מצגת שהועברה בירושלים כחלק מסדרת הרצאות על חוויית משתמש

1. ‫האפל‬ ‫הצד‬
‫שריג‬ ‫יניב‬
‫של‬‫המשתמש‬ ‫חוויית‬ ‫עיצוב‬

2. ‫מאוד‬ ‫נעים‬
‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫מאפיין‬ ‫אני‬

4. http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php

5. http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php

7. http://www.abtests.com/test/263001/product-for-the-corkscrew-wine-merchants

8. http://www.abtests.com/test/263001/product-for-the-corkscrew-wine-merchantshttp://www.abtests.com/test/263001/product-for-the-corkscrew-wine-merchants

9. http://www.abtests.com/test/263001/product-for-the-corkscrew-wine-merchants
250%
http://www.abtests.com/test/263001/product-for-the-corkscrew-wine-merchants

10. http://getmentalnotes.com/stephen Anderson

11. https://www.netflix.com

14. ‫לצד‬ ‫הבאים‬ ‫ברוכים‬
‫האפל‬
‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫עיצוב‬ ‫של‬

15. Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print.

16. ¢114¢
Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print.

17. 21%
79%

18. ¢013¢
Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print.

19. 71%
29%

20. ‫כח‬‫החינם‬ #1

21. #1
73%‫חינם‬ ‫שמשלוח‬ ‫טוענים‬ ‫מהאנשים‬
‫הקניה‬ ‫להחלטת‬ ‫אחת‬ ‫מספר‬ ‫הגורם‬ ‫הוא‬
‫שלהם‬.
http://www.e-tailing.com/content/wp-content/uploads/2011/10/Connected-Consumer-R3-RGB.pdf

22. #1
http://blog.kissmetrics.com/shopping-cart-abandonment/?wide=1
44%‫עגלת‬ ‫את‬ ‫שנוטשים‬ ‫מהאנשים‬
‫שלהם‬ ‫הקניות‬,‫עלויות‬ ‫בגלל‬ ‫זאת‬ ‫עושים‬
‫הובלה‬.

23. #1

27. ‫תבניתית‬ ‫חשיבה‬ #2

42. ‫הכח‬‫מחדל‬ ‫ברירות‬ ‫של‬
#3

43. Johnson, EJ, and D Goldstein. "Medicine. Do Defaults Save Lives?" Science (new York, N.y.). 302.5649 (2003): 1338-9. Print.

44. ‫איברים‬ ‫לתרומת‬ ‫בתוכנית‬ ‫חלק‬ ‫לקחת‬ ‫ברצונך‬ ‫אם‬ ‫כאן‬ ‫סמן‬
Johnson, EJ, and D Goldstein. "Medicine. Do Defaults Save Lives?" Science (new York, N.y.). 302.5649 (2003): 1338-9. Print.

45. ‫איברים‬ ‫לתרומת‬ ‫בתוכנית‬ ‫חלק‬ ‫לקחת‬ ‫רוצה‬ ‫אינך‬ ‫אם‬ ‫כאן‬ ‫סמן‬
Johnson, EJ, and D Goldstein. "Medicine. Do Defaults Save Lives?" Science (new York, N.y.). 302.5649 (2003): 1338-9. Print.

51. ‫הבחירה‬ ‫פרדוקס‬
#4

52. Cc by: Eurico Zimbres
24 options
3%
3 options
30%
Iyengar, SS, and MR Lepper. "When Choice Is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing?" Journal of Personality and Social Psychology. 79.6
(2000): 995-1006. Print.

53. ‫מרתיע‬ ‫בחירה‬ ‫אפשרויות‬ ‫של‬ ‫רב‬ ‫מספר‬ ‫מתן‬
‫פעולה‬ ‫לחוסר‬ ‫וגורם‬ ‫משתמשים‬.

54. The New York Times, May 12, 2010 (url:http://www.nytimes.com/interactive/2010/05/12/business/facebook-privacy.html)

55. 170‫בחירה‬ ‫אפשרויות‬
50‫קטגוריות‬
The New York Times, May 12, 2010 (url:http://www.nytimes.com/interactive/2010/05/12/business/facebook-privacy.html)

57. ‫מדויקת‬ ‫שליטה‬ ‫להציע‬ ‫רוצים‬ ‫אנחנו‬
‫הפרטיות‬ ‫בהגדרות‬

58. ‫חברתית‬ ‫הוכחה‬
#5

59. ‫של‬ ‫לגידול‬ ‫מובילה‬ ‫העסק‬ ‫בדירוג‬ ‫אחד‬ ‫כוכב‬ ‫של‬ ‫עליה‬5-9%‫בהכנסות‬
Luca, Michael. Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com. Boston: Harvard Business School, 2011. Print.
61 million monthly unique visitors
22 million local reviews

