Download as PDF, PPTX
Uploaded byPauliina Mäkelä
Ensimetrin somekoulu
Ensimetrin somekoulu Näin hyödynnän sosiaalista mediaa pk-yrittäjänä 10.10.2017 koulutuksessa käydään läpi aktiivisesti yhdessä keskustellen seuraavia teemoja: * Verkkoidentiteetti * Sosiaalisen median hyödyt ja mahdollisuudet (yli 50 syytä käyttää sosiaalista mediaa) * Myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa nollabudjetilla * Läsnäolo ja toimintatavat sosiaalisessa mediassa * Sisältömarkkinointi eri sisältöyksikköjen avulla Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä * Monikanavaviestintä * Sosiaalisen median strategia ja toimintasuunnitelma Osallistujat voivat käydä yhdessä avointa keskustelua sekä ideoida koulutuksen aikana, miten hyödyntää sosiaalista mediaa ja sisältömarkkinointia oman yrityksen toiminnassa. Kouluttajana toimii Kinda Oy:n viestintäkouluttaja Pauliina Mäkelä. Koulutus pidetään Uusyrityskeskus Ensimetrissä (Technopolis, Yliopistonrinne), Kalevantie 2, Tampere.
Ensimetrin somekoulu
- 1. @PauliinaMakela1 10.10.2017 klo 16-19 TampereenSeudun Uusyrityskeskus ry Technopolis, C-talo, 3. krs, kokoustila Hellens & Mattsson, Tampere Ensimetrin somekoulu
- 2. @PauliinaMakela Sosiaalisen median kiltteydenlähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy Valokuvaajat: Niina Stolt & Mirkku Merimaa 2017
- 3.
- 4. @PauliinaMakela4 3 pojan äiti 7vuotta yrittäjänä 13 vuotta somessa 21 vuotta työelämässä Kuva: Ihana Nainen -elämys, Niina Stolt & Mirkku Merimaa 2017
- 5. Somekoulun ohjelma @PauliinaMakela5 •Verkkoidentiteetti •Sosiaalisen medianhyödyt ja mahdollisuudet •Myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa nollabudjetilla •Läsnäolo ja toimintatavat sosiaalisessa mediassa •Sisältömarkkinointi eri sisältöyksikköjen avulla Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä •Monikanavaviestintä •Sosiaalisen median strategia ja toimintasuunnitelma
- 6.
- 7. @PauliinaMakela7 •Verkkopersoona, virtuaali-identiteetti, online-identiteetti •Käsityshenkilön antamasta henkilöllisyydestä verkkoyhteisöissä •Nimi, nimimerkki, ammatti, sukupuoli yms. •Anonyymi, salanimi •Kuva, avatar, profiili •Persoona, henkilöbrändi eli maine ja imago yhdessä •Eroavaisuudet ja yhtäläisyydet oman identiteetin kanssa •Identiteettivarkaus, tekijänoikeudet •Turvallisuus, tunnistautuminen käyttäjätunnuksella ja salasanalla, sormenjälkitunnistus ja muut varmennustekniikat •Tapa viestiä ja jättää viestimättä, sisällöt, keskustelut Verkkoidentiteetti
- 8.
- 9. @PauliinaMakela9 360 asteen verkkoelämä Verkkopersoona Mitäsanot x Mitä teet x Kuka kuulee
- 10. @PauliinaMakela10 Digitaalinen jalanjälki verkkopersoona, profiilit,osaamisen näkyväksi tekeminen, julkaisut, sijaintitiedot, hakuhistoria, some, ansaittu maine, mokat, suositukset, hakukoneilla löydettävä tieto, yksityisyys
- 11. @PauliinaMakela11 Löydä omat näkökulmasi jatapasi toimia
- 12.
