Föreläsning från kursdagen "Google Analytics – grund", Grafiska akademin, Malmö 2016-02-05

1. Google Analytics – grund
Google Analytics för nybörjare
ABC för webbansvariga: Analytics

2. Leander Lindahl
Popolo design- och webbyrå
Designer, civilekonom
Certifierad för Analytics och AdWords

3. ABC för webbansvariga: Analytics
Teori
• En värld av data
• Bli bättre – en ständig process
Vyer
• Översikt över målgrupp
• Målsidor
• Kanaler
• Alla länkar
Begrepp och uttryck
• Session
• Användare
• Avvisningsfrekvens
• Målsida
• Kanaler
• Källa
Filter, funktioner
• Sekundär dimension
• Filtrera lista
• Lägga upp mål

4. 1. Google Analytics
En värld av data.
ABC för webbansvariga: Analytics

5. Internet gör information och media tillgänglig med
ett enkelt klick
Mobila enheter gör att nästan alla är
uppkopplade 24 / 7
Molntjänster tillhandahåller billig,
nästan oändlig, datakraft

6. Kartlägga alla sätt på vilket du
interagerar med dina kunder
Mäta hur effektiv interaktionen är
Säkerställa att du genomför åtgärder
utifrån de slutsatser mätningen leder till

7. Affärsmål Mätbart resultat
Ecommerce Sålda produkter
Generera leads Kontaktuppgifter för bearbetning
av potentiella kunder
Content publishing Antal annonser som visats
för besökare
Support/info online Hjälpa besökare hitta
information
Branding Skapa kännedom,
medvetenhet

8. Makrokonvertering Mikrokonvertering
Genomföra ett köp
!
Visa intresse
SIGNUPYour e-mail-address
!

9. ! Mäta
! Rapportera
Analysera
Testa
Förbättra

10. ABC för webbansvariga: Analytics
Teori
• En värld av data
• Bli bättre – en ständig process
Vyer
• Översikt över målgrupp – startvyn
• Målsidor
• Kanaler
• Alla länkar
Begrepp och uttryck
• session
• användare
• avvisningsfrekvens
• målsida
• kanaler
• källa
Filter, funktioner
• Sekundär dimension
• Filtrera lista
• Lägga upp mål

11. 2. Google Analytics
Begrepp och vyer
ABC för webbansvariga: Analytics

12. Dimensioner: Beskriver data
En dimension är ett beskrivande attribut eller en beskrivande egenskap hos ett objekt som kan ges olika
värden. En geografisk plats kan exempelvis ha dimensionerna Latitud, Longitud och Ortsnamn. Värdena för
dimensionen Ortsnamn kan vara San Francisco, Berlin och Singapore. Webbläsare, Utgångssida, Skärmar
och Besökslängd är exempel på dimensioner som visas som standard i Google Analytics. Dimensioner ingår
i alla rapporter, men alla dimensioner förekommer inte i alla rapporter. Använd dimensioner när du vill
ordna, segmentera och analysera informationen. I vissa rapporter kan du lägga till och ta bort dimensioner
för att se olika aspekter av informationen.
Statistik: Mäter data
Statistik är de enskilda beståndsdelarna i en dimension som kan mätas som en summa eller ett
förhållande. Dimensionen Ort kan exempelvis kopplas till statistiken Befolkning som innehåller summan av
alla invånare på orten.
Skärmvisningar, Sidor per besök och Genomsnittlig besökslängd är exempel på statistik i Google Analytics.
ABC för webbansvariga: Analytics

13. Sessioner (besök) = antalet
tillfällen någon använt/besökt
sajten.
Användare (unika
användare) antalet
användare som använt
sajten.
Sidor/session Antal sidor
som i genomsnitt
besöktes vid varje session
(besök).
Genomsnittlig
sessionslängd.
(genomsnittlig tid för
varje besök),
Avvisningsfrekvens (bounce
rate). Antalet besökare som
”vände i dörren”.

14. Sessioner: någon har”surfat på sajten”. Om
man lämnar sajten utan att ha klickat sig
vidare eller är inaktiv i 30 minuter är
sessionen slut.
Användare: (unika besök): Det är i
allmänhet färre användare än sessioner,
eftersom samma användare kan surfa på
sajten vid olika tillfällen (måndag och tisdag,
kl 8.00 och kl 15.00)
Sidor/session: Det antal sidor användarna i
genomsnitt besöker per session.
Gen. sessionslängd: Den genomsnittliga
tiden för varje besök/session
Avvisningsfrekvens: När någon kommer
till sidan och sedan lämnar den utan att
besöka ytterligare någon sida eller är inaktiv
i 30 minuter innan den klickar vidare.
ABC för webbansvariga: Analytics

15. Sessioner (besök) = antalet
tillfällen någon använt/besökt
sajten.
Användare (unika
användare) antalet
användare som använt
sajten.
Sidor/session Antal sidor
som i genomsnitt
besöktes vid varje session
(besök).
Genomsnittlig
sessionslängd.
(genomsnittlig tid för
varje besök),
Avvisningsfrekvens (bounce
rate). Antalet besökare som
”vände i dörren”.

