สัปดาห์นี้ หรือบทนี้ จะกล่าวถึงการ ตั้งค่า และ บริหารสิทธิ์ของ fan page รวมถึงการตั้งค่า Default หรือ Landing Page และการจัดการด้านผู้บริหาร Facebook page ชนิดหลายๆ คน (Admin) และรวมเทคนิคการสร้างข้อความ สำหรับ Facebook page ที่มีการ link เข้า กับ Twitter

1. FbOng facebook for Business
การใชงาน Facebook Page และบริหารจัดการ Facebook Page
เมื่อสรางเสร็จแลว ก็ตองมีการเรียนรูการใช และบริหาร Facebook Page เพื่อ คุณภาพและจำนวนของ Fan page โดยในบท
นี้จะกลาวถึงวิธีการใชงานและบริหารจัดการ Facebook Page
✔ การปรับแตงสิทธิเบื้องตนของการใชงานสำหรับผูเปน Fan page
– สิทธิ์ตางๆ บน Wall
– การสราง default page (Landing Page)
✔ โครงสราง Facebook Page
✔ การโพสขอความและลิงค พรอม เทคนิค
✔ การโพสรูปหรือวีดีโอ
✔ การเพิมและลด Tab ในหนา Facebook Page
่
✔ การเพิมและลดผูบริหารจัดการ Facebook Page (สำหรับองคกรที่มผูใชงาน Page หลายคน)
่ ี
การปรับแตงสิทธิเบื้องตนของการใชงาน Facebook Page
ปกติเมื่อล็อคอินเขามาแลว ระบบจะแสดงหนาหลัก ที่เปน News Feed ของ Facebook account วิธีการเขาใชงาน Facebook
Page สามารถกดที่เมนูดานลางซาย ดังรูปขางลาง ทานสามารถคลิ๊กตรง Ads and Pages
แลวระบบจะแสดงหนาบริหาร Facebook Page ใหทานดูที่ดานบนซาย ใหคลิ๊ก "Pages” เพื่อไปที่ Facebook Pageของเรา
เลย ดังรูปขางลาง
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

2. FbOng facebook for Business
เมื่อเขาไปแลว ถาเรามี Facebook Page หลายๆอัน ระบบจะใหเลือก Page ที่เราจะเขาไปบริหาร แตถามีเพียงหนึ่ง Page
ระบบวิ่งไปที่หนาจอบริหาร Page นั้นเลย ดังรูปขางลาง
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

3. FbOng facebook for Business
ในหนาบริหาร Facebook Page นี้ เราสามารถตั้งคาของ Page และตั้งคาของแตละ application ที่เราใชอยู (ในสวนของ
Application เราจะพูดในเอกสารชุดถัดๆไป) สำหรับสิ่งที่เราสามารถตั้งคาสำหรับ Page ได มีสามสวนหลัก โดยการคลิกที่
สัญญลักษณรูปดินสอ แลวจะมีเมนูใหเลือก "Edit”
Setting
สำหรับกำหนดประเทศ อายุ ของผูใช และกำหนดใหเพจ นั้นเปนลักษณะมองเห็นไดโดยไมตองเปนสมาชิก Facebook
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

