1. サービス紹介 2011/2/8 株式会社メンバーズ 塚本 洋

2. さらに、大手化粧品メーカー、大手教育系企業、 大手不動産企業など近日中に続々とオープン予定！ サービス実績

3. サービス提供範囲 1. ファンページ立ち上げ支援 2. 自社サイトFacebook連携 開設 3. ファンページ運用支援 運用 4. ソーシャルキャンペーン実施 2 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

4. オリジナルデザインタブ制作 1.ファンページ立ち上げ支援 FBML(Facebook Markup Language)により、デフォルトタブでは実現できない企業オリジナルデザインのタブを制作します。

5. 4 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 役立つアプリの選定 1.ファンページ立ち上げ支援 Poll Daddy Tabsite 全世界で55万以上あるアプリから、 日本でも運用できる最適なアプリを選定。

6. 5 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 独自タブ（アプリ）開発 1.ファンページ立ち上げ支援

7. 6 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD ガイドライン／運用ルール策定 1.ファンページ立ち上げ支援

8. 1.ファンページ立ち上げ支援 KPI策定 立ち上げフェーズ 集客フェーズ 定着（盛り上げ）フェーズ ビジネス活用フェーズ 成長プロセス KSFソーシャル戦略の確立 KSFファンの獲得 KSFコンテンツ利用頻度向上 ゴールリードの獲得 KSFファンページ像の確立 KSFレスポンスの獲得 KSFユーザーの投稿数増加 ゴール売上の向上 KSFメディア役割分担の確立 KSF友達への情報拡散 KSF友達への情報拡散 ゴールその他の成果 KPIシェア数 KPIシェア数 KPIサポート解決数 KPIファン数 KPIページビュー KPIメルマガ登録数 何の目的で トーン＆マナー 自社メディア連携 KPIコメント数 KPI投稿数 KPIクーポン利用数 KPIいいね！数 KPIコメント数 KPIECサイト遷移数 誰に向けて コンテンツプラン Twitter等との連携 KPI商品への意見数 KPI訪問者数（流入数） KPIキャンペーン参加数 KPIお問い合わせ数 KSF / KPI 7 Facebookファンページには、立ち上げ、集客、定着（盛り上げ）、ビジネス活用の４つのプロセスがあり、それぞれ達成すべきKSF、参照すべきKPIが異なります。

9. 目的 ターゲットユーザー ファンページ名称 URL タブの種類／数／順序 使用するアプリ 更新頻度／運用担当者など 8 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 要件定義／設計 1.ファンページ立ち上げ支援 これまでのノウハウがギュっと詰まった開設支援シートをベースに議論を進めます。

10. 9 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 2.自社サイトFacbook連携 自社サイトのFacebook連携 Like Boxや「いいね！」ボタンの設置

11. 10 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 2.自社サイトFacbook連携 BLOGのコメントをFanpageと完全同期 Facebookログインで投稿 ファンページと完全同期

12. 11 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD ファンページ運用支援サービス 3.ファンページ運用支援 効果検証レポート作成 トレンドニュース提供 コメント有人監視／報告 投稿作業の代行 オペレーション代行 ファンページ上で日々生じるユーザーとの「対話」をチェックし、問題になりそうなコメントを報告します。 日々のコンテンツ投稿を代行します。お客さまは、企画内容に注力できるため、成果向上につながります。※1 「Facebookインサイト」を使って、KPIの月次レポートを作成します。遷移を追うだけでなく、示唆をコメントします。 Facebookの仕様変更や、話題の事例、技術トレンドについて、毎週ニュースを提供します。 運営サポート窓口提供 Facebookの操作や、お客さまとの対話で困った時、いつでもご相談いただけるサポート窓口を提供します。（平日のみ） ※1.ユーザーコメントへの返信は代行しません。 サポート＆アドバイス

13. Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 12 3.ファンページ運用支援

14. Audience Management Platform (Demo) Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 13 3.ファンページ運用支援

15. 14 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 3.ファンページ運用支援 Applications 最大24のアプリから自社にぴったりのアプリを使用できます。（詳細はお問い合せください）

16. 15 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD SML 3.ファンページ運用支援

17. 16 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 4.ソーシャルキャンペーン ソーシャルキャンペーン実施

18. 17 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 4.ソーシャルキャンペーン フォトコンテストの実施

19. ファンページ開設 70万円～ FBMLページ開発 10万円/タブ～ ガイドライン策定 50万円～ コンテスト実施 50万円～ 独自タブ開発 ASK 自社サイトFacebook連携 ASK 運用支援サービス 10万円/月～ Involver … まもなく新プライスをご案内 18 Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD Price

20. Coming soon… Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 19 FacebookConnectでヒト軸コミュニティを構築する SaaS型アプリケーション。

21. Contactfacebook@members.co.jpwww.facebook.com/Memberscorp Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD 20

22. facebook.com/Memberscorp twitter.com/Members_corp slideshare.net/Memberscorp ustream.tv/user/Members_corp facebook@members.co.jp