1. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
1
Các bài thi
có bằng cả
2 thứ tiếng,
Anh và Việt
ICDL - Chứng chỉ quốc tế
về Kỹ năng sử dụng Máy tính
ICDL (International Computer Driving Licence) là chứng chỉ được quốc tế
công nhận giúp mọi người thể hiện được sự thành thạo về kiến thức và kỹ
năng máy tính. Springboard4 Việt Nam là đại diện chính thức của ICDL tại
Việt Nam từ năm 2009.

2. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
2
Vài nét giới thiệu về ICDL
Được công nhận rộng rãi là một chứng chỉ sử
dụng máy tính hàng đầu thế giới và là chuẩn mực
quốc tế về kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
Do Tổ chức ECDL – www.ecdl.org (đơn vị chứng
nhận các chương trình chứng chỉ kỹ năng máy tính
quốc tế hàng đầu) xây dựng và phát triển.
Được biết đến tại châu Âu với tên gọi chứng chỉ
ECDL (European Computer Driving Licence), và tên
gọi trên phạm vi quốc tế là Chứng chỉ tin học quốc
tế ICDL.
Đã có hơn 40 triệu bài thi được thực hiện bởi các cá nhân tại hơn 148 nước trên thế giới,
với hơn 11 triệu người tham dự.
Những bài thi này được triển khai tại 24,000 Trung tâm khảo thí ở khắp nơi trên
thế giới.
Những bài thi được thực hiện bằng 41 ngôn ngữ và hiện nay đã có bài thi bằng
tiếng Việt (thi trực tuyến, tự động).
Chứng chỉ này được công nhận bởi các cơ quan Chính phủ, công ty đa quốc gia
và các tổ chức hàng đầu trên thế giới.
Những lợi ích gì do ICDL mang lại ?
Cho cá nhân
Đối với những người còn mới mẻ với máy tính, chứng chỉ ICDL sẽ đem lại một nền
tảng vững chắc về kỹ năng vi tính bao gồm các chương trình chủ yếu bắt đầu từ
những bước căn bản nhất cho đến việc thâm nhập vào Internet.
Với những người thường xuyên sử dụng máy tính, ICDL giúp họ nâng cao hiệu
quả công việc, nhanh chóng thực hiện, xử lý được những yêu cầu công việc trong
cuộc sống hàng ngày.
ICDL có thể giúp cho các cá nhân có cơ hội nghề nghiệp cao hơn bằng cách
mang lại niềm tin cho người tuyển dụng tương lai khi họ sở hữu một chứng chỉ
có giá trị quốc tế phản ánh chính xác khả năng chuyên môn về sử dụng máy tính
của họ.
Cho nhà tuyển dụng
ICDL giúp người sử dụng lao động thiết lập điểm
chuẩn về kỹ năng máy tính cho nhân viên cũ cũng
như nhân viên mới, từ đó đảm bảo được kỹ năng
đồng nhất cho tất cả mọi trình độ trong toàn công
ty.
Nhân viên có được chứng chỉ ICDL (thông qua
sự hỗ trợ của công ty) thường có động cơ thúc

3. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
3
đẩy muốn phát triển kỹ năng của mình xa hơn.
Nhân viên có chứng chỉ ICDL thường làm việc với năng suất cao hơn vì những
phương thức hoạt động kém hiệu quả trong công nghệ thông tin giảm đi.
Giúp giảm chi phí hỗ trợ công nghệ thông tin.
Trong quá trình tuyển dụng, chứng chỉ ICDL là minh chứng đáng tin cậy của
người nhân viên trong tương lai về kỹ năng máy tính của họ.
Cho các tổ chức huấn luyện và đào tạo
Chương trình học ICDL được xây dựng một cách khoa học từ những chuyên gia
hàng đầu trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Truyền thông trên thế giới, giúp
trang bị kỹ năng, kiến thức nền tảng, cần thiết và cập nhật cho người học.
ICDL cung cấp tài liệu, phương tiên học, giáo trình chuẩn, được chứng nhận bởi
Tổ chức ECDL.
Hệ thống thi trực tuyến của ICDL, có kết quả ngay sau
khi thi xong, giúp đánh giá đúng năng lực của thí sinh,
và thuận tiện cho việc quản lý kết quả, dữ liệu.
Cho xã hội
Cửa ngõ cho xã hội Internet và CNTT.
Cầu nối khuyến khích phổ cập kỹ thuật số.
Tăng mức độ sử dụng Internet và các ứng dụng khác.
Tạo điều kiện thuận lợi cho tính linh động trong công
việc và tái đào tạo.
Chương trình học ICDL bao gồm những gì ?
Chương trình ICDL đuợc thiết kế bao gồm các kiến thức cơ bản, cần thiết về máy
tính, tin học, cũng như những ứng dụng thực tiễn và cách sử dụng máy tính
trong cuộc sống hàng ngày, ngoài xã hội nói chung.
Hiện tại, chương trình ICDL gồm có các mô đun sau:
Các mô đun cơ bản, có bài thi tự động (thí sinh thao tác trực tiếp trên máy tính để trả lời
câu hỏi, khi thi xong sẽ biết kêt quả ngay).
Mô đun 1. Các khái niệm về Công nghệ thông tin và Truyền thông.
Mô đun 2. Sử dụng Máy tính và Quản lý File
Mô đun 3. Xử lý Văn bản (Word)
Mô đun 4. Bảng tính (Excel)
Mô đun 5. Sử dụng Cơ sở dữ liệu (Access)
Mô đun 6. Trình chiếu (Powerpoint)
Mô đun 7. Duyệt Web và Truyền thông (Internet và Email)

4. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
4
Các mô đun bổ sung:
Mô đun 8. Thiết kế với sự hỗ trợ của Máy tính (2D-CAD).
Mô đun 9. Chỉnh sửa Ảnh
Mô đun 10. Chỉnh sửa Web
Mô đun 11. Cách sử dụng các Hệ thống thông tin Y tế
Mô đun 12. Bảo mật Công nghệ thông tin
Mô đun 13. Lập kế hoạch Dự án
Để biết thông tin chi tiết về các mô đun, bạn vui lòng xem tại địa chỉ website:
http://icdlvietnam.vn/vietnamese/cacmonthiICDL.html
Đăng ký thi ICDL thế nào ?
Thủ tục đăng ký thi
Các ứng viên muốn đăng ký thi ICDL, cần liên hệ trước và đăng ký tại một trong các Trung
Tâm Khảo Thí ICDL được chứng nhận tại Việt Nam. Thí sinh cần có Chứng minh thư hoặc
hộ chiếu, và cần hoàn thành bản đăng ký thí sinh ICDL nhận từ Trung Tâm.
Sau đó thí sinh sẽ được Trung Tâm cung cấp những thông tin cần thiết hướng dẫn dự thi.
Một số Trung Tâm Khảo Thí ICDL chỉ tổ chức cho các thí sinh nội, không tổ chức cho các
thí sinh lẻ, các trung tâm này được gọi là Trung Tâm nội bộ.
Danh sách Trung Tâm Khảo Thí ICDL được chứng nhận có tại website ICDL Việt Nam:
http://icdlvietnam.vn/vietnamese/lienhetrungtam.html
Đăng ký gói bài thi
Thí sinh có thể lựa chọn các gói bài thi đăng ký phù hợp với mình. Hoặc là gói thi đơn (1 mô
đun), hoặc gói thí ICDL Start (4 mô đun), hoặc gói thi ICDL Full (7 mô đun).
Mỗi thí sinh sẽ được cấp một thẻ kỹ năng. Số thẻ kỹ năng là duy nhất, dùng để phân biệt
giữa các thí sinh và biết được quá trình hoàn thành chứng chỉ của từng thí sinh.
Trong các gói đăng ký, thí sinh có thể lựa chọn bất kỳ mô đun nào mình sẽ thi. Thí sinh cũng
có thể lựa chọn bài thi tiếng Anh hay tiếng Việt.
Các gói thi đều có sẵn bài thi thử dành cho thí sinh, thí sinh nên thực hiện các bài thi thử
trước khi thi thật.
Để biết thêm thông tin về các gói bài thi, xin vui lòng xem tại địa chỉ:
http://icdlvietnam.vn/vietnamese/dangbaithiICDL.html
Làm thế nào để có được Chứng Chỉ ICDL ?

5. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
5
Chứng chỉ ICDL cho 1 mô đun
Thí sinh đăng ký gói thi đơn (1 mô đun), sau khi vượt qua bài thi, thí sinh sẽ được cấp chứng
chỉ cho 1 mô đun đó.
Chứng chỉ ICDL Start Certification
Thí sinh đăng ký gói thi ICDL Start (4 mô đun), sau khi vượt 4 mô đun bất kỳ, thí sinh sẽ
được cấp chứng chỉ ICDL Start Certification.
Nếu ban đầu thí sinh đã đăng ký gói thi đơn, mà sau đó vẫn vượt qua 4 mô đun bất kỳ, thì
cũng được cấp chứng chỉ ICDL Start Certification.
Chứng chỉ ICDL Certification
Thí sinh đăng ký gói thi ICDL Full (7 mô đun), sau khi vượt qua 7 mô đun (các mô đun 2,3,7
là bắt buộc), thí sinh sẽ được cấp chứng chỉ ICDL Certification.
Các thí sinh đã có chứng chỉ ICDL cho 1 mô đun, hoặc chứng chỉ ICDL Start Certification
cũng có thể thi tiếp để đạt chứng chỉ ICDL Certification.
Hàng tháng, chứng chỉ sẽ được Springboard4 Việt Nam gửi về cho các Trung Tâm Khảo Thí
ICDL, sau đó trung tâm sẽ trao lại cho thí sinh. Bạn có thể xem các mẫu chứng chỉ tại địa chỉ:
http://icdlvietnam.vn/vietnamese/mauchungchi.html
.
Bài thi ICDL
Bài thi thật (Exam)
Bài thi thật (bài thi đơn) có thời gian làm
bài tối đa 45 phút.
Bài thi thật có 36 câu hỏi (tasks), thí sinh
trả lời đúng 75% là đỗ.
Mỗi một bài thi tương ứng với 1 mô đun
bất kỳ. Thí sinh sẽ thao tác trực tiếp trên
máy tính để trả lời câu hỏi thi. Ngay khi
thi xong thí sinh sẽ biết kết quả của mình.
Bài thi thử (Assessment)
Bài thi thử có thời gian làm bài tối đa 75 phút.
Bài thi thử có 60 câu hỏi (tasks).
Bài thi thử giúp cho thí sinh biết được trình độ kiến thức, kỹ năng hiện tại của mình trước khi
tiến hành thi thật. Thí sinh có thể cần học hoặc được đào tạo thêm.
Báo cáo kết quả của bài thi thử hiển thị chi tiết câu nào thí sinh làm đúng, câu nào sai, tỷ lệ
phần trăm đạt của các hạng mục.

6. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
6
Tài liệu, phương tiện học
Học viên, thí sinh, đơn vị đào tạo có thể sử dụng các tài liệu, phương tiện học sẵn có như:
- Đề cương chương trình học (Syllabus)
- Giáo trình ICDL (tiếng Anh, tiếng Việt)
- CD đào tạo, học online (e-learning, tiếng Anh).
- Các slide bài giảng, câu hỏi ôn tập tham khảo.
Thông tin chi tiết về tài liệu, phương tiện học được cung cấp bởi Springboard4 Việt Nam, bạn
có thể xem trên website ICDL Việt Nam, tại địa chỉ:
http://icdlvietnam.vn/vietnamese/tailieuhocICDL.html
Các trường hợp điển hình – Thể hiện giá trị của ICDL
Những lợi ích đa dạng của chứng chỉ ICDL đã được chứng minh qua thời gian với một số trường
hợp điển hình ở những nước khác nhau.
Cuộc nghiên cứu ―Cái giá của sự ngu dốt‖ được thực hiện bởi tổ chức AICA năm 2003 tại Italy
đã đánh giá mức độ tiết kiệm trong sản xuất và việc giảm chi phí ẩn nhờ vào chứng chỉ ICDL.
Cuộc nghiên cứu này cho thấy chứng chỉ ICDL giúp giảm bình quân 10% thời gian thực hiện
những công việc thông qua máy tính và tăng 47% hiệu suất công việc so với các cấp độ kỹ năng
trước khi đào tạo. Cuộc nghiên cứu còn cho thấy rằng hiệu quả lợi nhuận từ việc đầu tư vào
chứng chỉ ICDL mang lại €2,261 (vào khoảng US$ 2,911) một người mỗi năm.
Một nghiên cứu khác vào năm 2001 của Cap Gemini Ernst & Young thực hiện ở Na Uy khẳng
định trung bình một nhân viên văn phòng mất 3 giờ một tuần để giải quyết các sự cố máy vi tính
cho bản thân và cho người khác. Giáo trình ICDL trải trên 2/3 những lĩnh vực mà các nhân viên
phải mất thời gian vào đó, do đó giúp tăng năng suất và giảm được số thời gian bị lãng phí.
Ở Anh quốc, Cơ quan Y tế Manchester đánh giá kết quả của chương trình thử nghiệm ICDL vào
năm 2001 và thấy rằng với việc huấn luyện chương trình ICDL, kết quả mang lại cho thấy, trung
bình, học viên có thêm được 28 phút một ngày.
Những khám phá này được củng cố bởi cuộc nghiên cứu của tổ chức Norway Cap Gemini cũng
nhận ra mức tăng tổng năng suất là 8%, với 162% lãi thu về trên vốn đầu tư. Người được phỏng
vấn cảm thấy ―tự tin hơn‖ hay ―tự tin hơn nhiều‖ khi sử dụng đuợc các phần mềm khác nhau.
Ngoài ra, tinh thần làm việc của nhân viên cũng tăng từ 65% trước khi học ICDL lên 83% sau khi
có được chứng chỉ. Trước khi học ICDL, 44% người được phỏng vấn cho biết họ cần có sự giúp
đỡ nhiều lần trong tuần. Sau khi học ICDL, số người cần giúp đỡ giảm còn 10%
Ở mức độ xã hội, lợi ích của ICDL cũng được chứng minh. Một cuộc nghiên cứu độc lập về
những hiệu quả của ICDL ở Ailen do iTech Research thực hiện vào năm 2003 cho thấy ICDL
có một ―mức độ ảnh hưởng đáng kể‖ trong việc nâng cao kỹ năng IT, thiết lập nên chương
trình chứng chỉ IT và triển khai những ngành đào tạo & khảo thí công nghệ thông tin. Trong
khoảng thời gian 6 năm, ICDL đã mang lại việc làm trực tiếp và gián tiếp cho hơn 4,400 người,
với mức thu nhập khoảng trên € 362 triệu (tương đương với US$ 466 triệu) trong nền kinh tế
nước này.

7. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
7
Tại sao ICDL lại hiệu quả như vậy ?
ICDL là một định nghĩa chuẩn mực và là thước đo thực tế dành cho các kỹ năng vi tính hiện đã
được quốc tế công nhận. ICDL xác định đối trọng giữa những yêu cầu cá nhân, nhu cầu của nhà
tuyển dụng và kỹ năng của nhân viên.
Chương trình ICDL đang được công nhận rộng rãi nhất trên thế giới. Có được điều này là do mối
tương quan của chương trình với từng cá thể (mở ra cho mọi đối tượng không phân biệt tuổi tác,
giới tính, trình độ văn hóa, kinh nghiệm hay hoàn cảnh sống) và được sự hỗ trợ cũng như giám
sát của các tổ chức đứng sau nó.
Ảnh chụp tại diễn đàn thường niên của tổ chức ECDL – 2010 (tại Bonn, Đức)
ICDL – Tiêu chuẩn toàn cầu
ICDL đại diện cho cùng một chuẩn mực đã được công nhận cho cả cộng đồng, không phân
biệt giới tính, dân tộc hay tuổi tác. Tính chất bao quát của ICDL được chứng minh bằng sự
đa dạng của các dân tộc tham gia và tự tin thâm nhập vào thế giới công nghệ thông qua
chứng chỉ ICDL.
» Tại Việt Nam, Bộ Thủy Sản đã từng tham gia huấn luyện chương trình ICDL cho hơn
500 nhân viên của mình để có chứng chỉ quốc tế này. Dự án được tài trợ bởi Cơ quan
Phát Triển Quốc Tế Đan mạch (DANIDA). Hiện tại, một số trường học, đại học đã và
đang sử dụng ICDL như: Đại Học Dân Lập Hải Phòng, Đại Học Dân Lập Văn Lang,
Trường Quốc Tế Việt Úc. Nhiều trung tâm, tổ chức đã biết tới ICDL: VNPT Hải Phòng,
Viettel, BlueDragon, Indochina Pro,…
» Tại Nam Mỹ, dự án Califica ở Chi Lê đã thiết lập một chương trình giúp cho 50,000 công
nhân nước này có thể tiếp cận với ICDL.
» Ở Châu Phi, chương trình ICDL đang được sử dụng như một phần của dự án Global
Catalyst Foundation của Cao Ủy Liên Hiệp Quốc tạl Trại Tị nạn Mtabila, Tanzania.
Chương trình này cũng được triển khai ở Zimbabwe, là một phần của dự án do Ngân
Hàng Thế Giới tài trợ - Mối liên kết thế giới cho Dự án phát triển.
» Ở Trung Đông, chương trình ICDL đã được thiết lập tại Trại Tị nạn Ramallah, West
Bank ở Palestine.
» Trong khu vực Trung Á, chương trình ICDL vừa được khai trương ở trường nữ sinh
được xây dựng bởi Đại Sứ Quán Anh, dưới sự đỡ đầu của Liên Hiếp Quốc ở Kabul,
Afghanistan.

8. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
8
» Ở Đông Âu, chương trình được triển khai cho các học sinh trung học và những người
chưa có nghề nghiệp ở Sarajevo và Tusla tại Bosnia & Herzegovina
» Ở Sri Lanka, Tổ Chức Công Nghệ Thông tin & Truyền thông (ICTA) gần đây đã đồng ý
đưa vào chương trình Sri Lanka-điện tử của Chính Phủ, đảm trách việc huấn luyện và thi
lấy chứng chỉ cho hơn 10,000 quan chức chính phủ và cho 100,000 người cho chương
trình công dân điện tử trong thời gian hai năm.
ICDL đã có mặt thành công trên các lục địa, mang lại chứng chỉ quốc tế cho rất nhiều người
trong từng môi trường sinh hoạt khác nhau.
Ngày nay, chất lượng cùng với tính phi thương mại của chứng chỉ này đã làm cho ICDL trở
thành sự chọn lựa tự nhiên của các cơ quan chính phủ, bộ ngành, các tổ chức quốc tế
trên khắp thế giới. Ví dụ như :
» Ủy Ban ESDIS thuộc Hội Đồng Châu Âu đề nghị ICDL được chấp nhận như là ―hệ
thống kiểm chứng IT cơ bản trên toàn Châu Âu‖
» UNESCO không những làm hậu thuẫn cho ICDL mà còn trở thành tổ chức được cấp
phép của ICDL ở khu vực Trung Đông.
ICDL cũng được chấp nhận và hỗ trợ của các cơ quan Chính phủ như :
» Bộ Nông Nghiệp Pháp, Ailen, Cộng hòa Séc
» Bộ Thương mại và Công nghiệp Canada, Pháp, Đức, Jordan và Thụy Điển.
» Bộ Quốc Phòng Áo, Ailen , Vương quốc Anh, Thụy Điển & Ý.
» Bộ Giáo dục tại Ý, Bỉ, Đức, Áo, Chi Lê, Ai Cập.
» Hungary, Hà Lan, Thụy Sĩ, Estonia, Ba Lan, Na Uy, Kuwait, Rumanie, Jordan, Lithuania,
Ailen, Vương quốc Anh.
» Bộ Tư pháp tại Bermuda, Pháp, Ý, Thụy Sĩ.
» Bộ Lao Động và Việc Làm ở Đức, Bỉ, Đan Mạch, Ý, Ái Nhĩ Lan, Luxembourg, Bồ Đào
Nha và Thụy Sĩ .
» Bộ Dịch vụ công cộng và cải tổ nhà nước ở Áo, Bỉ, Estonia, Anh quốc, Hy Lạp, Hungary,
ái Nhĩ Lan, Ý, Bồ Đào Nha, Rumania, Nam Phi & Tây Ban Nha.
» Các chương trình Chính phủ điện tử của Áo, Bỉ, Estonia, Tây Ban Nha, Anh quốc,
Hungary, Ailen, Ý, Jordan & Thụy Điển.
» Sở Y Tế tại Anh quốc sử dụng ICDL để huấn luyện cho hơn 1.3 triệu nhân viên ngành y
tế quốc gia theo dự án huấn luyện qua mạng lớn nhất trên thế giới.
Chứng chỉ ICDL cũng là tiêu chuẩn toàn cầu cho cộng đồng doanh nghiệp quốc tế. Dưới đây là
một số tổ chức thương mại trên thế giới đã chọn ECDL/ICDL:
ABB, Thụy Điển Abu Dhabi Gas Industries, Ả
rập Saudi
Akzo Nobel, Thụy Điển Hội đồng nghiên cứu Alberta,
Canada
Ngân Hàng ACC , Ailen
Alcatel SEL, Đức
Atlas Copco, Hoa Kỳ AXA Formation, Pháp Ngân hàng Anh quốc, Vương
quốc Anh

9. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
9
Ngân hàng Ailen, Ailen Banque de France, Pháp Barclays, Vương quốc Anh
Bega Group, Romania Belgacom, Bỉ BG Bank, Đan Mạch
BMW, Aó Cambridge Suites Hotels,
Canada
Cap Gemini Ernst & Young,
Vương quốc Anh
Cantral Africa Building
Society, Zimbabwe
Citigroep, Hà Lan Coca-Cola Bottlers—Nam
Phi

10. ICDL VIET NAM
www.icdlvietnam.vn www.ecdl.org
10
Để biết thêm thông tin xin, vui lòng truy cập website ICDL Việt Nam:
http://www.icdlvietnam.vn
hoặc liên hệ Springboard4 Vietnam JSC, tại địa chỉ:
Phòng 204, Tòa nhà Thành Đông, 132-138 Kim Mã, Hà Nội, Việt Nam
Tel: +84-4-3773 7599/ +84-4-3848 9448 Fax: +84-4-3773 7599
Email: infor@springboard4vietnam.vn
Website: www.icdlvietnam.vn