1. K I N G D O M O F C A M B O D I A
Nation Religion King
Human Resources University
Marketing Management
Lecturer : Ho Vanny
Year II, Semester II
Room : D-302
Group : I
Marketing Research & Information
- សសសសស សសសសសសសសស - សសសស
សសសសសសស
- សសសសស សសសស - សសសសស
សសសសស
- សសស សសសសសសស - សសស
សសសសសស
- សសស សសសសសសសសស

2. សសសសសសស ៥
កកកកកកកកកកកកក កកក កកកកកកកកកកកកកកក
សសសសសសសសសសសស ៖
 សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
 សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
 សសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
I. កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក
កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសស សសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
American Marketing Association ( Marketing Research is the Systematic gathering, recording
and analysis of all data aboutProblems relating to the marketing of goods and services )
Philip Kotler ( marketing research as the systematic design, collection, analysis, and reporting
of data and findings relevant to a specific marketing situation facing the company )
កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ( Marketing Information Systems ) ។
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសស សសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សស សសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសស សសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស4Psសសសសស សសសសសស
សសសស សសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស។
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស-
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស។
សសសសសសសសសសសសសសសសសសស សស សសសសសសសសសស

3. សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស4Ps
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
II. កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសស សស សសសសសសសសសស( Define the problem ),
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
( Design the Research ), សសសសសសសសសសសសសស ( Collect the Data ), សសសសសសសសសសសស សសស
សសសសសសសសសស-
ផ ល ( Analyze, Interpret &Present the Findings )។
១ . កកកកកកកកកកកក (Define the problem)
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសស សស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសស-
សសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ៖
 សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
( សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស )
 សសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
( សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ) ( សសសសសសសសសសសសសសសសស )
(សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ) ............
សសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
 សសសសសសសសសសសសស?
 សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស?
២ . កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក
Steps In Marketing Research
សសសសសសសសសស ( Define the problem )
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ( Design the Research )
សសសសសសសសសសសសសស ( Collect the Data )
សសសសស សសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសស ( Analyze, Interpret &Present the
Findings )

4. សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ៖
 កកកកកកកកកកកកកកកកកក ( Exploratory Research ) :
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសស
សសសសសសសស សសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
ព
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសន សសសសសសសស ។ សសសសសស ៖
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសក រ ក
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសស១ ០ សសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសៗ សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស។ សសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសរ ច សសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសស។ សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសស Focus Group
សសស Survey សសសសសស
 កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក ( Descriptive Research ) :
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសស សសស សសសសសសសសសសសសសស។ សសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស។ សសសសសស ៖ សសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសស (សសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស)
សសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសស?
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស ។
 កកកកកកកកកកកកកកកកកកកកកក ( Causal Research ) :
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស X
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស Y ។ សសសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស

5. សសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសស សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សសសសស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស
សសសសសសសសសសសស។ សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស សស
សសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសសស

Reference :
 Marketing Management 12th , Philip Kotlor.
 Marketing Management 2012, Tom J. Brown & Tracy A. Sute
 Essentials of Marketing Research, Kenneth E. Clow & Karen E. James