COVID-19 and its impact on the work of experts and public relations specialists in Poland
•
0 likes•6 views
This document discusses the impact of COVID-19 on the work of experts and public relations specialists in Poland. It examines how the pandemic and lockdown measures affected their work, including changes they had to make to their communication strategies and crisis management. The author of the publication is Dariusz Tworzydło from the University of Warsaw, who has also researched related topics such as the work of journalists during crises and lockdowns, as well as crisis management in Poland.
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
SUCCESS FACTORS AND LIMITATIONS OF EFFICIENT INTERNAL COMMUNICATION
The article covers the key issues of internal communication within an organization. It highlights the benefits
of implementation of transparent communication principles for a company. It identifies objectives and
presents selected communication tools. In the article, also guidelines for carrying out research in the
context of development of an internal communication strategy can be found. Selected research areas of
the process of planning and implementation of strategic assumptions have been presented. Factors limiting
effective implementation of an internal communication strategy have been discussed.
Praca dziennikarza w czasie koronawirusa i lockdown
Zrealizowany przez Polską Agencję Prasową oraz Instytut Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego projekt badawczy jest pierwszym tak szerokim badaniem, które objęło dziennikarzy i media w kontekście zmian jakie zaszły w związku z koronawirusem. Pozyskane dane mogą stanowić ważny wkład w zakresie poszerzania wiedzy niezbędnej zarówno dziennikarzom, jak i innym podmiotom, które dokonują oceny wpływu zjawisk związanych z COVID-19 na poszczególne branże i sektory gospodarki. Zebrane przez nas dane i wnioski dotyczące m.in. pracy dziennikarzy w dobie koronawirusa, oceny takich aspektów jak wykorzystywane
narzędzia, zmiany w ich zakresie czy w końcu przejście na tryb on-line w pracy, mogą
wzmocnić zakres dotychczas istniejącej wiedzy w tym zakresie, ale także określić co nas czeka
w najbliższej przyszłości.
Jednym z tematów poddanych przez nas badaniom była kwestia współpracy na linii dziennikarze-
public relations. Tu także zaszły zmiany. Ocenialiśmy w jakich obszarach relacje te były
kluczowe, ale także czy pandemia spowodowała, że stały się trudniejsze. Zweryfikowaliśmy
na czym te trudności polegały. Sporo uwagi w badaniu poświęciliśmy także tematowi fake newsów. Poszukiwaliśmy odpowiedzi na pytanie w jaki sposób dziennikarze radzili sobie
z problemami nieprawdziwych informacji. Zweryfikowaliśmy jak dziennikarze podchodzą
do fake newsów, czy sprawdzają uzyskiwane informacje, a także czy korzystają ze stron fact-
-checking’owych. Bardzo dużo wagi w badaniach poświęciliśmy identyfikacji trwałych skutków
pandemii odnośnie korzystania z wybranych form komunikacji.
Dziękujemy wszystkim dziennikarzom, którzy zechcieli podzielić się z nami swoją wiedzą
i doświadczeniem. Jesteśmy przekonani, że zrealizowany przez nas projekt może stanowić
podstawę w pogłębianiu wybranych wątków, które przeanalizowaliśmy. Jednak przede wszystkim
powinien on stanowić pole analizy w kontekście stanu branży dziennikarskiej oraz perspektyw
jakie stoją przed mediami.
THE ROLE OF CRISIS PREVENTION FROM THE PERSPECTIVE OF THE BIGGEST POLISH COMP...
The article constitutes a presentation of the results of research devoted to the current trends in crisis PR. The authors of
the work made an attempt to diagnose crisis prevention in a cross-section of two dimensions. On the one hand the perspective of business (survey of companies) was presented and on the other hand experts' opinions (survey of the leaders of public relations agencies) were shown. As a result of analyses a point model of an immune system, which takes into consideration the key instruments of crisis methodology (developed procedures in form of communication management book, dedicated anti-crisis structures in an organization, crisis team with a fixed membership and a system
of communication trainings) was designed. Diagnosis of prevention measures of the leaders of Polish business — based on the years 2007–2017 showed major deficiencies in the degree of companies' preparation for the risk of crisis.
Skuteczne zarządzanie w kryzysie wizerunkowym na przykładzie marki Tiger
Artykuł zawiera analizę wizerunkowej sytuacji kryzysowej, jaka dotknęła markę Tiger w roku
2017. Cel: Ocena skuteczności działań komunikacyjnych badanego podmiotu w zakresie
komunikacji kryzysowej. Metody badań: Analiza materiałów pozyskanych z monitoringu
mediów, a także desk research od analizowanej fi rmy. Wyniki i wnioski: Opracowanie pokazuje
metody reagowania i działania podjęte przez firmę w analizowanym kryzysie. Wskazane
zostały kluczowe determinanty kryzysu, a także czynniki, które przyczyniły się do właściwego
rozwiązania sytuacji kryzysowej. Jednym z istotnych elementów składowych artykułu jest
także analiza działań podjętych przez fi rmę po zakończeniu sytuacji kryzysowej. Opisane
zostały również błędy popełnione przez fi rmę w zakresie zarządzania kryzysowego. Wartość
poznawcza: Materiał zawiera spójny opis wydarzeń kryzysowych, które dotknęły markę, stanowi obiektywne spojrzenie na kryzys wizerunkowy, wraz z oceną zastosowanych metod i narzędzi.
PUBLIC RELATIONS W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
Public relations, to używany coraz częściej termin, którego interpretacja i rozumienie jest tak często błędne
jak i poprawne. Wielu polityków i niektórzy dziennikarze używają tej definicji, aby ukryć w niej działania
nieetyczne, nieuczciwe, kłamstwa, manipulację i oszczerstwa. Wielu z nich nawet nie zdaje sobie sprawy
z tego, jak ważna jest w prawidłowym rozumieniu public relations właściwa interpretacja intencji oraz
kwestia etyki. PR bowiem to budowanie relacji i skuteczne komunikowanie. Takie pojmowanie public relations
jest prawdziwe, chociaż w pełni nie wyczerpuje znaczenia tego terminu. Z pewnością jednak ukierunkowuje myślenie na właściwy tor, o którym tak wielu i tak często, nawet praktyków public relations, zapomina.
Public relations w szkolnictwie wyższym niepaństwowym
This 3-sentence summary provides the key details about the document:
The document discusses public relations in non-public higher education in Poland and is part of a larger work published in January 2001, with the authors also working on related projects about the work of journalists during crises and lockdowns as well as the condition of the public relations industry in Poland. The publication has been cited 0 times and read 5 times since being uploaded to ResearchGate by one of the authors, Dariusz Tworzydło from the University of Warsaw, who has authored 60 publications.
The Condition of the Public Relations Industry in Poland: Current Situation a...
Purpose: The most important research objective of the project described in this article is to examine the condition of the public relations (PR) industry in Poland in the context of changes taking place in the economy in connection with the COVID-19 pandemic.
Design/Methodology/Approach: The research referred to a study conducted with the use of an auditorium survey in April 2019. The research sample consisted of 253 PR consultants, from various companies and organizations operating in Poland. The second project was a study aimed at understanding the impact of the coronavirus pandemic on the PR industry. 242 PR industry specialists were examined in this project.
Findings: PR specialists in Poland are aware of the challenges and understand how to support companies and institutions affected by the crisis and operating in a changed reality. In our research, six areas have been defined, which may provide a new direction for the PR agency when preparing the service offer. Most of the respondents believe that a PR agency's potential clients will seek external help in communication services like media relations, digital PR, crisis management, lobbying, public affairs, event management, and influencer relations.
Practical Implications: The article presents real and representative opinions of the public relations community expressing concerns and defining the directions of changes caused by the COVID pandemic.
Originality/Value: The article presents the most recent and up-to-date research results on the condition of the PR industry in Poland, which is an important element of the European public relations market. The obtained research results are representative for Poland.
Recommended
SUCCESS FACTORS AND LIMITATIONS OF EFFICIENT INTERNAL COMMUNICATION
The article covers the key issues of internal communication within an organization. It highlights the benefits
of implementation of transparent communication principles for a company. It identifies objectives and
presents selected communication tools. In the article, also guidelines for carrying out research in the
context of development of an internal communication strategy can be found. Selected research areas of
the process of planning and implementation of strategic assumptions have been presented. Factors limiting
effective implementation of an internal communication strategy have been discussed.
Praca dziennikarza w czasie koronawirusa i lockdown
Zrealizowany przez Polską Agencję Prasową oraz Instytut Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego projekt badawczy jest pierwszym tak szerokim badaniem, które objęło dziennikarzy i media w kontekście zmian jakie zaszły w związku z koronawirusem. Pozyskane dane mogą stanowić ważny wkład w zakresie poszerzania wiedzy niezbędnej zarówno dziennikarzom, jak i innym podmiotom, które dokonują oceny wpływu zjawisk związanych z COVID-19 na poszczególne branże i sektory gospodarki. Zebrane przez nas dane i wnioski dotyczące m.in. pracy dziennikarzy w dobie koronawirusa, oceny takich aspektów jak wykorzystywane
narzędzia, zmiany w ich zakresie czy w końcu przejście na tryb on-line w pracy, mogą
wzmocnić zakres dotychczas istniejącej wiedzy w tym zakresie, ale także określić co nas czeka
w najbliższej przyszłości.
Jednym z tematów poddanych przez nas badaniom była kwestia współpracy na linii dziennikarze-
public relations. Tu także zaszły zmiany. Ocenialiśmy w jakich obszarach relacje te były
kluczowe, ale także czy pandemia spowodowała, że stały się trudniejsze. Zweryfikowaliśmy
na czym te trudności polegały. Sporo uwagi w badaniu poświęciliśmy także tematowi fake newsów. Poszukiwaliśmy odpowiedzi na pytanie w jaki sposób dziennikarze radzili sobie
z problemami nieprawdziwych informacji. Zweryfikowaliśmy jak dziennikarze podchodzą
do fake newsów, czy sprawdzają uzyskiwane informacje, a także czy korzystają ze stron fact-
-checking’owych. Bardzo dużo wagi w badaniach poświęciliśmy identyfikacji trwałych skutków
pandemii odnośnie korzystania z wybranych form komunikacji.