- 13. @PauliinaMakela13 Opittavat digitaidot 1/2 •Verkkopersoonanluonti ja hallinta (Digital identity) •Digitaalisten laitteiden käyttötaito ja tasapaino (Digital use) •Digitaalisten sisältöjen hallinta välttäen nettikiusaamisen, väkivallan ja radikalisoimisen vaarat (Digital safety) •Digiturvallisuus ja tietosuoja välttäen hakkeroinnin, huijauksien ja haittaohjelmien vaarat (Digital security) World Economic Forum 13.6.2016: 8 digital skills we must teach our children
- 14. @PauliinaMakela14 Opittavat digitaidot 2/2 •Digitaalinentunneäly ja verkostoituminen (Digital emotional intelligence) •Digitaalinen viestiminen ja yhteistyö verkossa (Digital communication) •Digitaalinen lukutaito osata löytää, arvioida, hyödyntää, jakaa ja luoda digitaalisia sisältöjä (Digital literacy) •Digitaaliset oikeudet yksityisyyteen, tekijänoikeuksiin, sananvapauteen ja vihapuheelta suojautumiseen liittyen (Digital rights) World Economic Forum 13.6.2016: 8 digital skills we must teach our children
- 15. Uuden ajan myötä uudetammatit @PauliinaMakela15
- 16. @PauliinaMakela16 •Suomen ensimmäinen Twitter-kuningatarlempinimi saatu syksyllä 2009 •Kansainvälisten konferenssien järjestäjästä ja IT-alan asiantuntijasta koulutusyrittäjäksi kesällä 2010 kinda.fi •Hanketoimijana AVO-hankkeissa vuosina 2010-2013 •Viestintä-Piritta Oy:n asiantuntijatiimissä vuodesta 2014 lähtien @PauliinaMakela + Kinda Oy
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24. @PauliinaMakela24 Suomen Radio- jaTV-selostajat ry:n hallituksen jäsen 2017-
- 25.
- 26. @PauliinaMakela26 Ylen hallituksen jäsen2017- Kuvasitaatti: YLE 2017
- 27. @PauliinaMakela27 Pauliinan somepalveluita •15100 Twitter-seuraajaaomalla Twitter-tilillä https://twitter.com/PauliinaMakela • 6400 LinkedIn-kontaktia http://fi.linkedin.com/in/pauliinamakela • 4110 Facebook-kaveria ja 380 seuraajaa https://www.facebook.com/pauliina.makela • 2200 Instagram-seuraajaa https://www.instagram.com/PauliinaMakela • 2040 Twitter-seuraajaa yrityksen tilillä https://twitter.com/Kindafi • 1880 Facebook-tykkääjää yrityksen sivulla https://www.facebook.com/KindaOy • 1130 Empire Kred-osakeomistajaa https://www.empire.kred/pauliina • 960 SlideShare-seuraajaa http://www.slideshare.net/PauliinaMakela • 770 Twitter-seuraajaa liveraportointitilillä https://twitter.com/liverapo • 720 Pinterest-seuraajaa https://fi.pinterest.com/pauliinamakela • 690 Periscope-seuraajaa https://www.periscope.tv/pauliinamakela • 200 Twitter-seuraajaa SuomiSkooppaa-tilillä https://twitter.com/suomiskooppaa • 135 Storify-seuraajaa https://storify.com/PauliinaMakela • 115 YouTube-kanavan tilaajaa https://www.youtube.com/user/PauliinaMakela 27
- 28. @PauliinaMakela28 •Sosiaalisen median luentokoulutus/työpajaryhmille •Verkkosparraus Facebook-ryhmässä •Johdon yksilövalmennus •Sosiaalisen median strategiat ja ohjeistukset •Mediakasvatusluento •Liveraportointi tapahtumissa •Somekätilöinti lanseerauksissa •Yhteisömanagerointi •Opi yhteisömanageriksi -valmennus Kinda Oy:n palveluita
- 29.
- 30.
- 31.
- 32. @PauliinaMakela32 Avoimella viestinnällä annetaan mahdollisuus ollamukana, kysyä, kyseenalaistaa, jakaa, vaikuttaa, osallistua ja osallistaa.
- 33. @PauliinaMakela33 Säästää aikaa, rahaaja vaivaa organisaatiossa.
- 34.
- 35. @PauliinaMakela35 Antaa enemmän tiedotus-, markkinointi- jarekrytointikanavia/ menetelmiä käyttöön.
- 36.
- 37.
