫اتمام‬،
‫ماشی‬ ‫دمای‬ ،‫در‬ ‫بازبودن‬ ،‫بنزین‬ ‫چراغ‬ ‫مثل‬ ‫مختلف‬ ‫وسایل‬ ‫در‬ ‫هشدارها‬ ‫انواع‬‫و‬ ‫ن‬...
‫آنالوگ‬ ‫عکاسی‬ ‫دوربین‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬ ‫دیجیتال‬ ‫عکاسی‬ ‫دوربین‬(‫نمایش‬‫فوری‬
‫عکس‬)
‫کارها‬ ‫نهایی‬ ‫تأیید‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫کردن‬ ‫چک‬ ‫های‬‫مکانیزم‬(‫جیمیل‬ ‫پیوست‬ ‫مثال‬)
‫دستورگیرنده‬ ‫جواب‬ ‫و‬ ‫پرواز‬ ‫کاپیتان‬ ‫دستور‬

21. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫سوم‬ ‫اصل‬:
‫رفتار‬ ‫بین‬ ‫رابطه‬ ‫کردن‬ ‫فهم‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫ترسیم‬(‫گزینه‬ ‫انتخاب‬)‫پ‬ ‫و‬‫آن‬ ‫یامدهای‬
‫هزینه‬ ‫انجام‬ ‫با‬ ‫انتخاب‬-‫شود‬‫می‬ ‫انجام‬ ‫فایده‬.
‫نیستند‬ ‫فهم‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫ملموس‬ ‫ها‬‫فایده‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ها‬‫هزینه‬ ‫که‬ ‫مواردی‬.
‫است‬ ‫شدیدتر‬ ‫مالنایی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫در‬ ‫ویژگی‬ ‫این‬.

22. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫سوم‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬
‫نشده‬ ‫تجربه‬ ‫قبال‬ ‫که‬ ‫طعمی‬ ‫با‬ ‫بستنی‬
‫کاربر‬ ‫برای‬ ‫لمس‬ ‫غیرقابل‬ ‫فنی‬ ‫مشخصات‬ ‫با‬ ‫وسایل‬(‫چند‬ ،‫مگاپیکسل‬،‫ای‬‫هسته‬
‫و‬ ‫بخار‬ ‫اسب‬)...
‫سرطانی‬ ‫فرد‬ ‫برای‬ ‫درمان‬ ‫گزینه‬ ‫انتخاب‬:‫فع‬ ‫مراقبت‬ ،‫پرتودرمانی‬ ،‫جراحی‬‫ال‬
‫فهم‬ ‫قابل‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫شفاف‬ ‫نه‬ ‫گزینه‬ ‫هر‬ ‫پیامدهای‬!
‫بانک‬ ‫انواع‬ ‫در‬ ‫وام‬ ‫انواع‬ ‫سود‬ ‫واقعی‬ ‫نرخ‬/‫موبایل‬ ‫های‬‫بسته‬

23. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫کلی‬ ‫حلهای‬ ‫راه‬
‫ملموس‬ ‫واحدهای‬ ‫به‬ ‫عددی‬ ‫واحدهای‬ ‫تبدیل‬.‫آبگیری‬ ‫سیب‬
RECAP (Record, Evaluate, Compare Alternative Prices)
‫ها‬ ‫وام‬ ‫مثل‬ ‫پیچیده‬ ‫قیمتهای‬ ‫برای‬.‫سامانه‬.‫نمودار‬.‫م‬ ‫های‬ ‫بسته‬ ،‫ها‬ ‫بیمه‬‫و‬ ‫کالمه‬
‫و‬ ‫اینترنت‬. ...

24. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫چهارم‬ ‫اصل‬:‫ذهنی‬ ‫لنگرهای‬ ‫و‬ ‫فرضها‬‫پیش‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫و‬ ‫اینرسی‬ ،‫تغییرگریزی‬...
‫ها‬‫سیستم‬ ‫ژن‬ ‫و‬ ‫اولیه‬ ‫ذهنی‬ ‫تصویر‬(‫فرهن‬ ‫ورود‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫تکنولوژی‬ ‫ورود‬ ‫مثال‬،‫گش‬
‫ژاپنی‬ ‫و‬ ‫فیات‬ ‫کارخانجات‬ ‫مثال‬ ،‫اداری‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫مثال‬)

25. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫چهارم‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬
‫عضو‬ ‫اهدای‬
Opt-out/opt-in
‫استفاده‬ ‫عدم‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫موبایل‬ ‫یا‬ ‫کامپیوتر‬ ‫خودبخود‬ ‫قفل‬
‫افزارها‬ ‫نرم‬
‫بانک‬ ‫انواع‬ ‫در‬ ‫وام‬ ‫انواع‬ ‫سود‬ ‫واقعی‬ ‫نرخ‬/‫موبایل‬ ‫های‬‫بسته‬

26. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫پنجم‬ ‫اصل‬:‫اقتصادی‬ ‫های‬‫انگیزه‬
‫میدهند‬ ‫جواب‬ ‫عموما‬ ‫کالسیک‬ ‫اقتصاد‬ ‫های‬‫آموزه‬.
‫و‬ ‫تقاضا‬ ‫قانون‬..
‫کالسیک‬ ‫مکانیزم‬ ‫طراحی‬:
‫مثال‬:‫کیک‬ ‫برش‬
‫و‬ ‫منافع‬ ‫تعارض‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫مباحث‬...

27. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫پنجم‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هایی‬‫مثال‬
‫نوبتی‬ ‫پرداخت‬ ‫با‬ ‫غذا‬ ‫سفارش‬
‫خودش‬ ‫به‬ ‫مخصوص‬ ‫های‬‫پیچیدگی‬
‫بیمار‬ ‫و‬ ‫پزشک‬ ،‫ها‬‫بیمه‬
‫خصوصی‬ ‫بخش‬ ‫های‬‫دولتی‬
‫و‬...

28. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫پنجم‬ ‫اصل‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫حل‬ ‫راه‬
‫تر‬‫پیچیده‬ ‫های‬‫جنبه‬ ‫به‬ ‫توجه‬
‫پیامدها‬ ‫کردن‬ ‫محسوس‬

29. ‫رفتاری‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫حکمرانی‬:‫انسانی‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫طراحی‬ ‫اصول‬
‫ششم‬ ‫اصل‬:‫پیچیده‬ ‫های‬‫انتخاب‬ ‫سازی‬ ‫ساده‬
‫کرد‬ ‫کمک‬ ‫ایشان‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫پس‬ ‫کنند‬‫می‬ ‫سازی‬ ‫ساده‬ ‫مردم‬ ‫خودبخود‬.
‫و‬ ‫رنگها‬ ‫طیف‬ ‫مثال‬
‫مشارکتی‬ ‫پاالیش‬

30. ‫پژوهش‬ ‫و‬ ‫حکمرانی‬
‫عمومی‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫پژوهش‬ ‫معضالت‬
‫کم‬ ‫یافته‬ ‫تخصیص‬ ‫منابع‬
‫کم‬ ‫منابع‬ ‫همان‬ ‫اتالف‬ ‫و‬ ‫ها‬‫پژوهش‬ ‫کارایی‬ ‫عدم‬

31. ‫پژوهش‬ ‫و‬ ‫حکمرانی‬
‫عمومی‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫پژوهش‬ ‫کارایی‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫معضالت‬
‫شفافیت‬ ‫عدم‬
‫م‬ ‫گلوگاهی‬ ‫نقاط‬ ‫شناسایی‬ ‫و‬ ‫انسانی‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫علمی‬ ‫گفتگوی‬ ‫مهارت‬ ‫عدم‬‫ورد‬
‫اختالف‬