Ensimetrin somekoulu
Näin hyödynnän sosiaalista mediaa pk-yrittäjänä
10.10.2017 koulutuksessa käydään läpi aktiivisesti yhdessä keskustellen seuraavia teemoja:
* Verkkoidentiteetti
* Sosiaalisen median hyödyt ja mahdollisuudet (yli 50 syytä käyttää sosiaalista mediaa)
* Myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa nollabudjetilla
* Läsnäolo ja toimintatavat sosiaalisessa mediassa
* Sisältömarkkinointi eri sisältöyksikköjen avulla Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä
* Monikanavaviestintä
* Sosiaalisen median strategia ja toimintasuunnitelma
Osallistujat voivat käydä yhdessä avointa keskustelua sekä ideoida koulutuksen aikana, miten hyödyntää sosiaalista mediaa ja sisältömarkkinointia oman yrityksen toiminnassa.
Kouluttajana toimii Kinda Oy:n viestintäkouluttaja Pauliina Mäkelä.
Koulutus pidetään Uusyrityskeskus Ensimetrissä (Technopolis, Yliopistonrinne), Kalevantie 2, Tampere.
4. @PauliinaMakela4
3 pojan äiti
7 vuotta yrittäjänä
13 vuotta somessa
21 vuotta työelämässä
Kuva: Ihana Nainen -elämys, Niina Stolt & Mirkku Merimaa 2017
5. Somekoulun ohjelma
@PauliinaMakela5
•Verkkoidentiteetti
•Sosiaalisen median hyödyt ja mahdollisuudet
•Myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa
nollabudjetilla
•Läsnäolo ja toimintatavat sosiaalisessa mediassa
•Sisältömarkkinointi eri sisältöyksikköjen avulla
Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä
•Monikanavaviestintä
•Sosiaalisen median strategia ja
toimintasuunnitelma
7. @PauliinaMakela7
•Verkkopersoona, virtuaali-identiteetti, online-identiteetti
•Käsitys henkilön antamasta henkilöllisyydestä verkkoyhteisöissä
•Nimi, nimimerkki, ammatti, sukupuoli yms.
•Anonyymi, salanimi
•Kuva, avatar, profiili
•Persoona, henkilöbrändi eli maine ja imago yhdessä
•Eroavaisuudet ja yhtäläisyydet oman identiteetin kanssa
•Identiteettivarkaus, tekijänoikeudet
•Turvallisuus, tunnistautuminen käyttäjätunnuksella ja
salasanalla, sormenjälkitunnistus ja muut varmennustekniikat
•Tapa viestiä ja jättää viestimättä, sisällöt, keskustelut
Verkkoidentiteetti
13. @PauliinaMakela13
Opittavat digitaidot 1/2
•Verkkopersoonan luonti ja hallinta (Digital identity)
•Digitaalisten laitteiden käyttötaito ja tasapaino
(Digital use)
•Digitaalisten sisältöjen hallinta välttäen
nettikiusaamisen, väkivallan ja radikalisoimisen
vaarat (Digital safety)
•Digiturvallisuus ja tietosuoja välttäen hakkeroinnin,
huijauksien ja haittaohjelmien vaarat (Digital
security)
World Economic Forum 13.6.2016: 8 digital skills we must teach our children
14. @PauliinaMakela14
Opittavat digitaidot 2/2
•Digitaalinen tunneäly ja verkostoituminen (Digital
emotional intelligence)
•Digitaalinen viestiminen ja yhteistyö verkossa
(Digital communication)
•Digitaalinen lukutaito osata löytää, arvioida,
hyödyntää, jakaa ja luoda digitaalisia sisältöjä
(Digital literacy)
•Digitaaliset oikeudet yksityisyyteen,
tekijänoikeuksiin, sananvapauteen ja vihapuheelta
suojautumiseen liittyen (Digital rights)
World Economic Forum 13.6.2016: 8 digital skills we must teach our children
16. @PauliinaMakela16
•Suomen ensimmäinen Twitter-kuningatar lempinimi
saatu syksyllä 2009
•Kansainvälisten konferenssien järjestäjästä ja IT-alan
asiantuntijasta koulutusyrittäjäksi kesällä 2010 kinda.fi
•Hanketoimijana AVO-hankkeissa vuosina 2010-2013
•Viestintä-Piritta Oy:n asiantuntijatiimissä vuodesta
2014 lähtien
@PauliinaMakela + Kinda Oy
55. @PauliinaMakela55
Miten olen tehnyt sisältö-
markkinointia/sosiaalista myyntiä?
