Оптитування проведене компанією New Image Marketing Grop на замовлення Українського інституту майбутнього.

1. ЗВІТ ПО ПРОЕКТУ «ЕКСПРЕС ОПИТУВАННЯ –
ОЦІНКА ПОДІЙ, ПОВ'ЯЗАНИХ З ЕПІДЕМІЄЮ
КОРОНАВІРУСНОЇ ІНФЕКЦІЇ COVID-19
В УКРАЇНІ, 2 ХВИЛЯ»
ПРОВЕДЕНО КОМПАНІЄЮ
«НЬЮ ІМІДЖ МАРКЕТИНГ ГРУП»
НА БАЗІ ДОДАТКУ «ЛЕМУР»
НА ЗАМОВЛЕННЯ
УКРАЇНСЬКОГО ІНСТИТУТУ МАЙБУТНЬОГО
Квітень 2020
#

2. Загальна інформація про дослідження
✓ Мета дослідження - аналіз оцінки подій щодо епідемії коронавірусу та карантинних заходів жителями України
✓ Реалізована вибіркова сукупність: 1243 респондента
✓ Географія дослідження: Україна
✓ Цільова аудиторія: Жителі України старше 18 років
✓ Строки польового етапу: 03.04.2020-07.04.2020
✓ Метод опитування: Онлайн-опитування по інтерактивній структурованій анкеті, посилання на яку відправлялося потенційним
респондентам з бази даних
✓ Дизайн вибірки: багатоступенева, комбінована — ймовірнісна на щаблі відбору населеного пункту, з квотним скринінгом на щаблі
відбору респондентів
✓ Загальна репрезентативна похибка для вибіркової сукупності: 3,8% з ймовірністю 0,95*
✓ Обсяг бази даних он-лайн платформи «Лемур»: понад 15 тисяч верифікованих контактів
✓ Контроль якості даних: розсилка посилань відбувалася лише зареєстрованим користувачам платформи для он-лайн опитувань, особисті
дані яких були верифіковано та перевірено
*Теоретична похибка без урахування вибіркового дизайн-ефекту

3. Портрет респондентів (1)
Розподіл областей за регіонами:
▪ Північний - Житомирська, Київська, Сумська, Чернігівська
▪ Центральний - Вінницька, Кіровоградська, Полтавська,
Черкаська
▪ Східний – Дніпропетровська, Донецька, Луганська, Харківська
▪ Західний - Волинська, Закарпатська, Івано-Франківська,
Львівська, Рівненська, Тернопільська, Хмельницька, Чернівецька
▪ Південний - Запорізька, Миколаївська, Одеська, Херсонська
▪ Київ - м. Київ
13 33 27 18 9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1
Віковий розподіл, %
18-24 25-34 35-44 45-54 55+
42 58
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1
Статевий розподіл, %
Чоловік Жінка

4. Портрет респондентів (2)
57 43
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Наявність у родині дітей до 16 років, %
Так Ні
34 66
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1
Наявність у родині людей старше 60
років, %
Так Ні
7
24
46
22
1
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Нам вистачає грошей на їжу
Нам вистачає грошей на їжу, але
купувати одяг чи взуття вже складно
Нам вистачає грошей на їжу і одяг,
але купувати такі речі, як
холодильник або телевізор, складно
(потрібно накопичити або позичити)
Ми можемо купувати деякі дорогі
речі (як, наприклад, телевізор або
холодильник), але не можемо собі
дозволити все, що хочемо
Ми можемо дозволити собі купити
все, що хочемо
Матеріальне становище сім'ї до
введення карантину, %

5. Портрет респондентів (3)
2
8
34
11
45
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Початкова, неповна середня
Повна середня/загальна
Середня спеціальна
(технікум, училище, коледж)
Перший ступінь вищої освіти
(бакалавр)
Повна вища освіта
(спеціаліст, магістр,
аспірантура, вчений ступінь)
Рівень освіти респондентів, %
4
4
9
11
12
23
37
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Студент, аспірант, тощо
Непрацюючий пенсіонер
Безробітний
Домогосподарка/в декреті
Працюю на себе (самозайнятий)
Працюю повний/неповний робочий
день на державному підприємстві
Працюю повний/неповний робочий
день в приватній компанії
Тип зайнятості (до введення карантину), %

6. ОСНОВНІ РЕЗУЛЬТАТИ

7. ЧАСТОТА СТЕЖЕННЯ ЗА НОВИНАМИ ЩОДО
ЕПІДЕМІЇ КОРОНАВІРУСУ
9
58
27
4 2
0
10
20
30
40
50
60
70
Практично
"не
вилажу" з
новин на
цю тему
Декілька
разів на
день
Не частіше
одного разу
на день
Не частіше
одного разу
на тиждень
Не стежу
зовсім
Частота стеження за новинами, %
▪ Як і у першій хвилі дослідження, яка проводилася
з 27 по 31 березня*, більше половини учасників
дослідження (58%) зазначили, що декілька разів
на день стежать за новинами щодо епідемії
коронавірусу.
▪ 27% респондентів відмітили, що не частіше
одного разу на день переглядають новини щодо
епідемії коронавірусу.
▪ 9% опитаних зазначили, що практично «не
вилазять» з новин щодо даної тематики, в
порівнянні з першою хвилею цю відповідь
надавали рідше.
*На даному слайді та надалі проводиться порівняння двох хвиль
опитування, інформація про І хвилю: обсяг вибірки – 1208
респондентів, строки польового етапу – 27.03-31.03.2020, метод –
аналогічний