Dziękujemy wszystkim dziennikarzom, którzy zechcieli podzielić się z nami swoją wiedzą
i doświadczeniem. Jesteśmy przekonani, że zrealizowany przez nas projekt może stanowić
podstawę w pogłębianiu wybranych wątków, które przeanalizowaliśmy. Jednak przede wszystkim
powinien on stanowić pole analizy w kontekście stanu branży dziennikarskiej oraz perspektyw
jakie stoją przed mediami.
THE ROLE OF CRISIS PREVENTION FROM THE PERSPECTIVE OF THE BIGGEST POLISH COMP...
The article constitutes a presentation of the results of research devoted to the current trends in crisis PR. The authors of
the work made an attempt to diagnose crisis prevention in a cross-section of two dimensions. On the one hand the perspective of business (survey of companies) was presented and on the other hand experts' opinions (survey of the leaders of public relations agencies) were shown. As a result of analyses a point model of an immune system, which takes into consideration the key instruments of crisis methodology (developed procedures in form of communication management book, dedicated anti-crisis structures in an organization, crisis team with a fixed membership and a system
of communication trainings) was designed. Diagnosis of prevention measures of the leaders of Polish business — based on the years 2007–2017 showed major deficiencies in the degree of companies' preparation for the risk of crisis.
Skuteczne zarządzanie w kryzysie wizerunkowym na przykładzie marki Tiger
Artykuł zawiera analizę wizerunkowej sytuacji kryzysowej, jaka dotknęła markę Tiger w roku
2017. Cel: Ocena skuteczności działań komunikacyjnych badanego podmiotu w zakresie
komunikacji kryzysowej. Metody badań: Analiza materiałów pozyskanych z monitoringu
mediów, a także desk research od analizowanej fi rmy. Wyniki i wnioski: Opracowanie pokazuje
metody reagowania i działania podjęte przez firmę w analizowanym kryzysie. Wskazane
zostały kluczowe determinanty kryzysu, a także czynniki, które przyczyniły się do właściwego
rozwiązania sytuacji kryzysowej. Jednym z istotnych elementów składowych artykułu jest
także analiza działań podjętych przez fi rmę po zakończeniu sytuacji kryzysowej. Opisane
zostały również błędy popełnione przez fi rmę w zakresie zarządzania kryzysowego. Wartość
poznawcza: Materiał zawiera spójny opis wydarzeń kryzysowych, które dotknęły markę, stanowi obiektywne spojrzenie na kryzys wizerunkowy, wraz z oceną zastosowanych metod i narzędzi.
PUBLIC RELATIONS W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
Public relations, to używany coraz częściej termin, którego interpretacja i rozumienie jest tak często błędne
jak i poprawne. Wielu polityków i niektórzy dziennikarze używają tej definicji, aby ukryć w niej działania
nieetyczne, nieuczciwe, kłamstwa, manipulację i oszczerstwa. Wielu z nich nawet nie zdaje sobie sprawy
z tego, jak ważna jest w prawidłowym rozumieniu public relations właściwa interpretacja intencji oraz
kwestia etyki. PR bowiem to budowanie relacji i skuteczne komunikowanie. Takie pojmowanie public relations
jest prawdziwe, chociaż w pełni nie wyczerpuje znaczenia tego terminu. Z pewnością jednak ukierunkowuje myślenie na właściwy tor, o którym tak wielu i tak często, nawet praktyków public relations, zapomina.
Public relations w szkolnictwie wyższym niepaństwowym
This 3-sentence summary provides the key details about the document:
The document discusses public relations in non-public higher education in Poland and is part of a larger work published in January 2001, with the authors also working on related projects about the work of journalists during crises and lockdowns as well as the condition of the public relations industry in Poland. The publication has been cited 0 times and read 5 times since being uploaded to ResearchGate by one of the authors, Dariusz Tworzydło from the University of Warsaw, who has authored 60 publications.
The Condition of the Public Relations Industry in Poland: Current Situation a...
Purpose: The most important research objective of the project described in this article is to examine the condition of the public relations (PR) industry in Poland in the context of changes taking place in the economy in connection with the COVID-19 pandemic.
Design/Methodology/Approach: The research referred to a study conducted with the use of an auditorium survey in April 2019. The research sample consisted of 253 PR consultants, from various companies and organizations operating in Poland. The second project was a study aimed at understanding the impact of the coronavirus pandemic on the PR industry. 242 PR industry specialists were examined in this project.
Findings: PR specialists in Poland are aware of the challenges and understand how to support companies and institutions affected by the crisis and operating in a changed reality. In our research, six areas have been defined, which may provide a new direction for the PR agency when preparing the service offer. Most of the respondents believe that a PR agency's potential clients will seek external help in communication services like media relations, digital PR, crisis management, lobbying, public affairs, event management, and influencer relations.
Practical Implications: The article presents real and representative opinions of the public relations community expressing concerns and defining the directions of changes caused by the COVID pandemic.
Originality/Value: The article presents the most recent and up-to-date research results on the condition of the PR industry in Poland, which is an important element of the European public relations market. The obtained research results are representative for Poland.
ROLA PROFILAKTYKI ANTYKRYZYSOWEJ Z PERSPEKTYWY NAJWIĘKSZYCH POLSKICH PRZEDSIĘ...
Artykuł stanowi prezentację wyników badań, które są poświęcone aktualnym trendom PR-kryzysowego. Autorzy
opracowania podjęli próbę diagnozy profilaktyki antykryzysowej w przekroju dwóch wymiarów. Z jednej
strony przedstawiono stanowisko biznesowe (badanie przedsiębiorstw), z drugiej przywołano głos ekspertów
(badanie liderów agencji public relations). W toku analiz zaprojektowany został model punktowy systemu odpornościowego, który uwzględnia kluczowe narzędzia metodologii kryzysowej (opracowane procedury
w formie księgi zarządzania komunikacją, dedykowane struktury antykryzysowe w organizacji, sztab kryzysowy o ustalonym składzie oraz system szkoleń komunikacyjnych). Diagnoza profilaktyki liderów polskiego biznesu — bazująca na latach 2007–2017 — wykazała znaczące niedobory w stopniu przygotowania przedsiębiorstw na ryzyko kryzysu.
Aspekty definicyjne Public relations
This document provides information about a book published in January 2010 titled "Relacje z mediami w samorządach" which discusses media relations in local governments. The book has two authors, Dariusz Tworzydło from the University of Warsaw and Paweł Kuca from Rzeszów University, who have authored other related projects on crisis management in Poland and the work of journalists during times of crisis. The document includes publication details, citation counts, readership counts and author profiles for this media relations book focused on local governments.
PROCEDURY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NA PODSTAWIE BADAŃ...
W niniejszym artykule zaprezentowane zostaną wybrane procedury, ale także narzędzia, jakie stosuje się w sytuacjach kryzysowych. Prezentacja zostanie dokonana w oparciu o wyniki badań jakościowych, ale także analizę zapisów zawartych w wybranych pozycjach literaturowych, w których temat przygotowania do kryzysu, a także zarządzania nim jest poruszany. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na to, iż możliwe jest ograniczone ale przy tym skuteczne zarządzanie kryzysem, gdy nadejdzie, ale zdecydowanie lepszym podejściem jest przygotowanie organizacji na wypadek zaistnienia sytuacji kryzysowej w sposób ułatwiający reakcję. Skuteczność jednak należy rozpatrywać w tym przypadku dwojako, po pierwsze jako niedopuszczenie do eskalacji kryzysu czy też wyjścia poza mury firmy czy biura zarządu, lub ograniczenie jego negatywnych skutków.
SELECTED ASPECTS OF PUBLIC RELATIONS ACTIVITY ORGANISATION IN POLISH ENTERPRISES
Public relations activity is treated as an element ensuring the desired reception of the company with the public.
Against a general background on public relations, the article presents selected aspects of organising activities within that
scope by the largest Polish enterprises. The analysed entities mostly conduct public relations activities basing on their
own services. Every fifth one, however, uses the assistance of external PR agencies. It is still puzzling that representatives
of almost every third company claim they do not conduct regular activity such as could be viewed as public relations.
From the point of view of organising PR activities important is also the place taken by PR departments or units in corporate
structure. The necessity of conducting current communication policy requiring very quick reactions indicates
clearly that PR department should be directly subordinated to the highest management level. This subordination model
dominates in Polish companies and concerns nearly 68% of the analysed subjects. Sometimes there occurs a not fully
realised distinction between PR and marketing. The activities in both these spheres should complement each other, which
in turn would increase the effectiveness of corporate communication. Good cooperation of the two departments should
allow to benefit from synergy effects and lead to cost reduction in communication activity. In almost half of the analysed
Polish companies, the distinction between marketing and PR is visible in their organisational structure, for there are independent
marketing and PR departments/units. In every third analysed company there is only a marketing department,
performing also activities assumed to belong to public relations. In three out of four companies no conflicts are noted
between the departments. The conflicts which do appear result from marketing and PR departments/units competing for
financial means and sometimes from competence overlap.
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
Rozwój technologii oraz narzędzi informatycznych spowodował niezwykłe przyśpieszenie w branży public relations
na całym świecie. Żyjemy w czasach rewolucji komunikacyjnej, w której jeden rok to cała wieczność. Zmieniają
się komunikaty, szybkość ich transmisji, narzędzia. Zmieniają się także nadawca i odbiorca, którzy przywykli do
dynamiki przekazu, ale także do tego, że informacja jest i będzie dystrybułowana bez ograniczeń czasowych i przestrzennych.
Przeglądarka Netscape, portal wp.pl, era Wikipedii, Facebooka, dynamicznie rozwijającego się
YouTube’a czy Nasza Klasa, Twitter i szereg innych narzędzi z zakresu social media, a także systemy monitorujące1
— to tylko wybrane etapy, lub jak uważają niektórzy kamienie milowe pościgu za nowościami i nowymi formami
dystrybucji informacji. W takich właśnie czasach przychodzi profesjonalistom public relations tworzyć, wysyłać
i odbierać przekaz. Jeszcze w końcu lat dziewięćdziesiątych mało kto przypuszczał, iż takie zmiany nastąpią.