•Jakamalla sosiaalisen median kanavilla
hyödyllistä sisältöä
•Läsnäololla ja aktiivisuudella verkossa
•Auttaen ja ilahduttaen verkoston jäseniä
sosiaalisen median kanavilla ja kasvotusten
•Verkostoitumista, verkostoni koko yli 35 000
henkilöä
56. @PauliinaMakela56
Miten olen tehnyt sisältö-
markkinointia/sosiaalista myyntiä?
•Antamalla ratkaisuja ja vinkkejä asiakkaille
jakamalla mm. esitysmateriaalit,
blogikirjoitukset ja linkkikirjasto
•Keräämällä liidejä keskustelujen avulla
•Yrityksen responsiiviset nettisivut, blogit ja
verkkokauppa
•Liveraportointia twiitaten ja livestriimaten
tapahtumista
57. @PauliinaMakela57
Miten olen tehnyt sisältö-
markkinointia/sosiaalista myyntiä?
•Tekemällä omalla tarinalla ja
henkilöbrändillä yritys ja asiantuntijuus
tunnetummaksi
•Aktiivisesti osallistumalla verkostojen
toimintaan sekä verkossa että kasvotusten
erilaisissa tapahtumissa
•Antamalla ja saaden suosituksia
•Luottamus
77. @PauliinaMakela77
Sisältönä voi olla teksti,
linkki, kuva, video,
livestriimaus, infograafi,
animaatio, podcast, kooste
sekä hashtag eli
aihetunniste.
94. @PauliinaMakela94
1. Hyödyt ja mahdollisuudet
2. Tavoitteet ja kohderyhmät
3. Käytössä olevat somepalvelut
ja niissä toimintatavat
95. @PauliinaMakela95
1. Hyödyt ja mahdollisuudet
2. Tavoitteet ja kohderyhmät
3. Käytössä olevat somepalvelut
ja niissä toimintatavat
4. Ylläpitäjät ja roolit
96. @PauliinaMakela96
1. Hyödyt ja mahdollisuudet
2. Tavoitteet ja kohderyhmät
3. Käytössä olevat somepalvelut
ja niissä toimintatavat
4. Ylläpitäjät ja roolit
5. Toiminnan onnistumisen
seuranta, seurannan tuloksiin
reagointi ja toiminnan kehittäminen
97. @PauliinaMakela97
•yksityiskohtainen ohje, kuinka
sosiaalisen median strategiaa
toteutetaan käytännössä
•sisältää mm.
•roolien mukaiset tehtävät, kuten ylläpito,
seuranta, sisällöntuotanto, markkinointi,
viestintä, asiakaspalvelu, analysointi,
mittaaminen, aktiivinen osallistuminen,
osallistaminen sekä kehittäminen
Sosiaalisen median
toimintasuunnitelma
99. @PauliinaMakela99
Laadi itsellesi omaan toimintaasi
sopiva sosiaalisen median strategia
ja rakenna verkkopersoonaasi
tuomalla omaa osaamistasi
näkyviin, verkostoitumalla,
auttamalla sekä jakamalla
sisältöjä.
