Quoi de plus normal que de demander à son prestataire SEO d’obtenir des résultats ? Le SEO est un levier d’acquisition, il est mesurable, cela ne devrait pas poser de problème. Pourtant lorsqu’on évoque un modèle de rémunération à la performance, on obtient généralement l’énumération d’une longue liste de contraintes. Pourquoi est-ce si compliqué d’envisager le SEO comme un levier à la performance ? Que valent les modèles actuellement proposés sur le marché ? Quels sont les KPI qui aujourd’hui apportent la preuve d’un bon référencement ? Audrey Broutin aborde ces questions dans la conférence donnée à E-Commerce Paris 2013.

1. PERFORMANCE SEO,
QUEL AVENIR ?

2. 1 LE CADRE
LA PERFORMANCE SEO,
UNE COMPLEXITÉ LIÉE
AU MÉTIER

3. LE SEO CE
N’EST PAS
COMPLIQUÉ,
C’EST RICHE
le cadre

4. DE LA
STRATÉGIE
le cadre

5. DE LA
TECHNIQUE
le cadre

6. DU
CONTENU
le cadre

7. DU
LINKING
le cadre

8. KPI, KPI, KPI …

9. POSITION
VISITE
NEW/RETURN
HORS NOTORIÉTÉ
COMMANDE
CA
LEAD
TAUX DE REBOND
NB BACKLINKS
NB DE PAGES INDEXÉES
…
le cadre

10. UN CADRE RICHE
ET DES CONTRAINTES
EXTERNES
2 LES COMPLICATIONS

11. LES COMPLICATIONS
ON NE LES PRÉSENTE PLUS,
LES NP
(NOT PROVIDED)

12. TRAFIC IDENTIFIÉ COMME
PROVENANT DES MOTEURS DE
RECHERCHE MAIS SANS
L’INFORMATION MOT CLÉ
EN CLAIR

13. LES COMPLICATIONS
LES EFFETS MULTI-DEVICE :
IOS6 VS IOS7, UNE HISTOIRE
DE REFERRER

14. TRAFIC AYANT PERDU SON
REFERRER (URL DE
PROVENANCE, MOT CLÉ DE
RECHERCHE…) ET ATTRIBUÉ À DU
TRAFIC DIRECT.
CORRECTIF APPLIQUÉ SUR IOS7
EN CLAIR

15. LES COMPLICATIONS
LES AUTRES LEVIERS,
INFLUENCE, CONCURRENCE
ET COMPLÉMENTARITÉ

16. MULTIPLICATION DES LEVIERS
D’ACQUISITION, RÉPARTITION,
EFFET VASES COMMUNICANTS,
PILOTAGE EN SILO
EN CLAIR

17. 3 PLAN A
COMBLER LES BLANCS,
EXTRAPOLER,
DEVINER

18. PLAN A
COMBLER LES BLANCS,
FAIRE DES (NOT PROVIDED)
UNE CATÉGORIE DE MOTS
CLÉS À PART ENTIÈRE

19. NOTORIÉTÉ = 55%
HORS NOTORIÉTÉ = 10%
NOT PROVIDED = 35%
EN CLAIR

20. NOTORIÉTÉ = 55%
HORS NOTORIÉTÉ = 10%
NOT PROVIDED = 35%70%
EN CLAIR

21. NOTORIÉTÉ = 55%
HORS NOTORIÉTÉ = 10%
NOT PROVIDED = 35%70% 100%
EN CLAIR

22. NOTORIÉTÉ = 55%
HORS NOTORIÉTÉ = 10%
NOT PROVIDED = 35%
SO WHAT ?
70% 100%
EN CLAIR

23. PLAN A
EXTRAPOLER,
PONDERER LES DONNÉES
(NOT PROVIDED) À PARTIR
DES DONNÉES CONNUES

24. SOIT
X=TRAFIC SEO
XN=TRAFIC SEO NOTO
XH=TRAFIC SEO HN
Y=TRAFIC SEO CONNU
YN=TRAFIC SEO NOTO CONNU
YH=TRAFIC SEO HN CONNU
NP=TRAFIC NOT PROVIDED
EN CLAIR

25. ALORS
XN=(YN+(NP*YN/Y))
ET
XH=(YH+(NP*YH/Y))
EN CLAIR

26. ALORS
XN=(YN+(NP*YN/Y))
ET
XH=(YH+(NP*YH/Y))
UNE TENDANCE
EN CLAIR

27. ALORS
XN=(YN+(NP*YN/Y)) = 0
ET
XH=(YH+(NP*YH/Y)) = 0
RIEN
EN CLAIR

28. PLAN A
DEVINER,
ANALYSER LES LANDING
PAGES DES ACCÈS (NOT
PROVIDED)

29. XN=(YN+(NP*LANDING=HOME))
ET
XH=(YH+(NP*LANDING=AUTRE(*)))
EN CLAIR

30. XN=(YN+(NP*LANDING=HOME))
ET
XH=(YH+(NP*LANDING=AUTRE(*)))
COMPORTEMENT BINAIRE
EN CLAIR

31. (*)
AUTRE 1, AUTRE 2, AUTRE 3 …
PAR CATÉGORIE SÉMANTIQUE
DES CONTENUS
EN CLAIR

32. (*)
AUTRE 1, AUTRE 2, AUTRE 3 …
PAR CATÉGORIE SÉMANTIQUE
DES CONTENUS
DICTATURE EXCEL
EN CLAIR

33. VISION EMPIRIQUE

34. PLAN A
DEMANDER AUX INTERNAUTES
D’ARRÊTER D’UTILISER
GOOGLE ?

35. PLAN A
ARRÊTER LE REPORTING ?

36. CONTESTABLE /
INEXPLOITABLE

37. 4 PLAN B
CHANGEMENT
= OPPORTUNITÉ ?!