Trudno także przewidywać czego świadkami będziemy za następne kilka, kilkanaście lat. Jedno jest pewne, a mianowicie
to, że zmiany będą i to dokonywane w tempie jeszcze szybszym niż ma to miejsce obecnie.
Jako że współcześnie nowoczesne media mają już istotny wpływ na decyzje wyborcze, czy przemiany społeczne,
proces ten jest bardzo dogłębnie analizowany i badany. Oprócz tego badaniom podlega inny aspekt jakim
jest podejmowanie decyzji dotyczących tego, czy komunikacja w internecie powinna opierać się na komunikowaniu
masowym czy też można mówić o podejściu indywidualnym. Osoby prywatne same podejmują
decyzje w oparciu o własne potrzeby, firmy jednak muszą analizować wiele czynników które mają wpływ
na ostateczne decyzje w zakresie wyboru narzędzi czy też samej decyzji w zakresie komunikowania. Wśród
tych czynników znajdują się: zasięg, dostępność narzędzi, a nawet branża w jakiej firma działa.
Niniejszy artykuł zawiera prezentację wybranych narzędzi wykorzystywanych w procesie jednostronnego komunikowania
do otoczenia, ale także narzędzi służących i wykorzystywanych do dialogu. Komunikacja jednostronna
o której mowa w niniejszym artykule nie zakłada odpowiedzi ze strony odbiorcy, oprócz ewentualnej decyzji
„action” w postaci zakupu lub „kliknięcia”. Dialog natomiast daje możliwość interakcji, porozumiewania, wymiany
myśli i poglądów, bezpośredniej oceny. Oprócz tego zaprezentowane zostaną korzyści jakie odnosi się
w procesie prowadzenia dialogu w sieci, a także bariery które utrudniają jego prowadzenie. Przedstawione zostaną
również kierunki zmian jakie będą się dokonywały w związku z dynamicznym rozwojem narzędzi i procesów komunikacyjnych w sieci.
Podatność kryzysowa wiodących branż polskiej gospodarki
Perspektywa podziału na branże daje możliwość zrealizowania bardziej zaawansowanych analiz
dotyczących rodzaju oraz częstotliwości występowania kryzysów wizerunkowych. Cel: Prezentacja przykładowego sposobu wyselekcjonowania branż opresyjnych na podstawie modelu odnoszącego się do wiodących gałęzi polskiej gospodarki. Metody badań: Badania ilościowe za pomocą ankiety audytoryjnej przeprowadzone wśród specjalistów PR oraz analiza desk research, m.in. Listy 500 dziennika Rzeczpospolita. Wyniki i wnioski: Badania wykazały, że na rynku funkcjonuje
pewna grupa branż, które są szczególnie narażone na występowanie komunikacyjnych sytuacji kryzysowych. Wyniki pokazują, że przedsiębiorstwa wchodzące w ich skład (np. reprezentujące sektor publiczny, spożywczy, farmaceutyczny czy telekomunikacyjny) silniej przyciągają do siebie
kryzysy wizerunkowe i częściej są zmuszone nimi zarządzać. Dlatego działalność badanych firm
została zanalizowana na zasadzie działania magnesu kryzysowego, który przyciąga wiele niekorzystnych zjawisk z otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego organizacji. Wartość poznawcza:
Zaprezentowane wyniki mogą stanowić wsparcie zarówno dla oceny efektów public relaions, jak i dla technik medioznawczych (np. analizy przekazu medialnego).
Political communication in local elections: a comparative analysis of France ...
This article is the result of a research study aimed at comparing the degree of maturity
of political communication in local government elections between France and Poland. The authors’ objective is to reveal the specificity of the subsystems of electoral communication between these countries mainly by presenting the diversity of
the communication tools used and the degree of professionalisation of communication management by local government politicians. The undertaking of a comparative
analysis of these two countries was dictated by the countries’ similarities in terms of
the three-tier division of local government. In addition, it compares the experience
of France’s mature democracy and Poland’s democracy, which is in its early stages.
A survey conducted on a representative sample could be extrapolated from the entire
population studied in France and Poland. The scope of the study concerned local
government elections from 2015 in France, and 2014 and 2018 in Poland. The article
presents conclusions of the research that focus on the manner and scope of application
of political communication in the selected countries.
Zarządzanie kryzysem wizerunkowym z perspektywy agencji public relations: ana...
Published by Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej
Ocena jako ci i efektów działa media relations
Published in Informacja prasowa. Czynniki determinujące skuteczne relacje z mediami
Procedura zarządzania w kryzysie wizerunkowym w mediach – przeciwdziałanie, r...
Kryzys wizerunkowy jest zjawiskiem obrazującym
zmiany w firmie, zakłócającym
normalny rytm jej funkcjonowania, mającym
istotny wpływ na całokształt procesów, jakie w niej zachodzą. Jest on także ściśle powiązany ze specyficzną cechą gospodarki rynkowej, jaką jest niepewność oraz ryzyko1. Już w XIX wieku francuskie słowo oznaczające kryzys tłumaczono jako ‘sytuację trudną’, ‘rozstrzygającą’. W słowniku synonimów słowo „kryzys” znajduje się wśród najbliższych znaczeniowo haseł takich jak: przejście, zwrot, zakręt, moment zwrotny, kamień milowy, przełom, wyłom, czy przesilenie.
Zmiany w obszarze relacji, jakie zachodzą pomiędzy mediami a public relations...
Zespół badawczy Exacto przeprowadził badanie, którego celem było poznanie wpływu pandemii koronawirusa na branżę PR oraz zebranie opinii w zakresie przyszłości branży PR po opanowaniu sytuacji związanej z COVID-19.
Do udziału zaproszono specjalistów zajmujących się public relations, zarówno freelancerów, pracowników agencji PR, jak i specjalistów zajmujących się public relations w przedsiębiorstwach prywatnych, państwowych czy NGO. Badanie było prowadzone z użyciem techniki CAWI.
Dobór próby miał charakter celowy i był prowadzony w oparciu o metodę kuli śniegowej. Dane były zbierane w okresie przełomu kwietnia i maja 2020 roku. W badaniu udział wzięło 242 specjalistów branży PR.
VERIFYING AN IMAGE OBJECTIVES MATRIX FOR MEASURING THE EFFECTS OF PUBLIC RELA...
Summary. This article presents the results of comprehensive research on image in the
internal and external environments of an organization. During the research, the method of
measuring the effect of public relations activities, i.e. the image objectives matrix, was also
verified. The above tool is used to determine the image position of an economic entity, and
to identify possible problems the entity must address in the range of its internal and external
communications. The main conclusion is: The research project, completed in three phases
(external, internal, image assessment), enabled us to optimize the dedicated tools for subsequent image studies, making it easy to see the changes closely, taking into account their
direction. ZETO’s management board has received extensive material that, if appropriately
used, will have a direct impact on showing the direction in which the company should be headed in the coming years. The opinions of institutional clients and employees will help to
determine the strategy for future activities.
PUBLIC RELATIONS — THE TOOLS FOR UNILATERAL COMMUNICATION AND DIALOGUE ON THE...
The development of technology and IT tools have brought about an extraordinary acceleration of the public relations branch around the whole world. We live in the times of revolution in communication, in which one year is whole eternity. Messages, the speed of their publication, the tools are changing. The sender and the recipient, who have become used to the dynamics of the message and the fact that it is and will be distributed without spatial and temporal limitations, are changing too. Netscape browser, wp.pl, the era of Wikipedia, Facebook, dynamically developing YouTube, or Nasza Klasa, Twitter and a whole range of other tools from the scope of social media, as well as monitoring systems — these are just chosen stages, or as others think, milestones in the pursuit of novelty and new forms of distribution of information. It is in times like these that
public relations experts have to create, send and receive messages. Back at the end of 1990's hardly anyone
expected that such changes could take place. It is also hard to predict what we will see in a few, or a dozen years. One thing is certain, namely, that changes will be taking place and will be even faster than now. As the currently modern media already have a significant impact on voting decisions, or social
transformation, the process is analysed and studied in detail. Moreover, what is subject to research is the question whether communication on the Internet should be based on mass communication, or rather on an individual approach. Private individuals make decisions based on their own needs, but companies have to analyse many factors that influence final decisions concerning the choice of tools, or the very decision concerning communication. Among these factors there are: scope, availability of tools, even the branch in which a company is active. This article includes a presentation of chosen tools used in the process of unilateral communication with
the environment, but also tools used for dialogue. Unilateral communication discussed in this article doesn't assume a response from the recipient, apart from a possible decision to take action in form of purchase, or clicking. At the same time dialogue gives the opportunity to interact, exchange thoughts and ideas, direct assessment. Moreover, the benefits from the process of conducting dialogue online, as well as the barriers hampering the dialogue will be presented. Also, the directions of changes taking place in association with the dynamic development of online communication tools and processes will be presented.
OPPRESSIVE INDUSTRIES IN THE CONTEXT OF MANAGING AN IMAGE CRISIS
The article focuses on the problems of oppressive industries in the context of their vulnerability
to crisis situations. These critical industries have been subjected to scientific research,
which showed that they have more crisis experience, i.e. they more often go through image
crises. Thanks to this, managers representing companies operating in this industry are more
aware and better prepared for possible image crises. Business entities classified as oppressive
industries are normally more susceptible to crisis situations. This type of enterprises need to
be aware of this fact and prepared for image-related problems. Classifying industry as oppressive
seems to be well-grounded due to such factors as susceptibility of entities operating
within the industry to external factors, the complexity of processes performed in the process
of production and rendering services, as well as the ultimate consumer’s complicity in those
processes. The image crisis involves not only negative implications, but also positive
effects – it can be considered as an industry’s immune system which gains strength every time
a crisis is properly managed.
Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pan...
