In dit handboek beschrijven Esther Goos en Ernst Kruize alle relevante ontwikkelingen op het gebied via klantcontact via social media. Van strategie naar operatie en van human resources tot tools.
Een presentatie van Alex van Ginneken over de voordelen van online netwerken. De presentatie werd georganiseerd voor de mentoren van de Kamer van Koophandel.
De Inbound Marketing Blauwdruk legt een fundament onder je Leadgeneratie ambities en is tevens het vertrekpunt voor het implementeren van Marketing Automation software. Let op dit is een TEMPLATE met fictieve data.
Social Media Week 2014 ConsumentenbondLara Peeters
Hoe houdt de Consumentenbond zich staande in de nieuwe online werkelijkheid?
‘The Consumentenbond’ (Consumers Union) is inextricably linked to the Dutch cultural heritage and has matured in the past 60 years into a self-evident authority, supporting the rights and defending the interests of Dutch consumers. But the world has changed. The reality is that ‘the Consumentenbond’ is no longer the only source helping consumers with their choices. And, if you face great injustice, the Union is no longer the only authority. There are new dynamics with new competitors and the reason for existence has to be proven on a daily base. How a relative small online team can be the pioneer on the biggest and most important challenge for the organization.
Het belang van het aantrekken van volgers staat centraal in deze sessie van Juan Marcos Pereira. We bespreken waar volgers naar op zoek zijn voordat ze bedrijven gaan volgen, hoe je aandacht trekt binnen belangrijke branches en hoe je uiteindelijk de juiste kandidaten naar je toe trekt.
Wist je dat 36% van de Nederlandse professionals van baan wisselt omdat ze uitdaging in hun werk missen?
Goede professionals zitten nooit stil, maar zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en uitdagingen. Wil je weten waarom werknemers nog meer van baan wisselen en dat ze wellicht waren gebleven als de werkgever actie had ondernomen?
Tijdens de webcast deelt Ton van Overbeek de redenen waarom professionals van baan wisselen, En gaat in op hoe je de beste professionals aanneemt, jouw organisatie als ideale werkgever promoot en toptalent behoudt.
In dit handboek beschrijven Esther Goos en Ernst Kruize alle relevante ontwikkelingen op het gebied via klantcontact via social media. Van strategie naar operatie en van human resources tot tools.
Een presentatie van Alex van Ginneken over de voordelen van online netwerken. De presentatie werd georganiseerd voor de mentoren van de Kamer van Koophandel.
De Inbound Marketing Blauwdruk legt een fundament onder je Leadgeneratie ambities en is tevens het vertrekpunt voor het implementeren van Marketing Automation software. Let op dit is een TEMPLATE met fictieve data.
Social Media Week 2014 ConsumentenbondLara Peeters
Hoe houdt de Consumentenbond zich staande in de nieuwe online werkelijkheid?
‘The Consumentenbond’ (Consumers Union) is inextricably linked to the Dutch cultural heritage and has matured in the past 60 years into a self-evident authority, supporting the rights and defending the interests of Dutch consumers. But the world has changed. The reality is that ‘the Consumentenbond’ is no longer the only source helping consumers with their choices. And, if you face great injustice, the Union is no longer the only authority. There are new dynamics with new competitors and the reason for existence has to be proven on a daily base. How a relative small online team can be the pioneer on the biggest and most important challenge for the organization.
Het belang van het aantrekken van volgers staat centraal in deze sessie van Juan Marcos Pereira. We bespreken waar volgers naar op zoek zijn voordat ze bedrijven gaan volgen, hoe je aandacht trekt binnen belangrijke branches en hoe je uiteindelijk de juiste kandidaten naar je toe trekt.
Wist je dat 36% van de Nederlandse professionals van baan wisselt omdat ze uitdaging in hun werk missen?
Goede professionals zitten nooit stil, maar zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en uitdagingen. Wil je weten waarom werknemers nog meer van baan wisselen en dat ze wellicht waren gebleven als de werkgever actie had ondernomen?