16. ”Vad är en bra avvisningfrekvens?”
”Hur många sidor ska besökarna titta
på per besök?”
ABC för webbansvariga: Analytics

17. ABC för webbansvariga: Analytics
Data
• Målgrupp
• Förvärv
• Beteende
• Konverteringar
Verktyg
• Översikter
• Genvägar
• Upplysningshändelser
• Realtid

18. engelska: landing page
Den sida besökarna anländer till genom att:
• skriva in adressen eller bokmärke
• klicka på en länk (annan webbsida)
• organiskt sök (Google, Bing)
• betald annons (AdWords)
ABC för webbansvariga: Analytics
Målsida

19. startsida / front page
sidan www.popolo.se/artiklar/
hur-installerar-man-google-
analytics
251 sessioner (besök)
29,85% av 841 totalt
199 av besöken var
nya användare
ca 40% av användarna
lämnade eller var
inaktiva i 30 minuter
Man tittade i snitt
på 2,5 sidor
En dryg minut
varade besöket

20. channel
Besökarnas väg/kanal till din webbplats
• Organic Search – Google, Bing
• Direct – skriva in adressen i webbläsarens
adressfönster
• Social – facebook, twitter etc
• Referral – länk från annan webbsida
• Display – annons i Google Adwords Display
network
• Paid Search betald annons AdWords Search
network
• Other – annat (Google kan inte fastställa)
Kanaler

21. source
Varje länk till en webbplats har ett
ursprung, det vill säga en källa.
Exempel på källor är
• ”google”
• ”facebook.com”
• ”nyhetsbrev_vår” (namnet på ett
nyhetsbrev)
• ”direct” (personer som skrev
webbadressen direkt i webbläsaren
eller som har bokmärkt sidan)
ABC för webbansvariga: Analytics
Källa

22. ABC för webbansvariga: Analytics
Teori
• En värld av data
• Bli bättre – en ständig process
Vyer
• Översikt över målgrupp – startvyn
• Målsidor
• Kanaler
• Alla länkar
Begrepp och uttryck
• session
• användare
• avvisningsfrekvens
• målsida
• kanaler
• källa
Filter, funktioner
• Sekundär dimension
• Filtrera lista
• Lägga upp mål

23. 3. Google Analytics
Filter och funktioner
ABC för webbansvariga: Analytics

24. Sekundär dimension
ABC för webbansvariga: Analytics

25. ABC för webbansvariga: Analytics
Sekundär dimension
Förvärv > Alla länkar
Hmm… vilken sida har de
länkat från?

26. ABC för webbansvariga: Analytics
Sekundär dimension
Förvärv > Alla länkar > Sekundär dimension: Fullständig hänvisningsadress
Välj sekunder dimension >
fullständig hänvisningsadress

27. ABC för webbansvariga: Analytics
Sekundär dimension
Förvärv > Alla länkar > Sekundär dimension: Fullständig hänvisningsadress
http://lundaekonomerna.se/
activities/ekonomiforum-skane

28. ABC för webbansvariga: Analytics
Sekundär dimension
Förvärv > Alla länkar > Sekundär dimension: Fullständig hänvisningsadress
http://lundaekonomerna.se/
activities/ekonomiforum-skane

29. Filtrera lista
ABC för webbansvariga: Analytics

30. ABC för webbansvariga: Analytics
Filtrera lista
Förvärv > All trafik
– Jag vill bara se de besökare
som kom via Facebook
Klicka på avancerat

31. ABC för webbansvariga: Analytics
Filtrera lista
Förvärv > All trafik

32. ABC för webbansvariga: Analytics
Filtrera lista
Förvärv > All trafik
Det var inte många… men
var i världen finns de?
Använd sekundär dimension

33. ABC för webbansvariga: Analytics
Filtrera lista
Förvärv > All trafik
Vi har använt
avancerat filter och sekundär
dimension på Förvärv > all trafik

34. Ställa in ett mål
ABC för webbansvariga: Analytics

35. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Välj administratör

36. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Välj Mål

37. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Döp ditt mål
Välj typ:”mål”
– t ex att någon
kommit till ”tack för
din intresse-
anmälan”

38. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Välj typ av
jämförelsekriterium
• likna med
• börjar med
• reguljärt uttryck
Avancerat Välj kanal
(tratt)

39. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Färdigt!

40. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål

41. C’est tout

42. Frågor och fria aktiviteter
Om vi hinner:
Datumintervall
Anpassa / skapa dashboard
E-posta rapport