Download to read offline
Uploaded byMarkedsføringsforeningen i Oslo (MFO)
Gløym reklamejan2013
Ingen forbrukere søker reklame; alle vil ha ei vare eller ei teneste. Marknadsføring er verdiskaping, ikkje reklame. Kommunikasjon som ikkje bygger verdi, er ikkje verdt noko. I dette foredraget vil Arne Hjeltnes snakke om digital merkevarebygging og gi deg gode eksempler fra både privat og offentlig sektor. Arne Hjeltnes er et kjent ansikt for mange, kanskje særlig gjennom hans jobb som programleder for Gutta på tur. Han har i tillegg til TV-suksessen en spennende og lang karriere innen markedsføring bak seg, blant annet har han siden 1993 gitt ut flere bøker. I dag jobber han som Konsernsjef for det skandinaviske digitale kommunikasjonsselskapet Creuna.
Gløym reklamejan2013
- 1. Gløym reklame! Bygg verdi!
- 2. countries AND OFFICES DENMARK NORWAY HELSINKI SWEDEN OSLO STOCKHOLM FINLAND GOTHEMBURG HELSINGBORG AARHUS COPENHAGEN
- 3.
- 5. THE TIMES ARECHANGING
- 9. 18. april 1930 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
- 10.
- 12. Tall fra Norgeviser at vi er som folk flest (Synnovate 2011) (Synnovate 2011) 74% 64% 4%
- 13. Folk blir merkontaktbare
- 15. 70% Nordmenn er faktisk skikkelig digitale Side ©Creuna
- 16. 2000 TILGANGEN ER DER Side ©Creuna
- 17. Det handler omå forstå og respektere den makten og de forventningene brukerne har til deg og din bedrift yes
- 18. Best price, II Best price, promise promise Without With
- 19. Without With
- 20. Without With
- 21. Den gamle modellen funkarikkje VERDI Du må bygga verdi
- 22. I ei verdsom er heilt transparent... som er effektiv... og der forbrukarane er i konstant dialog...
- 23. er det betreå vera god enn å freista å overtyda folk om at du er god
- 24. Det handler omå forstå og respektere den makten og de forventningene brukerne har til deg og din bedrift
- 25. Effektivitet Transparens Dialog Attraktivitet
- 26.
- 28.
- 30. Effektivitet Eirik NormanHansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
- 31. QuickTime™ and a H.264 decompressor are needed to see this picture.
- 32.
- 33. QuickTime™ and a H.264 decompressor are needed to see this picture.
- 34. DU MÅ FORANKRADET SOM SKJER DIGITALT TIL KJERNEN AV DET DU DRIV MED. DIGITAL BUSINESS STRATEGI STRATEGI Suksess kjem når det digitale er ein del av verksemda sine mål og vert målt på det.
- 35. ME MÅ KONSENTRERAOSS OM DEI DIGITAL LØYSINGANE SOM VIL HA STØRST VERKNAD PÅ RESULTATA VÅRE Gjennom riktige investeringar kan aktive Det er ikkje nokon vits å gjera noko viss det ikkje digitale markedsførarar bruka vesentleg bidreg til positive resultat mindre på markedsføring i prosent av ST salet. (MicKinsey) AU KO KA ERA INN DIGITAL US TEK BUSINESS CASE RED TEN E BETRA KUNDEN SI OPPLEVING Valg, investeringar må skreddarsys til kvart enkelt selskap sine produkt, behov, marknadssituasjon og kundestruktur.
- 36.
- 37. Stadig meIr komplekskundereise
- 38. Kundeopplevelse lønner seg 10børsnoterte som scoret 10 børsnoterte som scoret høyest i Customer lavest i Customer Experience Index Experience Index vs. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
- 39. Kun hos 30% prosent av virksomhetene innen detaljhandel kan man handle på nett Side ©Creuna
- 40. 51 % handlerpå utenlandske nettsteder Side ©Creuna
- 41. ET UFORLØST POTENSIALEI MANGE BRANSJER Side ©Creuna
- 42.
- 43. Gamle dyder ereldst
- 44.
- 45.
- 46.