- 38. @PauliinaMakela38 Mahdollistaa asiakkaan mielipiteen kuuntelemisen esim.tuotekehityksessä (ideoita asiakkaalta)
- 39. @PauliinaMakela39 Suora ja kaksisuuntainen vaikutuskanava asiakkaisiinja yhteistyökumppaneihin
- 40. @PauliinaMakela40 Tuo uusia asiakkaita, sidosryhmiäja yhteistyökumppaneita.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50. @PauliinaMakela50 Luo uusia osallistumisen mahdollisuuksia,esim. asiakastilaisuudet verkossa ja livestriimaukset.
- 51. @PauliinaMakela51 Somen käyttö ja näkyminenverkossa on osa ammatillista ja sosiaalista pääomaa.
- 52. @PauliinaMakela52 Mitkä hyödyt ovat sinulletärkeimmät?
- 53.
- 54.
- 55. @PauliinaMakela55 Miten olen tehnytsisältö- markkinointia/sosiaalista myyntiä? •Jakamalla sosiaalisen median kanavilla hyödyllistä sisältöä •Läsnäololla ja aktiivisuudella verkossa •Auttaen ja ilahduttaen verkoston jäseniä sosiaalisen median kanavilla ja kasvotusten •Verkostoitumista, verkostoni koko yli 35 000 henkilöä
- 56. @PauliinaMakela56 Miten olen tehnytsisältö- markkinointia/sosiaalista myyntiä? •Antamalla ratkaisuja ja vinkkejä asiakkaille jakamalla mm. esitysmateriaalit, blogikirjoitukset ja linkkikirjasto •Keräämällä liidejä keskustelujen avulla •Yrityksen responsiiviset nettisivut, blogit ja verkkokauppa •Liveraportointia twiitaten ja livestriimaten tapahtumista
- 57. @PauliinaMakela57 Miten olen tehnytsisältö- markkinointia/sosiaalista myyntiä? •Tekemällä omalla tarinalla ja henkilöbrändillä yritys ja asiantuntijuus tunnetummaksi •Aktiivisesti osallistumalla verkostojen toimintaan sekä verkossa että kasvotusten erilaisissa tapahtumissa •Antamalla ja saaden suosituksia •Luottamus
- 58.
- 59.
- 60.
- 61. @PauliinaMakela61 Asiantuntijan vaikuttavuus •Esiintyminen tilaisuuksissa •Luennot,puheet, koulutukset •Julkaisut, mielipidelausunnot, haastattelut •Palkinnot •Tykkääjät/seuraajat/fanit, mittaaminen, listaukset •Ikä, ulkoinen olemus, kirjoitus- ja puhetyyli, elekieli, maneerit •Sukutausta tai sosiaalinen asema •Luottamustehtävät
- 62. @PauliinaMakela62 #henkilöbrändi asiantuntijalla näy jalöydy somessa, ole uskottava saa asiakkaita
- 63.
- 64.
- 65. @PauliinaMakela65 Kansalaistaito = ymmärrä, mitäsomessa tapahtuu ja mitä siellä tehdään
- 66. @PauliinaMakela66 Jos ehdit ajatella, ehditmyös käyttää sosiaalista mediaa!
- 67. @PauliinaMakela67 Ole läsnä, aktiivinen jaavoin sosiaalisessa mediassa
- 68. @PauliinaMakela68 Auta ja olehyödyksi
- 69.
- 70. @PauliinaMakela70 Verkostoidu! Seuraa muita = oletseuraaja Ole seurattavissa = olet seurattu
- 71. @PauliinaMakela71 Kokemus Hiljainen tieto Omat tiedot/taidotsekä osaaminen näkyviin
- 72.
- 73.
- 74. @PauliinaMakela74 Poimi itsellesi sopivat yhteisötja tapahtumat
- 75.
- 76. @PauliinaMakela76 Tuota laadukasta omaa sisältöä,jaa omaa ja muiden laadukasta sisältöä sekä tee näkyväksi
- 77. @PauliinaMakela77 Sisältönä voi ollateksti, linkki, kuva, video, livestriimaus, infograafi, animaatio, podcast, kooste sekä hashtag eli aihetunniste.
- 78.
