คู่มือการใช้งาน eCampaign101 SMS Marketer

1. คู่มือการใช้งาน
โปรแกรม eCampaign101 SMS Marketer
Edition 1.0
Sep 1, 2013

2. eCampaign101
SMS
Marketer
2
เกี่ยวกับคู่มือการใช้งานนี้
เอกสารนี้เป็นคู่มือการใช้งานโปรแกรม eCampaign101 SMS Marketer (www.ecampaign101.com)
ผู้ใช้งานจะเข้าใจเกี่ยวกับโปรแกรมนี้มากยิ่งขึ้น จะเข้าใจวิธีการใช้งานโปรแกรม เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาด SMS
ของธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม คู่มือนี้เป็นเพียงแค่การสอนการใช้งานโปรแกรม ผู้อ่านอาจจะต้องนำการใช้งานนี้มาประยุกต์เพิ่มเติม
ให้ตรงกับการใช้งานจริงของธุรกิจด้วย ผู้อ่านอาจจะต้องปรึกษากับทีมงานที่ปรึกษาของบริษัทฯ
เพื่อความถูกต้องในการใช้งานโปรแกรม
ติดต่อกับทีมงาน eCampaign101 SMS Marketer
ฝ่ายขาย
โทรศัพท์ 0 2634 8899
อีเมล์ sales@sundae.co.th
ฝ่ายบริการและที่ปรึกษา
โทรศัพท์ 0 2634 8880
อีเมล์ support@sundae.co.th
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ eCampaign101 SMS Marketer
http://www.ecampaign101.com
ดาวน์โหลดคู่มือนี้ได้ที่
http://www.ecampaign101.com/sms-howtouse.php
ติดตามข่าวสารและกลยุทธ์การตลาด SMS และ Email ได้ที่
facebook.com/ecampaign101
ด้วยความเคารพ
ทีมงาน eCampaign101

3. eCampaign101
SMS
Marketer
3
สารบัญ
หัวข้อ หน้า
สิ่งที่จำเป็นต้องมีก่อนใช้งาน 4
การเข้าสู่ระบบ 5
Dashboard (รายงานสรุป) 7
SMS Manager (โปรแกรมส่งข้อความ SMS) 9
Quick SMS (โปรแกรมส่งข้อความ SMS แบบเร็ว) 10
Professional SMS (โปรแกรมส่งข้อความ SMS ขั้นสูง) 13
File2SMS (โปรแกรมส่งข้อความ ด้วยการนำเข้าไฟล์หมายเลข) 19
Draft (ข้อความฉบับร่าง) 25
Scheduled (กำหนดการส่งข้อความ) 27
Address Book (บัญชีรายชื่อ) 28
Manage Contacts (จัดการบัญชีรายชื่อ) 29
Import Contacts (นำเข้าบัญชีรายชื่อ) 30
Manage Groups (จัดการกลุ่มบัญชีรายชื่อ) 32
Reports (รายงาน) 35

4. eCampaign101
SMS
Marketer
4
สิ่งที่จำเป็นต้องมีก่อนใช้งาน
ก่อนที่คุณจะใช้งานระบบ eCampaign101 คุณจำเป็นต้องมีสิ่งเหล่านี้
1. Username และ Password เพื่อเข้าสู่ระบบ
2. เว็บบราวเซอร์ แนะนำ Chrome และ Firefox
คุณสามารถดาวน์โหลดบราวเซอร์ Chrome ได้ที่ http://www.google.com/intl/th/chrome/browser/
คุณสามารถดาวน์โหลดบราวเซอร์ Firefox ได้ที่ www.mozilla.org/

5. eCampaign101
SMS
Marketer
5
การเข้าสู่ระบบ
1. คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านทาง Browser* โดยไปที่ www.ecampaign101.com
เว็บไซต์ eCampaign101.com
2. คลิกรายการทางซ้ายมือ SMS Manager (ลูกค้าเข้าสู่ระบบ)
3. จากนั้นป้อน Username และ Password และกดปุ่ม [Login] เพื่อเข้าสู่ระบบ
* eCampaign101 SMS Marketer จะทำงานได้ดีที่สุดผ่าน Browser ของ Chrome คุณสามารถดาวน์โหลดบราวเซอร์ Chrome
ได้ที่ http://www.google.com/intl/th/chrome/browser/
กรณีที่ลืมรหัสผ่าน (Password)
1. ให้คลิกที่ Forgot Your Password? ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
2. จากนั้น ระบบจะถาม Username ของคุณ คุณจะได้รับรหัสผ่านใหม่ผ่านทางอีเมล์ที่คุณลงทะเบียนไว้กับทางบริษัท
3. หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อทางบริษัทฯ โทร 0 2634 8880 หรืออีเมล์มาที่ support@sundae.co.th

