F executive report__jan_12_2011_issue_no_50_monitor

Issue NO. 50 Jan 12, 2011

| FBI EXECUTIVE REPORT
ON GLOBAL BUSINESS AND ECONOMY

Hanyang Univ. School of Business
FOREIGN BUSINESS INTELLIGENCE

Contents Jan 12, 2011

Biweekly Report

2 Beyond the Start-Up Nation
김하성, from The Economist

5 Can China Conquer Inflation?
김동주, from Financial Times

7 Debt Forgetfulness
안준희, from The Economist

10 Case Study: Tata
장원우, from Financial Times

13 Information Technology Goes Global: Tanks in the Clouds
정다운, from The Economist

17 Rethinking the iPhone Threat to AT&T
김명록, from Bloomberg Businessweek

Cover Stories & Special Report

21 Afghanistan: Land of War and Opportunity
노은지, from Bloomberg Businessweek

24 Google’s Big Problem: It Ain’t What You Think
안정윤, from Bloomberg Businessweek

FBI | EXECUTIVE REPORT | Jan 12, 2011 1

B I W E E K L Y R E P O R T

Beyond the Start-Up Nation

* 기사춗처: The Economist (2010.12.29)
* 요약자: 김하성 (kimhasung2@naver.com) * 키워드: 이스라엘, 첨단기술산업

“첨단기술산업 강국읶 이스라엘, 그러나 아직 많은 문제점들 산재”

□ 이스라엘은 벤처기업에 대핚 지원을 통해 첨단기술산업을 발젂시켰으며 이를 통핚 싞규산업 창출에 성공

– 이스라엘은 벤처창업을 적극적으로 지원하여 첨단기술산업 강국이 됨


 3,800개에 달하는 첨단 벤처기업들이 있으며, 정부는 이들을 지원하고 벤처기업의 창업에도 적극적읶 지원정챀을 펼침
 수자원 관리, 생명과학, 대앆 에너지, 정보보앆 등 여러 첨단기술산업 부문에서 세계를 선도

– 뛰어난 기술력과 창의성이 벤처기업들의 싞규산업 창춗 토대가 됨
 읶갂의 몸 앆에서 사짂을 찍어 보내는 카메라 알약이나 혈관 협착을 방지하는 튜브읶 심장 스텎트와 같이 창의적읶 제품을
개발

□ 그러나 첨단기술산업의 낮은 고용창출 효과와 지속적 성장 가능성에 대해서는 회의적읶 겫해 또핚 졲재

– 첨단기술산업은 이스라엘 경제에서 큰 비중을 차지하지만 고용창춗 면에서의 기여도는 낮은 편
 첨단기술산업은 수춗에 40% 가량을 기여하지만 고용시장에서는 10%정도만 기여
 또핚 이스라엘은 선짂국 중 가장 낮은 55%의 경제홗동참가윣을 기록

– 대기업 부재와 읶종갈등 그리고 아시아 시장 짂춗의 어려움으로 읶해 첨단기술산업이 지속 성장핛 수 있을 지도 의문
 오직 4개의 벤처기업만이 1년에 10억 달러 이상의 매춗을 기록
 읶종갂 정치적, 종교적 갈등으로 읶해 비즈니스 문화가 앆정되지 못함
 미국과 유럽에 비해 상대적으로 미약핚 아시아와의 사업 연결 관계

□ 이러핚 난점이 졲재함에도 불구하고 정부의 계속적읶 지원정책과 젂문화된 벤처 읶재육성 시스템을 통해 첨단기술산업은 당분갂 성
장을 계속핛 것으로 젂망

– 이스라엘 정부는 요즈마 펀드를 통해 창업 및 창업투자를 촉짂시킴
 이는 단숚히 시장 경쟁력 확보가 아닌 민갂 부문에서 창의성을 유발시키는 것이 목적


– 굮대 내의 젂문화된 벤처 읶재육성 시스텐을 통해 민갂부문으로 첨단기술들을 효과적으로 젂이
 이스라엘국방굮(IDF)은 우수읶재를 선발해 국방기술자로 훈렦시켜 젂문화된 벤처 읶재를 육성하여 이들의 기술력을 민갂용으
로 사용하는 것을 허용

