2. Definisi Komunikasi
Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan
penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran
atau perasaan (Roben.J.G).
3. Tujuan Komunikasi
Mempengaruhi perilaku seseorang
Mengungkapkan perasaan
Menjelaskan perilaku sendiri atau perilaku orang
lain
Berhubungan dengan orang lain
Menyelesaian sebuah masalah
Mencapai sebuah tujuan
Menurunkan ketegangan dan menyelesaian
konflik
Menstimulasi minat pada diri sendiri atau orng
lain
4. Proses Komunikasi
Sumber
Gangguan
Pesan
Umpan depan
Encoding Saluran Decoding Penerima
Umpan balik
Konteks