6. eCampaign101
SMS
Marketer
6
หลังจากที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบ eCampaign101 SMS Marketer ได้แล้ว คุณจะเข้าสู่หน้าแรก (Home) ของระบบ
ซึ่งจะเป็นการสรุปกิจกรรมต่างที่ผ่านมา อาทิ จำนวนเครดิต รายงานสถิติการส่ง SMS เป็นต้น
ระบบ eCampaign101 SMS Marketer จะประกอบด้วยเมนูต่างๆ ดังต่อไปนี้
เมนูหลัก
§ Dashboard รายงานสรุปข้อความที่ส่ง
§ SMS Manager สำหรับจัดการการส่ง SMS
§ Number Context สำหรับการใช้งาน HLR ตรวจสอบสถานะเบอร์มือถือ (บริการเสริม)
§ Address Book สำหรับการบริหารจัดการรายชื่อ SMS
§ Account สำหรับการจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
§ Reports แสดงรายงานผลลัพธ์การจัดส่ง SMS
* Number Context หรือ HLR เป็นบริการเสริมที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย เพื่อขอรับบริการ
เมนูข้างบนจะประกอบด้วย
§ ชื่อบัญชีของผู้ใช้งาน ตัวอย่างนี้คือ sundaedemo1
§ จำนวนเครดิตที่เหลือ ตัวอย่างนี้คือ 118 เครดิต
§ Help คู่มือช่วยเหลือ
§ Email แจ้งปัญหาของโปรแกรม
§ Contact รายละเอียดของผู้ใช้งาน
§ Logout สำหรับออกจากระบบ

7. eCampaign101
SMS
Marketer
7
Dashboard (รายงานสรุป)
Dashboard เป็นรายงานสรุปการใช้งานในแต่ละช่วงวันและเวลา โดยมีรายละเอียดแต่ละรายงานสรุปดังนี้
รายงานสรุปนี้จะแสดงข้อความที่ส่ง (Traffic) คุณสามารถที่จะระบุช่วงวัน From และ To ตามที่กำหนดได้และคลิก Show
เพื่อแสดงจำนวนข้อความที่ส่งในช่วงวันนั้น รายละเอียดมีดังนี้
§ Expenses จำนวนเครดิตที่ใช้ทั้งหมด
§ Traffic จำนวนข้อความ SMS ที่ส่ง จะเท่ากับ จำนวน Delivered รวมกับ จำนวน Failed
§ Delivered จำนวนข้อความ SMS ที่ส่งถึงผู้รับ
§ Submitted จำนวนข้อความ SMS ที่จะส่ง ถ้าไม่มีค้างส่งก็จะเท่ากับ 0
§ Pending จำนวนข้อความ SMS ที่ยังค้างส่ง ขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงที่ต้องการให้ระบบส่งข้อความ
โดยทั่งไปไม่เกิน 48 ชั่วโมง ขึ้นกับการกำหนดของคุณ
§ Failed จำนวนข้อความ SMS ที่ส่งไม่ถึงผู้รับ
ระบบแสดงรายงานในรูปแบบของกราฟตามวันที่ด้วย โดยมีทั้ง Expenses และ Traffic

8. eCampaign101
SMS
Marketer
8
รายงานนี้แสดงรายงานในรูปแบบของกราฟและแผนที่ตามประเทศของผู้รับข้อความ
ถ้าคุณเลือก [Show networks] ระบบจะแสดงรายงานตามเครือข่ายมือถือ ดังตัวอย่างนี้

9. eCampaign101
SMS
Marketer
9
SMS Manager (โปรแกรมส่งข้อความ SMS)
SMS Manager เป็นโปรแกรมส่งข้อความ SMS โดยมีฟังค์ชั่นการส่งข้อความ SMS ที่หลากหลายตามความต้องการ
หลังคุณคลิกเลือกเมนู SMS Manager คุณจะมีตัวเลือกของฟังค์ชั่น ดังนี้
§ Quick SMS โปรแกรมส่งข้อความ SMS ที่เหมาะกับการส่งข้อความ SMS ที่ไม่เกิน 50 หมายเลข
§ Professional SMS โปรแกรมส่งข้อความ SMS ที่ต้องการส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขจำนวนมากๆ
§ File2SMS โปรแกรมส่งข้อความ SMS ผ่านการอัพโหลดไฟล์หมายเลข
§ Drafts โปรแกรมสร้างข้อความเพื่อส่งในภายหลัง
§ Scheduled รายงานกำหนดการส่งข้อความ

