株式会社ヴィクシアのデジタルCRM事業部が手がけるサービスについて紹介いたします。

1. VIXIA,INC.
ＶＩＸＩＡ デジタル ＣＲＭ 事業部 サービス紹介
Ver.2.02
株式会社ヴィクシア
〒163-0511
東京都新宿区西新宿1-26-2
新宿野村ビル11階
Copyright(C)VIXIA, Inc. All rights reserved Digital Customer Relationship Marketing Division

2. DBM ＷＥＢサイトソリューションサービス
WEBサイト・モバイル・スマホサイト・ECサイト・SNS制作等、企画、デザイン、制作、運用、
解析、提案 まで包括したクリエイティブサービスです。
企画・コンサル 制作・開発 運用 分析・解析
サイトデザイン コーポレートサイト サイト
ＷＥＢ制作 アクセス解析
企画・校正 制作 メンテナンス
プロモーション キャンペーン
プロモーション アプリ開発 キャンペーン運用
企画 マネジメント
ＥＣ構築運用 ECバックオフィス
ＥＣ構築コンサル ＥＣサイト開発 レポーティング
支援 運用
Social 自社サイト Community Site Community Site トラッキング
Community ソーシャル化企画 構築・開発 運用 分析
スマホ・タブレット サイトにも対応
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3. DBM データベースマーケティングサービス
ビッグデータ時代に対応し、かつ低価格で始められるデータベースマーケティングサービスです。
特長
 高度なマイニング機能を持ち、予測アルゴリズムで顧客をターゲティングします。
 購買履歴、顧客情報、各種WEBトラッキングデータ、E-mail履歴、ソーシャルメディアのデータ等あ
らゆるデータマートを構築し無制限に一括管理が可能になります。
 SaaSベースで開発しており、SFAや外部システムとの連携もAPI連携が可能。買い上げ型のソフト
ウェアのように資産として持つ必要はありません。
 低価格で提供でき、短期間のご利用も可能。（最低ご契約期間：3か月間～）
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4. DBM Ｓｏｃｉａｌ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ(Ｃｌｕｂ Ｓｉｔｅ) Service
既存のWEBサイト、ECサイト（Owned Media）へ間接的に誘導するサテライトサイトサービスです。
WEBサイトへ直接的な誘導を行うWEB広告とは異なり、顧客とのコミュニケーションを図る中で、潜在
的な顧客をも 自然にサイトへ誘導するエンゲージメントプロモーションです。
コンバージョン！
【参考料金】※PC版のみ
Owned Media Earned Media 【イニシャル】 【ランニング】
Social Community 0円～ ８８万円～／月額
コミュニケー SNS ＊デザイン要求、細かい仕様次第では追加費用がかかります。
＊最低契約期間１年
ホームページ ションサイト
＊スマホ・モバイル対応の場合は、別途御見積となります。
ECサイト
エンゲージメント
サイト 【基本機能】
①ブログ機能
・カテゴリ
Paid Media ・投稿確認画面
・コメント拒否選択
・メール投稿
WEB広告
②コミュニティ機能
・参加者へのメッセージ送信機能
・投稿確認画面
・コミュニティ書込みメール受信設定
・メール投稿
③その他機能
・ソーシャルプラグイン設定
・ランキング
・お気に入り
・紹介文を書く
・スケジュール機能
＊機能詳細は別途お打合せの上、カスタマイズ可能です。
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5. DBM ＥＣ構築支援・運用サービス
ＥＣビジネスをこれから始めるお客様、既に運用しているがリニューアルを図りたいお客様、より
効率よく売上を伸ばしたいお客様、ＥＣ構築からオペレーションの運用、広告プランニング、コー
ルセンターの受注業務までトータル支援をお求めのお客様全てのご希望にお応えします。
Plan---Do---Check---Action
コンサル コールセンタ－
デザイン 広告 運用 販促 バックオフィス 分析・解析