- 51. Men alt har eidigital side
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61. OPPGAVEN Selge Lofotenvinterstid – samtidig som vi bevarer integriteten til destinasjonen Fremstå med felles identitet og samlet front ut mot markedet Skape resultater for reiselivsaktørene i Lofoten vinterstid
- 62. LØSNINGEN Vise at «offseason»er opphøyet – ikke mindreverdig Offseason er det ultimate, for de viderekomne, for kjennere. Det gir mer status Vise det ukjente, mirakuløse og unike med Lofoten, klimaet og lofotfisket – vise det ekte og vakre
- 63. MÅLGRUPPER Adrenalinjegerne De sporty kulturreisende
- 64. KONKURRENTER Geilo IslandSvalbardSan Hemsedal SebastianBordeauxLyngenFäviken Oppdal Trysil Lillehammer Tromsø Vi konkurrerer mot helt særegne opplevelser innenfor mat, kultur og aktiv bruk av utemmet natur.
- 65. POSISJON FYRTÅRNPRODUKTER Toppturer VERDENS Surfing RÅESTE OG VAKRESTE INNRAMMING Ski LOFOT-FISKET Klatring Mat-opplevelser Fiske-opplevelser Kultur-opplevelser
- 73. QuickTime™ and a h264 decompressor are needed to see this picture.
- 78. KUNDEREISEN Awareness Engagement Purchase Use Use more Advocate FIND LOVE LIKE
- 79. FIND Massekommunikasjon (trykkog nett) Sosiale medier Events Direktemarkedsføring PR
- 85. LIKE Nettsider Sosialemedier
- 87. LOVE Mobil Nettsider Sosiale medier
- 90. QuickTime™ and a AVC Coding decompressor are needed to see this picture.
- 91.
- 92.
- 94. Har me eitgodt eller dårleg utgangspunkt? 98 94
- 96.
- 97.
- 98.
- 99.
- 100.
- 101.
- 102.
- 103.
- 105.
- 106.
- 109.
- 111. Over tid kandet løna seg å vera langsiktig
- 112.
- 114. Ingen skal hareklame. Folk skal ha varer og tenester Finn kontaktpunkta Multikanal - offline er ikkje nok Du kan selja på nettet Levér verdi Ver god
- 117. QuickTime™ and a YUV420 codec decompressor are needed to see this picture. 117
- 118.
- 119. FOLLOW US HOME creuna.com BLOGS blog.creuna.dk blog.creuna.se blog.creuna.no VIDEO youtube.com/creuna SOCIAL facebook.com/creuna flickr.com/creuna slideshare.com/creuna MOBILE m.creuna.com
- 120.
- 128. Sky is thelimit!
- 129.
Editor's Notes
- #12 TV is often a symbol for bad advertising. Interruption marketing that annoy most people that has to see it. Many questions are being raised these days about the effectiveness of the broadcasted interruption model. And I believe that these questions are very relevant for all marketeers. But the fact is that online marketing can be at least as annoying...
- #14 Flere og flere av oss har 3 eller flere devices som er online
- #16 70 % av norge er skog
- #17 2 000 husstander mangler et grunnleggende tilbud om bredbånd (2012)
- #18 Folde hender - bank eksemple. vi likte ikke nettbank, nå vil vi ikke ha noe annet
- #19 I mean, transparency have changed a big del. From our perception of brands to the knowledge of the best deals.
- #20 From the efficiency of modern travel, do you remember what it was like in the old days - it felt like you where applying for buying a ticket... , to how we consume music.
- #21 From how we spread our views and opinions to how we do our communication.
- #22 So lets cut to the chase. The old model is not working any more. We need to add value to be interesting for users.
- #23 In a world of total transparency... that is damn efficient... and where consumers have a constant dialogue...
- #24 it is better to be good than to try to convince people that you are good
- #28 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
- #30 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
- #32 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
- #34 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
- #39 Forrester og Watermark consulting - publiserte en undersøkelse hvor de brukte sin Customer Experience Index og rangerte alle børsnoterte selskaper. Laget en portfølje med topp 10 og en med bunn 10, og så at over en 5 års-periode og på tross av finanskrisen, så...
- #129 Utfordringane til inntjening, halda på kundane, tjena meir på kundane, knytta kundane nærmare gjennom effektiv, resultatorientert kommunikasjon, ikkje minst vita og måla effekten av det ein gjer.