10. eCampaign101
SMS
Marketer
10
SMS Manager | Quick SMS (โปรแกรมส่งข้อความ SMS แบบเร็ว)
หลังจากเลือกเมนู SMS Manager และ Quick SMS ระบบจะปรากฏหน้าจอดังนี้
จากนั้น คุณก็พร้อมที่จะส่งข้อความ SMS โดยระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้
§ Recipients
คุณพิมพ์หมายเลขที่ต้องการจะส่งข้อความลงในช่องนี้ ไม่เกิน 50 หมายเลข
Tip: คุณสามารถ Copy และ Paste หมายเลขจากโปรแกรมอื่นๆ เช่น Excel หรือ Words เพื่อวางในช่องนี้
ข้อแนะนำ: ระบบจะรับเฉพาะหมายเลขที่ที่ขึ้นด้วยรหัสทางไกลเท่านั้น เช่น 6680000000 เป็นต้น
§ Sender
ชื่อของผู้ส่ง (Sender) ระบบจะกำหนดชื่อของผู้ส่งให้แต่แรก ตั้งแต่ที่ทางบริษัทฯ กำหนดให้แต่แรก ชื่อของผู้ส่ง (Sender)
สามารถเป็นได้ทั้งตัวอักษร (Alphabet) และหมายเลขมือถือ (Numeric) กรณีเป็นหมายเลขมือถือ
ระบบจะให้คุณลงทะเบียนกับทางเราก่อน

11. eCampaign101
SMS
Marketer
11
§ Message
พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการส่งในช่อง Message ระบบจะนับจำนวนตัวอักษร
เพื่อคำนวนจำนวนเครดิตที่จะใช้ในการส่งหนึ่งข้อความของคุณ
ข้อแนะนำ: สำหรับข้อความภาษาไทย ระบบจะกำหนดให้ 70 ตัวอักษรเท่ากับหนึ่งข้อความหรือหนึ่งเครดิต
สำหรับภาษาอังกฤษ ระบบจะกำหนดให้ 160 ตัวอักษรเท่ากับหนึ่งข้อความหรือหนึ่งเครดิต
ถ้าข้อความมีทั้งภาษาไทยและอังกฤษ จะถือว่าเป็นข้อความภาษาไทยทั้งหมด
หลังจากระบุข้อมูลในช่องทั้งหมดแล้ว ให้คุณคลิกที่ปุ่ม Send เพื่อส่งข้อความ
ระบบจะให้คุณยืนยันการส่งข้อความอีกครั้ง โดยคุณกดปุ่ม OK เพื่อยืนยันการส่งข้อความ หรือกดปุ่ม Cancel
เพื่อยกเลิกการส่งข้อความ
หลังจากนั้น ระบบจะดำเนินการส่งข้อความทันที พร้อมแสดงหน้าจอจำนวนข้อความที่ส่งและเครดิตที่ใช้ด้วย
คุณสามารถดูรายงานการส่งครั้งนี้ได้ โดยการคลิกที่ View Sent SMS

12. eCampaign101
SMS
Marketer
12
ระบบจะแสดงรายงานการส่งข้อความตามข้างบนนี้ รายงานจะแสดงสถานะการส่งของแต่ละหมายเลข
คุณสามารถที่จะส่งออกรายงาน (Export) ในรูปแบบของไฟล์ Excel หรือ CSV พร้อมระบุสถานะของหมายเลขที่ต้องการด้วย
หมายเลขที่มีสถานะการส่งที่สมบูรณ์จะมีสถานะ Status เป็น Delivered

13. eCampaign101
SMS
Marketer
13
SMS Manager | Professional SMS (โปรแกรมส่งข้อความ SMS ขั้นสูง)
หลังจากเลือกเมนู SMS Manager และ Professional SMS ระบบจะปรากฏหน้าจอโปรแกรมส่งข้อความ SMS ขั้นสูง
คุณสามารถเลือกวิธีการระบุหมายเลขที่จะส่งได้ทั้งหมด 3 แบบ ดังนี้
§ Recipients
แบบที่ 1 Contact เป็นการระบุรายชื่อและหมายเลขที่ต้องการส่งข้อความ โดยรายชื่อและหมายเลขเหล่านี้จะมาจาก Address
Book ที่คุณได้สร้างไว้หรือนำเข้ารายชื่อก่อนหน้านี้
อ่านละเอียดวิธีการนำเข้ารายชื่อและหมายเลขจากการใช้ Address Book
แบบที่ 2 Past/ Manual Input เป็นการพิมพ์หรือวางรายชื่อและหมายเลขลงในช่อง Recipients เหมือนกับ Quick SMS
แต่ไม่จำกัดจำนวน