ティング 販促
サイト制作 プランニング （サイトメンテ） プランニング 業務運用 レポート
インフラ設計 プロモーション
●通販事業ビジネスコンサル ●ECサイト更新・運用代行
・構築コンサルティング費用＝30万円~／月額 ・初期6か月間＝9万円~
※週１回程度のプロジェクト会議実施 ・7か月目以降＝3万円~
※共有レンタルサーバの利用想定
※専用サーバご希望の場合は、独自ドメイン取得、SSL設定費用等、
初期費用15万円程度
以降毎年更新費用10万円程度、独自ドメインは毎月5千 円程度
●ECサイト構築（準備・制作・開発） ●通販事業運営代行（BPO）
・サイト制作費用 ＝ 50万円~ ・バックオフィス作業月額費用≒ 30万円～／月額
※SSL共有サーバ利用想定 顧客管理／キャンセル対応／ECサポート／配送・出荷管理／入金管理／引
※オープンソースEC_cube利用想定 当対応／在庫調整／督促サポート／配達調査／各種csv.データ管理など
●プロモーション・マーケティング ●コールセンター運用
・各種メディアプランニング・メールマーケティング・各種WEBプロモーショ ・コールセンター運用月額費用≒30万円~／月額
ン・ソーシャルメディアマーケティング・アクセス解析・レポーティング・デー ※月間500件想定を基本とし従量制の場合
タベースマーケティング （平日9:00～18:00運営想定）
※各施策毎に詳細別途お見積り致します。
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6. DBM Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ
興味を持ったユーザが
携帯やスマホから 既存のECサイト、会員サイト等への集客施策としてモバイルのSMSを使ったサービスです。
アクセス！ 自分でgoogleやYahoo!の検索からアクセスしたり、 QRコード等を使いこなすアクティブ層では
なく、モバイルでサイトにアクセスすることを面倒に思われるノンアクティブ層、いわゆる潜在顧
客層をターゲットにしたプロモーションです。
以下全てのサービスを含んでも
既存の紙媒体にＳＭＳの電話番号を併記して頂くことで無駄なく潜在顧客へのアプローチが可能です。 【参考料金】 49万円～
【内訳】
SMS配信 初期1万円/月3万円
(月間3,000件 ・ 送信100件／日を想定)
フライヤー制作(1万枚) 20万円
LP制作(1ページ) 20万円
サンプリング(1万枚) 5万円
※上記は参考のお見積りとなります。
詳しくはお打合せの上、別途お見積りさせて頂きます。
ショートメッセージサービスは、
・文字入力に面倒臭い
・QRコード読取りが難しいと感じる
などで取りこぼしていたユーザを
キャンペーンサイトへ誘導します。
つまり・・・
ノンアクティブ層(=潜在顧客)
電話のアナウンス内容は自由に設定可能です。 にアプローチします！
電話をかければURLがメールで届きクリックするだけで簡単アクセス！
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7. DBM サイトユーザビリティサービス
ＷＥＢサイト・ＥＣの使いやすさ、注文しやすさを検証しレポートするサービスです。
実践オペレーションによるレポート結果だけでなく、アクセス解析やアイトラッキングによる具体的な
お客様の行動分析も可能です。
レポート分析結果に基づき、プランニング・テスト・評価検証・実践とＰＤＣＡ運用もサポートします。
サイトの全体構成、バランスを診断します。 【料金表】
メニューバー
18万円plan
ＷＥＢ会員登録をしやすい仕組みになっているか？
 全体構成
ランディングページとしての機能が活かされているか？
 文字サイズ、デザイン、カラーリング
ログイン
メッセージ 商品は探しやすい構成になっているか？  画面遷移
新規登録
 カート操作性 など
再訪問してくれる仕組みとなっているか？
ア
イ
カートに入れる迄、わかりやすい設計になっているか？
48万円plan
テ カートに入れた後のフロー、決済までスムーズに遷移するか？
ム  ユーザー実践評価（世代別）
カ
テ ターゲットに合わせた文字サイズ、デザイン、カラー  Google analytics等解析
ゴ
リ  レポート
入力しやすい設計になっているか？
128万円plan
広
告  アクセス解析
枠  ヒューリステイック調査
