Erp brief

第 4 章企業資源規劃
1.1 企業資源規劃
1.1 何謂 ERP
　　所謂企業資源規劃（ Enterprise Resource Planning ；
ERP ）就是將企業的所有資源做整合和規劃，以達到資源分
配最佳化為目標。所謂的資源包括：財務、會計、人力資源、
生產規劃等。依照美國生產管理協會（ American Production
and Inventory Control Society ； APICS ）的定義， ERP 是
一個以會計為導向的資訊系統，從客戶訂單、製造到出貨，對
整體企業資源的需求，做有效的整合和規劃。
電子商務

1.1 企業資源規（續）
1.1 何謂 ERP （續）
□ 主從式架構（ Client/Serve
Architecture ）
　　　☆以硬體為基礎來定義
　　　☆以軟體為基礎來定義
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1.1 何謂 ERP （續）
□ 三層式的設計
　☆展示層
　☆應用層
　☆資料層
電子商務

1.1 ERP 的涵蓋領域
　　 ERP 是整合的應用軟體組合，將企業內部的資源加以整
合，包含行政管理（財務，會計等）、人力資源管理（薪資、
津貼福利等）和製造資源規劃（ MRP II ）（採購、生產計畫
等）及其他支援模組。
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1.1 ERP 的效益
　　 ERP 具有快速、即時、正確及企業流程再造（ Business
Process Re-engineering ； BPR ）的特性。
採用 ERP 對企業的主要效益包含：
　 ☆重新改造企業流程。
　 ☆整合企業的後端系統。
　 ☆改善訂單流程。
　 ☆提供決策支援資訊。
　 ☆邁向全球運籌管理（ Global Logistics Management ；
GLM ）。
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1.1 ERP 應用程式的領域
☆ 行政管理 ( 財務、會計等 ) 。
☆ 製造資源規劃 (MRP II)( 採購、生產計畫等 ) 。
☆ 人力資源管理 ( 薪資、津貼福利等 ) 。
☆ 其他支援模組。
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1.2 　 ERP 的演進過
程
1.2 ERP 的演進過程
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1.3 企業導入 ERP 的策
略
1.3 企業導入 ERP 系統前必須完成的前置作業
☆ 企業必須有達成導入 ERP 系統預期目標的共識。
☆ ERP 系統運作環境的塑造。
☆企業業務流程的再造與重組。
☆管理會計建立，提供業績衡量報告與企業獲利能力分析。
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1.3 要成功導入 ERP 系統，有許多關鍵要素
☆ 顧問的專業水準，以及良好的溝通能力。
☆ 企業經理人對 ERP 導入與時程配合的決心。
☆ 企業與外部客戶及廠商的溝通。
☆ 系統導入文件製作。
1.3 企業導入 ERP 的策略
( 續 )
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1.3 ERP 導入的策略
□ 循序漸進（ Step-by-step ）
□ 大刀闊斧一次完成（ Big Bang ）
□ 階段式逐步導入（ Modified Big Bang ）
( 續 )
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1.3 ERP 導入的組織架
構
□ 指導委員會（ Steering
Committee ）
□ 專案管理組織
□ 資訊專案小組
□ 作業單位專案小組
( 續 )
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1.3 顧問公司
　　顧問公司可以幫助您選擇 ERP 供應商及產品。 ERP 系統導入
的成功，同樣必須依靠顧問的協助。一個好的顧問對導入的時間和
品質，會產生重大的影響。所以慎選顧問，是一個重大的課題。
□ 顧問的任務：
　 ☆管制專案進度。
☆ 諮詢、支援及訓練專案人員。
　 ☆建立、監控及驗證導入行程。
　 ☆和專家共同解決問題。
　 ☆建構及客製化系統。
　 ☆提供導入的品質保證。
　 ☆文件化管理所有活動。
( 續 )
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1.3 ERP 的導入程序
□ 計畫準備
□ 雛形建立
□ 轉換測試
□ 系統運作
( 續 )
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1.3 選擇進口的 ERP ，還是國產的 ERP ？
□ 較適合導入國產本土的 ERP ：
☆ 非常本土化的公司，作業方式希望配合公司需求。
☆ 歷史悠久的公司，有自己的一套作業方式。
☆ 非常注重客製功能，為使用者導向的公司。
☆ 單一公司或工廠，欲選擇較經濟實用的軟體。
☆ 跨國企業，多家分公司及工廠的集團公司。
□ 較適合導入進口的 ERP ：
☆ 跨國企業，多家分公司及工廠的集團公司。
☆ 外商公司或工廠，走標準化，不作客製需求。
☆ 注重系統整合及未來擴充性。
( 續 )
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1.3 導入前後的比較
而 IBM 在導入 ERP 之前必須花費 5 天的時間來重新定價產品，
需要 22 天來出貨，但在導入之後，只需要 5 分鐘變可以重新定
價產品，而 3 天變可以出貨了。
Ericsson 在導入前銷售訂單過程需要 1 小時，訂購訂單需要 1 至
4 小時，製造流程需要花 18 小時；而導入 ERP 之後，處理銷售
訂單只需要 10 分鐘，訂購訂單減少到只要 5 分鐘，而製造流程
僅需要 30 分鐘， 98% 的訂單都可以準時交貨。
( 續 )
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1.4 　 ERP 的國內外領導廠商
1.4 ERP 的國外領導廠商
□ 思愛普（ SAP ）
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1.4 ERP 的國外領導廠商 ( 續 )
□ 美商甲骨文（ Oracle ）
1.4 　 ERP 的國內外領導廠商 ( 續 )
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1.4 ERP 的國內領導廠商
□ 鼎新
開發三個等級的 ERP 系統
，可滿足不同規模企業的需
求
☆ Smart ERP ：適合年營
業額 2 億元以下的小型企業
。
☆ Workflow ERP ：適合
年營業額 2 億以上中型企業
。
☆ TIPTOP ERP ：適合年
營業額 20 億以上的大型企
1.4 　 ERP 的國內外領導廠商 ( 續 )
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