14. eCampaign101
SMS
Marketer
14
แบบที่ 3 Group เป็นการกำหนดรายชื่อและหมายเลขจากกลุ่มหรือ Gruop โดย Group นี้มาจาก Address Book
ที่คุณได้สร้างไว้หรือนำเข้ารายชื่อก่อนหน้านี้
อ่านละเอียดวิธีการสร้าง Group และนำเข้ารายชื่อและหมายเลขจากการใช้ Address Book
ข้อแนะนำ: ระบบจะรับเฉพาะหมายเลขที่ที่ขึ้นด้วยรหัสทางไกลเท่านั้น เช่น 6680000000 เป็นต้น
§ Sender
ชื่อของผู้ส่ง (Sender) ระบบจะกำหนดชื่อของผู้ส่งให้แต่แรก ตั้งแต่ที่ทางบริษัทฯ กำหนดให้แต่แรก ชื่อของผู้ส่ง (Sender)
สามารถเป็นได้ทั้งตัวอักษร (Alphabet) และหมายเลขมือถือ (Numeric) กรณีเป็นหมายเลขมือถือ
ระบบจะให้คุณลงทะเบียนกับทางเราก่อน

15. eCampaign101
SMS
Marketer
15
§ Message
พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการส่งในช่อง Message ระบบจะนับจำนวนตัวอักษร
เพื่อคำนวนจำนวนเครดิตที่จะใช้ในการส่งหนึ่งข้อความของคุณ
คุณสามารถสร้างข้อความแบบส่วนบุคคล (Personalized Message) เพื่อให้ผู้รับแต่ละคนได้รับข้อความที่ต่างกัน
โดยการเลือกฟิลด์ที่ต้องการจาก [Insert placeholder] ข้อมูลของแต่ละฟิลด์จะมาจากการนำเข้ารายชื่อ หมายเลขและข้อมูลอื่นๆ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจากวิธีการนำเข้าบัญชีรายชื่อ (Import Contacts)
ข้อแนะนำ: สำหรับข้อความภาษาไทย ระบบจะกำหนดให้ 70 ตัวอักษรเท่ากับหนึ่งข้อความหรือหนึ่งเครดิต
สำหรับภาษาอังกฤษ ระบบจะกำหนดให้ 160 ตัวอักษรเท่ากับหนึ่งข้อความหรือหนึ่งเครดิต
ถ้าข้อความมีทั้งภาษาไทยและอังกฤษ จะถือว่าเป็นข้อความภาษาไทยทั้งหมด
ข้อความที่สร้างรวมถึงข้อความแบบส่วนบุคคล (Personalized message) จะปรากฎตัวอย่างข้อความด้านขวามือ

16. eCampaign101
SMS
Marketer
16
เมือสร้างข้อความเรียบร้อย คุณสามารถกำหนดทางเลือกในการส่งข้อความ ดังนี้
Message Options
§ Validity Period เป็นการกำหนดระยะเวลาในการส่งข้อความ เช่น คุณต้องการให้ส่งข้อความ SMS ตอนนี้ แต่ไม่เกิน 4
ชั่วโมง คุณก็กำหนด 4 h เป็นต้น ปกติแล้ว ระบบจะพยายามส่งข้อความ SMS จนกว่าผู้รับเปิดมือถือ
แต่ถ้าคุณกำหนดให้ส่งไม่เกิน 4 ชั่วโมง ก็หมายความว่า ถ้าผู้รับเปิดมือหลังจาก 4 ชั่วโมง ผู้รับก็จะไม่ได้รับข้อความ
ตัวอย่างการใช้งานนี้ เช่น โปรโมชั่นตามวันและเวลาที่กำหนด เป็นต้น
§ Flash SMS เป็นการกำหนดให้ข้อความ SMS ที่ส่งแบบพิเศษ เมือผู้รับอ่านแล้วจะลบข้อความทันที เช่น การส่งรหัสผ่าน
และไม่ต้องการให้เก็บในมือถือ เป็นต้น
คำเตือน: Flash SMS อาจจะไม่รองรับกับโทรศัพท์มือถือได้ทั้งหมด
§ Scheduled Job เป็นการกำหนดวันและเวลาในการส่งข้อความ SMS
หลังจากระบุข้อมูลในช่องทั้งหมดแล้ว คุณสามารถที่จะ
§ Start Job เป็นการส่งข้อความ SMS ครั้งนี้ทันที
§ Send Test SMS เป็นการส่งข้อความเพื่อตรวจสอบ (Test)
§ Save Draft เป็นการเก็บบันทึกข้อความที่สร้างครั้งนี้ เพื่อส่งในอนาคต
เมือกำหนด Start Job ระบบจะเริ่มดำเนินการส่ง ระบบจะให้คุณกำหนดรายละเอียด (Description) ในการส่งครั้งนี้
ระบบจะกำหนดรายละเอียดเป็นวันที่และเวลา แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้