 アイトラッキング
 レポート
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8. DBM 新規顧客獲得・育成フォローサービス
30ヶ国10億人以上の消費者を分類してきた世界最高レベルの高度セグメンテーションDBシステム
を活用して、最も顧客となる可能性の高いライフスタイルの顧客を分析の上判定し、対象を絞って
費用対効果の高いメール広告を配信。そうして獲得した新規顧客をロイヤル顧客に育成するサービスです。
【参考料金】 ①～③合計：230万円～
①セグメンテーション ③アンケート制作・分析
クライアント様 100万円～（10万件の場合） 30万円～／回
購買データ
②メール広告配信】 ④フォロー施策
100万円～／回 各チャネルごとに実費
【特徴】
②プロファイリングレポートに基づき、 ・総計1,000万件以上ある媒体社保有の顧客リストに対して
国勢調査データ
総計1,000万件以上ある顧客リスト メール広告を出稿することにより、多くの新規顧客が獲得
可能です。
の中から、獲得確率の高いお客様を ・さらに、セグメンテーションDBシステムを利用するため、
絞って、メール広告を配信する。 上記媒体社保有リストの中から、クライアント様の売りたい
商材の購入確率の高い層を判別することが可能です。
①クライアント様より提出いただいた購買データについて、 ・具体的には、金融業界、不動産業界、高級家電業界、
高度セグメンテーションDBシステムを利用して分析を実施。 自動車業界、旅行業界などに適したサービスです。
①アンケート回答済み ＆ 施策Ａ： フォローＤＭを郵送
定期に引き上がる傾向があるお客様 ⇒ あと一押しで引き上がる方にはＤＭを配布
②アンケート回答済み ＆ 施策B： アウトバウンドコールを実施
定期に引き上がる傾向がないお客様 ⇒ アンケート回答に基づくトークスクリプトでコール
施策C：ポイント付きフォローメールを配信
③メール広告から購入してくれた ④アンケート回答傾向を ③アンケート未回答のお客様
⇒期限付きで使えるポイント付与メールを配信
方を対象に、アンケート回答を 分析して、定期的な購入
依頼。 をする層の回答傾向を把握。 ⑤アンケート分析結果に基づき、それぞれ異なるチャネルを用いたフォロー施策を実施。
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9. DBM Ｂ２Ｂターゲティング（営業リスト最適化サービス）
自社サイトのアクセス履歴を解析し、訪問した企業をリストアップします。セミナーやイベントに申込
した企業が何に興味を持っているのかを探り、効率よくアプローチできるよう支援するサービスです。
【参考料金】
（企業情報のデータ表示項目数により追加料金有り）
具体客 営業マン
具体客 ①アクセス企業一覧生成
⇒8万円～／月額
アウトバウンド ②アプローチリスト生成サービス
見込客 見込客 （既存DBとのマッチング作業込）
見込客
ＤＢ メールマーケ ⇒15万円～／月額
③アクセス解析（ペルソナ分析含む）
アクセス
⇒25万円～／月額
企業ＤＢ アクセス アクセス
（月間50万PVまで20万・月間400万
企業 企業
PVまで25万）
④LP制作（LPO）
⇒20万円～／page
データマッチング データマッチング結果により具体客の絞り込みを行います
トラッキングツール アクセスされたIPから 更に・・・
アクセス解析により ランディングページ
企業名などの情報を収集 コンテンツの改善 コンテンツの充実
の設定
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10. DBM Retail Campaign Management Service
多店舗展開企業向けキャンペーンマネジメントサービス
“セキュリティ性、ユーザビリティに優れた店舗毎の戦略を可能にするキャンペーン管理サービスです。
特長
 各エリア、各販売店舗毎の戦略により取り扱うキャンペーン内容（クーポン等）を選択できます。
 店舗毎の戦略展開を可能にしながらも、本部戦略の基本方針をベースとし、ブランド統一した運用が可能。
 Webブラウザ上で操作するツールは、優れたユーザービリティで簡単操作、経験なくても対応ができます。
 配信条件を選択するだけなので、店舗側では個人情報（リスト管理）不要で情報漏えいのリスクも軽減。
