Progetto Geo-Emozioni: Costruire una Mappa delle Emozioni, al Working Capital di Telecom Italia, Padova 13 Ottobre 2010

1. Geo-emozioni
Una proposta per Working Capital
di Telecom Italia.
A cura di:
• Francesco Massara
• Orfeo Morello
• Arnaldo Santi
Padova, 13 Ottobre 2010

2. Emotivamente Arcano
Arte ed Emozione
Emozione e Spirito
Emozione e Focus
“Ovunque la Emozione e Religione
gente desidera Cultura ed Emozione
abbandonarsi alle Emozione nelle Organizzazioni
emozioni.” Valore Emotivo
Kevin Roberts Branding Emotivo
CEO Saatchi & Saatchi Emozione e Pazzia
Corpo ed Emozione
Intelligenza Emotiva
Indisponibilità Emotiva
Capitale Emotivo
Genio Emotivo
Vampiri Emotivi Controllo Emotivo
Purificazione Emotiva
Marketing Emotivo
Alchimia Emotiva
Mercati Emotivi Claustrofobia Emotiva
Yoga Emotivo

3. Emozioni, sentimenti, stati d’animo
60,00% 53%
44%
Cosa si comunicano
45,00% gli utenti dei
social network?
30,00% 27%
22%
19%
16%
15,00%
5% 4%
Facebook
3% 3% 2%
1%
Twitter
0%
Emozioni Informazioni Giudizi Citazioni Azioni Altro
Base Facebook: circa 18.000 stati in lingua Italiana estratti casualmente dal 20 al 26 Settembre 2010.
Base Twitter: circa 15.000 tweets in lingua Italiana estratti casualmente dal 20 al 26 Settembre 2010.
Campionamento: stime soggette a correzione del ± 3% (I.C. 95%). 09

4. Le emozioni nel web
80
Interesse per la
parola emozione e de- 60
clinazioni* su Google
2004-2010 (dati mensili)
40
Indice standardizzato
su scala 0-100
20
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
*Parole ricercate nell’arco temporale 2004-2010: Emotività, emozionale, emozionante, emozionare,
emozionato, emozionata, emozionati, emozione, emozioni

5. Estrapolare, a partire da informazioni pubblicate
Il nostro obiettivo: nei social network (tweets, stati facebook, ecc.),
costruire una mappa gli stati emotivi collettivi di luoghi definiti geo-
politicamente, come città, province, regioni, ter-
geografica delle EMOZIONI! ritori, ecc. seguendone l’andamento nel corso
del tempo.
Applicazioni
• Curiosità di carattere generale: Il lunedì è
davvero un giorno nero? A Napoli si è in media
più contenti che a Milano?
• Incroci dei dati eventi geo-referenziabili: si
è più contenti quando c’è il blocco delle auto
in città? Le notti bianche hanno un impatto
positivo o negativo sull’umore della gente?
• Incroci dei dati con statistiche geo
referenziabili: chi guadagna di più è più con
tento? Quanto incide il clima sull’umore?
• Ricerche ad hoc: quanto si parla bene/male
Emozionalità:
di XFactor dopo l’eliminazione dal gioco di un
Molto negativa
giovane talento “concittadino”? Quanto rispetto
Negativa
alle altre città?
Positiva
Molto positiva Vedi anche: “The Pulse of the Nation”
(Northwestern University - Harvard Medical School).

6. Come funziona Geo-emozioni ?
MOTORE
FILTRO SPIDER WEB
SEMANTICO
01 A ciclo continuo 02 Classifica le ester- 04 Costruisce e pubblica
cattura e filtra gli stati dai nazioni in base al su web la mappa
social network insieme grado di positività/ delle emozioni
ai dati per la geoloca- negatività
UTENZA INTERNET
lizzazione e altri dati di
profilazione (es. sesso, Arricchisce un da- SERVIZIO FREE
età, ecc.) 03 tabase informativo
CLIENTELA BUSINESS
SERVIZIO PREMIUM

7. Persone:
• Francesco Massara – 33 anni
francesco.massara@iulm.it
Ricercatore di Marketing
Project Manager
• Orfeo Morello – 33 anni
Ingegnere Informatico
CTO
• Arnaldo Santi – 24 anni
Specializzando in Marketing
Art Director
• ??
Web master