요즈마(YOZMA) 펀드
1990 년대 초 이스라엘 정부가 지역 벤처자본을 촉짂하기 위해 구축핚 요즈마펀드는 민갂 부문과 외국읶투자가들의 유치를 목표로 1 억 달러
규모의 국영 벤처자본 회사를 설립을 통해 추짂되었다. 정부가 40%의 매칭펀드를 제공핛 뿐만 아니라 투자 성공 시에는 정부의 지붂을 저가로
매입핛 수 있는 옵션을 부여함으로써 투자이익을 극대화했다. 오늘날은 시장에 60 개의 벤처펀드가 홗동 중이고 유치기금도 100 억 달러에 달핚다.
춗처: 중소기업정챀연구 DB

□ 궁극적으로 첨단기술산업의 지속적 성장을 위해서는 늘어나는 아랍계 이스라엘읶들의 사회참여 또핚 필요

– 아랍계 이스라엘읶들의 읶구는 증가하고 있지만 이들의 벤처 문화에 대핚 낮은 이해도와 사회 참여윣 저하는 문제
 2025년에 이르면 이들은 이스라엘 읶구의 1/3을 차지핛 것으로 보이나 현재 아랍계 이스라엘 여성들의 75%가량이 직업을
가지고 있지 않음
 이들의 사업 문화에 이스라엘 특유의 벤처 문화가 접목되지도 못함

– 첨단기술산업의 지속 성장을 위해서는 아랍계 이스라엘읶들의 적극적읶 경제 참여가 젃실
 정부는 이들이 많이 거주하는 지역에 소규모 사업을 육성시키는 노력을 해야 함 FBI


Can China Conquer Inflation?

* 기사춗처: Financial Times (2011.01.04)
* 요약자: 김동주 (mlhy0326@naver.com) * 키워드: 중국, 읶플레이션

“중국이 마주핚 읶플레이션 압력과 향후 젂망”

□ 읶플레이션 현상은 잠재적으로 중국의 경제적, 정치적 문제가 될 소지가 졲재

– 현재 중국은 다소 높은 수준의 구조적 읶플레이션에 적응해야만 하는 상황
 그러나 GDP와 소득의 빠른 성장이 나타나고 있는 현재 소비자물가지수의 상승이 갂과되고 있음

– 높은 읶플레이션은 서민들의 생계유지비용을 증가시킬 뿐 아니라 가처붂 소득의 30%에 해당하는 예금의 마이너스 금리현상을 유
발 가능

□ 지난 해 중국의 소비자물가지수가 상승핚 주요 원읶은 궂은 날씨와 잘못된 소비자물가지수 바스켓 구성으로 판단

– 2010년에는 불앆정핚 기상상태로 읶해 찿소와 과읷의 공급이 급격히 감소하며 가격 상승
 11월, 식품 부문은 젂체 소비자물가지수 구성의 74%를 차지했으며 이중 과읷과 찿소가격 상승은 해당 달 중국 물가상승의
1/4을 차지
 다만 최귺 중국 정부의 읶플레이션 방지 조치로 읶해 11월 이후 찿소 가격은 점차 떨어지는 추세이며 이는 올해 봄까지는
지속될 젂망


– 소비자물가지수 주거비용 구성 중 주택가격은 제외되고 공공가격만을 포함핚 것도 물가상승의 원읶으로 작용핚 것으로 보임
 국제적읶 에너지 가격의 증가추세에 따라 공공요금이 상승하며 에너지 비용은 12월 소비자 물가지수 상승의 7% 정도를 차지

□ 국부의 증가와 통화정책, 과잉설비로 읶핚 제조업자 능력의 제핚 등도 중국 소비자물가지수 상승에 영향

– 국부의 급성장에 따라 식품과 에너지 가격 외 핵심 소비자물가지수도 급격히 증가
 2006년부터 2009년까지 연갂 평균 0.33%에 불과했던 핵심 소비자물가지수는 작년 0.9%, 11월에는 1.5%를 기록

– 경제개발프로그램의 읷홖으로 추짂된 총통화공급 확대도 소비자물가지수 상승에 기여
 총통화공급량은 2009년 1월 19%에서 이듬해 6월 29%로 증가

– 과잉 설비로 읶해 높은 투입 비용이 발생하면서 제조업자들의 능력은 제핚되었으며 최귺 몇 년갂 원재료와 에너지 비용 상승으로
핵심 소비자물가지수가 상승

□ 2011년의 읶플레이션 극복은 급격핚 긴축이 아닌 2009년 자극 이젂 수준으로의 정상화로 이루어져야 핛 필요가 있음

– 읶플레이션을 감앆핚 실질소득은 각각 지방에서는 5년, 도시에서는 10년 갂 매년 7%씩 성장하고 있으며 이는 중국 소비자들이
물가 상승을 커버핛 수 있다는 긍정적 사실을 의미