4. FbOng facebook for Business
Wall Setting
สำหรับกำหนดสิทธิในการใชงานของ Fan page และสิ่งที่ Fan page จะเห็น
สำหรับ View Setting มีรายละเอียดการตั้งคาดังตอไปนี้
Default View for Wall: จะใหเลือกสองแบบดังนี้
Only Posts by Page สำหรับผูบริหาร Facebook Pageเทานั้นที่สามารถ โพสขอความ ลิงค และรูปภาพ
ได
Posts by Page and Fans ทั้งผูบริหาร และ แฟนเพจ สามารถโพสได
Best practice (from USA): โดยปกติแลวเราจะเลือก Only Posts by Page คือ ทางผูบริหารเทานันที่จะใหขอมูล
้
แสดงที่ Facebook Page(Wall Tab) เพื่อเปนการปองการโพสที่อาจเกิดความเสียหาย แตเทาที่สรางใหกับหลายๆ
องคกรและจากประสบการณทำหนาเว็บมานาน ผมวาคนไทยเนนการคลี่เนื้อหาออกมาโชวใหเยอะๆ ไวกอน ดังนั้น เราอาจ
Set Posts by Page and Fans ยกเวนองคกรที่ซีเรียสจริงๆ
Default Landing Tab for Everyone Else: หนาที่ตองการเปนหนาหลักสำหรับ Facebook Pageคามาตราฐาน
เปน Wall คือ หนาที่เราเห็นทุกๆ Facebook page ทั่วไปครับ แตถาเราตองการใหไปที่หนาอื่นๆ สามารถกำหนดได เชน
Photo, Links, Box หรือ สรางเพิ่มเอง (ในเอกสารชุดถัดไปจะสอนสราง Tab เพิ่ม)
Auto-Expand Comments: ถาขอความที่โพสมีความยาวมาก ใหซอนขอความใหพอดีแบบอัติโนมัติ
สำหรับ Fan Permissions มีรายละเอียดการตั้งคาดังตอไปนี้
Posting Ability: สิทธิของแฟนเพจในการโพสขอความ
Fans can write or post content on the wall : ถาออฟชั่นนี้ไดรับการเลือก จะหมายถึง แฟนเพจสามารถ
โพสขอความได และ จะตองเลือกออฟชั่นตอวาสามารถโพสรูป วีดีโอ หรือ ลิงคไดหรือไม
Fans can post photos : ออฟชั่นสำหรับการโพสรูป
Fans can post videos : ออฟชั่นสำหรับการโพสวีดีโอ
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

5. FbOng facebook for Business
Fans can post links : ออฟชั่นสำหรับการโพสลิงค
Best practice: โดยปกติแลวเราจะเลือก Fans can write or post content on the wall คือ แฟนเพจสามารถโพส
ขอความได แตจะไปแสดง ที่สวนของ Just Fans เพื่อเปนการรองรับความคิดเห็นจากผูใช หรือ แฟนเพจ
ดวยการตั้งคาตามทีแนะนำแลวลักษณะหนา Facebook Pageเมื่อ ล็อคอินโดยแฟนเพจ จะเหมือนดังรูปขางลางนี้
่
Mobile
สำหรับกำหนดเครือขายมือถือที่จะให Facebook เชื่อมตอแลวสามารถสง SMS ได สำหรับเมืองไทยแลวตอนนี้ยังไมมี
บริการตรงนี้
โครงสรางของ Facebook Page
สำหรับผูที่คุนเคยกับ Facebook แลวหัวขอนี้อาจขามไป สำหรับผูที่ไมคุนเคยก็ควรศึกษาโครสรางของ Facebook Pageกัน
วา แตละสวนคือ อะไร และมีหนาที่อะไร ใน Facebook Pageหนึ่งหนาจะประกอบไปดวยสวนหลัก ดังนี้ (ดูรูปขางลาง
ประกอบ)
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

6. FbOng facebook for Business
Tabs
เปนเสมือนหนายอยๆ ซึ่งสามารถแสดงไดสูงสุด 6 Tabs
Profile Picture
เปนทีแสดงรูปสำหรับสินคาหรือบริการของบริษัท
่
Blurb Box
เปนขอความสั้นๆ สรุปเกี่ยวกับ Facebook Pageโดยอาจเปนคำขวัญ หรือ คำทักทาย มีความยาวสูงสุด 130 ตัว
อักษร
Status
สำหรับอัพเดทขาวสาร ใสสูงสุดได 160 ตัวอักษร (สามารถใสรูปภาพ Link ได ขึ้นกับการกำหนดสิทธิ)
Fans Box
แสดงสมาชิกของ Facebook Pageเรียกวา แฟนเพจ
และสวนตรงกลางที่เปนกลองสีแดงๆ คือ Wall Status เปนสวนแสดงขอมูลที่โพสโดยผูบริหาร Facebook
Pageและ แฟนเพจ
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

