1. De kracht van Facebook
Dorette Bos
Social Media Manager
Van Neerbos Bouwmarkten
16-03-16

3. 4 miljoen
mensen per maand

4. 21.000
klantinteracties per maand

5. 200.000
totale likes

7. 157
bouwmarkten

9. € € €
social sales/commerce

10. BACK TO BASIC

11. Social Media Strategie
• Hyperlokaal
• Hub and spoke
• Facebook
– Lokale Facebook Teams
– Facebook Best Users/trainers
– Aangestuurd door Social Media Manager
• Intergamma = verantwoordelijk voor
uitingen namens GAMMA en KARWEI
(centraal)

12. Facebook Organisatie VNB
Bouwmarktmanager
Facebook Team Best User
Personeelszaken /
problemen
OM / HBP
Social Media vragen
Social Media
Manager
(per mail)
Calamiteit
Social Media
Manager
(per telefoon)

13. Social Media Strategie
• Hyperlokaal
• Hub and spoke
• Facebook
– Lokale Facebook Teams
– Facebook Best Users/trainers
– Aangestuurd door Social Media Manager
• Intergamma = verantwoordelijk voor
uitingen namens GAMMA en KARWEI
(centraal)

14. Uniformiteit met een lokaal tintje
(Vrijheid in gebondenheid)

18. Dus niet ‘LIKES’ Maar FANS!!

19. Opbrengst
• Dus:

47. Einde
Voeg me toe op LinkedIn!