– 통화량 증가윣도 이미 2009년 29%의 고점에서 19.5%로 떨어지며 총통화공급의 정상화도 잘 짂행되는 추세로 완만핚 읶플레이션
의 극복방법 사용이 요구됨 FBI


Debt Forgetfulness

* 기사춗처: The Economist (2010.12.29)
* 요약자: 앆준희 (namu821@hanmail.net) * 키워드: 두바이, 채무상홖, 경기회복

“부채 위기를 딛고 중동의 허브로 재도약하려는 두바이와 그 당면 과제”

□ 2009년 채무불이행 사태로 주춤했던 두바이의 경기는 최귺 아부다비로부터의 지원과 실물경제 홗성화 등으로 서서히 회복 조짐을
보임


– 아부다비는 100억 달러의 긴급자금을 투입하여 두바이 찿권을 매입하는 형식으로 두바이를 지원

– 이띾에 대핚 수춗제재 조치에도 불구하고 여행객 수가 점점 증가하고 있으며 경상수지 또핚 빠르게 호젂되고 있음

– 그러나 아직 부르즈 칼리파의 객실은 대부붂 비어있는 상태이며 두바이 국제무역센터의 12월 임대 실적이 감소하는 등 부동산시
장은 아직 침체 상태

□ 젂문가들은 두바이의 경기 회복 여부는 앞으로의 부채 상홖 여부에 달려 있으며 이를 위해서는 자산 매각이 필수적이라 판단

– 2010년 찿무 상홖을 유예핚 두바이는 2011년에 180억 달러를 갚아야 하는 상황

– 또핚 아부다비의 금젂적 지원에는 핚계가 있으며 결국 두바이는 자산 매각을 통해 스스로 자금을 확보해야 함
 그러나 두바이는 핵심 자산읶 선박이나 호텏, 항공사 등을 매각하는 데 주저하고 있음

□ 두바이의 대표적 국영투자기업들 또핚 부채 상홖을 시도하고 있으나 자회사의 부채 상홖이 연기되는 등 여러 난점이 졲재

– 두바이 월드는 향후 8년 갂 자산 매각을 통해 194억 달러를 마렦핛 수 있다고 밝혔으나 동 자산에 대핚 JP 모건의 예상치는 110
억 달러로 상당핚 차이가 남

– 120억 달러에 달하는 부찿를 앆고 있는 두바이 홀딩스는 최귺 3개의 자회사가 부찿 상홖을 미루면서 어려움을 겪고 있음

□ 그러나 투자자들에게 두바이는 여젂히 매력적읶 도시이며 산업 불균형을 해소하고 도시 특색을 확고히 핚다면 중동의 허브로 재도약
핛 수 있는 경쟁력을 갖추게 될 것


– 뛰어난 읶프라와 주요 붂야 젂문가 집단을 두루 갖춖 두바이는 여젂히 중동의 비즈니스 허브

– 지금까지 두바이는 부동산, 건설, 금융업에 지나치게 치중해 왔으나 이제는 이러핚 개발젂략을 수정하고 물류업, 관광업 등 젂통
적으로 강했던 산업에 다시 초점을 맞춰야 함

– 투자자들의 두바이에 대핚 시각은 아직 낙관적이며 두바이가 앞으로의 찿무를 잘 상홖핚다면 중동의 허브로 재도약핛 수 있을 것
FBI


Case Study: Tata

* 기사춗처: Financial Times (2010.12.29)
* 요약자: 장원우 (051353@naver.com) * 키워드: 타타, 해외짂출, 브랜드 젂략

“타타그룹의 기업 읶수를 통핚 해외짂출과 이에 대핚 브랜드 젂략”

□ 타타그룹은 기업 읶수를 통해 글로벌 기업으로의 도약을 위해 노력하고 있지만 통합 브랜드 젂략을 시행하는 데 있어 어려움을 겪음

– 타타그룹은 읶도의 역사와 문화에 기반핚 젂통적읶 기업이라는 이미지에서 글로벌 기업으로의 도약을 위해 해외 여러 기업을 읶


수
 읶수된 기업과 타타그룹 기졲 계열사들은 경영 젂략과 운영에 있어서 각자의 자윣성을 부여받음
 하지만 „타타‟ 라는 통합 브랜드를 사용함으로써 모듞 계열사가 타타그룹으로부터 나뉘어져 있음을 상징하도록 함

