Download as PDF, PPTX
Uploaded byPauliina Mäkelä
Ensimetrin somekoulu kevät 2018
Ensimetrin somekoulu keväällä 2018 keskiviikkona 9.5.2018 Technopolis, Tampere Näin hyödynnän sosiaalista mediaa pk-yrittäjänä Koulutuksessa käydään läpi aktiivisesti yhdessä keskustellen seuraavia teemoja: * Verkkoidentiteetti * Sosiaalisen median hyödyt ja mahdollisuudet (yli 50 syytä käyttää sosiaalista mediaa) * Myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa nollabudjetilla * Läsnäolo ja toimintatavat sosiaalisessa mediassa * Sisältömarkkinointi eri sisältöyksikköjen avulla Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä * Monikanavaviestintä * Sosiaalisen median strategia ja toimintasuunnitelma Osallistujat voivat käydä yhdessä avointa keskustelua sekä ideoida koulutuksen aikana, miten hyödyntää sosiaalista mediaa ja sisältömarkkinointia oman yrityksen toiminnassa. Kouluttajana toimii Kinda Oy:n viestintäkouluttaja Pauliina Mäkelä.
Ensimetrin somekoulu kevät 2018
- 1. @PauliinaMakela!1 9.5.2018 klo 16-19 TampereenSeudun Uusyrityskeskus ry Technopolis, Tampere Ensimetrin somekoulu
- 2. @PauliinaMakela Kuvasitaatti: IhanaNainen -elämys, Niina Stolt & Mirkku Merimaa Sosiaalisen median kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy
- 3. !3 Pauliinan somepalveluita, verkostoidutaan! •15500 Twitter-seuraajaaomalla Twitter- tilillä https://twitter.com/PauliinaMakela • 7500 LinkedIn-kontaktia http://fi.linkedin.com/ in/pauliinamakela • 4300 Facebook-kaveria https:// www.facebook.com/pauliina.makela • 2300 Instagram-seuraajaa https:// www.instagram.com/PauliinaMakela • 960 SlideShare-seuraajaa http:// www.slideshare.net/PauliinaMakela !3 @PauliinaMakela
- 4. Somekoulun ohjelma @PauliinaMakela!4 •Verkkoidentiteetti •Sosiaalisen medianhyödyt ja mahdollisuudet •Myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa nollabudjetilla •Läsnäolo ja toimintatavat sosiaalisessa mediassa •Sisältömarkkinointi eri sisältöyksikköjen avulla Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä •Monikanavaviestintä •Sosiaalisen median strategia ja toimintasuunnitelma
- 5.
- 6. @PauliinaMakela Verkkoidentiteetti •Verkkopersoona, virtuaali-identiteetti, online-identiteetti •Käsityshenkilön antamasta henkilöllisyydestä verkkoyhteisöissä •Nimi, nimimerkki, ammatti, sukupuoli yms. •Anonyymi, salanimi •Kuva, avatar, profiili •Persoona, henkilöbrändi eli maine ja imago yhdessä •Eroavaisuudet ja yhtäläisyydet oman identiteetin kanssa •Identiteettivarkaus, tekijänoikeudet •Turvallisuus, tunnistautuminen käyttäjätunnuksella ja salasanalla, sormenjälkitunnistus ja muut varmennustekniikat •Tapa viestiä ja jättää viestimättä, sisällöt, keskustelut
- 7.
- 8. @PauliinaMakela!8 360 asteen verkkoelämä Verkkopersoona Mitäsanot x Mitä teet x Kuka kuulee
- 9. @PauliinaMakela!9 Digitaalinen jalanjälki verkkopersoona, profiilit,osaamisen näkyväksi tekeminen, julkaisut, sijaintitiedot, hakuhistoria, some, ansaittu maine, mokat, suositukset, hakukoneilla löydettävä tieto, yksityisyys
- 10. @PauliinaMakela!10 Löydä omat näkökulmasi jatapasi toimia
- 11.