- 79.
- 80.
- 81.
- 82.
- 83. @PauliinaMakela83 Kuvia, videoita, livelähetyksiä, ääniviestejä sekätarinoita jaetaan
- 84.
- 85.
- 86. @PauliinaMakela86 Käymme tätä teemaa läpityöpajassa keskustellen.
- 87. @PauliinaMakela87 Esimerkki asiantuntijaluennon monikanavaviestinnästä •Esityksestä livestriimausPeriscopeen •Esitysmateriaali SlideShareen •Esityksestä ja tilaisuuden teemasta koonti Storifyyn •Kuva Instagramiin •Video kysymyksen kera teemasta Snapchatiin •Esityksen teemasta ja somesisällöistä blogikirjoitus •Päivitys blogikirjoituksesta Facebook-sivulle •Päivitys blogikirjoituksesta kysymyksen kera teemasta Facebook- ryhmään •Tiivistys kuvan ja blogikirjoituksen linkin kera Twitteriin •Tiivistys kuvan ja blogikirjoituksen linkin kera LinkedIniin •Kuva blogikirjoituksesta Pinterestiin •Tärkeätä: sisällön tuottaminen sekä jakaminen!
- 88.
- 89.
- 90. @PauliinaMakela90 Somestrategian suunnittelun peruskysymykset •Miksi? -tavoitteet, hyödyt, mahdollisuudet, muutos •Kenelle? - kohderyhmät •Missä? - somepalvelut ja niissä toimintatavat •Mitä? - sisällöt, julkaisut, jaot, sisältöaikataulu •Koska? - julkaisuaikataulu •Kuka? - tekijät, ylläpitäjät, seuraajat, roolit, ohjeet •Seuranta - reagointi, osallistuminen •Analyysi - sisältöjen ja osallistumisen onnistuminen •Mittaus - tavoitteiden toteutuminen, muutos •Kehitys - toiminnan uudistaminen, kehitys
- 91. @PauliinaMakela91 Miksi käytämme? Kenelle jamissä? Millaista sisältöä? Ketkä viestivät? Kuinka usein?
- 92. @PauliinaMakela92 1. Hyödyt jamahdollisuudet
- 93. @PauliinaMakela93 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät
- 94. @PauliinaMakela94 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät 3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat
- 95. @PauliinaMakela95 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät 3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat 4. Ylläpitäjät ja roolit
- 96. @PauliinaMakela96 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät 3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat 4. Ylläpitäjät ja roolit 5. Toiminnan onnistumisen seuranta, seurannan tuloksiin reagointi ja toiminnan kehittäminen
- 97. @PauliinaMakela97 •yksityiskohtainen ohje, kuinka sosiaalisenmedian strategiaa toteutetaan käytännössä •sisältää mm. •roolien mukaiset tehtävät, kuten ylläpito, seuranta, sisällöntuotanto, markkinointi, viestintä, asiakaspalvelu, analysointi, mittaaminen, aktiivinen osallistuminen, osallistaminen sekä kehittäminen Sosiaalisen median toimintasuunnitelma
- 98. @PauliinaMakela98 •sisältää lisäksi •mittarit •kanavakohtaiset tavoitteet •viestintäsuunnitelmankohderyhmittäin •kriisiviestintäsuunnitelman •sisältö- ja jakamissuunnitelman •Ulkoisessa viestinnässä näkyminen eli organisaatio sosiaalisessa mediassa -sivu löytyy verkkosivuilta Sosiaalisen median toimintasuunnitelma
- 99. @PauliinaMakela99 Laadi itsellesi omaantoimintaasi sopiva sosiaalisen median strategia ja rakenna verkkopersoonaasi tuomalla omaa osaamistasi näkyviin, verkostoitumalla, auttamalla sekä jakamalla sisältöjä.
- 100.