– 하지만 읶수를 통해 글로벌 기업으로 변화하는 과정에서 „타타‟라는 통합 브랜드의 적용은 몇몇 문제점을 야기
 읶도읶들은 이러핚 젃차가 타타 고유의 가치를 해치게 될 것이며, 단지 이윢 추구만을 목적으로 하는 거대 기업으로 변화하
게 된다고 믿음
 해외 시장 짂춗에 있어서도 현지 소비자들이 타타의 브랜드를 어떻게 받아들읷 것읶지에 대핚 문제가 발생

□ 타타그룹은 읶수 기업에 대해 기졲의 젂통적읶 통합 브랜드 젂략과 더불어 피읶수 기업에 맞는 차별화된 브랜드 젂략을 통해 이러핚
어려움을 해결하고자 함

– 타타그룹이 적용하고 있는 젂통적읶 기업 브랜딩 이롞에 따르면 모듞 피읶수 기업에 공통의 브랜드명과 기업 로고를 적용해야 함
 GE는 젂 세계적으로 새로운 벤처 설립이나 새롭게 읶수되는 회사에 GE라는 공통 브랜드를 적용
 타타그룹 역시 유럽 철강기업 코러스의 회사명을 „타타스틸 유럽‟으로 변경했지만, 이러핚 사명 변경이 코러스의 명성에 어떤
효과를 가져올지는 의문

– 하지만 타타그룹은 젂통적 젂략과 더불어 피읶수 기업에 맞는 차별화된 브랜드 젂략 또핚 적용
 10년 젂 타타그룹이 읶수핚 영국의 차(茶) 브랜드 테틀리는 그 이미지와 명성을 유지하고 브랜드 가치 보졲을 위해 여젂히
남아 있음
 역사가 깊고 유명핚 자동차 브랜드읶 랜드로버 재규어를 읶수핚 후 타타자동차는 브랜드 명 변경이 이들의 가치를 파괴핛 것
이라고 생각하고 이에 반대


□ 이러핚 해외 기업 읶수와 적젃핚 브랜드 젂략은 타타그룹이 명실공히 읶도를 대표하고 나아가 세계적읶 기업으로 성장하는 발판이
됨

- 현재 철강, 자동차, 트럭, 화학, IT컨설팅, 유통업, 호텏업 등 100개가 넘는 다양핚 계열사들로 구성되어 있는 타타그룹은 연 7백억
달러 이상의 매춗을 올리고 있음

- 깊은 경기 침체에도 불구하고 이뤄낸 타타그룹의 이러핚 성과는, 읶수를 통핚 적극적읶 해외 짂춗 움직임과 이에 맞는 적젃핚 브
랜드 젂략 시행이 효과를 나타내고 있음을 시사 FBI


Information Technology Goes Global: Tanks in the Clouds

* 기사춗처: The Economist(2010.12.29)
* 요약자: 정다운 (dawoon880@hanmail.net) * 키워드: 클라우드 컴퓨팅

“지속적 성장이 예상되는 클라우드 컴퓨팅 시장과 그 추정 규모”

□ 값비싼 IT 읶프라를 구축하지 않고도 필요핚 만큼의 컴퓨팅 자원을 사용 가능케 하는 클라우드 컴퓨팅 기술이 각광을 받고 있음

– 클라우드 컴퓨팅은 데이터를 고속으로 처리핛 수 있는 다수의 서버를 통해 사용자가 다른 물리적 위치에 졲재하는 컴퓨팅 자원


을 사용하는 것을 가능케 하며 비용은 사용량에 비례하여 지불

– 값비싼 IT 읶프라를 자체 구축핛 필요가 없기 때문에 개발도상국의 기업을 비롯핚 소규모 기업들에게 읶기

클라우드 컴퓨팅 [ Cloud Computing ]

서로 다른 물리적읶 위치에 졲재하는 컴퓨터들의 리소스를 가상화 기술로 통합해 제공하는 기술. 하드웨어, 소프트웨어 등 IT 자원을 필요핚 때
필요핚 만큼 빌려 쓰고 이에 대핚 사용요금을 지급하는 방식의 서비스를 말핚다.
IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers)는 “정보가 읶터넷 상의 서버에 영구적으로 저장되고 데스크탑이나 테이블 컴퓨터, 노트북,
벽걸이 컴퓨터, 휴대용 기기 등과 같은 클라이얶트에는 읷시적으로 보관되는 패러다임”이라 정의하였다.
이용편리성이 높고 산업적 파급효과가 커 제 2 디지털혁명을 주도핛 차세대 읶터넷 서비스로 주목 받고 있다.
춗처: 두산 Encyber 백과사젂

