facebook per a empreses i professioanls. Què poden fer les empreses? Diferències entre perfil, pàgina corporativa i grup. Com crear una pàgina, com fer-la atractiva, com publicar, com programar publicacions, altres eïnes d'interès
Què poden fer les empreses al Facebook? Diferencies entre perfil, pàgina i grup. Com es crea una pàgina corporativa? Principals elements de la pàgina. Com fer la pàgina més atractiva? Programació de post o actualitzacions. Altres eïnes.
Píndola formativa sobre els recursos multimèdia que ofereixen les xarxes socials i les possibilitats que aporten a l'empresa. Mostra d'eines útils pel treball col·laboratiu
facebook per a empreses i professioanls. Què poden fer les empreses? Diferències entre perfil, pàgina corporativa i grup. Com crear una pàgina, com fer-la atractiva, com publicar, com programar publicacions, altres eïnes d'interès
Què poden fer les empreses al Facebook? Diferencies entre perfil, pàgina i grup. Com es crea una pàgina corporativa? Principals elements de la pàgina. Com fer la pàgina més atractiva? Programació de post o actualitzacions. Altres eïnes.
Píndola formativa sobre els recursos multimèdia que ofereixen les xarxes socials i les possibilitats que aporten a l'empresa. Mostra d'eines útils pel treball col·laboratiu
Este documento define os apoios sociais concedidos a estudantes na Região Autónoma da Madeira, incluindo refeições, transporte escolar e isenção de propinas. Estabelece também os escalões de renda usados para determinar a elegibilidade para esses benefícios e as responsabilidades dos encarregados de educação na candidatura e atualização do escalão.
Campbell, luciano; soares, t. r. p. a relação da cidade de cuiabá com a estét...lcwebd
O documento discute a relação entre a cidade de Cuiabá, que tem forte cultura popular, e a estética musical contemporânea, representada pela Bienal de Música Brasileira Contemporânea de Cuiabá. Os pesquisadores analisaram como uma cidade com cultura popular aceita e se interessa por uma estética diferente da sua. Eles também exploram como a música erudita contemporânea se relaciona com o cenário cultural de Cuiabá e como a Bienal tem papel importante na divulgação desse tipo de música.
Alberobello es la capital del Valle de Itria en Italia, conocido como el valle de los "trulli". Los trulli son viviendas circulares de piedra caliza típicas de la región, con techos cónicos o en cúpula. Alberobello se destaca por la gran cantidad de casitas blancas de estilo trulli, declaradas Patrimonio de la Humanidad en 1996.
Este documento analiza el Estadio Mbombela ubicado en Sudáfrica. El estadio fue construido para albergar partidos de la Copa Mundial de Fútbol de 2010 y tiene una capacidad para 46,000 espectadores. Su diseño se inspiró en la vida silvestre sudafricana y presenta formas de jirafas y rayas de cebra. El techo ultraligero de 55 kg/m2 cuelga de 18 pilares de acero que simulan jirafas.
The document provides information about the applicant's experience, education, skills, and achievements. For experience, it summarizes work as a 3D artist at the Max Planck Institute in Germany, where the applicant expanded their 3D modeling and animation skills and experimented with VR technology. It also lists previous work as a shop assistant. For education, it outlines the applicant's ongoing studies in games software development and interactive media with animation. It lists technical skills in 3D modeling, game development, and design software. It also provides details of the applicant's achievements in game development competitions and leadership roles in theater.
Este documento proporciona una lista provisional de embarcaciones inscritas para una regata. Incluye información como el número de vela, nombre del barco, nombre del patrón, marca y modelo del barco, asociación a la que pertenece y puntaje de merito. Hay más de 100 embarcaciones de diferentes países como España, Francia, Italia y los Países Bajos. La lista proporciona detalles básicos sobre cada barco participante.