Celem artykułu jest opis wybranych zmian, jakie dokonały się w branży public relations oraz
dziennikarskiej, w tym tych, które są związane z pandemią COVID-19. W opracowaniu podjęte
zostały również rozważania na temat narzędzi wykorzystywanych przez specjalistów public relations
do budowania pozycji podmiotów, w których są zatrudnieni, z uwzględnieniem w szczególności
media relations. Kluczowym obszarem analizy stały się jednak konferencje prasowe,
które opisano nie tylko na poziomie teorii, ale także na podstawie badań przeprowadzonych
wśród dziennikarzy. Koncepcja/metody badań: badanie zostało zrealizowane przez Polską
Agencją Prasową oraz zespół analityków Instytutu Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego pod
kierownictwem merytorycznym autora publikacji. Przeprowadzono je w lipcu i sierpniu 2021 r.
wśród dziennikarzy, których dane znajdują się w zasobach PAP. Operat badawczy stanowiło
2500 rekordów, wynikiem są 103 wypełnione ankiety. Zastosowano ilościową metodę badawczą
i technikę CAWI. Wnioski: badania dowiodły, że konferencje prasowe, pomimo spadku zainteresowania
tą formą kontaktów z mediami, nadal są organizowane, a podczas pandemii znaczna
ich część odbywała się w sieci. Technika ta jest i nadal będzie wykorzystywana w działaniach
media relations, szczególnie w celu prezentacji tematów skomplikowanych i wymagających.
Oryginalność/wartość poznawcza: artykuł zawiera oryginalne wyniki badań, które dotykają
tematów rzadko eksplorowanych, a także ważnych z punktu widzenia relacji, jakie zachodzą
pomiędzy reprezentantami świata mediów i public relations.
Public relations a media — konfl ikt interesów czy korzyści wynikające z syne...
W dobie dynamicznego rozwoju współczesnych mediów istotne wydaje się poszukiwanie
odpowiedzi na wiele pytań dotyczących relacji, jakie są i powinny zachodzić między dwoma różnymi światami — PR-em i mediami. Przedstawiciele obydwu często podnoszą, iż dzieli ich duża przepaść, która z dnia na dzień pogłębia się coraz bardziej i prowokuje konflikty, będące stałym elementem tych wzajemnych relacji. Wspomniane konflikty wynikają zaś z wielu różnych czynników i mają wpływ na komunikację i efekty działań. Powodują także zmiany we wzajemnym postrzeganiu
i akceptacji przez dziennikarzy aktywności podejmowanych przez PR-owców i na odwrót. Wpływa to także na wizerunek obydwu zawodów. W niniejszym artykule omówiony został problem dość częsty między mediami i public relations, a mianowicie niezrozumienie istoty i specyfiki własnych działań.
Wskazane zostały także czynniki determinujące konflikty między wspomnianymi światami oraz kierunki zmian koniecznych do przeprowadzenia, celem uzyskania efektu w postaci zrozumienia, a także ukształtowania pozytywnych, wzajemnie korzystnych relacji. Omówione zostały także przykłady nieetycznych zachowań w kontekście tychże relacji.
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
Artykuł stanowi prezentację obszarów badań, które są możliwe do wykorzystania w ramach planowania i wdrożenia działań public relations w przedsiębiorstwie. Wskazane zostały także te, które można uznać za kluczowe i niezbędne. Badania opisywane w artykule dotyczą w głównej mierze budowania wizerunku oraz relacji z przedstawicielami otoczenia firmy. W publikacji zaprezentowane zostały obszary badań, które realizuje
się różnymi technikami, w tym np. CATI, CAWI. W materiale wskazana została także metoda, której
celem jest systematyzacja projektów badawczych. Pozwala ona na wykorzystanie całościowych danych zebranych
w przedsiębiorstwie w procesie podejmowania decyzji. Artykuł zawiera także prezentację analiz jakie przeprowadza się w związku z procesem przygotowania firmy na potencjalne kryzysy wizerunkowe oraz realizowane w trakcie i po wystąpieniu zagrożeń o charakterze kryzysu wizerunkowego.
Profile of public relations practitioners in Poland: Research results
The article is a summary of three quantitative research projects carried out in the years
2017–2018 taking into account a set of analogous questions. Their collective aggregation allows the attempt to present the profile of a Polish PR specialist with the indication of the main activities undertaken while performing daily professional duties. The research has shown that media relations and e-PR play a key role in everyday professional work. Nevertheless, a PR specialist in Poland has to deal with many task areas, which are often related to the dynamic development of new technologies, such as relations with influencers. In the analyses, the key diagnostic element was the measurement of professional experience and information regarding employment aspects. Respondents constituted both specialists working in PR
agencies as well as in other domestic companies and institutions. The article contains a list of activities presented in statistical terms that are related to work in the PR industry.
ZNACZENIE NARZĘDZI ANALITYCZNYCH W SKUTECZNYM ZARZĄDZANIU SKLEPEM INTERNETOWY...
Celem artykułu jest ocena stopnia wykorzystania narzędzi w zarządzaniu
sklepem internetowym, a także ocena zasadności stosowania tego rodzaju rozwiązań technologicznych.
W artykule zaprezentowano wyniki ankietowych badań własnych przeprowadzonych
wśród właścicieli sklepów, które zrealizowano w związku z projektem badawczo-
-rozwojowym dedykowanym branży e-commerce. Skupiono się w nich głównie na liczbie
używanych narzędzi, czasie poświęcanym analizie danych i związanych z tym trudnościach.
Problem badawczy przedstawiono w kontekście internetu jako kanału sprzedażowego i przy
uwzględnieniu specyfiki e-handlu.
Sprawozdanie z XVII Kongresu Profesjonalistów Public Relations „Media i kryzy...
Już od 17 lat, tradycyjnie kwietniu w Rzeszowie, odbywa się ogólnopolskie forum
branży public relations. Praktycy i naukowcy zajmujący się problematyką komunikowania oraz dziennikarze spotkali się, aby dyskutować o roli mediów oraz o współpracy z mediami podczas kryzysów wizerunkowych w przedsiębiorstwach
i organizacjach. Celem Kongresu
jest nie tylko wymiana myśli, prezentacja najnowszych
wyników badań, rozwiązań technologicznych wykorzystywanych w komunikowaniu, ale także integracja środowiska naukowego i świata praktyki. Tegoroczna edycja była w całości poświęcona problematyce zarządzania w sytuacjach kryzysowych, w kontekście wpływu mediów na ich powstawanie, eskalację
i rozwiązywanie. W konferencji wzięło udział ponad 300 uczestników z całej Polski, wygłoszono 29 referatów, w tym 15 o charakterze praktycznym oraz 14 naukowych podczas specjalnej sesji naukowej, która odbyła się drugiego dnia Kongresu. W trakcie konferencji została zorganizowana także debata oksfordzka oraz trzy warsztaty praktyczne.
Grow Your Business Online: Introduction to Digital Marketing
In today's digital world, customers are just a click away. "Grow Your Business Online: Introduction to Digital Marketing" dives into the exciting world of digital marketing, equipping you with the tools and strategies to reach new audiences, expand your reach, and ultimately grow your business.
website = https://digitaldiscovery.institute/
address = C 210 A Industrial Area, Phase 8B, Sahibzada Ajit Singh Nagar, Punjab 140308
Luxury Hanloom Saree Brand ,Capstone Project_Kiran Bansal.pdf
Capstone Project: Luxury Handloom Saree Brand
As part of my college project, I applied my learning in brand strategy to create a comprehensive project for a luxury handloom saree brand. Key aspects of this project included:
- *Competitor Analysis:* Conducted in-depth competitor analysis to identify market position and differentiation opportunities.
- *Target Audience:* Defined and segmented the target audience to tailor brand messages effectively.
- *Brand Strategy:* Developed a detailed brand strategy to enhance market presence and appeal.
- *Brand Perception:* Analyzed and shaped the brand perception to align with luxury and heritage values.
- *Brand Ladder:* Created a brand ladder to outline the brand's core values, benefits, and attributes.
- *Brand Architecture:* Established a cohesive brand architecture to ensure consistency across all brand touchpoints.
This project helped me gain practical experience in brand strategy, from research and analysis to strategic planning and implementation.
More Related Content
More from Dariusz Tworzydło
ROLA PROFILAKTYKI ANTYKRYZYSOWEJ Z PERSPEKTYWY NAJWIĘKSZYCH POLSKICH PRZEDSIĘ...
Artykuł stanowi prezentację wyników badań, które są poświęcone aktualnym trendom PR-kryzysowego. Autorzy
opracowania podjęli próbę diagnozy profilaktyki antykryzysowej w przekroju dwóch wymiarów. Z jednej
strony przedstawiono stanowisko biznesowe (badanie przedsiębiorstw), z drugiej przywołano głos ekspertów
(badanie liderów agencji public relations). W toku analiz zaprojektowany został model punktowy systemu odpornościowego, który uwzględnia kluczowe narzędzia metodologii kryzysowej (opracowane procedury
w formie księgi zarządzania komunikacją, dedykowane struktury antykryzysowe w organizacji, sztab kryzysowy o ustalonym składzie oraz system szkoleń komunikacyjnych). Diagnoza profilaktyki liderów polskiego biznesu — bazująca na latach 2007–2017 — wykazała znaczące niedobory w stopniu przygotowania przedsiębiorstw na ryzyko kryzysu.
Aspekty definicyjne Public relations
This document provides information about a book published in January 2010 titled "Relacje z mediami w samorządach" which discusses media relations in local governments. The book has two authors, Dariusz Tworzydło from the University of Warsaw and Paweł Kuca from Rzeszów University, who have authored other related projects on crisis management in Poland and the work of journalists during times of crisis. The document includes publication details, citation counts, readership counts and author profiles for this media relations book focused on local governments.
PROCEDURY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NA PODSTAWIE BADAŃ...