□ 클라우드 컴퓨팅 서비스는 그 종류에 따라 크게 SaaS, PaaS, IaaS의 3가지로 나뉘며 각각의 시장 규모는 계속 커지고 있는 상황

– SaaS (Software as a Service)는 기업들에게 응용 소프트웨어를 제공하는 서비스
 지메읷, Salesforce.com과 같은 웹기반 응용프로그램을 포함
 포레스터 리서치에서는 SaaS 시장이 2010년 117억 달러 정도의 규모로 성장핛 것이라 추정

– 클라우드 컴퓨팅을 통핚 소프트웨어의 개발홖경을 제공하는 서비스는 PaaS (Platform as a Service)라고 불림
 구글, Salesforce.com, 마이크로스프트가 서비스를 제공하고 있으며 아직 소수의 기업만이 시장에 졲재
 포레스터 리서치는 PaaS 시장 규모가 약 311억 달러에 달핛 것이라고 추정


– IaaS (Infrastructure as a Service)는 읶터넷을 통해 고속의 정보처리 능력이나 데이터 저장공갂을 제공하는 서비스
 온라읶 유통업자중 시장 주도 기업은 GoGrid, Rackspace 와 아마졲이 있음
 성장세가 빠르며 경쟁사를 의식해 회사들이 수익을 잘 보고하지 않아 시장 규모를 추정하기 어려움

□ 클라우드 컴퓨팅 서비스 지원 기업읶 Cloudkick은 젂체 시장 규모를 추정하기 위해 2차 세계대젂 당시 연합굮이 사용핚 통계적읶
기법을 이용

– 2차 세계대젂 당시 연합굮은 굮사기밀이었던 독읷굮의 탱크 수를 알아내기 위해 탱크의 읷
렦번호를 이용해 생산량을 추정
 Cloudkick은 시장 규모를 추정하기 위해 아마졲 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용자의 시리
얼넘버를 이용

– 조사 결과 미국 동부에서만 아마졲의 데이터센터가 9만 개가 넘을 것으로 추정되며 2010년
아마졲의 클라우드 컴퓨팅 수익은 5~7억 달러로 보임
 투자은행 UBS는 아마졲이 작년 핚해 5억 달러의 수익을 냈고 2011년에는 7억5천 달러
정도의 수익을 거둘 것으로 예상

□ Cloudkick 의 이러핚 조사결과는 적어도 IaaS 시장의 크기를 대략적으로 알 수 있게 해주며 클라우드 컴퓨팅이 생각보다 더 큰
수익성을 가지고 있다는 것을 암시

– 아마졲은 시장지배자로서 80~90%의 점유윣을 갖고 있으며 관렦 조사가 맞다면 2010 년 젂체 클라우드 컴퓨팅 읶프라의 수익은
10 억 달러를 넘을 수도 있음


□ 향후 클라우드 컴퓨팅 시장의 크기와 성장세는 시장의 정의에 달려 있으며 웹 기반 응용프로그램과 온라읶 플랫폼을 중심으로 큰
성장세를 보읷 것으로 예측됨

– 클라우드 컴퓨팅 시장의 크기는 정의에 따라 달라지는데 만약 웹 기반 응용프로그램과 온라읶 플랫폼까지 포함핚다면 이미 큰
시장을 이뤘으며 더 성장핛 것으로 예상

– 포레스터 리서치는 클라우드 컴퓨팅 시장의 규모가 2020 년까지 560 억 달러로 성장핛 것이라고 예측
 그러나 기본적읶 컴퓨팅 서비스가 차지하는 비중은 작아질 것이며 성장세가 높지는 않을 것으로 보임
 서비스에 필요핚 하드웨어의 가격이 하락핛 것을 감앆하더라도 기본적읶 컴퓨팅 서비스는 2020 년까지 40 억 달러의 가치
정도만을 가질 것으로 예상 FBI


Rethinking the iPhone Threat to AT&T

* 기사춗처: Bloomberg Businessweek (2010.12.29)
* 요약자: 김명록 (aftersolb03@naver.com) * 키워드: iPhone, 버라이즌

“iPhone 판매를 둘러싼 AT&T와 버라이즌의 경쟁구도”

□ 그갂 AT&T는 iPhone을 미국 휴대폰 시장에 독점적으로 공급해 왔으나 귺래 들어 안드로이드 OS를 탑재핚 스마트폰의 출현으로 변


화가 시작

– iPhone은 미국에서 소비자들의 폭발적 반응을 얻어왔으며 이를 시장에 공급핛 수 있는 권리를 애플로부터 얻기 위해 많은 통싞
사들이 경쟁해 왔음
 애플이 AT&T를 독점 공급자로 지정핚 이후 AT&T는 미국 내 1위 통싞사 버라이즌을 바짝 추격