Este documento lista actividades de entretenimiento en la ciudad de Fredericksburg, Virginia, incluyendo lugares para bolos, cine, billar, karting, centros comerciales, parques de diversiones y varios restaurantes para comer adentro y afuera.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo ruso. El embargo se aplicaría gradualmente durante seis meses para el petróleo crudo y ocho meses para los productos refinados. El objetivo es aumentar la presión económica sobre Rusia para que ponga fin a su invasión de Ucrania.
Este documento presenta la agenda para una clase sobre administración financiera y recursos humanos en negocios internacionales. La clase cubrirá tres conjuntos de decisiones financieras, decisiones de inversión, decisiones financieras y decisiones de administración monetaria. También cubrirá temas de recursos humanos como políticas de contratación, gerentes expatriados y relaciones laborales internacionales, con un estudio de caso sobre el programa de repatriación de Monsanto.
Paul biya cameroun - décret n° 2014607 du 31 décembre 2014 portant ratifica...Paul Biya
Paul biya cameroun - décret n° 2014607 du 31 décembre 2014 portant ratification de la charte de la renaissance culturelle africaine, adoptée le 24 janvier 2006 à khartoum
This document provides a summary of Paul David Barnes' career experience and qualifications. It includes his contact information, a career synopsis highlighting over 25 years of experience in food service and manufacturing with a focus on hygiene and pest control. It also details his most recent role as Hygiene and Pest Control Manager for Veetee Rice Ltd since 2008, as well as previous experience as Hygiene Officer for Weetabix and various food service roles. Professional training and licenses are also listed.
El documento describe el sistema endocrino, incluyendo las principales glándulas, las hormonas que producen y sus funciones. Las glándulas endocrinas incluyen la hipófisis, tiroides, paratiroides, suprarrenales, páncreas y glándulas sexuales. Cada glándula secreta hormonas específicas que controlan procesos como el metabolismo, crecimiento, desarrollo sexual, estrés y homeostasis. La hiposecreción o hipersecreción de estas hormonas puede causar trastornos.
Este documento define os apoios sociais concedidos a estudantes na Região Autónoma da Madeira, incluindo refeições, transporte escolar e isenção de propinas. Estabelece também os escalões de renda usados para determinar a elegibilidade para esses benefícios e as responsabilidades dos encarregados de educação na candidatura e atualização do escalão.
Campbell, luciano; soares, t. r. p. a relação da cidade de cuiabá com a estét...lcwebd
O documento discute a relação entre a cidade de Cuiabá, que tem forte cultura popular, e a estética musical contemporânea, representada pela Bienal de Música Brasileira Contemporânea de Cuiabá. Os pesquisadores analisaram como uma cidade com cultura popular aceita e se interessa por uma estética diferente da sua. Eles também exploram como a música erudita contemporânea se relaciona com o cenário cultural de Cuiabá e como a Bienal tem papel importante na divulgação desse tipo de música.
Alberobello es la capital del Valle de Itria en Italia, conocido como el valle de los "trulli". Los trulli son viviendas circulares de piedra caliza típicas de la región, con techos cónicos o en cúpula. Alberobello se destaca por la gran cantidad de casitas blancas de estilo trulli, declaradas Patrimonio de la Humanidad en 1996.
Este documento analiza el Estadio Mbombela ubicado en Sudáfrica. El estadio fue construido para albergar partidos de la Copa Mundial de Fútbol de 2010 y tiene una capacidad para 46,000 espectadores. Su diseño se inspiró en la vida silvestre sudafricana y presenta formas de jirafas y rayas de cebra. El techo ultraligero de 55 kg/m2 cuelga de 18 pilares de acero que simulan jirafas.
The document provides information about the applicant's experience, education, skills, and achievements. For experience, it summarizes work as a 3D artist at the Max Planck Institute in Germany, where the applicant expanded their 3D modeling and animation skills and experimented with VR technology. It also lists previous work as a shop assistant. For education, it outlines the applicant's ongoing studies in games software development and interactive media with animation. It lists technical skills in 3D modeling, game development, and design software. It also provides details of the applicant's achievements in game development competitions and leadership roles in theater.