W niniejszym artykule zaprezentowane zostaną wybrane procedury, ale także narzędzia, jakie stosuje się w sytuacjach kryzysowych. Prezentacja zostanie dokonana w oparciu o wyniki badań jakościowych, ale także analizę zapisów zawartych w wybranych pozycjach literaturowych, w których temat przygotowania do kryzysu, a także zarządzania nim jest poruszany. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na to, iż możliwe jest ograniczone ale przy tym skuteczne zarządzanie kryzysem, gdy nadejdzie, ale zdecydowanie lepszym podejściem jest przygotowanie organizacji na wypadek zaistnienia sytuacji kryzysowej w sposób ułatwiający reakcję. Skuteczność jednak należy rozpatrywać w tym przypadku dwojako, po pierwsze jako niedopuszczenie do eskalacji kryzysu czy też wyjścia poza mury firmy czy biura zarządu, lub ograniczenie jego negatywnych skutków.
SELECTED ASPECTS OF PUBLIC RELATIONS ACTIVITY ORGANISATION IN POLISH ENTERPRISES
Public relations activity is treated as an element ensuring the desired reception of the company with the public.
Against a general background on public relations, the article presents selected aspects of organising activities within that
scope by the largest Polish enterprises. The analysed entities mostly conduct public relations activities basing on their
own services. Every fifth one, however, uses the assistance of external PR agencies. It is still puzzling that representatives
of almost every third company claim they do not conduct regular activity such as could be viewed as public relations.
From the point of view of organising PR activities important is also the place taken by PR departments or units in corporate
structure. The necessity of conducting current communication policy requiring very quick reactions indicates
clearly that PR department should be directly subordinated to the highest management level. This subordination model
dominates in Polish companies and concerns nearly 68% of the analysed subjects. Sometimes there occurs a not fully
realised distinction between PR and marketing. The activities in both these spheres should complement each other, which
in turn would increase the effectiveness of corporate communication. Good cooperation of the two departments should
allow to benefit from synergy effects and lead to cost reduction in communication activity. In almost half of the analysed
Polish companies, the distinction between marketing and PR is visible in their organisational structure, for there are independent
marketing and PR departments/units. In every third analysed company there is only a marketing department,
performing also activities assumed to belong to public relations. In three out of four companies no conflicts are noted
between the departments. The conflicts which do appear result from marketing and PR departments/units competing for
financial means and sometimes from competence overlap.
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
Rozwój technologii oraz narzędzi informatycznych spowodował niezwykłe przyśpieszenie w branży public relations
na całym świecie. Żyjemy w czasach rewolucji komunikacyjnej, w której jeden rok to cała wieczność. Zmieniają
się komunikaty, szybkość ich transmisji, narzędzia. Zmieniają się także nadawca i odbiorca, którzy przywykli do
dynamiki przekazu, ale także do tego, że informacja jest i będzie dystrybułowana bez ograniczeń czasowych i przestrzennych.
Przeglądarka Netscape, portal wp.pl, era Wikipedii, Facebooka, dynamicznie rozwijającego się
YouTube’a czy Nasza Klasa, Twitter i szereg innych narzędzi z zakresu social media, a także systemy monitorujące1
— to tylko wybrane etapy, lub jak uważają niektórzy kamienie milowe pościgu za nowościami i nowymi formami
dystrybucji informacji. W takich właśnie czasach przychodzi profesjonalistom public relations tworzyć, wysyłać
i odbierać przekaz. Jeszcze w końcu lat dziewięćdziesiątych mało kto przypuszczał, iż takie zmiany nastąpią.
Trudno także przewidywać czego świadkami będziemy za następne kilka, kilkanaście lat. Jedno jest pewne, a mianowicie
to, że zmiany będą i to dokonywane w tempie jeszcze szybszym niż ma to miejsce obecnie.
Jako że współcześnie nowoczesne media mają już istotny wpływ na decyzje wyborcze, czy przemiany społeczne,
proces ten jest bardzo dogłębnie analizowany i badany. Oprócz tego badaniom podlega inny aspekt jakim
jest podejmowanie decyzji dotyczących tego, czy komunikacja w internecie powinna opierać się na komunikowaniu
masowym czy też można mówić o podejściu indywidualnym. Osoby prywatne same podejmują
decyzje w oparciu o własne potrzeby, firmy jednak muszą analizować wiele czynników które mają wpływ
na ostateczne decyzje w zakresie wyboru narzędzi czy też samej decyzji w zakresie komunikowania. Wśród
tych czynników znajdują się: zasięg, dostępność narzędzi, a nawet branża w jakiej firma działa.
Niniejszy artykuł zawiera prezentację wybranych narzędzi wykorzystywanych w procesie jednostronnego komunikowania
do otoczenia, ale także narzędzi służących i wykorzystywanych do dialogu. Komunikacja jednostronna
o której mowa w niniejszym artykule nie zakłada odpowiedzi ze strony odbiorcy, oprócz ewentualnej decyzji
„action” w postaci zakupu lub „kliknięcia”. Dialog natomiast daje możliwość interakcji, porozumiewania, wymiany
myśli i poglądów, bezpośredniej oceny. Oprócz tego zaprezentowane zostaną korzyści jakie odnosi się
w procesie prowadzenia dialogu w sieci, a także bariery które utrudniają jego prowadzenie. Przedstawione zostaną
również kierunki zmian jakie będą się dokonywały w związku z dynamicznym rozwojem narzędzi i procesów komunikacyjnych w sieci.
Podatność kryzysowa wiodących branż polskiej gospodarki
Perspektywa podziału na branże daje możliwość zrealizowania bardziej zaawansowanych analiz
dotyczących rodzaju oraz częstotliwości występowania kryzysów wizerunkowych. Cel: Prezentacja przykładowego sposobu wyselekcjonowania branż opresyjnych na podstawie modelu odnoszącego się do wiodących gałęzi polskiej gospodarki. Metody badań: Badania ilościowe za pomocą ankiety audytoryjnej przeprowadzone wśród specjalistów PR oraz analiza desk research, m.in. Listy 500 dziennika Rzeczpospolita. Wyniki i wnioski: Badania wykazały, że na rynku funkcjonuje
pewna grupa branż, które są szczególnie narażone na występowanie komunikacyjnych sytuacji kryzysowych. Wyniki pokazują, że przedsiębiorstwa wchodzące w ich skład (np. reprezentujące sektor publiczny, spożywczy, farmaceutyczny czy telekomunikacyjny) silniej przyciągają do siebie
kryzysy wizerunkowe i częściej są zmuszone nimi zarządzać. Dlatego działalność badanych firm
została zanalizowana na zasadzie działania magnesu kryzysowego, który przyciąga wiele niekorzystnych zjawisk z otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego organizacji. Wartość poznawcza:
Zaprezentowane wyniki mogą stanowić wsparcie zarówno dla oceny efektów public relaions, jak i dla technik medioznawczych (np. analizy przekazu medialnego).
Political communication in local elections: a comparative analysis of France ...
This article is the result of a research study aimed at comparing the degree of maturity
of political communication in local government elections between France and Poland. The authors’ objective is to reveal the specificity of the subsystems of electoral communication between these countries mainly by presenting the diversity of
the communication tools used and the degree of professionalisation of communication management by local government politicians. The undertaking of a comparative
analysis of these two countries was dictated by the countries’ similarities in terms of
the three-tier division of local government. In addition, it compares the experience
of France’s mature democracy and Poland’s democracy, which is in its early stages.
A survey conducted on a representative sample could be extrapolated from the entire
population studied in France and Poland. The scope of the study concerned local
government elections from 2015 in France, and 2014 and 2018 in Poland. The article
presents conclusions of the research that focus on the manner and scope of application
of political communication in the selected countries.
Zarządzanie kryzysem wizerunkowym z perspektywy agencji public relations: ana...
Published by Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej
Ocena jako ci i efektów działa media relations
Published in Informacja prasowa. Czynniki determinujące skuteczne relacje z mediami
Procedura zarządzania w kryzysie wizerunkowym w mediach – przeciwdziałanie, r...
Kryzys wizerunkowy jest zjawiskiem obrazującym
zmiany w firmie, zakłócającym
normalny rytm jej funkcjonowania, mającym
istotny wpływ na całokształt procesów, jakie w niej zachodzą. Jest on także ściśle powiązany ze specyficzną cechą gospodarki rynkowej, jaką jest niepewność oraz ryzyko1. Już w XIX wieku francuskie słowo oznaczające kryzys tłumaczono jako ‘sytuację trudną’, ‘rozstrzygającą’. W słowniku synonimów słowo „kryzys” znajduje się wśród najbliższych znaczeniowo haseł takich jak: przejście, zwrot, zakręt, moment zwrotny, kamień milowy, przełom, wyłom, czy przesilenie.
Zmiany w obszarze relacji, jakie zachodzą pomiędzy mediami a public relations...
Zespół badawczy Exacto przeprowadził badanie, którego celem było poznanie wpływu pandemii koronawirusa na branżę PR oraz zebranie opinii w zakresie przyszłości branży PR po opanowaniu sytuacji związanej z COVID-19.
Do udziału zaproszono specjalistów zajmujących się public relations, zarówno freelancerów, pracowników agencji PR, jak i specjalistów zajmujących się public relations w przedsiębiorstwach prywatnych, państwowych czy NGO. Badanie było prowadzone z użyciem techniki CAWI.
Dobór próby miał charakter celowy i był prowadzony w oparciu o metodę kuli śniegowej. Dane były zbierane w okresie przełomu kwietnia i maja 2020 roku. W badaniu udział wzięło 242 specjalistów branży PR.
VERIFYING AN IMAGE OBJECTIVES MATRIX FOR MEASURING THE EFFECTS OF PUBLIC RELA...
Summary. This article presents the results of comprehensive research on image in the
internal and external environments of an organization. During the research, the method of
measuring the effect of public relations activities, i.e. the image objectives matrix, was also
verified. The above tool is used to determine the image position of an economic entity, and
to identify possible problems the entity must address in the range of its internal and external
communications. The main conclusion is: The research project, completed in three phases
(external, internal, image assessment), enabled us to optimize the dedicated tools for subsequent image studies, making it easy to see the changes closely, taking into account their
direction. ZETO’s management board has received extensive material that, if appropriately
used, will have a direct impact on showing the direction in which the company should be headed in the coming years. The opinions of institutional clients and employees will help to
determine the strategy for future activities.
PUBLIC RELATIONS — THE TOOLS FOR UNILATERAL COMMUNICATION AND DIALOGUE ON THE...