60. Cabral, iuĹ s, and Ali catroḨ su. The Dynamics of Seller Reputation:Theory and Evidencefrom Ebay. Cambridge, Mass: National Bureau of Economic Research,
2004. Print .
‫של‬ ‫עליה‬1%‫של‬ ‫לירידה‬ ‫מובילה‬ ‫שלילי‬ ‫בפידבק‬7.5%‫במחיר‬
97 million active users
2000$ every second

61. http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus
/en_US/products/gps_app
http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/en_US/plus/#//dashboard/

65. http://techcrunch.com/2010/08/17/twifficiency/
CEO of Yahoo! since July 2012

66. ‫הסתרה‬
#7

68. ‫אינטרנט‬ ‫ותשובות‬ ‫שאלוץ‬

73. ‫מסגור‬
#8

74. Economist.com–59$
‫באתר‬ ‫הכתבות‬ ‫לכל‬ ‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫האקונומיסט‬
‫מגאזין‬Economist–125$
‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫לגירסה‬‫של‬ ‫המודפסת‬‫האקונומיסט‬
Economist.com+‫מגאזין‬Economist–125$
‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫לגירסה‬‫של‬ ‫המודפסת‬‫האקונומיסט‬‫ולגירסת‬
‫האון‬-‫המגאזין‬ ‫של‬ ‫ליין‬.
http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity-2/

75. Economist.com–59$
‫באתר‬ ‫הכתבות‬ ‫לכל‬ ‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫האקונומיסט‬
‫מגאזין‬Economist–125$
‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫לגירסה‬‫של‬ ‫המודפסת‬‫האקונומיסט‬
Economist.com+‫מגאזין‬Economist–125$
‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫לגירסה‬‫של‬ ‫המודפסת‬‫האקונומיסט‬‫ולגירסת‬
‫האון‬-‫המגאזין‬ ‫של‬ ‫ליין‬.
http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity-2/
16%
0%
84%

76. Economist.com–59$
‫באתר‬ ‫הכתבות‬ ‫לכל‬ ‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫האקונומיסט‬
Economist.com+‫מגאזין‬Economist–125$
‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫לגירסה‬‫של‬ ‫המודפסת‬‫האקונומיסט‬‫ולגירסת‬
‫האון‬-‫המגאזין‬ ‫של‬ ‫ליין‬.
http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity-2/
16%
84%

77. 16%
Economist.com–59$
‫באתר‬ ‫הכתבות‬ ‫לכל‬ ‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫האקונומיסט‬
Economist.com+‫מגאזין‬Economist–125$
‫אחת‬ ‫לשנה‬ ‫מנוי‬‫לגירסה‬‫של‬ ‫המודפסת‬‫האקונומיסט‬‫ולגירסת‬
‫האון‬-‫המגאזין‬ ‫של‬ ‫ליין‬.
http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity-2/
68%
32%
84%

78. http://ui-patterns.com/collections/pricing-tables/entry/4153

79. http://ui-patterns.com/collections/pricing-tables/entry/4155

80. ‫העקרון‬:‫מסגור‬
‫השיטה‬:‫יותר‬ ‫נחותות‬ ‫אפשרויות‬ ‫בין‬ ‫הצעה‬ ‫מסגור‬,‫יניע‬
‫בה‬ ‫לבחירה‬.

81. ‫סיכום‬

82. Links:
http://www.slideshare.net/harrybr/ux-brighton-dark-patterns?from=ss_embed
http://www.slideshare.net/remmerie/the-dark-side-of-userexperience
http://www.slideshare.net/harrybr/dark-patterns-an-overview-for-brand-owners
http://wiki.darkpatterns.org/Home
http://techcrunch.com/2011/11/27/social-proof-why-people-like-to-follow-the-crowd/
http://www.wired.com/magazine/2011/06/ff_gamed/all/1
http://uxmag.com/articles/towards-an-ethics-of-persuasion
http://www.metropolismag.com/html/content_0802/gla/
http://www.columbia.edu/~ss957/articles/Choice_is_Demotivating.pdf
http://media.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2010/11/Fig-10.png
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Stimmzettel-Anschluss.jpg
http://techcrunch.com/2011/11/27/social-proof-why-people-like-to-follow-the-crowd/
http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/05/how-the-power-of-free-and-scarcity-influence-decision-making.php
http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/03/how-anchoring-ordering-framing-and-loss-aversion-affect-decision-making.php
http://www.90percentofeverything.com/
http://uxdesign.smashingmagazine.com/2010/11/29/persuasion-triggers-in-web-design/
http://danariely.com/2009/08/10/the-nuances-of-the-free-experiment/
http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions.html
‫תודה‬