17. eCampaign101
SMS
Marketer
17
ระบบจะให้คุณยืนยันการส่งข้อความอีกครั้ง โดยคุณกดปุ่ม [Confirm] เพื่อยืนยันการส่งข้อความ หรือกดปุ่ม [Cancel]
เพื่อยกเลิกการส่งข้อความ
หลังจากนั้น ระบบจะดำเนินการส่งข้อความทันที พร้อมแสดงหน้าจอให้คุณดูรายงานการส่ง
ถ้าคุณต้องการดูรายงานการส่งครั้งนี้ ให้คุณเลือก [Yes]
ข้างต้นเป็นรายการข้อความ SMS ที่ส่ง คุณสามารถคลิกเพื่อดูรายงานผ่านหน้าจอ หรือส่งออกรายงานในรูปแบบของไฟล์
Excel และ CSV

18. eCampaign101
SMS
Marketer
18
ข้างต้นเป็นตัวอย่างรายงาน หมายเลขที่มีสถานะการส่งที่สมบูรณ์จะมีสถานะ Status เป็น Delivered

19. eCampaign101
SMS
Marketer
19
SMS Manager | File2SMS (โปรแกรมส่งข้อความ ด้วยการนำเข้าไฟล์หมายเลข)
หลังจากเลือกเมนู SMS Manager และ File2SMS ระบบจะปรากฏหน้าจอโปรแกรมส่งข้อความ SMS
ด้วยการนำเข้าไฟล์หมายเลข
คำแนะนำ: คุณจะต้องเตรียมไฟล์รายชื่อและหมายเลขที่จะนำเข้าเพื่อส่งข้อความ ไฟล์จะต้องเป็น Excel หรือ CSV เท่านั้น
คุณสามารถกำหนดแถวแรกเป็นชื่อของฟิลด์ ถ้าต้องการส่งข้อความแบบส่วนบุคคล (Personalized message)
คุณสามารถกำหนดข้อความหรือข้อมูลของแต่ละรายในไฟล์นี้เลย ดังตัวอย่างข้างล่างนี้
จากนั้น คุณดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
Upload a file
เลือกไฟล์หมายเลขที่ต้องการนำเข้า โดยเลือก Choose File และคุณก็ไปยังตำแหน่งของไฟล์ที่คุณต้องการ

20. eCampaign101
SMS
Marketer
20
จากนั้น ถ้าไฟล์ของคุณมี Header หรือชื่อฟิลด์ ให้คุณเลือก Use first row as a header จากนั้นให้คลิก Next
Create a Message
§ Sender
ชื่อของผู้ส่ง (Sender) ระบบจะกำหนดชื่อของผู้ส่งให้แต่แรก ตั้งแต่ที่ทางบริษัทฯ กำหนดให้แต่แรก ชื่อของผู้ส่ง (Sender)
สามารถเป็นได้ทั้งตัวอักษร (Alphabet) และหมายเลขมือถือ (Numeric) กรณีเป็นหมายเลขมือถือ
ระบบจะให้คุณลงทะเบียนกับทางเราก่อน

21. eCampaign101
SMS
Marketer
21
§ Message/ Preview
พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการส่งในช่อง Message ระบบจะนับจำนวนตัวอักษร
เพื่อคำนวนจำนวนเครดิตที่จะใช้ในการส่งหนึ่งข้อความของคุณ
คุณสามารถสร้างข้อความแบบส่วนบุคคล (Personalized Message) เพื่อให้ผู้รับแต่ละคนได้รับข้อความที่ต่างกัน
โดยการเลือกฟิลด์ที่ต้องการจาก Insert placeholder ข้อมูลของแต่ละฟิลด์จะมาจากการนำเข้ารายชื่อ หมายเลขและข้อมูลอื่นๆ
(อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจากวิธีการนำเข้ารายชื่อ)
ข้อแนะนำ: สำหรับข้อความภาษาไทย ระบบจะกำหนดให้ 70 ตัวอักษรเท่ากับหนึ่งข้อความหรือหนึ่งเครดิต
สำหรับภาษาอังกฤษ ระบบจะกำหนดให้ 160 ตัวอักษรเท่ากับหนึ่งข้อความหรือหนึ่งเครดิต
ถ้าข้อความมีทั้งภาษาไทยและอังกฤษ จะถือว่าเป็นข้อความภาษาไทยทั้งหมด