7. FbOng facebook for Business
การโพสขอความพรอมลิงค
เมื่อทานตองการอัพเดทขอมูลหรือขาวสารใหกับสมาชิกเรา ทานสามารถทำได โดยการเขาไปพิมพในกลอง Status และถา
ตองการเพิ่มลิงคไปยังเว็บขางนอก หรือ รูปภาพ หรือ VDO และอื่นๆ ทานสามารถคลิกที่ไอคอน “Link” แลวเอา ลิงคที่
กอปปมาใส ดังรูปขางลาง
เมื่อใสลิงคแลวใหคลิกปุม “Attach” เพื่อเปนการโหลดขอมูลจำเปนมาไวที่ Facebook และในกลอง Status จะแสดงขอมูล
ของลิงคนั้นพรอมรูปภาพขนาดเล็กๆ หรือ ชอง VDO เล็กๆ ดังแสดงในรูปภาพขางลาง เมื่อ “Attach” แลว ถาตองการ
ยกเลิก สามารถกดปุม X ดังแสดงในรูปภาพขางลาง
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

8. FbOng facebook for Business
หลังจากนันใหกดปุม “Share” เพื่อทำการอัพเดท Wall Page ของเรา เราจะไดขาวสารใหมที่สมาชิกของเราสามารถเห็นได
้
Tip
การโพสชนิด Links โดยการเลือกกดไอคอน Links นี้ ในกรณีที่เราลง โปรแกรม Facebook->Twitter ระบบ facebook สราง
ขอความแลว tweet ไปที่ twitter อัติโนมัติ แตถาผูใช twitter คลิ๊ก หรือผูที่ไมได online บนระบบ Facebook เมื่อคลิ๊ก
ขอความ tweet ระบบจะวิ่งไป Facebook page และจะเห็นเปนขอความที่อยูในหนา facebook (อาจไมคอยสะดวก) เราตอง
คลิ๊กอีกที เพื่อไปยังเว็บไซต หรือ URL ที่เราโพสไว
ผมอยากแนะนำ ให Post URL ลงใน ชองกรอก ขอความเลยทีเดียว แลว Facebook จะ สราง Link ให อัติโนมัติ เวลาขอมูล
นี้โพสผานไปที่ Twitter ผูใชงานอื่นๆ สามารถคลิ๊ก ชื่อ URL แลวไปยังเว็บไซตอื่นๆ ไดเลย โดยไมตองผานมาที่ Facbook
แลว กดคลิ๊กอีกครั้ว
การโพสรูปพรอมขอความ
สำหรับการโพสรูปก็คลายๆ กับการโพสขอความพรอมลิงค แตสำหรับ VDO ผมไมแนะนำใหโพสไฟลลงไปตรงๆ ที่
Facebook เนื่องจากจะชาและเปลืองพื้นที่ (พยายามกระจาย มีเดีย ออกไปไวหลายๆ เว็บไซต) เราสามารถโพส VDO โดยใช
การโพสขอความพรอมลิงคแทน และตัวไฟล VDO ก็โหลดไปที่ YouTube จะดีกวา
ตัวอยางของแฟนเพจ ที่ไดรับอัพเดทจากทาง Facebook Pageของเรา และแฟนเพจสามารถ Comment ได
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

9. FbOng facebook for Business
การปรับ เพิ่ม ลด Tabs
บางทีเรามีความจำเปนในการเพิม Tabs เชน Note Tab เราสามารถไปคลิกดานขวามือสุด ตรงรูปไอคอน + เมื่อกดแลว เรา
่
จะเห็นเมนูใหเลือก Tabs มาตราฐาน เชน Links, Event, Notes, Video ในกรณีนี้ เราจะเลือก Notes ดังแสดงในรูปขางลาง
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

10. FbOng facebook for Business
เมื่อเลือกแลวเราจะได Tab เพิ่ม ดังแสดงในรูปขางลาง และถาเราตองการจัดตำแหนงของ Tabs เราก็เอาเมาสไปวางไวตรง
Tab ที่จะยายแลวคลิ๊กขวาแลวลากไปยังตำแหนงที่ตองการ
ในกรณีที่ตองการลบออกจาก Tabs เลย ใหเราคลิกไปยัง Tab ที่ตองการลบ ในกรณีนี้คือ Reviews Tab เมื่อคลิ๊กเขาไปแลว
เราจะเห็นไอคอนรูปดินสอ ในหนาของ Reviews Tab ใหเราคลิ๊กตรงไอคอนดินสอ แลวเลือก “Delete Tab” ดังแสดงในรูป
ขางลาง
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