- 12. @PauliinaMakela!12 Opittavat digitaidot 1/2 •Verkkopersoonan luonti ja hallinta (Digital identity) • Digitaalisten laitteiden käyttötaito ja tasapaino (Digital use) • Digitaalisten sisältöjen hallinta välttäen nettikiusaamisen, väkivallan ja radikalisoimisen vaarat (Digital safety) • Digiturvallisuus ja tietosuoja välttäen hakkeroinnin, huijauksien ja haittaohjelmien vaarat (Digital security) World Economic Forum 13.6.2016: 8 digital skills we must teach our children
- 13. @PauliinaMakela!13 Opittavat digitaidot 2/2 •Digitaalinen tunneäly ja verkostoituminen (Digital emotional intelligence) • Digitaalinen viestiminen ja yhteistyö verkossa (Digital communication) • Digitaalinen lukutaito osata löytää, arvioida, hyödyntää, jakaa ja luoda digitaalisia sisältöjä (Digital literacy) • Digitaaliset oikeudet yksityisyyteen, tekijänoikeuksiin, sananvapauteen ja vihapuheelta suojautumiseen liittyen (Digital rights) World Economic Forum 13.6.2016: 8 digital skills we must teach our children
- 14. Uuden ajan myötä uudetammatit @PauliinaMakela!14
- 15. @PauliinaMakela!15 •Suomen Twitter-kuningatar lempinimisaatu syksyllä 2009 •Kansainvälisten konferenssien järjestäjästä ja IT-alan asiantuntijasta koulutusyrittäjäksi kesällä 2010 kinda.fi •Hanketoimijana AVO-hankkeissa vuosina 2010-2013 •Viestintä-Piritta Oy:n asiantuntijatiimissä vuodesta 2014 lähtien @PauliinaMakela + Kinda Oy
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23. @PauliinaMakela!23 Suomen Radio- jaTV-selostajat ry:n hallituksen jäsen 2017-
- 24.
- 25. @PauliinaMakela!25 Ylen hallituksen jäsen2017- Kuvasitaatti: YLE
- 26. @PauliinaMakela!26 •Sosiaalisen median luentokoulutus/työpajaryhmille •Verkkosparraus Facebook-ryhmässä •Johdon yksilövalmennus •Sosiaalisen median strategiat ja ohjeistukset •Mediakasvatusluento •Liveraportointi tapahtumissa •Somekätilöinti lanseerauksissa •Yhteisömanagerointi •Opi yhteisömanageriksi -valmennus Kinda Oy:n palveluita
- 27.
- 28.
- 29. @PauliinaMakela!29 Säästää aikaa, rahaaja vaivaa organisaatiossa.
- 30. @PauliinaMakela!30 Nopeuttaa ja helpottaa tiedonkulkua Vähentääbyrokratiaa ja pidemmällä aikavälillä turhia informaatiokatkoksia
- 31. @PauliinaMakela!31 Vähentää sähköpostin käyttöä Nopeuttaaja helpottaa tapahtumien suunnittelua Vähentää turhaa työtä
- 32. @PauliinaMakela!32 Avoimella viestinnällä annetaan mahdollisuus ollamukana, kysyä, kyseenalaistaa, jakaa, vaikuttaa, osallistua ja osallistaa.
- 33.
- 34. @PauliinaMakela!34 Antaa enemmän tiedotus-, markkinointi- jarekrytointikanavia/ menetelmiä käyttöön.
- 35.
- 36.
- 37. @PauliinaMakela!37 Mahdollistaa asiakkaan mielipiteen kuuntelemisen esim.tuotekehityksessä (ideoita asiakkaalta)
- 38. @PauliinaMakela!38 Suora ja kaksisuuntainen vaikutuskanava asiakkaisiinja yhteistyökumppaneihin
- 39. @PauliinaMakela!39 Tuo uusia asiakkaita, sidosryhmiäja yhteistyökumppaneita.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48. @PauliinaMakela!48 Luo uusia osallistumisen mahdollisuuksia,esim. asiakastilaisuudet verkossa ja livestriimaukset.
- 49. @PauliinaMakela Somen käyttö janäkyminen verkossa ammatillista ja sosiaalista pääomaa
- 50. @PauliinaMakela!50 Mitkä hyödyt ovat sinulletärkeimmät?
- 51.
- 52.
