Hvordan klarer noen nettbutikker å oppnå høye konverteringsraterKarl Philip Lund
Mange tror suksess med netthandel handler om effektiv internettmarkedsføring, attraktive tekster og korte, brukervennlige kjøpsprosesser. Ser vi nærmere på kjente suksesshistorier på nett og analyserer nettbutikkene med høyest konverteringsrate i verden, ser vi at det er helt andre ting som er langt viktigere enn det vi web-konsulenter tradisjonelt fokuserer på!
Det du ikke ser. Hvordan alt påvirker konvertering.
Mariannes foredrag fra INMAs Performancekonferanse 2015. Om hvordan gode brukeropplevelser fører til økt konvertering for ditt nettsted.
Hvordan klarer noen nettbutikker å oppnå høye konverteringsraterKarl Philip Lund
Mange tror suksess med netthandel handler om effektiv internettmarkedsføring, attraktive tekster og korte, brukervennlige kjøpsprosesser. Ser vi nærmere på kjente suksesshistorier på nett og analyserer nettbutikkene med høyest konverteringsrate i verden, ser vi at det er helt andre ting som er langt viktigere enn det vi web-konsulenter tradisjonelt fokuserer på!
Det du ikke ser. Hvordan alt påvirker konvertering.
Mariannes foredrag fra INMAs Performancekonferanse 2015. Om hvordan gode brukeropplevelser fører til økt konvertering for ditt nettsted.
Professional Salon Hair Color Education - Level 1Scott Mitchell
Salon education for hair color specialist. Ideal for stylists, colorists, cosmetologists, or other salon professionals interested in expanding their horizons and skills. Focuses on the use or more natural, organic, and effective products rather than harsh chemical based salon products that often do not perform well.
This document provides an overview of a secure login model and site setup for home and office sites, including vendor status and subdivision setup. It also mentions reports on revenues and profits and provides a website for a complete demonstration.
The document repeats the same copyright notice from 2005 by OFFICE GORIYAKU over 50 times, reserving all rights. It also includes website URLs for 11affili.com, usp-creation.com, and usppower.com.
Dette er presentasjonen fra kurset mitt om HTML for nettredaktører 11. juni 2011. Dette er et halvdagskurs, et nybegynnerkurs, spesialtilpasset nettredaktørens behov for å bruke html-kode for å overstyre sitt eget CMS.
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareKenneth Eriksen
Dette er foilene fra mitt 2-dagers kurs om bruk av Google Analytics fra februar 2011. Kurset er veldig praktisk, så de praktiske oppgaveløsningene og diskusjonene på kurset fremkommer ikke.
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesningKarl Philip Lund
Oppsummering fra leksjon 3 med Frank Wedde og hjernetrening. Vi kjørte en Kahoot og vi gikk igjennom WebMarketingMatrix og hva som kjennetegner et effektivt nettsted.
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktTord Heyerdahl
Creuna forteller at det finnes ingen snarvei til god innsikt i brukeradferd. Man må teste og måle. Hvordan kan vi bruke varierte testmetoder for å få best mulig innsikt? Dette frokostseminaret vil ta for seg hvordan vi skal teste informasjonsarkitektur, brukerinteraksjon og spesifikke elementer for å optimalisere brukeropplevelse og konverteringsgrad. Vi presenterer metodikk og spennende løsningseksempler og du vil få innsikt og inspirasjon til å effektivisere dine digitale løsninger.
Professional Salon Hair Color Education - Level 1Scott Mitchell
Salon education for hair color specialist. Ideal for stylists, colorists, cosmetologists, or other salon professionals interested in expanding their horizons and skills. Focuses on the use or more natural, organic, and effective products rather than harsh chemical based salon products that often do not perform well.
This document provides an overview of a secure login model and site setup for home and office sites, including vendor status and subdivision setup. It also mentions reports on revenues and profits and provides a website for a complete demonstration.
The document repeats the same copyright notice from 2005 by OFFICE GORIYAKU over 50 times, reserving all rights. It also includes website URLs for 11affili.com, usp-creation.com, and usppower.com.
Dette er presentasjonen fra kurset mitt om HTML for nettredaktører 11. juni 2011. Dette er et halvdagskurs, et nybegynnerkurs, spesialtilpasset nettredaktørens behov for å bruke html-kode for å overstyre sitt eget CMS.
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareKenneth Eriksen
Dette er foilene fra mitt 2-dagers kurs om bruk av Google Analytics fra februar 2011. Kurset er veldig praktisk, så de praktiske oppgaveløsningene og diskusjonene på kurset fremkommer ikke.
Westerdals Digital Markedsføring 2016: 4. forelesningKarl Philip Lund
Oppsummering fra leksjon 3 med Frank Wedde og hjernetrening. Vi kjørte en Kahoot og vi gikk igjennom WebMarketingMatrix og hva som kjennetegner et effektivt nettsted.
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktTord Heyerdahl
Creuna forteller at det finnes ingen snarvei til god innsikt i brukeradferd. Man må teste og måle. Hvordan kan vi bruke varierte testmetoder for å få best mulig innsikt? Dette frokostseminaret vil ta for seg hvordan vi skal teste informasjonsarkitektur, brukerinteraksjon og spesifikke elementer for å optimalisere brukeropplevelse og konverteringsgrad. Vi presenterer metodikk og spennende løsningseksempler og du vil få innsikt og inspirasjon til å effektivisere dine digitale løsninger.
