Documentul abordează utilizarea Facebook în comerțul electronic, subliniind importanța interacțiunii cu utilizatorii și construirea unei comunități în jurul brandului. Este esențial să se evite spamul și vânzările directe, punând accent pe educarea pieței și oferirea de conținut relevant. De asemenea, se recomandă monitorizarea datelor analitice pentru a îmbunătăți strategia de promovare în rețelele sociale.