 本部ではレポート機能により店舗毎の比較、業績チェックができ店舗指導に活用できます。
ＲＣＭのメリット
店舗 本部
サポート
単位 管理
簡単 自動 低
操作 化 コスト
安全 活性 情報
化 共有
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11. DBM メールマーケティングサービス
定期的なメールマガジンの送付や、初回商品購入者へ適切なタイミングでフォローメールを送付して
優良顧客に引き上げるといった各種メールマーケティング施策を、「設計・制作・配信代行・分析」の
フルパッケージでお任せ下さい。VIXIA創業以来の豊富な知見を活かして、貴社の売上アップに貢献します！
シナリオ設計
明確な目的設定と戦略的なシナリオ設計
タ－ゲット プロセス
ゴ－ル設定 仮説設定 検証設定
設定 設計
何を目的に、誰に、いつ、何を、どうやって送るのか？
貴社にとって最適なメール配信のプランニングを行います。
デ－タ集計・分析・効果検証 メ－ルコンテンツ制作
コンサルティング力
効果の最大化のためのデータ活用 効果につながるクオリティの高いメール
経験に基づいた総合的なコンサルティング力で、
お客様の行動履歴を測定できるというメールマーケ
ティングの優れた特性を最大活用。トラッキングデー 企画・制作・配信・効果検証を連動させた、 メール制作専門スタッフにより、開封率、クリック率、
タの取得・集計・分析、効果検証、改善点の洗い出 効果の高いメールマーケティングを実現します。 購買率アップのためのコピーライティング、メール
しを常に行い、次回の展開へフィードバックします。 コンテンツの制作を行います。
配信オペレ－ション
一通でも多くのメールをお客様に
対象ターゲットに合わせたセグメントリストの作成、コンテンツ設定、
テスト配信、本番配信を専門スタッフがオペレーションします。
また、ＤＢマーケティングサービスと連動したリスト設定も可能です。
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12. ●概算料金表（税別表示） ※全てのサービスにおいて、お打合せの上、詳細お見積りとさせて頂きます。
売上UP
初期： 99万円～／月額： 99万円～
効率化 Ｄａｔａｂａｓｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ （最低３か月契約）
売上UP
効率化 初期： 0円～／月額： 88万円～
集客 Ｓｏｃｉａｌ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ(Ｃｌｕｂ Ｓｉｔｅ) Ｓｅｒｖｉｃｅ （最低1年契約）
売上UP ●コンサル：30万円～／月額 ●ECサイト制作：50万円～
効率化 ●物流事務： 30万円~（月額） ●サイトメンテナンス：3万円~（月額）
集客 ＥＣ構築支援・運用サービス ●コールセンター：30万円~（月額）
売上UP
サイトユーザビリティサービス 初期： 0円～／月額： 18万円～
集客
効率化 初期： １万円～／月額： ３万円～（3,000件/月）
集客 Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ ●フライヤー制作：20万円～（1万部） ●LP制作：20万円～／page
売上UP ●セグメンテーション：100万円～ ●メール広告：100万円～／回
集客 新規顧客獲得・育成フォローサービス ●アンケート制作・分析：30万円～／回 ●フォロー施策（別途御見積）
売上UP
Ｂ２Ｂターゲティング（営業リスト最適化サービス） 初期： 0円～／月額： 8万円～
効率化 B2B
（多店舗展開企業向けキャンペーンマネジメントサービス） 初期： 250万円～／月額： 100万円～
売上UP ●メールコンテンツ制作 ： テキスト10万円～ html20万円～
効率化 B2B2C Ｒｅｔａｉｌ Ｃａｍｐａｉｇｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ ●運用サポート費用 ： 10万円／20店舗 （最低1年契約）
売上UP
効率化 初期： 15万円～／月額： 30万円～
集客 メールマーケティングサービス ●メールコンテンツ制作 ： テキスト10万円～ html20万円～
(C) 2012 VIXIA Inc. 12