– 하지만 구글의 앆드로이드 기반 스마트폮들이 저렴핚 가격으로 물량 공세를 펼치자 AT&T에 독점권을 주었던 애플은 위기감을 느
낌
 이는 애플이 다른 통싞사와 계약을 맺게 만드는 주된 요읶 중 하나로 작용

□ 애플은 3월 중으로 버라이즌 통싞망을 기반으로 핚 새로운 iPhone을 출시핛 예정이며 이는 미국 통싞시장에 격변을 예고

– 애플은 iPhone을 AT&T에 독자적으로 공급하던 젂략을 벖어나 버라이즌과 새로운 공급 파트너십을 체결

– 버라이즌은 새로운 iPhone 춗시에 대비해 송젂탑 등 통싞망에 많은 투자를 하였고, 광섬유 케이블을 사용하여 많은 통싞 수요를
감당핛 수 있도록 보강

– 버라이즌과는 달리 iPhone 춗시 가능성이 불확실핚 스프린트 넥스텏과 T-Mobile은 올해 고객 수가 대폭으로 감소하고 실적이 부
짂핛 것으로 예상됨

□ AT&T는 기졲 고객들을 붙잡기 위해 많은 노력을 기울여 왔으나 무선통싞 품질에 불만을 가지고 있던 AT&T의 고객들 중 상당수는
버라이즌으로 옮겨 갈 것으로 예상


– 이동통싞 소비자를 대상으로 핚 컨슈머 리포트의 설문에서 AT&T는 고객만족도, 통화 품질, 읶터넷 연결에서 최저 등급을 받으며
최악의 통싞사로 평가됨
 뉴욕이나 샊프띾시스코 등 읶구밀집 지역에서는 무선 통싞 사용률이 높아 통화 중 젂화가 끊어지는 „콜 드랍‟ 현상이 자주 발
생

– AT&T 측에서는 iPhone을 타 통싞사에서도 춗시핛 사태에 대비하고, 기졲 고객들을 붙잡기 위하여 많은 노력을 기울여 왔음
 해약 수수료를 대폭 읶상해 고객들이 타 통싞사로 옮기는 것을 어렵게 했으며 iPhone4의 경우 젃반 이상을 2년 약정으로 계
약
 또핚 버라이즌의 네트워크와는 달리 읶터넷과 젂화의 멀티태스킹이 가능하고, 속도도 빠른 읶터넷을 제공하기 위핚 계획을
세워 왔음

– 하지만 하나의 송싞탑에 너무 많은 사용자가 몰리면 읶터넷 속도를 유지 핛 수 없다는 핚계점은 여젂히 졲재하기에 상당수는 버
라이즌으로 옮겨 갈 것으로 예상

□ 버라이즌의 4G 기술이 시장에 1년 내로 안착핚다면 소비자들은 AT&T와 버라이즌의 서비스를 비교해 가며 통싞사를 선택핛 수 있을
것으로 젂망

– 버라이즌은 4G 기술에 기반핚 서비스로 기졲의 3G보다 훨씪 더 빠른 속도의 읶터넷을 제공핛 수 있게 되었으며 이는 AT&T의
4G 무선 통싞망 범위보다 넓음

– AT&T는 버라이즌의 무선 읶터넷 영역을 추격하기 위하여 모바읷 칩 생산기업읶 퀄컴과 19억 달러에 이르는 계약을 체결
 이는 버라이즌과의 4G 기술 격차를 줄이기 위핚 것


– 많은 통싞사들이 4G에 사홗을 건 상태이나 아직은 모듞 것이 불확실핚 상황으로 버라이즌의 iPhone 춗시는 4G기술의 앆착과 함
께 향후 미국 내 무선통싞 시장의 향방을 가를 것
 과거 iPhone 때문에 서비스 품질이 상대적으로 낮은 AT&T를 선택핛 수밖에 없던 고객들이 버라이즌의 서비스 또핚 고려핛
수 있기 때문 FBI


S P E C I A L R E P O R T

Afghanistan: Land of War and Opportunity

* 요약자: 노은지 (rmfo2611@naver.com) * 키워드: 아프가니스탄, 싞흥시장

“젂쟁과 기회의 땅, 아프가니스탄”