38. PLAN B
UN LEVIER NI 100% TACTIQUE
NI 100% TECHNIQUE
UNE DOUBLE APPROCHE

39. APPROCHE
TACTIQUE

40. PLAN B - APPROCHE TACTIQUE
VALORISER DES AXES MACRO,
PERMETTANT D’IDENTIFIER
L’APPORT DU LEVIER DANS LE
PARCOURS UTILISATEUR

41. RELEVER LES DONNÉES
GLOBALES DE TRAFIC
UTILISER LES DONNÉES DES
ENTONNOIRS MULTICANAUX
EN CLAIR

42. ILLUSTRATION

43. ILLUSTRATION

44. ILLUSTRATION

45. ILLUSTRATION

46. KPI ?
VISITE
REPRÉSENTATION DANS LE
CHEMIN DE CONVERSION
PREMIERS ACCÈS
DERNIERS ACCÈS
LEVIERS AMIS
…
EN CLAIR

47. APPROCHE
TECHNIQUE

48. APPROCHE TECHNIQUE
VALORISER DES AXES MICRO,
PERMETTANT D’ALIMENTER LA
ROADMAP, DE DÉFINIR LES
ACTIONS À MENER

49. UTILISER LES OUTILS
TECHNICIENS, DÉDIÉS AU SEO
PRODUIRE DES ANALYSES
SPÉCIFIQUES
EN CLAIR

50. ILLUSTRATION WEBMASTERTOOLS

51. APPROCHE TECHNIQUE
« LE SEO, MES SÉMANTIQUES
PHARES C’EST BON JE
CONNAIS MAIS MES
UTILISATEURS SEO MOBILE,
COMMENT SE COMPORTENT-
ILS ? »

52. COMPORTEMENT DE
RECHERCHE
CONVERTIBILITÉ
RECETTE DE LA PERCEPTION
MOTEUR
EN CLAIR

53. COMPORTEMENT DE
RECHERCHE
CONVERTIBILITÉ
RECETTE DE LA PERCEPTION
MOTEUR
ACTIONS
EN CLAIR

54. APPROCHE TECHNIQUE
« COMMENT VALIDER LE
CHOIX D’OUVRIR OU PAS À
L’INDEXATION MES FACETTES
PRODUITS ? »

55. ASPÉRITÉ PRODUITS
CONTENU DES FACETTES
VOLUME D’URL DU SITE
PÉRENNISATION
MAITRISE
EN CLAIR

56. ASPÉRITÉ PRODUITS
CONTENU DES FACETTES
VOLUME D’URL DU SITE
PÉRENNISATION
MAITRISE
ACTIONS
EN CLAIR

57. 5 CONCLUSION
LE MODÈLE À LA
PERFORMANCE DANS
TOUT CA ?

58. ÉTAPE 1
(RE)DÉFINIR LE DOMAINE DE
RESPONSABILITÉ ET
D’INFLUENCE DU SEO

59. EN CLAIR
TERRITOIRE D’INFLUENCE SEO
#SEARCH
#SERP
#LANDING
#CLIC

60. EN CLAIR
TERRITOIRE D’INFLUENCE SITE
#OFFRE
#PRIX
#IMAGE
#QUALITÉ
#METEO

61. #OFFRE
#PRIX
#IMAGE
#QUALITÉ
#METEO
#SEARCH
#SERP
#LANDING
#CLIC
SEO SITE

62. #SEARCH
#SERP
#LANDING
#CLIC
#OFFRE
#PRIX
#IMAGE
#QUALITÉ
#METEO
SEO SITE

63. ÉTAPE 2
(RE)DÉFINIR L’OBJECTIF
PRÉCIS ATTENDU

64. ÉTAPE 3
(RE)DÉFINIR LES KPI
APPORTANT LA PREUVE DE
LA PERFORMANCE SEO

65. ÉTAPE 4
(RE)DÉFINIR UN FORMAT DE
REPORTING ADAPTÉ À CES
NOUVEAUX KPI

66. ÉTAPE 5
(RE)CONSTRUIRE UN MODÈLE
À LA PERFORMANCE SUR CES
NOUVELLES BASES

67. CONSOMMER
LA RUPTURE

68. CONSOMMER LA RUPTURE
ADMETTRE QU’UTILISER UN
OUTIL DE MESURE
D’AUDIENCE POUR AUDITER
LA PERFORMANCE D’UN
LEVIER D’EXPERTISE EST
UNE ERREUR

69. CONSOMMER LA RUPTURE
ADMETTRE QUE PILOTER UN
LEVIER D’EXPERTISE EN SILO,
SANS LE CONFRONTER AUX
AUTRES LEVIERS EST UN
PARADOXE

70. CONSOMMER LA RUPTURE
EST-CE UNE
RÉVOLUTION ?

71. CONSOMMER LA RUPTURE
EST-CE UNE
RÉVOLUTION ?
NON

72. CONSOMMER LA RUPTURE
EST-CE LA FIN PROMISE
DU SEO ?

73. CONSOMMER LA RUPTURE
EST-CE LA FIN PROMISE
DU SEO ?
NON

74. CONSOMMER LA RUPTURE
REVENIR À L’ESSENTIEL
REVENIR AU MÉTIER
AGIR
GAGNER

75. QUESTIONS ?

76. www.altima.fr
MERCI
AUDREY BROUTIN
Directeur Associé
abroutin@altima.fr
06 24 58 26 16