Service Cloud Trailblazers #6 のLTで使用した資料の公表版です。

1. かなさんの
資格GET大作戦！
株式会社ユー・エス・エル
遠藤加奈子

2. 本日の概要
• 自己紹介
• 保有資格
• Salesforceの資格とは
• 資格を取得する利点
• どうやって勉強したか
• 試験のテクニック
• まとめ

3. 自己紹介
•名前：遠藤 加奈子
•所属：株式会社ユー・エス・エル
•Salesforce暦：５年
•好きなもの：キャンペーン
•Twitter:@endou_kanako
注:イラストはイメージです

4. 保有資格
•Salesforce 認定 アドミニストレータ
•Salesforce 認定Platform アプリケーションビルダー
•Salesforce 認定SalesCloud コンサルタント
•Salesforce 認定Platform デベロッパー
•Salesforce 認定ServiceCloud コンサルタント
•Salesforce 認定上級 Platform デベロッパー

5. Salesforceの資格とは
•セールスフォース・ドットコムの認定資格は、
Salesforce 製品を使用する各担当者の役割に必要な
スキルを保持していることを証明するグローバル共
通資格です。資格保持者は、各分野に於いて即戦力
であることを証明することができます。
（セールスフォースの認定資格のHPより）
出展：http://tandc.salesforce.com/home

6. 資格を取得する利点（１／２）
• 社外へのアピール
Salesforceでは、認定資格保持者数 企業別一覧を
公表している
出展：http://tandc.salesforce.com/certificate-holder

7. 資格を取得する利点（２／２）
•社内へのアピール
自身のSalesforceのスキルの証明
•その他
資格手当
カッコイイ←上級デベロッパーの主な取得理由

8. どうやって勉強したか（１／４）
•Trailhead
該当単元をすべてやる

9. どうやって勉強したか（２／４）
•Developer環境やPlaygroundでやってみる
•Salesforceのヘルプ
分からないことをとにかく調べる
受験ガイドの出題率が多いところは入念に
誤訳注意←怪しいと思ったら英語版を見る
ログインしてると言語切替が出来ない

10. どうやって勉強したか（３／４）
•ユーザ会
疑問点をメンターや有資格者に聞く
資料を紹介してもらう
こういう資料が公式だと
見つからない・・・

11. どうやって勉強したか（ ４／４ ）
•Salesforceドキュメント
ServiceCloud
出展：https://help.salesforce.com/articleView?id=service_cloud.htm&type=5

12. Service Cloud コンサルタントの場合は、
出題数： ６０ 問
制限時間： １０５ 分
合格ライン： ６３％ 以上の正答数
※分野ごとの得点率の設定はない
試験のテクニック（試験前１／２）
•受験ガイドの確認
出題数、制限時間、合格ライン、試験範囲と割合

13. 試験のテクニック（試験前２／２）
• 試験日の設定
Salesforceは年３回バージョンアップがある
バージョンが変わると問題が変わる
本番と試験のバージョンがずれている時期がある
試験は同じバージョンで2回は受けたい
• 体調が悪ければ延期する勇気
試験日の３営業日前までなら無償で日付変更可能

14. 試験のテクニック（試験日）
• 余裕を持って到着する
• とにかく落ち着く
• 分からない問題は後回し
消去法で選択肢を絞る
あとで回答チェックボックスがあり、あとで見られる
• 提出と同時に合否が分かるので心の準備

15. 試験のテクニック（試験後）
• 覚えている試験問題を書き出す
• 分野ごとのスコアを確認
Webasessarの試験結果の合否リンクから表示できる
苦手な分野は再学習する
自習で難しいなら研修を受ける手も

16. まとめ
•受験ガイドは必ずチェック
出題率が高い分野を重点的に学習
•Trailheadとヘルプのみで合格可能
ドキュメントを利用するとなお良し
•落ちることを恐れるな
まずは１回受けてみよう！

17. ポイントを押さえれば怖くない
資格をGETして、
自分のスキルを見せびらかそう！

18. ご清聴ありがとうございました