Presentació per a la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis d\'Andorra, sobre xarxes socials i els seu ús corporatiu

1. WEB SOCIAL I BLOGS (ÚS CORPORATIU) 12 i 13 d’octubre de 2010

3. Web social i blocs: ús corporatiu EL MERCAT DE LES CONVERSES 1

4. (1999. Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls i David Weinberger) IBM, Sun Microsystems, Linux Journal

5. #1 “Els mercats són converses” (The Cluetrain Manifesto)

10. 485.000 visit e s a la web 41.166 usuaris registra t s 58.290 fotos car re gad e s

13. Web social i blocs: ús corporatiu LA IDEA DE LA WEB SOCIAL VS. LA DEFINICIÓ DE WEB 2.0 2

17. FACEBOOK FLICKR LINKEDIN TWITTER BADOO

21. Web social i blocs: ús corporatiu TIPUS I CARÁCTERÍSTIQUES DE LES PLATAFORMES SOCIALS 3

26. Espanya: 1.400.000 usuaris Món: 8.750.000usuaris Espanya: 1,000.000 usuaris Món: 75.000.000 usuaris Espanya: 350.000usuaris

34. #6 “Internet fa possible tenir converses entre essers humans que simplement eren impossibles a l’era dels mitjans massius” (The Cluetrain Manifesto)

36. Web social i blocs: ús corporatiu PREMSA, MITJANS I PUBLICITAT: LA SEVA EVOLUCIÓ 4

40. El periòdic de demà i les telenotícies d’aquesta nit serà informació antiga i obsoleta…

41. #74 “Som immunes a la publicitat. Oblida-ho!” (The Cluetrain Manifesto)

56. Web social i blocs: ús corporatiu PERÒ, A QUI LI POT INTERESSAR LA REPUTACIÓ DIGITAL? 5

57. #11 “Quins participen a aquests mercats interconnectats han descobert que poden obtenir més informació i suport entre si mateixos que dels venedors. Ja n’hi ha prou de retòrica corporativa per afegir valor a productes de consum general” (The Cluetrain Manifesto)

58. Ara un consumidor pot donar opinions positives i negatives d’un producte o servei a milers de persones NOMÉS AMB UN CLICK.

64. Web social i blocs: ús corporatiu LA TIPOLOGIA DE L’INTERNAUTA 6

65. 1% creadors 9% editors 90% audiència

71. Jake McKee & 90-9-1.com El 90% no hi participa 10% de les participacions estan creades pel 9% 90% de les participacions estan creades per l’1% dels usuaris

74. Web social i blocs: ús corporatiu LA WEB SOCIAL A L’EMPRESA 7

75. #11 “En un curt termini l’actual veu homogeneitzada del món dels negocis (la de les missions corporatives i els futlletons oficials) ens semblarà tan recargolada i artificial com ara el llenguatge de la corte francesa del segle XVIII” (The Cluetrain Manifesto)

78. Les noves 4 P del SMM

79. #52 “La paranoia mata la conversa; aquesta és la seva meta. Pero la manca d’una conversa oberta mata a les empreses” (The Cluetrain Manifesto)

88. #83 “Volem que tractis a 50 millions de nosaltres tan seriosament com tractes a un reporter del periòdic financer.” (The Cluetrain Manifesto)

89. Martin Varsavsky (CEO Fon) Jonathan Schwartz (CEO, Sun Microsystems)

94. Model de Gartner

110. BARRA DE NAVEGACIÓ Oferta habitual E-commerce Goodies Entorn personal Blog COS Ofertapuntual Info Podcast Captació I feedback Videos Goodies PEU Social web

112. Web social i blocs: ús corporatiu ECOSISTEMES I SINÈRGIES ENTRE PLATAFORMES 8

123. Presència sinèrgica (turisme)

124. Presència sinèrgica (turisme)

125. Presència sinèrgica (turisme)

126. Presència sinèrgica (turisme)

127. Presència sinèrgica (turisme)

128. Presència sinèrgica (turisme)

129. Presència sinèrgica (turisme)

130. Presència sinèrgica (turisme)

131. Presència sinèrgica (turisme)

138. Web social i blocs: ús corporatiu RISCOS I OPORTUNITATS A LA WEB SOCIAL 9

139. 700,000 signatures

140. Fuente: http :// www.keteke.com

141. Font: resultats 1a pagina Google recerca “keteke”

146. Inversió 4.000.000 € TV, ràdio, publicitat exterior… Internet Web: 82.000 inscrits Fanpage: 72.000 fans

147. Grup Facebook: 91.000 membres Fanpage: 40.000 fans 74 grups I 32 fanpages en contra (març 2010)

148. #12 “No hi ha secrets. El mercat en xarxa sap més que les empreses dels seus propis productes, i siguin les notícies bones o no se les comuniquen a tot el món” (The Cluetrain Manifesto)

151. 1,100,000 visites

152. 5,000,000 visites

156. http://www.accioncontraelhambre.org

158. Web social i blocs: ús corporatiu AVALUACIÓ DE CAMPANYES 10

159. http://www.beingpeterkim.com/

163. Web social i blocs: ús corporatiu A MODO DE CONCLUSIÓ

166. Si i ara.

167. #95 “Estem despertant i connectant-nos. Estem observant. Però no estem esperant.” (The Cluetrain Manifesto)

168. ANNEX: CASOS PRÀCTICS

171. ANTECEDENTS Greenpeace acusa Nestle d’utilitzar oli de palma dels boscos d’Indonèsia mitjançant el seu proveidor Cargill (qui aleshores es proveït per l’explotador local Siner Mas), perjudicant a la població local i alterant l’habitat natural de l’orangutà. Munta la campanya Nestle-Killer i comença a viralitzar el següent video…