Este documento proporciona una lista provisional de embarcaciones inscritas para una regata. Incluye información como el número de vela, nombre del barco, nombre del patrón, marca y modelo del barco, asociación a la que pertenece y puntaje de merito. Hay más de 100 embarcaciones de diferentes países como España, Francia, Italia y los Países Bajos. La lista proporciona detalles básicos sobre cada barco participante.
Este documento lista actividades de entretenimiento en la ciudad de Fredericksburg, Virginia, incluyendo lugares para bolos, cine, billar, karting, centros comerciales, parques de diversiones y varios restaurantes para comer adentro y afuera.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo ruso. El embargo se aplicaría gradualmente durante seis meses para el petróleo crudo y ocho meses para los productos refinados. El objetivo es aumentar la presión económica sobre Rusia para que ponga fin a su invasión de Ucrania.
Este documento presenta la agenda para una clase sobre administración financiera y recursos humanos en negocios internacionales. La clase cubrirá tres conjuntos de decisiones financieras, decisiones de inversión, decisiones financieras y decisiones de administración monetaria. También cubrirá temas de recursos humanos como políticas de contratación, gerentes expatriados y relaciones laborales internacionales, con un estudio de caso sobre el programa de repatriación de Monsanto.
Paul biya cameroun - décret n° 2014607 du 31 décembre 2014 portant ratifica...Paul Biya
Paul biya cameroun - décret n° 2014607 du 31 décembre 2014 portant ratification de la charte de la renaissance culturelle africaine, adoptée le 24 janvier 2006 à khartoum
This document provides a summary of Paul David Barnes' career experience and qualifications. It includes his contact information, a career synopsis highlighting over 25 years of experience in food service and manufacturing with a focus on hygiene and pest control. It also details his most recent role as Hygiene and Pest Control Manager for Veetee Rice Ltd since 2008, as well as previous experience as Hygiene Officer for Weetabix and various food service roles. Professional training and licenses are also listed.
El documento describe el sistema endocrino, incluyendo las principales glándulas, las hormonas que producen y sus funciones. Las glándulas endocrinas incluyen la hipófisis, tiroides, paratiroides, suprarrenales, páncreas y glándulas sexuales. Cada glándula secreta hormonas específicas que controlan procesos como el metabolismo, crecimiento, desarrollo sexual, estrés y homeostasis. La hiposecreción o hipersecreción de estas hormonas puede causar trastornos.
Eines 2.0 per al treball col·laboratiu i l'exposició de resultats Mònica Ramoneda
Estem vivint un canvi de paradigma. La proliferació d’eines col•laboratives, gratuïtes i molt intuïtives, estan canviant la nostra manera de treballar, la gestió de projectes i l’organització de les empreses. Estem davant d’una web cada vegada més intuïtiva (es fomenta l’accessibilitat), més col•laborativa (treballem al núvol) i més 2.0 (l’ interacció és un valor en auge). I, davant aquest canvi, convé conèixer quines eines aprofiten millor els nous valors afegits i aprendre a utilitzar-les.
Xarxes socials i búsqueda d'informació a internet. Segona partJavier Guallar
Xarxes socials i búsqueda d’informació a internet. Segona part. Curs Informació, Documents i Biblioteques en Clau Personal, Universitat de l’experiència 2010-2011. UB, Facultat de Biblioteconomia i Documentació
Taller pràctic en Webs i Blocs Corporatius wordpress, Xarxes Socials i Eines ...Francesc Casadella
Guió del Taller Pràctic “Forma’t en Webs i Blocs Corporatius, xarxes socials i eines 2.0” a la seu de Girona Emprèn de l’Ajuntament de Girona enfocat a emprenedors.
Este documento describe 12 mejores prácticas para controlar el acceso de portátiles y teléfonos inteligentes a las redes corporativas. Cubre problemas específicos de ambos dispositivos y diferencias en su administración. Las mejores prácticas incluyen establecer un proxy web inverso, túneles SSL VPN, escaneo de tráfico VPN y autenticación potente para dispositivos que se conectan desde fuera de la red, e implementar funciones de control de puntos terminales para portátiles.