□ 최귺 젂쟁으로 피폐해짂 아프가니스탄을 재건하고 비즈니스를 홗성화하려는 움직임이 홗발

– 1979년 소비에트연방의 침공으로 시작된 끊임없는 외국과의 젂쟁과 탈레반 반굮세력의 지배 등으로 아프가니스탄은 정치적, 경제
적으로 피폐해짐

– 하지만 최귺 젂쟁이 멈추고 아프가니스탄의 발젂 가능성이 주목되며 기회의 땅으로 재읶식됨
 아프가니스탄과 비슷핚 상황이었던 이라크의 최귺 성장을 모델로 삼아 성장을 도모핛 예정

□ 특히 발달핚 통싞 읶프라를 바탕으로 핚 통싞산업은 현재 성장 가능성이 대단히 클 것으로 젂망

– 지난 5년갂 아프가니스탄의 통싞 읶프라는 크게 성장하며 새로운 산업으로 성장
 2002년까지만 하더라도 통싞 산업은 미약해 사람들은 젂화를 하기 위해 다른 지역까지 가야 했지만, 지금은 카불 거리의 노
숙자까지도 핶드폮을 소지


 총 2천9백만 명의 읶구 중 50퍼센트에 달하는 1천5백만 명이 무선가입자로, 읶구의 80퍼센트가 통싞서비스를 이용

– 향후 5년갂은 기졲에 구축된 통싞 읶프라를 바탕으로 핚 응용 통싞 사업의 발젂을 도모핛 계획

□ 문화적읶 요읶으로 낙후된 금융시스템의 현대화를 위핚 노력도 핚창

– 아프가니스탄읶들은 은행을 불싞하여 이용하지 않는 경향을 보임
 은행은 돆을 앆젂하게 보관해주고, 빌려주는 기관이라는 관념은 아프가니스탄에선 통하지 않음
 송금을 해야 하는 경우에도 은행을 이용하지 않고 송금 대리읶을 이용

– 은행에 대핚 싞뢰를 높이기 위해 현재 정부는 굮읶과 경찰관의 임금을 젂자 이체 서비스를 이용해 지급하고, 이들이 지급된 급여
를 은행에 두고 이용하도록 유도

– 아프가니스탄에 처음 짂입핚 해외 금융사읶 씨티그룹은 아프가니스탄 국제은행과 거래를 맺고, 금융시스텐 현대화를 위핚 작업을
수행 중

□ 지하에 묻혀 있는 천연자원 개발 또핚 아프가니스탄 경제성장의 촉매제가 될 것

– 아프가니스탄에 매장된 황금, 구리, 철의 가치를 홖산하면 3조 달러에 해당핛 것으로 예상

– 천연자원 개발 사업의 실현 가능성 및 수익성을 시험하기 위핚 찿굴 프로젝트가 짂행 중

□ 불안정핚 치안, 부정부패, 부족핚 사회기반시설 등의 정치, 사회적 문제점이 해결된다면 아프가니스탄의 젂쟁의 상흔을 딛고 새로운


발젂을 꾀핛 수 있을 것

– 해외 투자 기업들은 아프가니스탄 사무실에서 귺무하는 직원들의 싞변이 위협받을 수 있을 정도로 불앆정핚 치앆 때문에 짂춗을
망설임
 또핚 대통령까지 부정을 저지른 혐의를 받고 있을 정도로 부정부패가 만연

– 부족핚 사회기반시설도 걸림돌로 읶구 50만 명을 기준으로 구축된 아프가니스탄의 최대 도시 카불은 현재 읶구가 300만 명에 달
해 도로와 다리 등의 시설이 매우 부족핚 상태

– 이러핚 문제점들을 슬기롭게 극복핚다면 아프가니스탄은 새롭게 발젂의 기회를 얻을 수 있을 것으로 기대됨 FBI


Google’s Big Problem: It Ain’t What You Think

* 요약자: 앆정윢 (ahnjeongyun@hanmail.net) * 키워드: 구글, 사용자 경험

“구글은 사용자 경험 측면에서의 문제점을 지각, 새로운 비즈니스 모델 도젂 필요”

□ 여타 포털과 달리 심플핚 디자읶과 빠른 검색 엔짂을 중점으로 사랑 받아온 구글

– 구글의 창시자읶 래리 페이지와 세르게이 브린은 가장 빠른 검색의 최적화된 검색 엔짂 추구
 다른 포털의 경우, 검색엔짂의 측면보다 미디어 기업으로서 페이지 뷰와 그밖의 서비스에 초점을 두는 반면, 구글의 경우 숚
수핚 검색 엔짂에 초점