The development of technology and IT tools have brought about an extraordinary acceleration of the public relations branch around the whole world. We live in the times of revolution in communication, in which one year is whole eternity. Messages, the speed of their publication, the tools are changing. The sender and the recipient, who have become used to the dynamics of the message and the fact that it is and will be distributed without spatial and temporal limitations, are changing too. Netscape browser, wp.pl, the era of Wikipedia, Facebook, dynamically developing YouTube, or Nasza Klasa, Twitter and a whole range of other tools from the scope of social media, as well as monitoring systems — these are just chosen stages, or as others think, milestones in the pursuit of novelty and new forms of distribution of information. It is in times like these that
public relations experts have to create, send and receive messages. Back at the end of 1990's hardly anyone
expected that such changes could take place. It is also hard to predict what we will see in a few, or a dozen years. One thing is certain, namely, that changes will be taking place and will be even faster than now. As the currently modern media already have a significant impact on voting decisions, or social
transformation, the process is analysed and studied in detail. Moreover, what is subject to research is the question whether communication on the Internet should be based on mass communication, or rather on an individual approach. Private individuals make decisions based on their own needs, but companies have to analyse many factors that influence final decisions concerning the choice of tools, or the very decision concerning communication. Among these factors there are: scope, availability of tools, even the branch in which a company is active. This article includes a presentation of chosen tools used in the process of unilateral communication with
the environment, but also tools used for dialogue. Unilateral communication discussed in this article doesn't assume a response from the recipient, apart from a possible decision to take action in form of purchase, or clicking. At the same time dialogue gives the opportunity to interact, exchange thoughts and ideas, direct assessment. Moreover, the benefits from the process of conducting dialogue online, as well as the barriers hampering the dialogue will be presented. Also, the directions of changes taking place in association with the dynamic development of online communication tools and processes will be presented.
OPPRESSIVE INDUSTRIES IN THE CONTEXT OF MANAGING AN IMAGE CRISIS
The article focuses on the problems of oppressive industries in the context of their vulnerability
to crisis situations. These critical industries have been subjected to scientific research,
which showed that they have more crisis experience, i.e. they more often go through image
crises. Thanks to this, managers representing companies operating in this industry are more
aware and better prepared for possible image crises. Business entities classified as oppressive
industries are normally more susceptible to crisis situations. This type of enterprises need to
be aware of this fact and prepared for image-related problems. Classifying industry as oppressive
seems to be well-grounded due to such factors as susceptibility of entities operating
within the industry to external factors, the complexity of processes performed in the process
of production and rendering services, as well as the ultimate consumer’s complicity in those
processes. The image crisis involves not only negative implications, but also positive
effects – it can be considered as an industry’s immune system which gains strength every time
a crisis is properly managed.
Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pan...
Celem artykułu jest opis wybranych zmian, jakie dokonały się w branży public relations oraz
dziennikarskiej, w tym tych, które są związane z pandemią COVID-19. W opracowaniu podjęte
zostały również rozważania na temat narzędzi wykorzystywanych przez specjalistów public relations
do budowania pozycji podmiotów, w których są zatrudnieni, z uwzględnieniem w szczególności
media relations. Kluczowym obszarem analizy stały się jednak konferencje prasowe,
które opisano nie tylko na poziomie teorii, ale także na podstawie badań przeprowadzonych
wśród dziennikarzy. Koncepcja/metody badań: badanie zostało zrealizowane przez Polską
Agencją Prasową oraz zespół analityków Instytutu Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego pod
kierownictwem merytorycznym autora publikacji. Przeprowadzono je w lipcu i sierpniu 2021 r.
wśród dziennikarzy, których dane znajdują się w zasobach PAP. Operat badawczy stanowiło
2500 rekordów, wynikiem są 103 wypełnione ankiety. Zastosowano ilościową metodę badawczą
i technikę CAWI. Wnioski: badania dowiodły, że konferencje prasowe, pomimo spadku zainteresowania
tą formą kontaktów z mediami, nadal są organizowane, a podczas pandemii znaczna
ich część odbywała się w sieci. Technika ta jest i nadal będzie wykorzystywana w działaniach
media relations, szczególnie w celu prezentacji tematów skomplikowanych i wymagających.
Oryginalność/wartość poznawcza: artykuł zawiera oryginalne wyniki badań, które dotykają
tematów rzadko eksplorowanych, a także ważnych z punktu widzenia relacji, jakie zachodzą
pomiędzy reprezentantami świata mediów i public relations.
Public relations a media — konfl ikt interesów czy korzyści wynikające z syne...
W dobie dynamicznego rozwoju współczesnych mediów istotne wydaje się poszukiwanie
odpowiedzi na wiele pytań dotyczących relacji, jakie są i powinny zachodzić między dwoma różnymi światami — PR-em i mediami. Przedstawiciele obydwu często podnoszą, iż dzieli ich duża przepaść, która z dnia na dzień pogłębia się coraz bardziej i prowokuje konflikty, będące stałym elementem tych wzajemnych relacji. Wspomniane konflikty wynikają zaś z wielu różnych czynników i mają wpływ na komunikację i efekty działań. Powodują także zmiany we wzajemnym postrzeganiu
i akceptacji przez dziennikarzy aktywności podejmowanych przez PR-owców i na odwrót. Wpływa to także na wizerunek obydwu zawodów. W niniejszym artykule omówiony został problem dość częsty między mediami i public relations, a mianowicie niezrozumienie istoty i specyfiki własnych działań.
Wskazane zostały także czynniki determinujące konflikty między wspomnianymi światami oraz kierunki zmian koniecznych do przeprowadzenia, celem uzyskania efektu w postaci zrozumienia, a także ukształtowania pozytywnych, wzajemnie korzystnych relacji. Omówione zostały także przykłady nieetycznych zachowań w kontekście tychże relacji.
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
Artykuł stanowi prezentację obszarów badań, które są możliwe do wykorzystania w ramach planowania i wdrożenia działań public relations w przedsiębiorstwie. Wskazane zostały także te, które można uznać za kluczowe i niezbędne. Badania opisywane w artykule dotyczą w głównej mierze budowania wizerunku oraz relacji z przedstawicielami otoczenia firmy. W publikacji zaprezentowane zostały obszary badań, które realizuje
się różnymi technikami, w tym np. CATI, CAWI. W materiale wskazana została także metoda, której
celem jest systematyzacja projektów badawczych. Pozwala ona na wykorzystanie całościowych danych zebranych
w przedsiębiorstwie w procesie podejmowania decyzji. Artykuł zawiera także prezentację analiz jakie przeprowadza się w związku z procesem przygotowania firmy na potencjalne kryzysy wizerunkowe oraz realizowane w trakcie i po wystąpieniu zagrożeń o charakterze kryzysu wizerunkowego.
Profile of public relations practitioners in Poland: Research results
The article is a summary of three quantitative research projects carried out in the years
2017–2018 taking into account a set of analogous questions. Their collective aggregation allows the attempt to present the profile of a Polish PR specialist with the indication of the main activities undertaken while performing daily professional duties. The research has shown that media relations and e-PR play a key role in everyday professional work. Nevertheless, a PR specialist in Poland has to deal with many task areas, which are often related to the dynamic development of new technologies, such as relations with influencers. In the analyses, the key diagnostic element was the measurement of professional experience and information regarding employment aspects. Respondents constituted both specialists working in PR
agencies as well as in other domestic companies and institutions. The article contains a list of activities presented in statistical terms that are related to work in the PR industry.
ZNACZENIE NARZĘDZI ANALITYCZNYCH W SKUTECZNYM ZARZĄDZANIU SKLEPEM INTERNETOWY...
Celem artykułu jest ocena stopnia wykorzystania narzędzi w zarządzaniu
sklepem internetowym, a także ocena zasadności stosowania tego rodzaju rozwiązań technologicznych.
W artykule zaprezentowano wyniki ankietowych badań własnych przeprowadzonych
wśród właścicieli sklepów, które zrealizowano w związku z projektem badawczo-
-rozwojowym dedykowanym branży e-commerce. Skupiono się w nich głównie na liczbie
używanych narzędzi, czasie poświęcanym analizie danych i związanych z tym trudnościach.
Problem badawczy przedstawiono w kontekście internetu jako kanału sprzedażowego i przy
uwzględnieniu specyfiki e-handlu.
Sprawozdanie z XVII Kongresu Profesjonalistów Public Relations „Media i kryzy...
Już od 17 lat, tradycyjnie kwietniu w Rzeszowie, odbywa się ogólnopolskie forum
branży public relations. Praktycy i naukowcy zajmujący się problematyką komunikowania oraz dziennikarze spotkali się, aby dyskutować o roli mediów oraz o współpracy z mediami podczas kryzysów wizerunkowych w przedsiębiorstwach
i organizacjach. Celem Kongresu
jest nie tylko wymiana myśli, prezentacja najnowszych
wyników badań, rozwiązań technologicznych wykorzystywanych w komunikowaniu, ale także integracja środowiska naukowego i świata praktyki. Tegoroczna edycja była w całości poświęcona problematyce zarządzania w sytuacjach kryzysowych, w kontekście wpływu mediów na ich powstawanie, eskalację
i rozwiązywanie. W konferencji wzięło udział ponad 300 uczestników z całej Polski, wygłoszono 29 referatów, w tym 15 o charakterze praktycznym oraz 14 naukowych podczas specjalnej sesji naukowej, która odbyła się drugiego dnia Kongresu. W trakcie konferencji została zorganizowana także debata oksfordzka oraz trzy warsztaty praktyczne.
More from Dariusz Tworzydło (20)
ROLA PROFILAKTYKI ANTYKRYZYSOWEJ Z PERSPEKTYWY NAJWIĘKSZYCH POLSKICH PRZEDSIĘ...
ROLA PROFILAKTYKI ANTYKRYZYSOWEJ Z PERSPEKTYWY NAJWIĘKSZYCH POLSKICH PRZEDSIĘ...
PROCEDURY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NA PODSTAWIE BADAŃ...
PROCEDURY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NA PODSTAWIE BADAŃ...
