הצד האפל של חוויית המשתמש, יניב שריג, יוניק יו איי
•
2 likes•908 views
הרצאה של יניב שריג, יוניק יו איי, על הצד האפל של אפיון חוויית משתמש: איך להשפיע על התנהגות המשתמש דרך הממשק בדרכים שהן... הוגנות למחצה :-) ההרצאה התקיימה במפגש ערב של ארגון חוויית משתמש ישראל שהתקיים ב-27/12/2011.
Recommended
Recommended
More Related Content
More from Uniq UI
More from Uniq UI (20)
הצד האפל של חוויית המשתמש, יניב שריג, יוניק יו איי
- 1. הצד האפל של עיצוב חוויית המשתמש יניב שריג
- 2. נעים מאוד אני מאפיין חוויית משתמש ביוניק יו איי
- 3. מה זה?
- 4. מאפיין חוויית משתמש אני הופך את חוויית השימוש של אנשים במוצר לטובה יותר
- 5. אבל מה אתה עושה?
- 8. Only 3 left in stock !
- 9. Only 3 left in stock !
- 10. אני מקבל החלטות שמשפיעות על הפעולות שאנשים עושים במרחב הוירטואלי
- 11. קצת עלה לך ה- UXלראש, לא?
- 16. Cc flickr by Todd Baker << tech
- 17. חברת הביטוח: אנחנו מבינים מה אתה אומר אבל השנה הזאת היתה קצת קשה בבורסה. אנחנו מעדיפים שהמידע הזה לא יהיה זמין בקלות ללקוחות שלנו. Cc flickr by Todd Baker << technowannabe
- 19. עיצוב ממוקד משתמש עיצוב ממוקד יעדים עסקיים
- 20. ברוכים הבאים לצד האפל של עיצוב חוויית משתמש http://660soup.blogspot.com/2011/04/come-to-darkside-artists-their-demons.html?zx=cc42fce1a7464e93
- 21. עיצוב זדוני = עיצוב רע
- 22. עיצוב זדוני: עיצוב מוקפד = עיצוב רע: עיצוב רשלני ממוקד לא ממוקד מניע לפעולה מערים קשיים
- 26. מסקנה: לאנשים יש נטיה עקבית להחלטות שגויות תחת תנאים מסוימים.
- 27. #1 חינם
- 28. Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print.
- 29. ¢1 Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print. ¢ 14
- 30. Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print. 79% 21%
- 31. ¢0 Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print. ¢ 13
- 32. Shampanier, K, N Mazar, and D Ariely. "Zero As a Special Price: the True Value of Free Products." Marketing Science. 26.6 (2007): 742-757. Print. 71% 29%
- 36. העקרון: תנו בחינם, גבו את התשלום אחר-כך. השיטה: שימוש במילה "חינם" על-מנת לכבול משתמשים לתוך מסלולים מהם יהיה קשה להם לצאת.
- 49. העקרון: חשיבה תבניתית השיטה: שימוש בתבניות מוכרות ויציקה של תוכן שונה אליהן מטעה את המשתמשים לפעולות להן לא התכוונו.
- 50. #3 הכח של ברירות מחדל
- 51. Johnson, EJ, and D Goldstein. "Medicine. Do Defaults Save Lives?" Science (new York, N.y.). 302.5649 (2003): 1338-9. Print.
- 52. Johnson, EJ, and D Goldstein. "Medicine. Do Defaults Save Lives?" Science (new York, N.y.). 302.5649 (2003): 1338-9. Print. סמן כאן אם ברצונך לקחת חלק בתוכנית לתרומת איברים
- 53. Johnson, EJ, and D Goldstein. "Medicine. Do Defaults Save Lives?" Science (new York, N.y.). 302.5649 (2003): 1338-9. Print. סמן כאן אם אינך רוצה לקחת חלק בתוכנית לתרומת איברים
- 56. מה אני מוריד במסך הבא
- 58. מה היה לנו כאן?
- 63. העקרון: משתמשים נוטים שלא לשנות את הגדרות ברירת המחדל השיטה: שימוש בברירות מחדל רעות למשתמשים בכדי לכבול אותם בהסכמים בהם אינם מעונינים.
- 65. Iyengar, SS, and MR Lepper. "When Choice Is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing?" Journal of Personality and Social Psychology. 79.6 (2000): 995-1006. Print. 6 options 30% 24 options 3% Cc by: Eurico Zimbres
- 67. The New York Times, May 12, 2010 (url:http://www.nytimes.com/interactive/2010/05/12/business/facebook-privacy.html)
- 68. The New York Times, May 12, 2010 (url:http://www.nytimes.com/interactive/2010/05/12/business/facebook-privacy.html) 071 אפשרויות בחירה 05 קטגוריות
- 70. אנחנו רוצים להציע שליטה מדויקת בהגדרות הפרטיות
- 71. העקרון: פרדוקס הבחירה השיטה: מתן מספר רב של אפשרויות בחירה מרתיע משתמשים וגורם לחוסר פעולה.