- 101. @PauliinaMakela101 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 1. Nopeuttaa tiedonkulkua 2. Helpottaa tiedonhakua 3. Avoimella viestinnällä annetaan mahdollisuus olla mukana, kysyä, kyseenalaistaa, jakaa, vaikuttaa, osallistua ja osallistaa 4. Säästää aikaa organisaatiossa 5. Säästää rahaa organisaatiossa 6. Säästää vaivaa organisaatiossa
- 102. @PauliinaMakela102 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 7. Tuo rahaa organisaatiolle 8. Lisää myyntiä 9. Antaa enemmän tiedotus- ja markkinointikanavia käyttöön 10. Antaa uusia tiedotuksen ja markkinoinnin menetelmiä käyttöön 11. Säästää markkinointikustannuksissa 12. Mahdollistaa asiakkaan mielipiteen kuuntelemisen esim. tuotekehityksessä (ideoita asiakkaalta)
- 103. @PauliinaMakela103 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 13. Tehostaa reaaliaikaisen asiakaspalautteen vastaanottamista 14. Luo suoran ja kaksisuuntaisen vaikutuskanavan asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin 15. Tuo uusia asiakkaita, sidosryhmiä ja yhteistyökumppaneita 16. Luo uusia osallistumisen mahdollisuuksia, esim. asiakastilaisuudet verkossa ja livestriimaukset 17. Tekee organisaation toiminnan näkyväksi 18. Vähentää pidemmällä aikavälillä turhia informaatiokatkoksia
- 104. @PauliinaMakela104 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 19. Siirtää hiljaista tietoa näkyville, esim. perehdytysprosessin wikiin tai Facebook-ryhmään pois sähköposteista 20. Tuo uusia mahdollisuuksia oppimiseen ja perehdyttämiseen 21. Mahdollistaa jaetun asiantuntijuuden ja työntekijälähettilyyden 22. Tuo näkyviin tiimin jäsenten erilaisia taitoja ja tietoja, joita voi yhdistää 23. Voi jakaa elämyksiä, oivalluksia ja ideoita 24. Luo organisaatiolle uusia verkostoja
- 105. @PauliinaMakela105 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 25. Auttaa ylläpitämään organisaation olemassaolevia verkostoja 26. Antaa mahdollisuuden luovuuden ilmaisulle 27. Mahdollistaa ideoiden keräämisen organisaatiossa 28. Luo innostusta ja organisaatiossa innostamista 29. Tehostaa sisäistä ja ulkoista viestintää 30. Mahdollistaa yhteistyöskentelyn ja yhteistuotannon
- 106. @PauliinaMakela106 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 31. Tuo tiimityöskentelyyn tehokkuutta 32. Säästää matkustuskuluissa 33. Vähentää byrokratiaa 34. Tehostaa organisointia 35. Jokainen organisaation blogikirjoitus ja wikisivun täydentäminen lisää organisaation omaisuutta 36. Vähentää sähköpostin käyttöä (esim. WhatsApp, Trello tai Slack sisäiseen viestintään)
- 107. @PauliinaMakela107 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 37. Parantaa työilmapiiriä 38. Lisää sisäisen motivaation määrää työssä 39. Nopeuttaa ja helpottaa tapahtumien suunnittelua 40. Nopeuttaa asiakaspalvelua 41. Tekee näkyväksi kaikkien työn 42. Antaa rekrytoinnille uusia kanavia ja keinoja
- 108. @PauliinaMakela108 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 43. Vähentää turhaa työtä 44. Rakentaa ja kehittää organisaation brändiä 45. Vahvistaa asiakasuskollisuutta 46. Antaa mahdollisuuden oppia asiakkaista ja yhteistyökumppaneista enemmän 47. Tehostaa tulevien trendien ja kehitysnäkymien huomaamista 48. Mahdollistaa nopean reagoinnin ajankohtaisiin ilmiöihin ja kohderyhmän viesteihin
- 109. @PauliinaMakela109 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 49. Löytää tietoa kilpailijoista 50. Lisää ihmisten tavoitettavuutta ajasta ja paikasta riippumatta 51. Voi luoda voimaantuneen työyhteisön 52. Tukee lähityötä ja etäosallistumista 53. Antaa lisää työkaluja vaikutusviestintää 54. Nostaa strategisen, myynnillisen, kasvun, muutoksen sekä läsnäolevan johtajuuden uudelle tasolle 55. Voi muuttaa maailmaa
- 110.