Dette er presentasjonen fra 2-dagers kurset mitt om Google Analytics. Den individuelle oppfølging, spørsmålene og ikke minst de konkrete og praktiske svarene finner du ikke her, men du får se strukturen i kurset.
Kundeseminar med følgende agenda
Mobil Verden er mobil – vår nye tryllestav
Søkemotoroptimalisering Enkelt og gratis – eller vanskelig og dyrt?
Sosiale medier Facebook - kommunikasjon eller «sladder»?
Google Analytics Det er innsikten som teller
Keep it simple Kunden er ikke interessert i deg, men seg selv
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringEivind Savio
Foredrag på Webdagene 2009 om Søk, webanalyse og konvertering. Foredraget tok også for seg SEO myter.
En oppsummering av foredraget finnes her:
http://www.iallenkelhet.no/webdagene-2009-s%C3%B8k-og-konvertering-%E2%80%93-ikke-s%C3%B8k-eller-konvertering
Flere foredrag fra Webdagene kan lastes ned her:
http://www.webdagene.no/program
Dette er presentasjonen fra kurset vårt den 14.juni 2011. Kurset er svært oppgaveintensivt med tanke på at man skal lage konkrete Facebook-sider med konkret og individuelt innhold. Presentasjonen gjengir derfor kun deler av innholdet på kurset.
Praktisk bruk av sosiale medier måling av effekt - positiv opplæringKenneth Eriksen
Denne presentasjonen holdt jeg på Positiv opplærings seminarer om "Praktisk bruk av sosiale medier" i Oslo og Stavanger. Temaet var Måling av effekt i sosiale medier.
Dette er presentasjonen jeg holdt på BIBSYS-konferansen i Trondheim 23. mars 2011.
Presentasjonen tar mål av seg å prioritere, dvs skjære bort alt som ikke er kjernefokus, hvilke kanaler som best egner seg for bibliotker i et kost/nytte perspektiv, hvor tidsbruk er hovedkostnaden.
2. Hvorfor webanalyse?
Vite hva som skjer
Forsvare pengebruken (dokumentasjon av effekt)
LÆRING
Varig endring av adferd
FUNN Endre Verifisere Forbedre
3. Hvordan hjelper målingene nettstedet videre?
Mer av det som funker…
Dimensjoner innhold/annonser/kampanjer mot det
som beviselig virker. Ta bort det som ikke virker, og
det som du ikke klarer å gjøre bra nok.
Små endringer gir STORE resultater
Lag bedre innhold/annonser/kampanjer…
"Do it wrong quickly" (Mike Moran) … og ofte…
”But correct it even quicker” (meg)…
4. OTP-ingress på forsiden
Eksempel fra dnbnor.no/bedrift
76 klikk / dag
200 klikk / dag
Over 300 klikk / dag
6. De viktigste rapportene?
Trafikk inn – volum
Unike besøkende, Besøk og Sidevisninger
Trafikk inn - fra hvor
Søkemotorer, henvisninger, kampanjer, direkte trafikk
Hva gjør brukerne?
Mest populært innhold
18. Hvordan diagnostisere…
• Hvor lenge er for lite?
• Hvor lenge er for mye?
• Hva er akkurat passe tid?
• Hva er passe exit?
• Når er det greit at brukeren forlater nettstedet ditt?
19. Hvor mye er bra tid på en side?
For lite ! For mye !
Den gylne middelvei er oftest en god regel
for tidsbruk på nettsider, men det varierer
veldig med hva slags type side vi
analyserer…
20. Hvor mye er for kort tid?
Mindre enn 5 sekunder, alltid
Mindre enn 60 sekunder, hvis noe skal leses
21. Hvor mye er for lang tid?
30 sekunder på en lenkerik forside
60 sekunder på en forside med nyheter
Aldri mer enn 3 minutter – min tommelfingerregel
22. Hvor mye er bra exit (utgangsprosent)?
Når ønsker vi at noen skal forlate nettstedet vårt?
ALDRI, ALDRI, ALDRI
Men noen steder er mer naturlige enn andre:
• Kvitteringssider
• Utloggingssider
• Sider hvor ”oppgaven” er løst
• Forsiden
23. Hva med tid og exit sammen?
Lav tid Høy tid
Høy exit Lav tid, høy exit Høy exit
Betyr at siden ikke svarte til forventningene
For lite ! For mye !
Høy tid, høy exit
Betyr at siden har fremstilt budskapet dårlig
35. Effektivitet og orden
Du skal ikke trenge mer enn 5 minutter av gangen
inne i Google Analytics
Hvis du organiserer informasjonen din klokt via
oversikten / dashboard
45. Generelt spørsmål
Store korrigeringer på lite brukte sider
vs
Små forbedringer på de mest brukte sidene?
Svar:
Små forbedringer på mest brukte sider for innhold og på landingssider.
Store korrigeringer på mest verdifulle sider, selv om volum er lavt.
46. Jobber du med salg?
SCAR = 72%
Bestillingsprosessen er viktig og er lettest å se hvis du ser på trakter..
47. Handlekurvprosessen - SCAR
Hvor mange begynner på prosessen?
Hvor mange fullfører prosessen?
ShoppingCart Abandonment Rate
SCAR på mindre enn 60% er et krav,
mindre enn 40% er forbeholdt de beste
48. Takk for meg.
Presentasjonen legges på Slideshare.
Lenken blir også sendt ut på email til alle
kenneth@webgruppen.no