Tijdens de webcast deelt Ton van Overbeek de redenen waarom professionals van baan wisselen, En gaat in op hoe je de beste professionals aanneemt, jouw organisatie als ideale werkgever promoot en toptalent behoudt.
Hoe maak je succesvol gebruik van social media als LinkedIn, Twitter en Facebook? Tips & tricks en de nieuwste ontwikkelingen.
Presentatie Starters Training
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
Na reputatiemanagement, online marketing en (big) data-analytics ontdekken steeds meer organisaties de kracht van klantinteractie via sociale kanalen (‘engagement’). Hierbij moet wel worden voorkomen dat social media als nieuwe kanalen worden geïmplementeerd, naast de bestaande. Integratie in de klantcontactstrategie is een must, evenals afstemming met social activiteiten in andere afdelingen. Tieto Lead consultant Ernst Kruize schreef samen met Esther Goos een e-boek over klantcontact via social media. Operatie, strategie, HRM en technologie komen allen aan bod. Met cases van UWV, ABN AMRO en De Bijenkorf. Mail ernst.kruize@tieto.com voor de publicatie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Factsheet_Lead_Nurture
1. Factsheet
Tricycle: Lead nurture programma’s
Wij geloven dat business volgt uit relaties, daarom werken wij voor onze
opdrachtgevers om relaties voor hen te beheren en zorgen wij zo voor nieuwe klanten.
Dit doen wij door een aantal eenvoudige principes toe te passen die ervoor zorgen dat
wij op een uniforme manier bestaande en ook nieuwe lead-, relatie- en klantbestanden
kunnen beheren.
Start van de onderneming:
Datum: Augustus 2006
Bedrijfsgrootte: 2 FTE
Opleidingsniveau: 2 WO
Aantal vaste klanten: 2
Sectoren: IT en Software
Diensten: Telemarketing, Leadgeneratie
Anno 2014:
Bedrijfsgrootte: 7 FTE (9 personen)
Opleidingsniveau: 7 WO, 2 HBO
Aantal vaste klanten: 18
Sectoren: IT, Software, Consultancy en HRM
Diensten: Lead beheer, Telemarketing,
Sales Consultancy en Training
Aantal beheerde contacten in 2014: 5600, (>3000 bedrijven)
Aantal beheerde sociale kanalen: 72 (LinkedIn, Facebook, Google+)
Aantal gecreerde artikkelen: 162
Actieve programma’s: 12
Database beheer: 500 tot 1000 contacten
Beheerde marketing kanalen: LinkedIn, e-mail, e-mailing, Facebook
Google+, Twitter, Telefoon
Uitvoering en creatie per kwartaal: Nieuwsbrief, 6 post op alle sociale kanalen,
aanbod email, LinkedIn check contacten
‘Tricycle relatie opbouw methode’
Niet alleen is het belangrijk dat een bedrijf weet wie onze cliënt is en wat ze doen, het is ook
belangrijk dat een beslisser hun naam en onderneming waardeert en dat, door meermaals goed
contact te onderhouden, deze persoon zich aan de aangeboden diensten wil verbinden.
Multi-Channel marketing
Lead nurture programma
Voor onze cliënten richten we alle relevante marketingkanalen in, zo creëren we een multi-channel
lead beheer platform van waaruit we actief de bestaande en nieuwe lead-, relatie- en klantbestanden
kunnen beheren. Zo activeren we wekelijks de sociale kanalen zoals LinkedIn, Facebook en Google+,
zetten we per kwartaal email- en nieuwsbriefcampagnes in, en maken we actief gebruik van kansen
in de traditionele en nieuwe media om binnen de doelgroep continu relaties uit te bouwen.
Contact opnemen?
Dat kan! Onze professionele telemarketeers staan klaar om u te ondersteunen.
Bel vrijblijvend voor meer informatie: +31 (0)20 717 3469, of mail naar: info@tricycle-europe.com
LEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADSLEADS People and
companies
+
Communication
history
+
Product
information
€ €€ €
€
€
€
HOT
LEADS
L
E
A
D
N
U
R
T
U
R
I
N
G
N U R T U R I N G L E A D S