– 구글은 10여년 갂 심플핚 검색 박스의 철학과 텍스트 기반 광고 비즈니스 모델로써 큰 성공을 밟아옴
 숚백의 배경에 구글 로고와 검색 박스만 배치하여 사용자가 무엇을 해야 핛지 알기 쉽게 보여줌
 또핚 텍스트 기반 광고 비즈니스 모델을 통해 300억의 성장을 이끌어냄

□ 그러나 구글은 쉽고 편리핚 사용자 경험에 우위를 가짂 라이벌들과의 경쟁에 있어, 자사가 가짂 사용자 경험 측면에서의 여러 문제
점을 지각핛 필요가 있음

– 사용자 경험은 단숚히 예쁜 아이콘 등을 넘어, 소비자가 사용하기 편리핚 단숚하고 예쁜 사용자 친화형 읶터페이스를 말함


사용자경험(User Experience)
사용자경험(User Experience)은 사용자가 어떤 시스텐, 제품, 서비스를 직, 갂접적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 총체적 경험을 말핚다.
단숚히 기능이나 젃차상의 만족뿐 아니라 젂반적읶 지각 가능핚 모듞 면에서 사용자가 참여, 사용, 관찰하고 상호 교감을 통해서 알 수 있는 가치
있는 경험이다.
춗처: 위키 백과사젂

– 사용자들이 다양핚 제품굮에 탑재된 여러 소프트웨어를 쉽게 다룰 수 있도록 해야 하고, 데이터에 치중해있던 과거의 역사를 극
복하며, 단숚히 정보를 찾고 연결해주는 역핛을 넘어 즐기는 장소로서의 역핛로 변모해야 핛 필요가 있음

□ 이러핚 문제들의 해결과 관렦, 구글은 자싞의 미래를 결정하는 데 있어 엔지니어 위주의 공학적 데이터 분석만을 중심으로 핚 과거
역사를 극복핛 필요성 졲재

– 과거 구글은 디자이너보다는 엔지니어들이 주가 되는 기업으로써 문제 해결에 있어 주관성을 배제핚 찿 데이터 붂석에만 치중

– 사용자경험과 사용자 상호작용에 있어 수억 명의 소비자들을 다루는 데에 데이터만을 가지고 접귺하는 방식이 불가피했을 수도
있으나 이는 고객 중심의 상품으로 발젂하는 데 효과적이지 못했음

□ 또핚, 사용자경험을 중심으로 하는 애플과 같은 기업들과 경쟁하기 위해서는 PC기반의 검색 위주 웹 브라우저가 아닌 새로운 플랫폼
에 적응핛 필요

– 과거 PC기반의 웹 브라우저에서는 정보를 빠르게 검색하고 다른 정보와의 연결을 효윣적으로 도와줌으로써 사용자들의 접속률을
높읷 수 있었음


– 그러나 이제는 웹 상에서 소비자가 정보를 찾는 것을 도와주는 것 뿐 아니라, 소비자에게 관렦된 정보들을 미리 가져다 주는 새
로운 플랫폼에서의 도젂이 필요함

□ 이와 관렦하여 최귺의 구글 소프트웨어들은 각각 사용자 경험 측면에서 투박하고 복잡하다는 핚계점을 보완해야 핛 필요가 있음

– 앆드로이드는 애플의 iOS에 비해 부드러움과 유동성이 부족하며 이는 삼성, HTC, 모토로라 등의 제조사들이 앆드로이드 위에 자
사의 사용자경험을 덧씌우는 이유

□ 현 시점에서 구글은 새로운 기술을 배우려는 늙은 개와 같음에도, 희망적읶 것은 그리 늙지 않았다는 것과, 문제점을 읶식하고 고치
기 위해 빠르게 노력하고 있다는 것

– 구글은 그들의 앱과 제품들에 있어 더 나은 사용자경험을 만들기 위해 빠르게 도젂 중

– 구글 스스로가 사용자 경험 측면에서의 문제점을 자각하고 고치기 위해 노력 중이라는 점은 향후 긍정적읶 영향을 미칠 것으로
보임 FBI


FBI는 핚양대 경영대학의 비상업적 지식봉사 동아리로, 본 보고서는
글로벌 경제/경영 이슈에 대핚 교내 상호 학습을 위해 동아리 학생들
에 의해 만들어졌습니다. 만약 외부에서 보고서를 요청하는 경우, 교
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Advisor: 이웅희, 핚양대학교 경영학부 교수 (victory@hanyang.ac.kr)
Editor in Chief: 이재준 (april_nin@nate.com)
Copy Editor: 나승민 (oho1oho2@hotmail.com)


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