22. eCampaign101
SMS
Marketer
22
ข้อความที่สร้างรวมถึงข้อความแบบส่วนบุคคล (Personalized message) จะปรากฎตัวอย่างข้อความด้านขวามือ
เมือสร้างข้อความเรียบร้อย คุณสามารถกำหนดทางเลือกในการส่งข้อความ ดังนี้
Message Options
§ Validity Period เป็นการกำหนดระยะเวลาในการส่งข้อความ เช่น คุณต้องการให้ส่งข้อความ SMS ตอนนี้ แต่ไม่เกิน 4
ชั่วโมง คุณก็กำหนด 4 h เป็นต้น ปกติแล้ว ระบบจะพยายามส่งข้อความ SMS จนกว่าผู้รับเปิดมือถือ
แต่ถ้าคุณกำหนดให้ส่งไม่เกิน 4 ชั่วโมง ก็หมายความว่า ถ้าผู้รับเปิดมือหลังจาก 4 ชั่วโมง ผู้รับก็จะไม่ได้รับข้อความ
ตัวอย่างการใช้งานนี้ เช่น โปรโมชั่นตามวันและเวลาที่กำหนด เป็นต้น
§ Delivery Speed Limit เป็นการกำหนดความเร็วในการส่งข้อความ SMS
เหมาะกับการส่งโปรโมชั่นและไม่ต้องการให้ผู้รับติดต่อกลับในเวลาเดียวกันพร้อมๆ กัน
§ Flash SMS เป็นการกำหนดให้ข้อความ SMS ที่ส่งแบบพิเศษ เมือผู้รับอ่านแล้วจะลบข้อความทันที เช่น การส่งรหัสผ่าน
และไม่ต้องการให้เก็บในมือถือ เป็นต้น
คำเตือน: Flash SMS อาจจะไม่รองรับกับโทรศัพท์มือถือได้ทั้งหมด
§ Scheduled Job เป็นการกำหนดวันและเวลาในการส่งข้อความ SMS
หลังจากระบุข้อมูลในช่องทั้งหมดแล้ว คุณสามารถที่จะ
§ Start Job เป็นการส่งข้อความ SMS ครั้งนี้ทันที
§ Send Test SMS เป็นการส่งข้อความเพื่อตรวจสอบ (Test)
§ Save Draft เป็นการเก็บบันทึกข้อความที่สร้างครั้งนี้ เพื่อส่งในอนาคต
Process / Preview
เมือกำหนด Start Job ระบบจะแจ้งจำนวนข้อความที่ส่งและตัวอย่างของข้อความที่จะส่ง จากนั้นให้คุณคลิก [Next]

23. eCampaign101
SMS
Marketer
23
Start Job
หลังจากนั้น ระบบจะแจ้งจำนวนเครดิตทีจะส่งในครั้งนี้ ถ้าคุณตกลง คุณยืนยันการส่งโดยคลิก [Start Job]
ระบบจะให้คุณยืนยันการส่งข้อความอีกครั้ง โดยคุณกดปุ่ม [OK] เพื่อยืนยันการส่งข้อความ หรือกดปุ่ม Cancel
เพื่อยกเลิกการส่งข้อความ
หลังจากนั้น ระบบจะดำเนินการส่งข้อความทันที
Report
ระบบจะให้คุณดูรายงานการส่งครั้งนี้ ถ้าคุณต้องการดูรายงาน คุณก็กด [View SMS bulk list]
และถ้าต้องการส่งข้อความใหม่ ให้กด [Start new File2SMS job]

24. ข้างต้นเป็นรายการข้อความ SMS ที่ส่ง คุณสามารถคลิกเพื่อดูรายงานผ่านหน้าจอ หรือส่งออกรายงานในรูปแบบของไฟล์
eCampaign101
SMS
Marketer
24
Excel และ CSV

25. eCampaign101
SMS
Marketer
25
SMS Manager | Draft (ข้อความฉบับร่าง)
กรณีที่คุณมีการสร้างข้อความและเก็บข้อความฉบับร่างไว้ คุณสามารถเรียกใช้ข้อความฉบับร่างได้ ด้วยเมนู Draft
โดยเลือกเมนู SMS Manager และ Draft
ถ้าคุณมีข้อความฉบับร่าง คุณจะเห็นจำนวนข้อความฉบับร่างในวงเล็บ ( ) เช่น (1) หมายถึงคุณมีข้อความฉบับร่าง 1
ข้อความ
คุณจะเห็นรายการข้อความฉบับร่าง คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อความฉบับร่างได้ โดยเลือก [Edit] เพื่อแก้ไข หรือ
[Delete] เพื่อลบ
คุณสามารถดูข้อความฉบับร่างเพื่อส่งข้อความ โดยการคลิกที่ข้อความฉบับร่างนั้น
จากนั้นคุณจะไปยังหน้าจอข้อความที่คุณสร้าง ดังตัวอย่างข้างต้น