- 53. @PauliinaMakela!53 Miten olen tehnytsisältö- markkinointia/sosiaalista myyntiä? •Jakamalla sosiaalisen median kanavilla hyödyllistä sisältöä •Läsnäololla ja aktiivisuudella verkossa •Auttaen ja ilahduttaen verkoston jäseniä sosiaalisen median kanavilla ja kasvotusten •Verkostoitumista, verkostoni koko yli 40 000 henkilöä
- 54. @PauliinaMakela!54 Miten olen tehnytsisältö- markkinointia/sosiaalista myyntiä? •Antamalla ratkaisuja ja vinkkejä asiakkaille jakamalla mm. esitysmateriaalit, blogikirjoitukset ja linkkikirjasto •Keräämällä liidejä keskustelujen avulla •Yrityksen responsiiviset nettisivut, blogit ja verkkokauppa •Liveraportointia twiitaten ja livestriimaten tapahtumista
- 55. @PauliinaMakela!55 Miten olen tehnytsisältö- markkinointia/sosiaalista myyntiä? •Tekemällä omalla tarinalla ja henkilöbrändillä yritykseni ja asiantuntijuuteni tunnetummaksi •Aktiivisesti järjestämällä ja osallistumalla verkostojen toimintaan sekä verkossa että kasvotusten erilaisissa tapahtumissa •Antamalla ja saaden suosituksia •Luottamus
- 56.
- 57.
- 58.
- 59. @PauliinaMakela!59 Asiantuntijan vaikuttavuus •Esiintyminen tilaisuuksissa •Luennot,puheet, koulutukset •Julkaisut, mielipidelausunnot, haastattelut •Palkinnot •Tykkääjät/seuraajat/fanit, mittaaminen, listaukset •Ikä, ulkoinen olemus, kirjoitus- ja puhetyyli, elekieli, maneerit •Sukutausta tai sosiaalinen asema •Luottamustehtävät
- 60. @PauliinaMakela!60 #henkilöbrändi asiantuntijalla näy jalöydy somessa, ole uskottava saa asiakkaita
- 61.
- 62.
- 63. @PauliinaMakela!63 Kansalaistaito = ymmärrä, mitäsomessa tapahtuu ja mitä siellä tehdään
- 64. @PauliinaMakela!64 Jos ehdit ajatella, ehditmyös käyttää sosiaalista mediaa!
- 65. @PauliinaMakela!65 Ole läsnä, aktiivinen jaavoin sosiaalisessa mediassa
- 66. @PauliinaMakela!66 Auta ja olehyödyksi
- 67.
- 68. @PauliinaMakela!68 Verkostoidu! Seuraa muita = oletseuraaja Ole seurattavissa = olet seurattu
- 69. @PauliinaMakela!69 Kokemus Hiljainen tieto Omat tiedot/taidotsekä osaaminen näkyviin
- 70.
- 71.
- 72. @PauliinaMakela!72 Poimi itsellesi sopivat yhteisötja tapahtumat
- 73.
- 74. @PauliinaMakela!74 Tuota laadukasta omaa sisältöä,jaa omaa ja muiden laadukasta sisältöä sekä tee näkyväksi
- 75. @PauliinaMakela!75 Sisältönä voi ollateksti, linkki, kuva, video, livestriimaus, infograafi, animaatio, podcast, kooste sekä hashtag eli aihetunniste.
- 76.
- 77. !77 Kuvasitaatti: https://www.lumyer.com/ Lumyer -kuviin tehosteita @PauliinaMakela
- 78. @PauliinaMakela!78 Kuvasitaatti: http://ripl.com/ Ripl -mobiilivideoille
- 79. !79 Kuvasitaatti: https://www.canva.com/ Canva -kuvankäsittelyyn @PauliinaMakela
- 80. @PauliinaMakela!80 Kuvasitaatti: https://www.bitmoji.com/ Bitmoji -henkilökohtainen emojisi
- 81. !81 Kuvasitaatti: http://nuzzel.com/ Nuzzel -kuratoi uutiset @PauliinaMakela
- 82. !82 Kuvasitaatti: https://bitly.com/ Bitly -linkkien lyhentämiseen ja seurantaan @PauliinaMakela
- 83. @PauliinaMakela!83 Kuvasitaatti: https://ifttt.com IFTTT -reseptejä automatisointiin
- 84.