El documento habla sobre SonicWALL y sus soluciones de seguridad de red. SonicWALL ofrece firewalls de próxima generación que pueden identificar, categorizar y controlar el tráfico de aplicaciones de forma inteligente. Sus soluciones ayudan a gestionar el ancho de banda de forma eficiente al priorizar aplicaciones críticas y bloquear contenido inaceptable. SonicWALL también ofrece servicios integrales de seguridad como detección de intrusiones, antivirus y filtrado de contenido.
Este documento describe Citrix como una solución de virtualización para cada puesto de trabajo. Citrix ofrece soluciones VDI como XenDesktop para empresas grandes y VDI-in-a-Box para pequeñas y medianas empresas, proporcionando escritorios virtuales de forma asequible y simplificada. VDI-in-a-Box incluye todo lo necesario como alta disponibilidad y escalabilidad en una sola caja virtual.
Este documento describe las ventajas y usos de la geolocalización y la herramienta FourSquare. La geolocalización permite establecer la ubicación única de una persona mediante coordenadas y proporcionarle información personalizada. FourSquare es una red social basada en la ubicación que permite a los usuarios hacer check-in en lugares y compartir opiniones, y ofrece a las empresas nuevas formas de promocionar y fidelizar clientes mediante especiales y premios.
2. Nou sistema de comentaris
La idea de la xarxa social és crear un sistema de comentaris "més social" on es
puguin "explicar històries". Per això, l'usuari tindrà a la seva disposició la
capacitat d'incloure "un títol, una imatge, una descripció, una URL i fins i tot
una localització"en el seu propi comentari, segons el bloc oficial de Facebook.
Aquests comentaris donen la possibilitat de ser exportats i ressaltats d'entre
altres. Per exemple, un lloc de notícies podria posar en relleu els comentaris
més populars o mostrar una infografia que compari dos assumptes i generi un
debat polític o de qualsevol matèria.
Facebook ha inclòs, a petició dels desenvolupadors, un color una mica més
fosc del comú Facebook per ressaltar comentaris sense que això alteri la línia
de la resta de la xarxa social.
L'actualització dels comentaris serà aplicada, definitivament, el 29 d'abril de 2011, per
garantir que tots els usuaris de Facebook tenen accés a l'última versió a través del web.
3. Altres eïnes
Creació d’una landing page
Pagemode que t'ajudarà d'una manera senzilla i directa a crear la teva pròpia
landing page de benvinguda.
Es tracta d'una aplicació que el que t'ofereix són diferents plantilles que tu mateix
podràs editar per adaptar a les necessitats de la teva pàgina de fans. Hi ha algunes
plantilles que són gratuïtes i altres que tenen un cost mensual.
Http://www.pagemodo.com
4. Altres eïnes
Personalització de la pàgina
La interfície que aquest porta per defecte no té opcions de personalització
StaticHTML, una aplicació que permet a qualsevol usuari crear una secció dins de la
pàgina en la qual pot inserir des imatges fins HTML estàtic
http://aps.facebook.com/statichtml/
L'aplicació és bastant senzilla d'utilitzar, donem els permisos necessaris perquè
funcioni correctament, triem les pàgines que volem personalitzar i llest, ens
apareixerà el panell de configuració on podrem entre tantes altres instal obligar
l'usuari a donar-li a "M'Agrada" si desitja veure el contingut.
5. Altres eïnes
Recopilació de “Me gusta”
LikeJournal és com bé descriu la mateixa aplicació un bookmarking o una pàgina de
marcadors, però en aquest cas té la particularitat de recopilar tots els like o
"m'agrada" que vam donar tant dins de Facebook com a pàgines o blocs que
visitem.
