1M A I O 2 0 1 8
MOBILE E A ERA DA EXPERIÊNCIA
@ L E O X AV I E R _ O F I C I A L
Anos 00
TER UMA EMPRESA NA ECONOMIA DIGITAL
Anos 10
TER UM
SITE
TER UM
APP
TER UM
PRODUTO
Anos 20
A ERA DAS
RELAÇÕES
APLICATIZADAS.
ANOS 2010, A DÉCADA DO MOBILE
O QUE É MOBILE?
MOBILE É ONDE AS PESSOAS ESTÃO
É ONDE AS PESSOAS SE RELACIONAM
É AQUILO QUE MELHORA SUAS VIDAS
Tokpag
E UM MERCADO QUE MOVIMENTA BILHÕES
ENTÃO, O QUE É
FAZER MOBILE?
DEFINITIVAMENTE
NÃO É FAZER UM APP
UM APP É TÃO SOMENTE
A MATERIALIZAÇÃO
DE UM SERVIÇO
DE UMA EMPRESA
SE PENSARMOS NO APP,
PENSAREMOS EM FEATURES
E SE PENSARMOS NO CONSUMIDOR,
PENSAREMOS EM EXPERIÊNCIAS DIGITAIS
VIVEMOS A
ERA DA EXPERIÊNCIA
E ADQUIRIMOS
ALTA INTOLERÂNCIA
À MÁ EXPERIÊNCIA
UM NOVO LANDSCAPE COMPETITIVO
ESTRATÉGIA DIGITAL
COMO SE MOVIMENTAR NO AMBIENTE DIGITAL
PELO PONTO DE VISTA DE MARCAS / PRODUTOS E PROCESSOS
ESTABELECER
PRESENÇA
OFERECER
FERRAMENTAS
PROMOVER
EXPERIÊNCIA
EXISTIR DE MANEIRA
ESTRUTURADA COM
FUNÇÕES CORE
ENTREGAR SERVIÇOS
E UTILIDADES (VAS)
PROPOR
EXPERIENCIAS
ESTENDIDAS DE
MARCA
CORE
BUSINESS
SERVIÇOS DE VALOR
AGREGADO
ESTRATÉGIA DIGITAL
COMO SE MOVIMENTAR NO AMBIENTE DIGITAL
PELO PONTO DE VISTA DE MARCAS / PRODUTOS E PROCESSOS
ESTABELECER
PRESENÇA
OFERECER
FERRAMENTAS
PROMOVER
EXPERIÊNCIA
CORE
BUSINESS
SERVIÇOS DE VALOR
AGREGADO
START UPS
DESCOBREM OPORTUNIDADES NÃO ATENDIDAS NO MERCADO PARA LEVAR
NOVAS EXPERIÊNCIAS AOS CONSUMIDORES
ESTRATÉGIA DIGITAL
COMO SE MOVIMENTAR NO AMBIENTE DIGITAL
PELO PONTO DE VISTA DE MARCAS / PRODUTOS E PROCESSOS
ESTABELECER
PRESENÇA
OFERECER
FERRAMENTAS
PROMOVER
EXPERIÊNCIA
CONSTRUÇÃO
/CODING
CONSUMER
EXPERIENCE
COMUNICAÇÃO
FOCO USUAL
CONSTRUINDO A PRESENÇA DIGITAL
CONCEITO
/CONCEPT
CUIDADO
/CARING
CONSTRUÇÃO
/CODING
CONSUMER
EXPERIENCE
COMUNICAÇÃO
FOCO ESTENDIDO
CONSTRUINDO UM PRODUTO DIGITAL (EM 5CS)
CONCEITO
/CONCEPT
CUIDADO
/CARING
CONSTRUÇÃO
/CODING
CONSUMER
EXPERIENCE
COMUNICAÇÃO
É TUDO SOBRE FOCO NO CLIENTE
E COMO TRANSFORMÁ-LO EM USUÁRIO
UMA DICA:
PENSAR APLICAÇÕES
E NÃO APLICATIVOS
AFINAL,
É SOBRE A EXPERIÊNCIA
NÃO SOBRE O ATIVO DIGITAL
A ERA DA EXPERIÊNCIA
EVOLUI PARA UMA ERA
EM QUE MOBILIDADE
É MAIOR QUE MOBILE
26
A SMART ERA 

UBIQUIDADE
DA CONEXÃO
NOVA ERA,
NOVO
ECOSSISTEMA
APPs ALÉM DOS SMARTPHONES
ALÉMDEAPPsEMSMARTPHONES
REALIDADE
AUMENTADA
REALIDADE
VIRTUAL
ASSISTENTES
VIRTUAIS
CHATBOTS
AI
SMART
PROCESSOS
SMART
SERVIÇOS
SMART
PRODUTOS
SMART
THINGS
(IoT)
5G
APPs
CHATBOTS
ERA DAS RELAÇÕES
CONVERSACIONAIS
VDA
ASSISTENTE
VIRTUAL DIGITAL
VOZ
O NOVO
PARADIGMA DE INTERFACE
AUGMENTED REALITY
(REALIDADE AUMENTADA)
VIRTUAL REALITY
(REALIDADE VIRTUAL)
SMARTIZAÇÃO
DAS COISAS
A SMARTIZAÇÃO
DAS COISAS
SMARTPHONE
SMARTTV
SMARTBRUSH
MOBILIDADE
ALÉM DO MOBILE
SMARTFRIDGE
SMARTCAR
SMARTWEARABLES
SMARTTV
SMARTCAR
SMARTCHAT
SMARTLOCK
SMARTBRUSH
SMARTPHONES
SMARTDELIVERY
SMARTPACKAGING
SMARTWEARABLES
SMART CONSUMERS
SMART COMPANIES
PENSE NA
AMAZON
CHAT
BOTS
REALIDADE
VIRTUAL
ASSISTENTES
VIRTUAIS
PWAs
HOJE APPs ALÉM DO SMARTPHONE
ALÉMDEAPPsEMSMARTPHONE
SMART
PROCESSOS
SMART
SERVIÇOS
SMART
PRODUTOS
SMART
THINGS
(IoT)
SMARTPHONE
APPs
SMARTCONSUMERS
NOSSO
NOVÍSSIMO
DESAFIO
SMARTCONSUMERS
CONSTRUIR
SMARTBRANDS
SMARTCOMPANIES
MUITO 

OBRIGADO!
L E O @ P O N TO M O B I . C O M . B R

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