Документ обсуждает проблемы слабо развитой культуры слежения за здоровьем и недостаток качественного медицинского сервиса. Приводится пример женщины, заботящейся о здоровье своей семьи и подумывающей о медицинской страховке. Рекомендуется доработать стратегию привлечения клиентов и проработать метод преодоления недоверия к гаджетам.