SELECTED ASPECTS OF PUBLIC RELATIONS ACTIVITY ORGANISATION IN POLISH ENTERPRISES
SELECTED ASPECTS OF PUBLIC RELATIONS ACTIVITY ORGANISATION IN POLISH ENTERPRISES
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
Podatność kryzysowa wiodących branż polskiej gospodarki
Podatność kryzysowa wiodących branż polskiej gospodarki
Political communication in local elections: a comparative analysis of France ...
Political communication in local elections: a comparative analysis of France ...
Zarządzanie kryzysem wizerunkowym z perspektywy agencji public relations: ana...
Zarządzanie kryzysem wizerunkowym z perspektywy agencji public relations: ana...
Procedura zarządzania w kryzysie wizerunkowym w mediach – przeciwdziałanie, r...
Procedura zarządzania w kryzysie wizerunkowym w mediach – przeciwdziałanie, r...
Zmiany w obszarze relacji, jakie zachodzą pomiędzy mediami a public relations...
Zmiany w obszarze relacji, jakie zachodzą pomiędzy mediami a public relations...
VERIFYING AN IMAGE OBJECTIVES MATRIX FOR MEASURING THE EFFECTS OF PUBLIC RELA...
VERIFYING AN IMAGE OBJECTIVES MATRIX FOR MEASURING THE EFFECTS OF PUBLIC RELA...
PUBLIC RELATIONS — THE TOOLS FOR UNILATERAL COMMUNICATION AND DIALOGUE ON THE...
PUBLIC RELATIONS — THE TOOLS FOR UNILATERAL COMMUNICATION AND DIALOGUE ON THE...
OPPRESSIVE INDUSTRIES IN THE CONTEXT OF MANAGING AN IMAGE CRISIS
OPPRESSIVE INDUSTRIES IN THE CONTEXT OF MANAGING AN IMAGE CRISIS
Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pan...
Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pan...
Public relations a media — konfl ikt interesów czy korzyści wynikające z syne...
Public relations a media — konfl ikt interesów czy korzyści wynikające z syne...
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
Profile of public relations practitioners in Poland: Research results
Profile of public relations practitioners in Poland: Research results
ZNACZENIE NARZĘDZI ANALITYCZNYCH W SKUTECZNYM ZARZĄDZANIU SKLEPEM INTERNETOWY...
ZNACZENIE NARZĘDZI ANALITYCZNYCH W SKUTECZNYM ZARZĄDZANIU SKLEPEM INTERNETOWY...
Sprawozdanie z XVII Kongresu Profesjonalistów Public Relations „Media i kryzy...
Sprawozdanie z XVII Kongresu Profesjonalistów Public Relations „Media i kryzy...
Recently uploaded
Grow Your Business Online: Introduction to Digital Marketing
In today's digital world, customers are just a click away. "Grow Your Business Online: Introduction to Digital Marketing" dives into the exciting world of digital marketing, equipping you with the tools and strategies to reach new audiences, expand your reach, and ultimately grow your business.
website = https://digitaldiscovery.institute/
address = C 210 A Industrial Area, Phase 8B, Sahibzada Ajit Singh Nagar, Punjab 140308
Luxury Hanloom Saree Brand ,Capstone Project_Kiran Bansal.pdf
Capstone Project: Luxury Handloom Saree Brand
As part of my college project, I applied my learning in brand strategy to create a comprehensive project for a luxury handloom saree brand. Key aspects of this project included:
- *Competitor Analysis:* Conducted in-depth competitor analysis to identify market position and differentiation opportunities.
- *Target Audience:* Defined and segmented the target audience to tailor brand messages effectively.
- *Brand Strategy:* Developed a detailed brand strategy to enhance market presence and appeal.
- *Brand Perception:* Analyzed and shaped the brand perception to align with luxury and heritage values.
- *Brand Ladder:* Created a brand ladder to outline the brand's core values, benefits, and attributes.
- *Brand Architecture:* Established a cohesive brand architecture to ensure consistency across all brand touchpoints.
This project helped me gain practical experience in brand strategy, from research and analysis to strategic planning and implementation.
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
Digital Strategy Master Class - Andrew RupertDigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
First Things First: Building and Effective Marketing Strategy
Too many companies (and marketers) jump straight into activation planning without formalizing a marketing strategy. It may seem tedious, but analyzing the mindset of your targeted audiences and identifying the messaging points most likely to resonate with them is time well spent. That process is also a great opportunity for marketers to collaborate with sales leaders and account managers on a galvanized go-to-market approach. I’ll walk you through the methods and tools we use with our clients to ensure campaign success.
Key Takeaways:
-Recognize the critical role of strategy in marketing
-Learn our approach for building an actionable, effective marketing strategy
-Receive templates and guides for developing a marketing strategyLily Ray - Optimize the Forest, Not the Trees: Move Beyond SEO Checklist - Mo...
Lily Ray, Vice President of SEO Strategy & Research at Amsive, explores optimizing strategies for sustainable growth and explores the impact of AI on the SEO landscape.
Pillar-Based Marketing Master Class - Ryan Brock
Pillar-Based Marketing Master Class - Ryan BrockDigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
In this humorous and data-heavy Master Class, join us in a joyous celebration of life honoring the long list of SEO tactics and concepts we lost this year. Remember fondly the beautiful time you shared with defunct ideas like link building, keyword cannibalization, search volume as a value indicator, and even our most cherished of friends: the funnel. Make peace with their loss as you embrace a new paradigm for organic content: Pillar-Based Marketing. Along the way, discover that the results that old SEO and all its trappings brought you weren’t really very good at all, actually.
In this respectful and life-affirming service—erm, session—join Ryan Brock (Chief Solution Officer at DemandJump and author of Pillar-Based Marketing: A Data-Driven Methodology for SEO and Content that Actually Works) and leave with:
• Clear and compelling evidence that most legacy SEO metrics and tactics have slim to no impact on SEO outcomes
• A major mindset shift that eliminates most of the metrics and tactics associated with SEO in favor of a single metric that defines and drives organic ranking success
• Practical, step-by-step methodology for choosing SEO pillar topics and publishing content quickly that ranks fastWTS-Berlin-2024-Veronika-Höller-Innovate-NextGEN-SEO-Merging-AI-Multimedia-an...
Dive deep into the cutting-edge strategies we're employing to revolutionize our web presence in the age of AI-driven search. As Gen Z reshapes the digital realm, discover how we can bridge the generational divide. Unlock the synergistic power of PPC, social media, and SEO, driving unparalleled revenues for our projects.
AI Driven Emotional Recognition in Digital Ads - Tarun Gupta
AI Driven Emotional Recognition in Digital Ads - Tarun GuptaDigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
This session will aim to comprehensively review the current state of artificial intelligence techniques for emotional recognition and their potential applications in optimizing digital advertising strategies. Key studies developing AI models for multimodal emotion recognition from videos, images, and neurophysiological signals were analyzed to build content for this session. The session delves deeper into the current challenges, opportunities to help realize the full benefits of emotion AI for personalized digital marketing.Email Marketing Master Class - Chris Ferris
Email Marketing Master Class - Chris FerrisDigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
The Forgotten Secret Weapon of Digital Marketing: Email
Digital marketing is a rapidly changing, ever evolving industry--Influencers, Threads, X, AI, etc. But one of the most effective digital marketing tools is also one of the oldest: Email. Find out from two Houston-based digital experts how to maximize your results from email.
Key Takeaways:
Email has the best ROI of any digital tactic
It can be used at any stage of the customer journey
It is increasingly important as the cookie-less future gets closer and closerFrom Hope to Despair The Top 10 Reasons Businesses Ditch SEO Tactics.pptx
From Hope to Despair: The Top 10 Reasons Businesses Ditch SEO Tactics
Are you tired of seeing your business's online visibility plummet from hope to despair? When it comes to SEO tactics, many businesses find themselves grappling with challenges that lead them to abandon their strategies altogether. In a digital landscape that's constantly evolving, staying on top of SEO best practices is crucial to maintaining a competitive edge.
In this blog, we delve deep into the top 10 reasons why businesses ditch SEO tactics, uncovering the pain points that may resonate with you:
1. Algorithm Changes: The ever-changing algorithms can leave businesses feeling like they're chasing a moving target. Search engines like Google frequently update their algorithms to improve user experience and provide more relevant search results. However, these updates can significantly impact your website's visibility and ranking if you're not prepared.
2. Lack of Results: Investing time and resources without seeing tangible results can be disheartening. The absence of immediate results often leads businesses to lose faith in their SEO strategies. It's important to remember that SEO is a long-term game that requires patience and consistent effort.
3. Technical Challenges: From site speed issues to complex metadata implementation, technical hurdles can be daunting. Overcoming these challenges is crucial for SEO success, as technical issues can hinder your website's performance and user experience.
4. Keyword Competition: Fierce competition for top keywords can make it hard to rank effectively. Businesses often struggle to find the right balance between targeting high-traffic keywords and finding less competitive, niche keywords that can still drive significant traffic.
5. Lack of Understanding of SEO Basics: Many businesses dive into the complex world of SEO without fully grasping the fundamental principles. This lack of understanding can lead to several issues:
Keyword Awareness: Failing to recognize the importance of keyword research and targeting the right keywords in content.
On-Page Optimization: Ignorance regarding crucial on-page elements such as meta tags, headers, and content structure.
Technical SEO Best Practices: Overlooking essential aspects like site speed, mobile responsiveness, and crawlability.
Backlinks: Not understanding the value of high-quality backlinks from reputable sources.
Analytics: Failing to track and analyze data prevents businesses from optimizing their SEO efforts effectively.
6. Unrealistic Expectations and Timeframe: Entrepreneurs often fall prey to the allure of quick fixes and overnight success. Unrealistic expectations can overshadow the reality of the time and effort needed to see tangible results in the highly competitive digital landscape. SEO is a long-term strategy, and setting realistic goals is crucial for success.
#SEO #DigitalMarketing #BusinessGrowth #OnlineVisibility #SEOChallenges #BostonSEO
Crafting Seamless B2B Customer Journeys - Strategies for Exceptional Experien...
