Η παρουσίαση της Nea Mesa Hotel & Tourism Digital Marketing (www.neamesa.com) στo BTPF2017 σχετικά με το πως μπορούν να βελτιωθούν και αυξηθούν τα direct bookings των ξενοδοχείων

1. Τα συστατικά που βελτιώνουν
τις απευθείας κρατήσεις του ξενοδοχείου σας

2. Στατιστικά απευθείας κρατήσεων
σε Ελληνικά ξενοδοχεία

3. Ηλικιακή κατανομή βάση απευθείας κρατήσεων
Πηγή στοιχείων:

4. Πηγή στοιχείων:
αριθμός συναλλαγών
σύνολο τζίρου (52%)
αριθμός συναλλαγών
σύνολο τζίρου (48%)
αριθμός επισκέψεων
ποσοστό εγκατάλειψης
αριθμός επισκέψεων
ποσοστό εγκατάλειψης

5. Y2Y αύξηση
16%
Πηγή στοιχείων:
* βάση συνολικού αριθμού συναλλαγών
Πορεία απευθείας κρατήσεων
σε Ελληνικά ξενοδοχεία*

6. Βελτίωση στις απευθείας κρατήσεις των ξενοδοχείων

7. Τι θέλουμε να επιτύχουμε;
1. Καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης.
2. Υψηλότερη επισκεψιμότητα στο website.
3. Μεγαλύτερη υπεραξία στους πελάτες.
4. Μεγαλύτερη ευκολία στην εκτέλεση απευθείας κρατήσεων.
5. Δημιουργία απευθείας επικοινωνίας με τους πελάτες

9. Δημιουργία
mobile first website
στρατηγικής

10. Ραγδαία και συνεχή αύξηση των mobile χρηστών

11. Οι χρήστες δαπανούν όλο και περισσότερο χρόνο μέσω φορητών συσκευών

12. “ Οι μηχανές αναζήτησης δίνουν
μεγαλύτερη αξία και ανεβάζουν σε
κατάταξη τα websites που
ακολουθούν mobile first πρακτικές ”

13. UX & book button

14. Καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης

15. Για να μπορέσετε να βελτιώσετε τη θέση κατάταξης του website θα
πρέπει :
● Να δημιουργήσετε περιεχόμενο (blog articles)
● Να αυξήσετε τα backlinks προς το website σας
● Να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του website σας
● Να μεγιστοποιήσετε το SEO του website σας

16. Να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του website σας
Εκμεταλλευτείτε τις εξής δυνατότητες:
● Δημιουργία κίνησης από χρήστες κοινωνικών δικτύων.
● Διενέργεια πληρωτέων προωθητικών ενεργειών.
● Αύξηση οργανικών αναζητήσεων.
● Επίσκεψη από travel blogs.

17. Να δημιουργήσετε περιεχόμενο (blog articles)

18. Να αυξήσετε τα backlinks προς το website σας
Μέσω travel bloggers

19. Πως μπορούμε να προσφέρουμε υπεραξία στον υποψήφιο πελάτη;
1. Παροχή εγγύησης καλύτερης τιμής στο website.
2. Παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας έναντι ΟΤΑ’s.
3. Δυνατότητα ένταξης σε πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών.

20. Παροχή εγγύησης καλύτερης τιμής στο website

21. Δωρεάν περιηγήσεις
Δωρεάν μασαζ
Διαφοροποιηθείτε από τους ΟΤΑ’s παρέχοντας επιπρόσθετες
υπηρεσίες

23. Τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να αυξήσουν και βελτιώσουν:
1. Την αναγνωρισιμότητα του ξενοδοχείου σας.
2. Την διαδραστικότητα και επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες.
3. Την “εικόνα” του ξενοδοχείου σας.

25. “ Για να μεγιστοποιήσετε και εκμεταλλευτείτε την απόδοση των
κοινωνικών δικτύων θα πρέπει αυτά να λειτουργούν
με συνέπεια και επαγγελματισμό σε 365/24/7 βάση ”

27. ● 96% των χρηστών θεωρούν τις αξιολογήσεις σημαντικές κατά την
διαδικασία επιλογής ξενοδοχείου.
● 32% των χρηστών απέκλεισαν ξενοδοχεία με αξιολογήσεις κάτω
των 3 αστεριών.
● 79% των χρηστών διαβάζουν μεταξύ 6 και 12 αξιολογήσεων πριν
αποφασίσουν να κάνουν μια κράτηση ξενοδοχείου.
πηγή: Siteminder

28. Τι πρέπει να κάνει ένα ξενοδοχείο σχετικά με τα reviews;
1. Να ενθαρρύνει τους επισκέπτες να αξιολογήσουν την εμπειρία
διαμονής τους.
1. Να απαντά άμεσα σε όλα ανεξαρτήτως σχόλια (είτε θετικά ή
αρνητικά).
1. Να τα λαμβάνει υπόψη για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών.

29. : kyros@neamesa.com
: asfisk