26. eCampaign101
SMS
Marketer
26
SMS Manager | Scheduled (กำหนดการส่งข้อความ)
กรณีที่คุณมีการส่งข้อความ SMS และกำหนดการส่งไว้ล่วงหน้า คุณสามารถดูรายการข้อความที่กำหนดส่งล่วงหน้า
ด้วยเมนู Scheduled โดยเลือกเมนู SMS Manager และ Scheduled
ถ้าคุณมีข้อความที่กำหนดส่งล่วงหน้า คุณจะเห็นจำนวนข้อความที่กำหนดส่งล่วงหน้าในวงเล็บ ( ) เช่น (1)
หมายถึงคุณมีข้อความที่กำหนดส่งล่วงหน้า 1 ข้อความ
คุณจะเห็นรายการข้อความที่กำหนดส่งล่วงหน้า คุณสามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการส่งหรือยกเลิกการส่ง โดยเลือก
[Change] เพื่อเปลียนแปลงกำหนดการส่ง หรือ [Cancel Job] เพื่อยกเลิก
ถ้าคุณเลือกเปลี่ยนแปลงกำหนดการส่ง ระบบจะแสดงหน้าจอให้คุณเปลี่ยนแปลงกำหนดการส่งดังนี้

27. eCampaign101
SMS
Marketer
27
Address Book (บัญชีรายชื่อ)
เมนู Address Book เป็นการจัดการบัญชีรายชื่อ รวมถึงการจัดการกลุ่ม (Group) ด้วย มีเมนูย่อยดังนี้
§ Manage contacts เป็นการจัดการบัญชีรายชื่อแต่ละราย
§ Import contacts เป็นการนำเข้าบัญชีรายชื่อ
§ Manage Groups เป็นการจัดการกลุ่ม (Group)

28. eCampaign101
SMS
Marketer
28
Address Book | Manage Contacts (จัดการบัญชีรายชื่อ)
คุณสามารถจัดการบัญชีรายชื่อที่อยู่ในระบบ โดยเลือกเมนู Address Book และ Manage contacts
หน้าจอจะแสดงรายการบัญชีรายชื่อทั้งหมด คุณสามารถ
§ ค้นหา โดยระบุคำที่ต้องการค้นหาและคลิก [Filter]
§ เพิ่มบัญชีรายชื่อ โดยคลิกที่ [New]
§ ลบบัญชีรายชื่อทั้งหมด โดยคลิกที่ [Delete all]
§ ส่งออกบัญชีรายชื่อ โดยคลิก [Excel] เมือต้องการไฟล์ในรูปแบบ Excel หรือ [CSV] เมื่อต้องการไฟล์ในรูปแบบ CSV
คุณสามารถจัดการับบัญชีรายชื่อแต่ละรายได้โดยเลือกคำสั่งใน Operations
§ Edit เป็นการแก้ไขบัญชีรายชื่อนั้น
§

29. eCampaign101
SMS
Marketer
29
ผ
คุณสามารถแก้ไขกลุ่ม (Group) ของแต่ละบัญชีรายชื่อในเมนู Groups
§ Delete เป็นการลบบัญชีรายชื่อนั้น

30. eCampaign101
SMS
Marketer
30
Address Book | Import Contacts (นำเข้าบัญชีรายชื่อ)
คุณสามารถนำเข้าบัญชีรายชื่อเข้าสู่ระบบ โดยเลือกเมนู Address Book และ Import contacts
คุณจะต้องเตรียมไฟล์รายชื่อและหมายเลขที่จะนำเข้าเพื่อส่งข้อความ ไฟล์จะต้องเป็น Excel หรือ CSV เท่านั้น
คุณสามารถกำหนดแถวแรกเป็นชื่อของฟิลด์ ถ้าต้องการส่งข้อความแบบส่วนบุคคล (Personalized message)
คุณสามารถกำหนดข้อความหรือข้อมูลของแต่ละรายในไฟล์นี้เลย ดังตัวอย่างข้างล่างนี้
เริ่มจากการคลิก [Choose File] เพื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการจะนำเข้าบัญชีรายชื่อ
จากนั้นก็คลิก [Upload]
หลังจากนั้น คุณเลือก Skip first row กรณีที่คุณมีชื่อฟิลด์ในแถวแรก
และคุณก็จับคู่ระหว่างชื่อฟิลด์ของระบบกับฟิลด์ของไฟล์ของคุณ
คำแนะนำ: ฟิลด์ GSM* จะหมายถึงฟิลด์หมายเลขมือถือและเป็นฟิลด์บังคับที่ต้องมี

31. eCampaign101
SMS
Marketer
31
ระบบจะนำเข้าบัญชีรายชื่อ พร้อมแสดงหน้าจอเมือการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์
คุณสามารถเข้าไปยังเมนู Manage contacts เพื่อดูรายละเอียดของบัญชีรายชื่อทั้งหมด