Només necessites donar-li permís a l'aplicació per llegir la teva informació i et
llistés tots els teus like indicant la url de la pàgina, la quantitat de like. A més sobre
la dreta es poden veure els "amics" que utilitzen la pàgina,
6. Altres eïnes
Descàrrega ràpida de vídeos
Facebook Video Down és un servei que permet baixar vídeos de Facebook d'una manera
ràpida i senzilla. Per a això només hem de copiar l'URL del vídeo en qüestió, enganxar-lo al
quadre de diàleg del lloc i fer clic al botó de download. Un cop fet això, començarà la
descàrrega del vídeo o bé se'ns mostrarà dins del navegador, pot baixar-lo còmodament
un cop visualitzat.
Com a material extra, el lloc inclou una llista amb els vídeos populars de Facebook per
poder veure en línia i descarregar-los, encara que no ens fem responsables del que puguin
arribar a trobar allà dins, especialment perquè la gran majoria surt de comptes personals.
La veritat és que és una bona manera de prendre material que només existeix dins de
Facebook per dur-lo a llocs com YouTube o Dailymotion que ens donen més llibertat de
distribució i publicació si necessitem utilitzar-lo en el nostre lloc o bloc.
7. Altres eïnes
Les notícies més populars de Facebook i Twitter
Centenars de notícies es publiquen cada pocs segons. Massa per llegir totes.
Topnuz es queda amb les que més interessen. Per a això, pren cada una i
revisa la seva rellevància en les principals xarxes socials (com Twitter i
Facebook).
Topnuz s'actualitza cada poc temps per mantenir-te sempre al dia.
http://www.topnuz.com/
8. Altres eïnes
Monitoritzar la competència
HyperAlerts, una eina que t'envia per email informes de les actualitzacions i
comentaris deixats en aquelles pàgines de Facebook que t'interessi
monitoritzar.
El procés és molt senzill:
* Entra a www.hyperalerts.no i crea un nou compte
* Ara introdueix la URL d'aquella pàgina de fans que vulguis
monitoritzar
*A continuació configura paràmetres com freqüència de
l'enviament d'informes, hora, contingut a monitoritzar
...
*Repeteix el mateix procés amb totes aquelles pàgines que vulguis
monitoritzar
9. Altres eïnes
Cerques històriques
Social Searching, un cercador social que permet fer cerques a Twitter o Facebook
però amb la particularitat que siguin històriques, permetent revisar tot l'historial
de missatges, sense necessitat de grans pèrdues de temps.
Per utilitzar només hem de loguejar-nos amb el nostre compte de Twitter o
Facebook, ingressant el nom de la persona i la paraula clau a cercar, obtenint
resultats relacionats amb els seus canvis d'estat o tweets del seu timeline. El
millor és que en el cas de Facebook també podrem fer recerques de tots els
nostres amics.
http://socialsearching.info/
10. Altres eïnes
Canviar la Interface de Facebook
Minimalist, serveix per a natejar la Interface de facebook i deixar-la més
neta. Desapareix el Sidebar de la dreta i deixa més neta la pantalla.
-Minimalist Facebook
-Greasemonkey
11. Altres eïnes
Sincronitzar fotos de Facebook i Flickr
Hi ha un nou servei a internet anomenat Pikhub que té com a objectiu unir les
fotos que vam pujar a les nostres xarxes socials en un sol lloc, però de manera
intel·ligent ja que es basa en la creació d'esdeveniments i la sincronització massiva
de fotografies relacionades amb el tema de cada esdeveniment, d'aquesta manera
tota persona que tingui un compte a Facebook o Flickr (properament Picasa i
posteriorment amb Twitter), pot col.laborar amb fotografies per als esdeveniments
creats per usuaris registrats de Pikhub, que també obtenen un pàgina de perfil.
En crear un esdeveniment es genera una pàgina igual que un codi personalitzable
d'identificació que anomenem # hashtag, mateix que els usuaris hauran col.locar al
costat del títol dels seus àlbums, permetent al nostre sistema llegir, identificar i
sincronitzar l'àlbum fotogràfic de la seva xarxa social de preferència amb
l'esdeveniment desitjat en Pikhub.