- 85.
- 86. @PauliinaMakela!86 Käymme tätä teemaa läpityöpajassa keskustellen.
- 87. @PauliinaMakela!87 Esimerkki asiantuntijaluennon monikanavaviestinnästä •Esityksestä livestriimausFacebook Livenä •Esitysmateriaali SlideShareen •Esityksestä ja tilaisuuden teemasta koonti Wakeletiin •Kuva Instagramiin •Video kysymyksen kera teemasta Snapchatiin •Esityksen teemasta ja somesisällöistä blogikirjoitus •Päivitys blogikirjoituksesta Facebook-sivulle •Päivitys blogikirjoituksesta kysymyksen kera teemasta Facebook- ryhmään •Tiivistys kuvan ja blogikirjoituksen linkin kera Twitteriin •Tiivistys kuvan ja blogikirjoituksen linkin kera LinkedIniin •Kuva blogikirjoituksesta Pinterestiin •Tärkeätä: sisällön tuottaminen sekä jakaminen!
- 88.
- 89.
- 90. @PauliinaMakela!90 Somestrategian suunnittelun peruskysymykset •Miksi? -tavoitteet, hyödyt, mahdollisuudet, muutos •Kenelle? - kohderyhmät •Missä? - somepalvelut ja niissä toimintatavat •Mitä? - sisällöt, julkaisut, jaot, sisältöaikataulu •Koska? - julkaisuaikataulu •Kuka? - tekijät, ylläpitäjät, seuraajat, roolit, ohjeet •Seuranta - reagointi, osallistuminen •Analyysi - sisältöjen ja osallistumisen onnistuminen •Mittaus - tavoitteiden toteutuminen, muutos •Kehitys - toiminnan uudistaminen, kehitys
- 91. @PauliinaMakela!91 Miksi käytämme? Kenelle jamissä? Millaista sisältöä? Ketkä viestivät? Kuinka usein?
- 92. @PauliinaMakela!92 1. Hyödyt jamahdollisuudet
- 93. @PauliinaMakela!93 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät
- 94. @PauliinaMakela!94 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät 3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat
- 95. @PauliinaMakela!95 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät 3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat 4. Ylläpitäjät ja roolit
- 96. @PauliinaMakela!96 1. Hyödyt jamahdollisuudet 2. Tavoitteet ja kohderyhmät 3. Käytössä olevat somepalvelut ja niissä toimintatavat 4. Ylläpitäjät ja roolit 5. Toiminnan onnistumisen seuranta, seurannan tuloksiin reagointi ja toiminnan kehittäminen
- 97. @PauliinaMakela!97 •yksityiskohtainen ohje, kuinka sosiaalisenmedian strategiaa toteutetaan käytännössä •sisältää mm. •roolien mukaiset tehtävät, kuten ylläpito, seuranta, sisällöntuotanto, markkinointi, viestintä, asiakaspalvelu, analysointi, mittaaminen, aktiivinen osallistuminen, osallistaminen sekä kehittäminen Sosiaalisen median toimintasuunnitelma
- 98. @PauliinaMakela!98 •sisältää lisäksi •mittarit •kanavakohtaiset tavoitteet •viestintäsuunnitelmankohderyhmittäin •kriisiviestintäsuunnitelman •sisältö- ja jakamissuunnitelman •Ulkoisessa viestinnässä näkyminen eli organisaatio sosiaalisessa mediassa -sivu löytyy verkkosivuilta Sosiaalisen median toimintasuunnitelma
- 99. @PauliinaMakela!99 Laadi itsellesi omaantoimintaasi sopiva sosiaalisen median strategia ja rakenna verkkopersoonaasi tuomalla omaa osaamistasi näkyviin, verkostoitumalla, auttamalla sekä jakamalla sisältöjä.
- 100.