32. eCampaign101
SMS
Marketer
32
Address Book | Manage Groups (จัดการกลุ่มบัญชีรายชื่อ)
คุณสามารถ...
§ จัดการกลุ่มบัญชีรายชื่อ
§ นำเข้าบัญชีรายชื่อไปยังกลุ่มบัญชีรายชื่อที่ต้องการ
โดยเลือกเมนู Address Book และ Manage Groups
คุณสามารถสร้างกลุ่มบัญชีรายชื่อใหม่ (Group) โดยคลิก [Add new group] และคุณสามารถจัดการกับกลุ่มบัญชีรายชื่อ
โดยเลือกคำสั่งจาก [Operations]
§ Contacts เป็นการแสดงบัญชีรายชื่อในกลุ่มนั้น
§ Import เป็นการนำเข้าบัญชีรายชื่อในกลุ่มนั้น
§ Excel เป็นการส่งออกบัญชีรายชื่อของกลุ่มนั้น ในรูปแบบไฟล์ Excel
§ CSV เป็นการส่งออกบัญชีรายชื่อของกลุ่มนั้น ในรูปแบบไฟล์ csv
§ Rename เป็นการเปลี่ยนชื่อกลุ่มบัญชีรายชื่อ
§ Delete เป็นการลบบัญชีรายชื่อนั้น

33. eCampaign101
SMS
Marketer
33
เลือก [Import] เพื่อนำเข้าบัญชีรายชื่อเข้าสู่กลุ่มนั้น
คลิก [Choose File] เพื่อเลือกไฟล์บัญชีรายชื่อที่ต้องการนำเข้า จากนั้นให้คลิก [Upload] เพื่อนำเข้าบัญชีรายชื่อ
หลังจากนั้น คุณเลือก Skip first row กรณีที่คุณมีชื่อฟิลด์ในแถวแรก
และคุณก็จับคู่ระหว่างชื่อฟิลด์ของระบบกับฟิลด์ของไฟล์ของคุณ
คำแนะนำ: ฟิลด์ GSM* จะหมายถึงฟิลด์หมายเลขมือถือและเป็นฟิลด์บังคับที่ต้องมี
ระบบจะนำเข้าบัญชีรายชื่อ พร้อมแสดงหน้าจอเมือการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์

34. eCampaign101
SMS
Marketer
34
จำนวนบัญชีรายชื่อจะถูกปรับปรุงตามจำนวนบัญชีรายชื่อที่นำเข้า
คุณสามารถคลิกที่กลุ่มบัญชีรายชื่อนั้น เพื่อดูรายชื่อทั้งหมดในกลุ่ม คุณยังสามารถนำรายชื่อออกจากกลุ่มได้

35. eCampaign101
SMS
Marketer
35
Reports (รายงาน)
คุณสามารถ...
§ สร้างรายงานการส่งข้อความ SMS ตามที่ต้องการ (Report centre)
§ ดูรายงานการส่งข้อความ SMS ภายใน 48 ชั่วโมง (SMS log 48h)
§ ดูรายงานการส่งข้อความ SMS ของแต่ละครั้งที่ส่ง (SMS bulk list)
คุณสามารถเลือกได้ที่เมนู Reports
Report centre
คุณสามารถสร้างรายงานการส่งข้อความ SMS ตามที่ต้องการได้ ด้วยฟังค์ชั่น Report centre

36. eCampaign101
SMS
Marketer
36
คุณระบุรูปแบบของรายงานที่คุณต้องการ ช่วงวันและเวลาที่ต้องการ ฟิลด์ที่ต้องการในรายงาน (Include in report)
จากนั้นคลิก [Request report] ระบบจะสร้างรายงานให้คุณ เมือระบบสร้างรายงานแล้วเสร็จ จะปรากฏรายงานที่ต้องการในสถานะ
Ready ใน Report List
เมื่อรายงานของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถคลิกที่ [Ready] เพื่อดาวน์โหลดรายงานในรูปแบบของไฟล์ CSV หรือ Excel
รายงานจะปรากฎดังข้างล่างนี้
รายงานจะแสดงสถานะการส่งข้อความ SMS ของแต่ละหมายเลขมือถือ ถ้าหมายเลขใดไม่สามารถส่งถึงผู้รับ
ระบบจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

37. eCampaign101
SMS
Marketer
37
SMS log 48h
คุณสามารถดูรายงานการส่งข้อความของแต่ละหมายเลขภายใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ด้วยฟังค์ชั่น SMS log 48h
คุณสามารถส่งออกรายงานในรูปแบบของไฟล์ Excel หรือ CSV
SMS Bulk List
คุณสามารถดูรายงานการส่งข้อความของแต่ละครั้งที่ส่งข้อความ ด้วยฟังค์ชั่น SMS bulk list
คุณสามารถคลิกรายงานเพื่อดูผ่านทางหน้าจอ หรือดาวน์โหลดในรูปแบบไฟล์ Excel หรือ CSV

38. eCampaign101
SMS
Marketer
38

39. eCampaign101
SMS
Marketer
39

40. eCampaign101
SMS
Marketer
40

41. eCampaign101
SMS
Marketer
41
www.ecampaign101.com