101. @PauliinaMakela101
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
1. Nopeuttaa tiedonkulkua
2. Helpottaa tiedonhakua
3. Avoimella viestinnällä annetaan mahdollisuus olla
mukana, kysyä, kyseenalaistaa, jakaa, vaikuttaa,
osallistua ja osallistaa
4. Säästää aikaa organisaatiossa
5. Säästää rahaa organisaatiossa
6. Säästää vaivaa organisaatiossa
102. @PauliinaMakela102
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
7. Tuo rahaa organisaatiolle
8. Lisää myyntiä
9. Antaa enemmän tiedotus- ja markkinointikanavia
käyttöön
10. Antaa uusia tiedotuksen ja markkinoinnin menetelmiä
käyttöön
11. Säästää markkinointikustannuksissa
12. Mahdollistaa asiakkaan mielipiteen kuuntelemisen esim.
tuotekehityksessä (ideoita asiakkaalta)
103. @PauliinaMakela103
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
13. Tehostaa reaaliaikaisen asiakaspalautteen
vastaanottamista
14. Luo suoran ja kaksisuuntaisen vaikutuskanavan
asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin
15. Tuo uusia asiakkaita, sidosryhmiä ja
yhteistyökumppaneita
16. Luo uusia osallistumisen mahdollisuuksia, esim.
asiakastilaisuudet verkossa ja livestriimaukset
17. Tekee organisaation toiminnan näkyväksi
18. Vähentää pidemmällä aikavälillä turhia
informaatiokatkoksia
104. @PauliinaMakela104
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
19. Siirtää hiljaista tietoa näkyville, esim.
perehdytysprosessin wikiin tai Facebook-ryhmään pois
sähköposteista
20. Tuo uusia mahdollisuuksia oppimiseen ja
perehdyttämiseen
21. Mahdollistaa jaetun asiantuntijuuden ja
työntekijälähettilyyden
22. Tuo näkyviin tiimin jäsenten erilaisia taitoja ja
tietoja, joita voi yhdistää
23. Voi jakaa elämyksiä, oivalluksia ja ideoita
24. Luo organisaatiolle uusia verkostoja
105. @PauliinaMakela105
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
25. Auttaa ylläpitämään organisaation
olemassaolevia verkostoja
26. Antaa mahdollisuuden luovuuden ilmaisulle
27. Mahdollistaa ideoiden keräämisen organisaatiossa
28. Luo innostusta ja organisaatiossa innostamista
29. Tehostaa sisäistä ja ulkoista viestintää
30. Mahdollistaa yhteistyöskentelyn ja
yhteistuotannon
106. @PauliinaMakela106
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
31. Tuo tiimityöskentelyyn tehokkuutta
32. Säästää matkustuskuluissa
33. Vähentää byrokratiaa
34. Tehostaa organisointia
35. Jokainen organisaation blogikirjoitus ja wikisivun
täydentäminen lisää organisaation omaisuutta
36. Vähentää sähköpostin käyttöä (esim. WhatsApp,
Trello tai Slack sisäiseen viestintään)
107. @PauliinaMakela107
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
37. Parantaa työilmapiiriä
38. Lisää sisäisen motivaation määrää työssä
39. Nopeuttaa ja helpottaa tapahtumien
suunnittelua
40. Nopeuttaa asiakaspalvelua
41. Tekee näkyväksi kaikkien työn
42. Antaa rekrytoinnille uusia kanavia ja keinoja
108. @PauliinaMakela108
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
43. Vähentää turhaa työtä
44. Rakentaa ja kehittää organisaation brändiä
45. Vahvistaa asiakasuskollisuutta
46. Antaa mahdollisuuden oppia asiakkaista ja
yhteistyökumppaneista enemmän
47. Tehostaa tulevien trendien ja kehitysnäkymien
huomaamista
48. Mahdollistaa nopean reagoinnin ajankohtaisiin
ilmiöihin ja kohderyhmän viesteihin
109. @PauliinaMakela109
Sosiaalisen median
mahdollisuudet ja hyödyt
49. Löytää tietoa kilpailijoista
50. Lisää ihmisten tavoitettavuutta ajasta ja paikasta
riippumatta
51. Voi luoda voimaantuneen työyhteisön
52. Tukee lähityötä ja etäosallistumista
53. Antaa lisää työkaluja vaikutusviestintää
54. Nostaa strategisen, myynnillisen, kasvun,
muutoksen sekä läsnäolevan johtajuuden uudelle
tasolle
55. Voi muuttaa maailmaa