- 73. Luca, Michael. Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com. Boston: Harvard Business School, 2011. Print. בהכנסות 5-9% עליה של כוכב אחד בדירוג העסק מובילה לגידול של 61 million monthly unique visitors 22 million local reviews
- 74. Cabral, ́iuLs, and Ali catroHsu. The Dynamics of Seller Reputation: Theory and Evidence from Ebay. Cambridge, Mass: National Bureau of Economic Research, ̧ 2004. Print . במחיר 7.5% עליה של %1 בפידבק שלילי מובילה לירידה של 97 million active users 2000$ every second
- 75. http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus /en_US/products/gps_app http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/en_US/plus/#//dashboard/
- 77. העקרון: הוכחה חברתית השיטה: משתמשים נוטים להחליט על סמך בחירות שעשו אחרים.
- 78. #6 ניצול לרעה של הרשת החברתית
- 83. Vice President at Google http://techcrunch.com/2010/08/17/twifficiency/
- 84. העקרון: ניצול לרעה של הרשת החברתית השיטה: פרסום תוכן שיווקי תחת השם של המשתמש מעלה את הסבירות להפצה מהירה של התוכן.
- 85. #7 הסתרה
- 96. העקרון: הסתרה השיטה: הסתרת הפרטים החשובים והדגשת פרטים אחרים תחתם מובילה משתמשים לבחירות שגויות.
- 97. #8 מסגור
- 98. $ 59 – Economist.com מנוי לשנה אחת לכל הכתבות באתר האקונומיסט מגאזין $125 – Economist מנוי לשנה אחת לגירסה המודפסת של האקונומיסט + Economist.comמגאזין $125 – Economist מנוי לשנה אחת לגירסה המודפסת של האקונומיסט ולגירסת האון-ליין של המגאזין. /2-http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity
- 99. $ 59 – Economist.com מנוי לשנה אחת לכל הכתבות באתר האקונומיסט %61 מגאזין $125 – Economist מנוי לשנה אחת לגירסה המודפסת של האקונומיסט %0 + Economist.comמגאזין $125 – Economist מנוי לשנה אחת לגירסה המודפסת של האקונומיסט ולגירסת %48 האון-ליין של המגאזין. /2-http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity
- 100. $ 59 – Economist.com מנוי לשנה אחת לכל הכתבות באתר האקונומיסט 16% $125 – Economist + מגאזיןEconomist.com מנוי לשנה אחת לגירסה המודפסת של האקונומיסט ולגירסת 84% .האון-ליין של המגאזין http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity-2/
- 101. $ 59 – Economist.com 68% %61 מנוי לשנה אחת לכל הכתבות באתר האקונומיסט $125 – Economist + מגאזיןEconomist.com %23 מנוי לשנה אחת לגירסה המודפסת של האקונומיסט ולגירסת .%48 האון-ליין של המגאזין http://danariely.com/the-books/excerpted-from-chapter-1-%E2%80%93-the-truth-about-relativity-2/
- 104. העקרון: מסגור השיטה: מסגור הצעה בין אפשרויות נחותות יותר, יניע לבחירה בה.
- 105. סיכום אנחנו אוהבים לקבל דברים בחינם 1. אנחנו חושבים בתבניות ויזואליות 2. אנחנו לא נוהגים לשנות ברירות מחדל 3. מספר רב של אפשרויות בחירה מרתיע מפעולה 4. אנחנו נוטים לבחור את מה שאחרים בחרו לפנינו 5. בטח אם הם אנשים שאנחנו מכירים 6. אנחנו מחליטים החלטות באופן יחסי לאופציות המוצגות בפנינו 7.
- 107. תודה @yanivsarig yaniv@uniqui.co.il Links: http://www.slideshare.net/harrybr/ux-brighton-dark-patterns?from=ss_embed http://www.slideshare.net/remmerie/the-dark-side-of-userexperience http://www.slideshare.net/harrybr/dark-patterns-an-overview-for-brand-owners http://techcrunch.com/2011/11/27/social-proof-why-people-like-to-follow-the-crowd/ http://www.wired.com/magazine/2011/06/ff_gamed/all/1 http://uxmag.com/articles/towards-an-ethics-of-persuasion http://www.metropolismag.com/html/content_0802/gla/ http://www.columbia.edu/~ss957/articles/Choice_is_Demotivating.pdf http://media.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2010/11/Fig-10.png http://en.wikipedia.org/wiki/File:Stimmzettel-Anschluss.jpg http://techcrunch.com/2011/11/27/social-proof-why-people-like-to-follow-the-crowd/ http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/05/how-the-power-of-free-and-scarcity-influence-decision-making.php http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/03/how-anchoring-ordering-framing-and-loss-aversion-affect-decision-making.php http://www.90percentofeverything.com/ http://uxdesign.smashingmagazine.com/2010/11/29/persuasion-triggers-in-web-design/ http://danariely.com/2009/08/10/the-nuances-of-the-free-experiment/ http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions.html