11. FbOng facebook for Business
บางทานอาจเคยเห็น Facebook Page ของหลายๆ ทีแลวสงสัยวา ทำไมของคนอื่นๆ เชน Starbucks มี Tabs แปลกๆ ตรงนี้ไม
่
ยาก เราสามารถเพิ่ม Tabs ดวยตัวเองได โดยการใชแอฟพลิเคชั่น ที่ทาง Facebook ไดเตรียมไวใหแลว คือ Static FBML Page
ซึ่งผมจะกลาวถึงวิธีการสรางและใชงานมันในบทถัดๆ ไป
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

12. FbOng facebook for Business
การเพิ่มรายชื่อผูดูแล Facebook Page
สำหรับบางทานหรือบริษัทตางๆ อาจมีความจำเปนที่ตองมีเจาหนาที่หลายคนดูแล Facebook Page ซึ่งทาง Facebook ถือวา
ออกแบบมาไดสมบูรณแบบทีเดียว ที่สามารถใหหลายๆคน เขามาดูแลได โดยสามารถเพิมหรือลดรายชื่อไดดังวิธีการขาง
่
ลางนี้
1 ใหเราไปที่ Facebook Page ที่เราตองการเพิมหรือลด และเขาไปที่หนา Edit เมื่อเขาไปแลวตรงดานขวามือจะมี กลองที่ชื่อ
่
วา Admins ตามรูปขางลาง
2 ในกรณีที่เราไมเคยเพิ่มผูดูแลเลย เจาของ Facebook Account นั้นจะเปนเสมือนเจาของดูแล ไมสามารถลบได ถาตองการ
เพิ่มผูอื่น ใหเรากดคลิ๊กตรง Add ดังรูปขางลางเมื่อคลิ๊ก Add แลว ระบบจะแสดงหนาตางใหเลือกเพื่อนๆ ที่จะเปนผูดแล
ู
โดยเราสามารถเลือกไดหลายๆ คนพรอมกัน ตองการเลือกผูใดก็คลิ๊กไปที่คนคนนั้น เมื่อเลือกเสร็จแลวก็กดปุมดานลาง Add

Admins
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

13. FbOng facebook for Business
3 เมื่อเพิมแลว จะเห็นรายชื่อผูที่สามารถดูแล Facebook Page ได ดังภาพขางลาง จะเห็นตุกตารูปสุนัข เปนคนที่ผมเพิมเขา
่ ่
มาใหม ซึ่งคนนี้ เราสามารถลบออกได การลบสามารถคลิ๊ก Remove Admin ใตรายชื่อของผูดูแลที่เราตองการลบ ยกเวน
เจาของ Facebook Account ที่สราง Facebook Page นั้น
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002

14. FbOng facebook for Business
เมื่อผูดูแลที่เราเพิ่ม ทำการโพสขอความ หรือ มีเดียอื่นๆ รูปทีแสดงใน ขอความบน Facebook Page จะเปนรูปของเจาของ
่
Facebook Page ไมใชรูปของผูดูแล ดังนั้นผูใชงานจะไมทราบเลยวาใครเปนคนโพสขอความ (นี่ถือเปนคุณสมบัติที่ดีมาก
สำหรับ Facebook Page โดย Facebook Group หรือ Facebook Account ไมสามารถทำได)
Note:
เอกสารชุดนี้มีไวสำหรับการเรียนและสอนสวนบุคคลเทานั้น ถาทานตองการนำไปใชในองคกรทาน กรุณาติดตอ ผูดูแลเว็บ
fbong เพื่อขออนุญาติในการพิมพและแจกจาย
ติดตอ:
Pawat L,
email: ongkungg@hotmail.com
Blog: fbong.wordpress.com
FbOng is the Blog providing the Open & Free Social Media or Network Techniques and Implementation.
(c) 2009 Pawat L Docid FB02A002