Bezoekers worden consumenten en consumenten worden bezoekers. Welke trends in retail zijn belangrijk voor de cultuursector.

1. BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN
CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS
Amsterdam, 29 november 2013

2. ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR
MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
LID VAN SHOPPING2020
_ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN
_ e-COMMERCE STRATEGIE EN ONDERSTEUNING
_ KUNSTKAARTJESTUREN.NL

3. WIE IS MUSEUMWEBSHOPS
ELLEN GROENVELD & GERARD CHALLA
_ Gestart in 2011
_ Online retail specialist cultuursector
_ Certificaat Thuiswinkelwaarborg
_ Strategische samenwerkingsverbanden (Nic. Oud / Greetz / Global Ticket )
Museumwebshops.nl
Timorplein 47
1094 CC Amsterdam

4. WEBSHOP MUSEUM MODERNE KUNST ARNHEM
KENMERKEN
_ Geen verzendkosten voor
bestelling tot € 50
_ Speciale categorieën Cadeaus,
Verassen en Inspireren
_ Archief met tentoonstellingen
_ Aparte acties rondom Biënnale

5. WEBSHOP STEDEDELIJK MUSEUM SCHIEDAM
KENMERKEN
_ Specifieke producten rondom
tentoonstellingen
_ Product van de maand
_ Museumrondleidingen als product

6. WEBSHOP BONNEFANTENMUSEUM
KENMERKEN
_ Tweetalig
_ Internationale betaalmethode

7. MIJN GELDERLAND PLATFORM

8. MIJN GELDERLAND WEBSHOP / PORTAL
KENMERKEN
_ Nu: 7 deelnemers
_ Onbeperkte deelname uit Gelders
Erfgoed (Archieven, Historische
verenigingen, Landhuizen, Musea)
_ Branding per deelnemer / Eigen
pagina
_ Actie pagina’s Gelderse museumdag, feestdagen

9. KUNSTKAARTJESTUREN.NL
KENMERKEN
_ Hoogwaardig gedrukte kunstkaart
online besteld. Schrijven, afrekenen,
sturen en bezorgen.
_ Museum krijgt 30 cent per kaart
_ Deelnemers: Van Gogh,
Rijksmuseum, Frans Hals, Teylers,
Rotterdam Museum
_ Thuiswinkelwaarborg
_ Internationaal

10. KUNSTKAARTJESTUREN.NL

11. ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL
ONLINE
RETAIL
MUSEUM
WEBWINKEL
MUSEUM
WINKEL
MUSEUM

12. ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL
ONLINE
RETAIL
MUSEUM
WEBWINKEL
MUSEUM
WINKEL
MUSEUM

13. ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL
ONLINE
RETAIL
MUSEUM
WEBWINKEL
MUSEUM
WINKEL
MUSEUM

14. ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL
ONLINE
RETAIL
MUSEUM
WEBWINKEL
MUSEUM
WINKEL
MUSEUM

15. ONLINE & OFFLINE CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP
PORTAL
ONLINE
RETAIL
MUSEUM
WEBWINKEL
MUSEUM
WINKEL
MUSEUM

16. EUROPESE e-COMMERCE 2012
€ 311,6 miljard
online bestedingen
19% meer groei tov 2011
= 3,5 % totale
Consumentenbestedingen
Verwachting
2016
7%
2020 10%
Bron: Twinkle juni 2013

17. HET NIEUWE WINKELEN

18. HET NIEUWE WINKELEN – METRO SEOUL
http://www.hetnieuwewinkelen.org/2011/09/met-qr-codes-shoppen-terwijl-je-op-de-metro-wacht.html

19. HET NIEUWE WINKELEN - DESIGUAL EXPERIENCE STORE 3.0

20. CONCEPT STORES:
= MODE, BARBIER, CUPCAKES, YOGA &

21. PARALLELISATIE – OPENING RIJKSMUSEUM IN ETALAGE BIJENKORF

22. VAN CONSUMER NAAR CONSHUMAN
_ Bezinning
_ Luchtig, vrolijk
_ Verbinding
_ ‘The next level’
Bron: Retailtrends, mei 2013

23. BEZINNING
Puur en minimalisme
Silentroom Selfridges

24. UK RETAILER SELFRIDGES
‘No noise’ Retail sanctuary
Selfridges

25. BETEKENIS GEVEN
Het verhaal achter het product of dienst
wordt steeds belangrijker
Bijenkorf: We like art

26. ORIGINELE, AUTHENTIEKE PRODUCTEN

27. LUCHTIG, VROLIJK, HUMOR
MOTI ‘Couture Graphique’

28. LUCHTIG, VROLIJK, HUMOR
Pop-up store Yayoi Kusama
Stippen design voor Louis Vutton

29. VERBINDING, SAMENHANG
_Extended family
_Een relatie met Cultuur en Erfgoed.
_Producten met ‘Destination value’.
_Crowd funding
_ Succesvolle Museumactie Lidl en NMV
_ VT Wonen en Rijksstudio

30. ‘THE NEXT LEVEL’
_Grenzen overschrijden
_Consument is gefascineerd door onontgonnen gebieden
Rijksstudio

31. POP-UP SHOPS - HEMA EN PIET HEIN EEK IN LONDON

32. BEZOEKER / CONSUMENT IN MUSEUM

33. DE NEDERLANDSE MUSEUMSHOP
WAT VERWACHT
JE VAN
EEN
MUSEUMWINKEL?

34. DE MUSEUM(WEB)SHOP
WAT VERWACHT
JE VAN
EEN
MUSEUMWINKEL?

35. TRADITIE: INFORMATIE & EDUCATIE (MERCHANDISE)

36. WAT HEB JE IN HUIS? CULTURELE WAARDEN

37. WIE BEN JE? EIGEN IDENTITEIT / EIGEN VERHAAL

38. WAT KUN JE? WINSTGEVENDE LICENTIES
London Transport Museum – Licentie Metro Seating
London Transport Museum – PopUp Canteen – London Design week

39. INTEGRATIE ON- & OFFLINE
Totaal beleving van
museum, -winkel
en –webwinkel.

40. MUSEUM MEETS CONSHUMAN
KENNIS
PORTAL
BRANDING / IDENTITEIT
BEZINNING
ONLINE
RETAIL/MUSE
UM
EENVOUD / RUST /GEMAK
OMGEVING
MUSEUM
WEBWINKEL
AUTHENTICITEIT
HOLISTISCHE
ERVARING
CULTURELE
WAARDEN
MUSEUM
WINKEL
MUSEUM
UNIEKE PRODUCTEN
EXTENDED FAMILY

41. KANSEN VOOR MUSEUMWINKELS – THE GUARDIAN

42. VRAGEN
@
twitter.com/museumwebsho
ps
info@museumwebshops.nl
www.museumwebshops.nl

43. PRAKTISCH: WAT LEVERT MULTICHANNEL OP?
_Extra servicekanalen
_Meer zichtbaarheid
_Nieuwe doelgroepen
_Logistiek gemak
_Terugkerende bezoekers en kopers
_Vrienden, sponsors, donateurs