12. Facebook Places
Tant Foursquare com Facebook Places permeten als negocis tar una sèrie d'ofertes a
les que tenen accés els usuaris que fan arribar. Per exemple, aconseguir un Capuchino
gratis a una cafeteria que freqüento després de fer check-in-hi tres vegades en una
setmana. Amb aquest tipus d'ofertes dels negocis fomenten no ja només el atreure
nova clientela, sinó el fidelitzar els que ja vénen, un valor important que no hem
d'oblidar.
13. Facebook Questions
El funcionament és senzill. Es podrà crear una pregunta i una sèrie de
respostes que els nostres amics podran votar o crear-ne de noves
respostes. En participar responent una pregunta, la porta participativa
s'estén als amics de l'amic que ha respost, fent que la viralitat estigui
assegurada.
14. Nou Cercador d’amics
La nova eina mostra pràcticament totes aquelles persones amb les que podíem
tenir relació, basant-se en el mateix algoritme que ja mostrava dues recomanacions
de "persones a les que podries conèixer" a la columna dreta del nostre perfil.
La principal diferència aquí és que es mostraran desenes, centenars de persones
que "podem conèixer ". Bàsicament, tots aquells amb els que tenim amics en comú.
En ser tantes les propostes, Facebook ha implementat un cercador que permet
filtrar les propostes d'amics, per ciutat d'origen, per l'escola en què estudiar ... o per
la ciutat on viuen ara (bàsicament, la informació que publica cada usuari en el seu
perfil, sota el nom d'usuari).
Una altra característica de l'eina és que passant el ratolí per la foto de l'amic
proposat es poden veure els amics que teniu en comú, i fins i tot se li pot enviar un
missatge, si ho accepta així en les seves condicions de privacitat, abans que sigueu
amics .
18. Facebook Anuncios
http://www.cuentamelared.com/historias-patrocinadas/
El costo de la publicidad en Facebook aumento un 40% este año (11 Abril 2011)
19. CAS PRÀCTIC:
Tenim un Restaurant local i estem desenvolupant el nostre Pla de màrqueting. Hem
vist que ens interessa estar presents a dintre de Facebook, perquè el nostre públic
objectiu hi és.
Objectius:
Aconseguir tenir més clients i per tant augmentar beneficis
Donar a conèixer el nostre restaurant
Volem fer la nostra estratègia a Facebook.
Què podem fer?
20. CAS PRÀCTIC:
1.-Pàgina del restaurant a Facebook i que s’hi publiqués el menú diari. D'aquesta
manera els seus clients podrien:
- Estar informats del menú i estimular el seu consum
- Proposar suggeriments de menús
- Parlar d'ells en el treball, a casa i amb els amics
- No ser envaïts amb publicitat no desitjada
- Proporcionar receptes noves
2.-I el restaurant a la vegada pot:
- Proposar menús col.lectius
- Organitzar i banquets
- Compartir fotos i experiències de trobades
- Crear un fòrum per a clients i / o proveïdors
- Promocionar el restaurant per a esdeveniments d'empreses
- Penjar fotos de plats nous i incentivar perquè els provin
- Organitzar esdeveniments amb dies especials amb menús i preus de descompte
21. CAS PRÀCTIC:
En publicar el menú al matí, els clients poden veure si els agrada o no i llegir
els plats preferits dels clients habituals i quins plats tenen menys sortida,
abans que vinguin a menjar al restaurant, i així tenir una previsió de què
consumiran més.
El fet de publicar el menú i compartir-lo, amb la proposta de suggeriments,
permet adonar-se si hi ha plats que no agraden i adaptar els menús als gustos
dels clients.
Es poden fer promocions especials a través de Facebook per a potenciar el
restaurant en els dies de menys afluència. A mode d'exemple: Dia del client.
"Promoció especial de menú de 10% descompte" o "postres gratis" si véns a
través de Facebook. En aquest cas, s'han d'imprimir el cupó que es penja a la
pàgina i és una forma d'aconseguir clients potencials ...