- 101. @PauliinaMakela!101 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 1. Nopeuttaa tiedonkulkua 2. Helpottaa tiedonhakua 3. Avoimella viestinnällä annetaan mahdollisuus olla mukana, kysyä, kyseenalaistaa, jakaa, vaikuttaa, osallistua ja osallistaa 4. Säästää aikaa organisaatiossa 5. Säästää rahaa organisaatiossa 6. Säästää vaivaa organisaatiossa
- 102. @PauliinaMakela!102 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 7. Tuo rahaa organisaatiolle 8. Lisää myyntiä 9. Antaa enemmän tiedotus- ja markkinointikanavia käyttöön 10. Antaa uusia tiedotuksen ja markkinoinnin menetelmiä käyttöön 11. Säästää markkinointikustannuksissa 12. Mahdollistaa asiakkaan mielipiteen kuuntelemisen esim. tuotekehityksessä (ideoita asiakkaalta)
- 103. @PauliinaMakela!103 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 13. Tehostaa reaaliaikaisen asiakaspalautteen vastaanottamista 14. Luo suoran ja kaksisuuntaisen vaikutuskanavan asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin 15. Tuo uusia asiakkaita, sidosryhmiä ja yhteistyökumppaneita 16. Luo uusia osallistumisen mahdollisuuksia, esim. asiakastilaisuudet verkossa ja livestriimaukset 17. Tekee organisaation toiminnan näkyväksi 18. Vähentää pidemmällä aikavälillä turhia informaatiokatkoksia
- 104. @PauliinaMakela!104 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 19. Siirtää hiljaista tietoa näkyville, esim. perehdytysprosessin wikiin tai Facebook-ryhmään pois sähköposteista 20. Tuo uusia mahdollisuuksia oppimiseen ja perehdyttämiseen 21. Mahdollistaa jaetun asiantuntijuuden ja työntekijälähettilyyden 22. Tuo näkyviin tiimin jäsenten erilaisia taitoja ja tietoja, joita voi yhdistää 23. Voi jakaa elämyksiä, oivalluksia ja ideoita 24. Luo organisaatiolle uusia verkostoja
- 105. @PauliinaMakela!105 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 25. Auttaa ylläpitämään organisaation olemassaolevia verkostoja 26. Antaa mahdollisuuden luovuuden ilmaisulle 27. Mahdollistaa ideoiden keräämisen organisaatiossa 28. Luo innostusta ja organisaatiossa innostamista 29. Tehostaa sisäistä ja ulkoista viestintää 30. Mahdollistaa yhteistyöskentelyn ja yhteistuotannon
- 106. @PauliinaMakela!106 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 31. Tuo tiimityöskentelyyn tehokkuutta 32. Säästää matkustuskuluissa 33. Vähentää byrokratiaa 34. Tehostaa organisointia 35. Jokainen organisaation blogikirjoitus ja wikisivun täydentäminen lisää organisaation omaisuutta 36. Vähentää sähköpostin käyttöä (esim. WhatsApp, Trello tai Slack sisäiseen viestintään)
- 107. @PauliinaMakela!107 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 37. Parantaa työilmapiiriä 38. Lisää sisäisen motivaation määrää työssä 39. Nopeuttaa ja helpottaa tapahtumien suunnittelua 40. Nopeuttaa asiakaspalvelua 41. Tekee näkyväksi kaikkien työn 42. Antaa rekrytoinnille uusia kanavia ja keinoja
- 108. @PauliinaMakela!108 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 43. Vähentää turhaa työtä 44. Rakentaa ja kehittää organisaation brändiä 45. Vahvistaa asiakasuskollisuutta 46. Antaa mahdollisuuden oppia asiakkaista ja yhteistyökumppaneista enemmän 47. Tehostaa tulevien trendien ja kehitysnäkymien huomaamista 48. Mahdollistaa nopean reagoinnin ajankohtaisiin ilmiöihin ja kohderyhmän viesteihin
- 109. @PauliinaMakela!109 Sosiaalisen median mahdollisuudet jahyödyt 49. Löytää tietoa kilpailijoista 50. Lisää ihmisten tavoitettavuutta ajasta ja paikasta riippumatta 51. Voi luoda voimaantuneen työyhteisön 52. Tukee lähityötä ja etäosallistumista 53. Antaa lisää työkaluja vaikutusviestintää 54. Nostaa strategisen, myynnillisen, kasvun, muutoksen sekä läsnäolevan johtajuuden uudelle tasolle 55. Voi muuttaa maailmaa
- 110.