Tài liệu cung cấp cái nhìn tổng quát về marketing với sự tập trung vào các mô hình và nguyên tắc như 3C và 7C. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng, phát triển sản phẩm mới và định giá để tăng doanh thu. Các công cụ và phương pháp khác nhau để hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng cũng được đề cập.

1. (*) Hiểu một vài thứ cần hiểu về Marketing
Speaker: Trần Hóa Long (Destin)
www.about.me/tranhoalong

3. •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

8. http://thangtu.net/4p-7p-11p-trong-marketing-va-con-hon-nua

9. Context
Content
Community
CustomizationCommunication
Connection
Commerce
4C
7C
http://www.chiakhoathanhcong.com/thuong-mai-dien-tu/7c-nguyen-tac-thanh-cong-trong-thuong-mai-dien-tu.php
http://www.vntrades.com/Xay-dung-nhan-hieu-bang-7C.sid-35898.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/3C's_model
3C

12. Giữ chân khách hàng cũ
Tìmkháchhàngmới
Phát triển sản phẩm mới
Cảitiếnsảnphẩmcũ
Tìm thị trường mới
(Đại dương xanh)
Dành thị phần của đối
thủ
Tăng lượng mua/sử
dụng sản phẩm (tính
trên 1 lần)
Tăng số lần mua/sử
dụng sản phẩm
Giảm thời gian sử
dụng sản phẩm xuống
Tăng/Giảm giá sản
phẩm để tăng doanh
thu
Bản quyền thuộc về: Trần Hóa Long (Destin) – www.fb.com/tranhoalong

20. http://blog.chamxanh.com/2012/10/mo-hinh-kien-truc-thuong-hieu-chuan.html

23. http://vietnambrand.com.vn/vina/knowledge-18-261/kien-truc-thuong-hieu.html

25. http://www.facebook.com/notes/h%E1%BB%99i-nh%E1%BB%AFng-
ng%C6%B0%E1%BB%9Di-l%C3%A0m-%E1%BB%9F-marketing-
agency/s%C6%B0u-t%E1%BA%A7m-174-c%C3%A2u-slogan-tham-
kh%E1%BA%A3o-cho-copywriter/322915584502187

27. http://www.eqvn.net/profiles/blogs/lam-quen-voi-marketing-qua

43. Source: PR, Smith 1991
Trần Hóa Long (Destin) – www.about.me/tranhoalong

50. http://www.interbrand.com/en/best-global-brands/2012/Best-Global-Brands-2012-Brand-View.aspx

52. Ad
Media
Market
Research
Event
PR
Digital
http://www.claysnguyen.info/danh-sach-cac-agency-digital-marketing-tai-viet-nam
http://www.greenbookblog.org/2011/02/15/top-10-companies-perceived-to-be-innovative-grit-2010-sneak-peek/
http://www.campaignasia.com/agencyportfolio/
http://vietnambranding.com/danh-ba/agency-thuong-hieu
Design
Production
Print
CRM
HR
Data
Media
owner
…
Brand
Consulting

56. •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

60. “Một mục tiêu thống nhất là điều cần thiết nhưng nó
không phải luôn là sự khởi đầu và kết thúc”

61. “Thống nhất”
“Cẩn thận với cách hiểu mục tiêu của từng
người trong nhóm”
“80/20”
“Có thể thay đổi”

62. “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng…
Biết ta mà không biết người, trận thắng trận thua
Không biết ta cũng chả tường người thì trận nào cũng bại”
Phương pháp hiểu Tham khảo
1 MBTI Test: http://aroma.vn/mbti/
Test: http://mbti.toppion.com/
Xem diễn giải: http://www.mbti.vn/
2 DISC Test: http://congcu.vita-share.com/disc/
3 Tâm lý hình học
(Psycho–Geometrics)
http://unity.com.vn/training/vi/159/293/Tam_ly_-
_Hinh_hoc.html/
4 Belbin http://www.belbin.com/
5 Tử vi, phong thủy http://ww.xemtuong.net/
6 Cung hoàng đạo (Horoscope) http://vi.wikipedia.org/wiki/Hoàng_Đạo/
7 Nhân tướng học http://www.thuchanh.net/xemtuong/
http://www.xemboi.thuchanh.net/
8 Hỏi, tâm sự, chia sẻ, tự bộc
bạch, tiếp xúc trực tiếp
9 Facebook & Google
10 IQ, EQ, SQ, CQ, PQ, MQ,… http://www.ask.edu.vn/tin-tuc/con-nguoi-va-cac-
chi-so-can-biet-iq-eq-pq--147.html