Il documento discute l'importanza di nuove forme di interazione tra musei e visitatori, promuovendo un approccio attivo per la creazione e valorizzazione della cultura. Sottolinea il potenziale del web e dei social media nell'abbattere le barriere culturali e nel favorire il confronto tra gli attori del patrimonio artistico. In definitiva, si propone una trasformazione del modo in cui l'arte e la conoscenza vengono condivise e vissute.