Crafting Seamless B2B Customer Journeys - Strategies for Exceptional Experien...DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Customer Experience is not only for B2C and big box brands. Embark on a transformative journey into the realm of B2B customer experience with our masterclass. In this dynamic session, we'll delve into the intricacies of designing and implementing seamless customer journeys that leave a lasting impression. Explore proven strategies and best practices tailored specifically for the B2B landscape, learning how to navigate complex decision-making processes and cultivate meaningful relationships with clients. From initial engagement to post-sale support, discover how to optimize every touchpoint to deliver exceptional experiences that drive loyalty and revenue growth. Join us and unlock the keys to unparalleled success in the B2B arena.
Key Takeaways:
1. Identify your customer journey and growth areas
2. Build a three-step customer experience strategy
3. Put your CX data to use and drive action in your organizationGet Off the Bandwagon - Separating Digital Marketing Myths from Truth - Scott...
Get Off the Bandwagon - Separating Digital Marketing Myths from Truth - Scott...DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Conferences like DigiMarCon provide ample opportunities to improve our own marketing programs by learning from others. But just because everyone is jumping on board with the latest idea/tool/metric doesn’t mean it works – or does it? This session will examine the value of today’s hottest digital marketing topics – including AI, paid ads, and social metrics – and the truth about what these shiny objects might be distracting you from.
Key Takeaways:
- How NOT to shoot your digital program in the foot by using flashy but ineffective resources
- The best ways to think about AI in connection with digital marketing
- How to cut through self-serving marketing advice and engage in channels that truly grow your businessBreaking Silos To Break Bank: Shattering The Divide Between Search And Social
At Mozcon 2024 I shared this deck on bridging the divide between search and social. We began by acknowledging that search-first marketers are used to different rules of engagement than social marketers. We also looked at how both channels treat creative, audiences, bidding/budgeting, and AI. We finished by going through how they can win together including UTM audits, harvesting comments from both to inform creative, and allowing for non-login forums to be part of your marketing strategy.
I themed this deck using Baldur's Gate 3 characters: Gale as Search and Astarion as Social
Consumer Journey Mapping & Personalization Master Class - Sabrina Killgo
Consumer Journey Mapping & Personalization Master Class - Sabrina KillgoDigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
The Secret to Engaging Modern Consumers: Journey Mapping and Personalization
In today's digital landscape, understanding the customer's journey and delivering personalized experiences are paramount. This masterclass delves into the art of consumer journey mapping, a powerful technique that visualizes the entire customer experience across touchpoints. Attendees will learn how to create detailed journey maps, identify pain points, and uncover opportunities for optimization. The presentation also explores personalization strategies that leverage data and technology to tailor content, products, and experiences to individual customers. From real-time personalization to predictive analytics, attendees will gain insights into cutting-edge approaches that drive engagement and loyalty.
Key Takeaways:
Current consumer landscape; Steps to mapping an effective consumer journey; Understanding the value of personalization; Integrating mapping and personalization for success; Brands that are getting It right!; Best Practices; Future TrendsMarketing in the Age of AI - Shifting CX from Monologue to Dialogue - Susan W...
Marketing in the Age of AI - Shifting CX from Monologue to Dialogue - Susan W...DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
The advent of AI offers marketers unprecedented opportunities to craft personalized and engaging customer experiences, evolving customer engagements from one-sided conversations to interactive dialogues. By leveraging AI, companies can now engage in meaningful dialogues with customers, gaining deep insights into their preferences and delivering customized solutions.
Susan will present case studies illustrating AI's application in enhancing customer interactions across diverse sectors. She'll cover a range of AI tools, including chatbots, voice assistants, predictive analytics, and conversational marketing, demonstrating how these technologies can be woven into marketing strategies to foster personalized customer connections.
Participants will learn about the advantages and hurdles of integrating AI in marketing initiatives, along with actionable advice on starting this transformation. They will understand how AI can automate mundane tasks, refine customer data analysis, and offer personalized experiences on a large scale.
Attendees will come away with an understanding of AI's potential to redefine marketing, equipped with the knowledge and tactics to leverage AI in staying competitive. The talk aims to motivate professionals to adopt AI in enhancing their CX, driving greater customer engagement, loyalty, and business success.How to Use a Free Book Funnel to Drive Highly Qualified Buyers Into Your Busi...
How to Use a Free Book Funnel to Drive Highly Qualified Buyers Into Your Busi...DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Are you struggling to differentiate yourself in a saturated market? Do you find it challenging to attract and retain buyers? Learn how to effectively communicate your expertise using a Free Book Funnel designed to address these challenges and attract premium clients. This session will explore how a well-crafted book can be your most effective marketing tool, enhancing your credibility while significantly increasing your leads and sales while decreasing overall lead cost. Unpacking practical steps to create a magnetic book funnel that not only draws in your ideal customers, but also keeps them engaged. Break through the noise in the marketing world and leave with a blueprint that will transform your sales strategy.Efficient Website Management for Digital Marketing Pros
Learn how to optimize website projects, leverage SEO tactics effectively, and implement product-led marketing approaches for enhanced digital presence and ROI.
This session is your key to unlocking the secrets of successful digital marketing campaigns and maximizing your business's online potential.
Actionable tactics you can apply after this session:
- Streamlined Website Management: Discover techniques to streamline website development, manage day-to-day operations efficiently, and ensure smooth project execution.
- Effective SEO Practices: Gain valuable insights into optimizing your website for search engines, improving visibility, and driving organic traffic to your digital assets.
- Leverage Product-Led Marketing: Explore strategies for incorporating product-led marketing principles into your digital marketing efforts, enhancing user engagement and driving conversions.
Don't miss out on this opportunity to elevate your digital marketing game and achieve tangible results!
Growth Marketing in 2024 - Randy Rayess, Outgrow
Growth Marketing in 2024 - Randy Rayess, OutgrowDigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Build marketing products across the customer journey to grow your business and build a relationship with your customer. For example you can build graders, calculators, quizzes, recommendations, chatbots or AR apps. Things like Hubspot's free marketing grader, Moz's site analyzer, VenturePact's mobile app cost calculator, new york times's dialect quiz, Ikea's AR app, L'Oreal's AR app and Nike's fitness apps. All of these examples are free tools that help drive engagement with your brand, build an audience and generate leads for your core business by adding value to a customer during a micro-moment.
Key Takeaways:
Learn how to use specific GPTs to help you Learn how to build your own marketing tools
Generate marketing ideas for your business How to think through and use AI in marketing
How AI changes the marketing gameMastering The Best Restaurant Advertising Campaigns Detailed Guide
A guide for making the Best Restaurant Advertising Campaigns with demographics, data analytics, and digital advertising for measurable results.
What’s “In” and “Out” for ABM in 2024: Plays That Help You Grow and Ones to L...
Delve into essential ABM ‘plays' that propel success while identifying and leaving behind tactics that no longer yield results. Led by ABM Experts, Jon Barcellos, Head of Solutions at Postal and Tom Keefe, Principal GTM Expert at Demandbase.
Recently uploaded (20)
Grow Your Business Online: Introduction to Digital Marketing
Grow Your Business Online: Introduction to Digital Marketing
Luxury Hanloom Saree Brand ,Capstone Project_Kiran Bansal.pdf
Luxury Hanloom Saree Brand ,Capstone Project_Kiran Bansal.pdf
Lily Ray - Optimize the Forest, Not the Trees: Move Beyond SEO Checklist - Mo...
Lily Ray - Optimize the Forest, Not the Trees: Move Beyond SEO Checklist - Mo...
WTS-Berlin-2024-Veronika-Höller-Innovate-NextGEN-SEO-Merging-AI-Multimedia-an...
WTS-Berlin-2024-Veronika-Höller-Innovate-NextGEN-SEO-Merging-AI-Multimedia-an...
AI Driven Emotional Recognition in Digital Ads - Tarun Gupta
AI Driven Emotional Recognition in Digital Ads - Tarun Gupta
From Hope to Despair The Top 10 Reasons Businesses Ditch SEO Tactics.pptx
From Hope to Despair The Top 10 Reasons Businesses Ditch SEO Tactics.pptx
Crafting Seamless B2B Customer Journeys - Strategies for Exceptional Experien...
Crafting Seamless B2B Customer Journeys - Strategies for Exceptional Experien...
Get Off the Bandwagon - Separating Digital Marketing Myths from Truth - Scott...
Get Off the Bandwagon - Separating Digital Marketing Myths from Truth - Scott...
Breaking Silos To Break Bank: Shattering The Divide Between Search And Social
Breaking Silos To Break Bank: Shattering The Divide Between Search And Social
Consumer Journey Mapping & Personalization Master Class - Sabrina Killgo
Consumer Journey Mapping & Personalization Master Class - Sabrina Killgo
Marketing in the Age of AI - Shifting CX from Monologue to Dialogue - Susan W...
Marketing in the Age of AI - Shifting CX from Monologue to Dialogue - Susan W...
How to Use a Free Book Funnel to Drive Highly Qualified Buyers Into Your Busi...
How to Use a Free Book Funnel to Drive Highly Qualified Buyers Into Your Busi...
Efficient Website Management for Digital Marketing Pros
Efficient Website Management for Digital Marketing Pros
Mastering The Best Restaurant Advertising Campaigns Detailed Guide
Mastering The Best Restaurant Advertising Campaigns Detailed Guide
What’s “In” and “Out” for ABM in 2024: Plays That Help You Grow and Ones to L...
What’s “In” and “Out” for ABM in 2024: Plays That Help You Grow and Ones to L...
COVID-19 and its impact on the work of experts and public relations specialists in Poland
- 1. See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/352440946 COVID-19 and its impact on the work of experts and public relations specialists in Poland. Article · June 2021 CITATIONS 0 READS 34 1 author: Some of the authors of this publication are also working on these related projects: Praca dziennikarza w dobie kryzysu i lockdown View project Crisis management in Poland. View project Dariusz Tworzydło University of Warsaw 60 PUBLICATIONS 73 CITATIONS SEE PROFILE All content following this page was uploaded by Dariusz Tworzydło on 16 June 2021. The user has requested enhancement of the downloaded file.
- 7. View publication stats View publication stats