Es podria també posar una pestanya amb un formulari (Aplicació externa) que
permeti fer reserves a qualsevol hora. Qui veu les fotos, les receptes o el que
sigui, li pot venir de gust provar, però si ha de fer una reserva telefònica i no
és una hora en què hi hagi algú per recollir la trucada, possiblement es perdi
aquest impuls.
22. CAS PRÀCTIC:
Demanar opinions sobre el servei, les receptes, el mateix local i la decoració, que li falta
... No oblidem que una cosa que permeten les xarxes socials, és no només emetre un
missatge, sinó escoltar als teus clients.
Oferir avantatges promocionals a qui faci la reserva en un determinat espai de temps, o
amb anticipació per a alguna data assenyalada, etc. pot realment aportar molt.
Per a promocionar la pàgina de Facebook?
Botó i caixa “Me gusta” al web del restaurant
Pots demanar als clients quan vagin a menjar que et donin el seu e-mail per enviar-los
una invitació a la teva pàgina de Facebook i que es facin fans del teu restaurant". I que ho
comparteixin en el seu mur.
23. CAS PRÀCTIC:
Altres opcions:
-Crear una landing page
-Miniatures de diferents tipus de menjars (fotos)
-Tab restricció per campanyes concretes: Si vols accedir a la promoció “Menús de
sopar” t’has de fer fan. (oferir un descompte pels dies de setmana de menys
afluència)
-Concurs: Participa en el “concurs de esbrinar les kcal del menú degustació” i
guanya un sopar per a dues persones. (Fer ressò el dia que venen a sopar, fotos,
comentaris, publicar-ho tot al Facebook). Es podria fer un vídeo quan acaben de
sopar (amb el consentiment) i que diguin lo satisfets i contents que estan de que
hagin pogut sopar de franc..
-Oferir menús per celíacs
-Afegir a la carta les Kcal de tal manera que els clients puguin fer combinacions de
primers i segons amb diferents kcal.
24. CAS PRÀCTIC:
I, que passa si algun client s'enfada i el publica a Facebook?
És fonamental resoldre el problema a l'instant, per evitar justament
comentaris negatius al Facebook, i la majoria de comentaris negatius
en restaurants se solen donar a l'instant, es queixen al cambrer o bé
demanen per al responsable de l'establiment que s'apropi. Es tracta
de gestionar bé la queixa. Si t'has equivocat, "equivoca’t bé".
Si arrivès al Facebook, ja seguiríem amb la mateixa filosofia,
"Equivocar-se Bé". Aquesta estratègia no és més que acceptar que
t'has equivocat, demanar disculpes i oferir la teva audiència que
t'ajudi a resoldre-la. Demanant a ells mateixos que et donin idees de
com millorar-la ... Això fa que sàpiguen que no ets tu qui té el control
sinó ells. En les xarxes socials això dóna confiança i per descomptat
lleialtat ... "El control és inversament proporcional a la confiança".
Lliurament el control i veuràs com la teva audiència t'ajuda a millorar
el teu producte.
25. Estadistiques de les Pàgines de Facebook (Insights)
Informació General (Resum) (mensual o setmanal)
•Detall usuaris nous “Me gusta”, Total i Mensual
•Interaccions:Visualitzacions i comentaris
•Possibilitat d’exportar el fitxer .csv
Usuaris
•Resum setmanal, total i mensual, interaccions per dia, característiques
demogràfiques, activitat, contingut multimedia
Interaccions
•Comentaris
•Publicacions vistes
•Origen del tràfic
Enllaç d’estadístiques del teu web
Setmanalment rebeu un mail amb les estadístiques de la setmana
31. Nou: FACEBOOK Studio
Facebook acaba de llançar la seva nova plataforma
anomenada Facebook Studio, on expliquen els casos d'èxit
d'anunciants a Facebook. http://www.facebook-studio.com/
32. Fundació CATIC
http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267
http://www.twitter.com/fundaciocatic
http://www.facebook.com/fundaciocatic
http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic
http://www.slideshare.net/Fundaciocatic
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
ecastilla@catic.cat
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com