8. ОЦІНКА РЕАЛЬНОСТІ ЗАГРОЗИ КОРОНАВІРУСУ ДЛЯ
КРАЇНИ
49
42
7
2
38
51
9
2
0
10
20
30
40
50
60
Загроза дуже
ймовірна
Загроза
імовірна
Малоймовірна Не бачу
загрози зовсім
Оцінка реальності загрози
коронавірусу для країни, %
І хвиля ІІ хвиля
▪ Оцінюючи реальність загрози коронавірусу для
країни 38% респондентів відмітили, що дана
загроза «дуже ймовірна», 51% - загроза
«ймовірна», 9% - загроза «малоймовірна», 2% - «не
бачать загрози зовсім».
▪ В порівнянні з першою хвилею опитування
зменшилася кількість тих респондентів, які
вважають що загроза епідемії коронавірусу для
країни «дуже ймовірна», та збільшилася кількість
тих, які зазначили, що загроза епідемії для України
«ймовірна».

9. ОЦІНКА РЕАЛЬНОСТІ ЗАГРОЗИ КОРОНАВІРУСУ ДЛЯ
РЕСПОНДЕНТІВ ТА ЧЛЕНІВ ЇХНІХ РОДИН
14
56
26
4
11
55
29
5
0
10
20
30
40
50
60
Загроза дуже
ймовірна
Загроза
імовірна
Малоймовірна Не бачу загрози
зовсім
Оцінка реальності загрози коронавірусу
для респондентів і членів їхніх родин, %
І хвиля ІІ хвиля
▪ Оцінюючи реальність загрози коронавірусу
для себе особисто та членів своєї родини
55% респондентів зазначили дану загрозу
як «ймовірну».
▪ 29% учасників опитування відмічали
загрозу епідемії коронавірусу особисто для
себе і членів своєї родини як
«малоймовірну», 11% - як «дуже
ймовірну», 5% - «не бачать загрози
зовсім».
▪ Респонденти з сіл частіше за інших обирали
відповіді, що загроза «малоймовірна» або її
«немає зовсім».

10. ОЦІНКА РІВНЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАСЕЛЕННЯ
ЗАСОБАМИ ЗАХИСТУ
*Сума відповідей не дорівнює 100%, так як респонденти могли вибрати декілька варіантів відповіді
39
24
10 9
38
4
54
27
9 8
21
1
0
10
20
30
40
50
60
Так, придбав
мінімальний запас
Так, шию/готую
самостійно
Так, забезпечує
роботодавець
Ні, не можу купити -
не вистачає коштів
Ні, не можу купити -
немає в аптеках,
торгових точках
Мені це не потрібно
Оцінка рівня забезпечення населення засобами захисту, %*
І хвиля ІІ хвиля
▪ 54% респондентів зазначили, що придбали мінімальний запас засобів захисту (в порівнянні з 1ю хвилею опитування
цю відповідь надавали частіше), 27% учасників опитування відмітили, що готують/шиють самостійно засоби
захисту, 9% респондентів зазначили, що роботодавець забезпечує їх засобами захисту.
▪ 21% респондентів наголосили, що вони не забезпеченні засобами захисту, так як вони відсутні у аптеках та їх
неможливо купити (в порівнянні з 1ю хвилею цю відповідь надавали набагато рідше).
▪ 8% респондентів зазначили, що не можуть придбати засоби захисту, так як на це не вистачає коштів.
▪ Лише 1% опитаних зазначили, що їм не потрібні засоби захисту.

11. ТИП ЗАЙНЯТОСТІ РЕСПОНДЕНТІВ НА ЧАС
КАРАНТИНУ
1
4
5
6
6
7
8
11
15
17
20
-2 3 8 13 18 23
У відпустці за рахунок роботодавця
Не працюю, зі збереженням З/П
Працюю неофіційно
Я пенсіонер/пенсія по інвалідності/студент і не працював до карантину
Звільнений (втратив роботу)
Я домогосподарка, в декреті і не працювала до карантина
Я безробітний/безробітна і не працював/ла до карантина
Працюю в скороченому режимі (зниження рівня зайнятості, часткова зайнятість,…
Працюю віддалено зі збереженням З/П
У відпустці за свій рахунок
Працюю в звичайному режимі
Тип зайнятості респондентів на час карантину, %
▪ 20% респондентів зазначили, що під час карантину продовжують працювати у звичайному режимі, 15% учасників
опитування зазначили, що на час карантину працюють віддалено зі збереженням зарплати (у 1й хвилі цю відповідь
надали 21% респондентів), 11% - працюють у скороченому режимі та отримують знижену/часткову заробітну
плату, лише 4% - не працюють із збереженням зарплати, 1% - у відпустці за рахунок роботодавця.
▪ Майже кожен п'ятий респондент (17%) відмітив, що на час карантину знаходиться у відпустці за власний рахунок,
6% учасників опитування наголосили, що на час карантину вони звільнені/втратили роботу.

12. ОЦІНКА ПЕРІОДУ ЧАСУ, НА ЯКИЙ ВИСТАЧИТЬ
ІСНУЮЧИХ ЗАОЩАДЖЕНЬ ТА НАЯВНИХ ДОХОДІВ
21
19
22
11
13
7
3 4
0
5
10
15
20
25
До
одного
тижня
До двох
тижнів
До 1
місяця
1 місяць 2 місяці 3-4
місяці
До
півроку
Понад
півроку
Оцінка періоду часу, на який вистачить
існуючих заощаджень в умовах карантину
та наявних доходів, %
▪ Переважна більшість респондентів (73%)
зазначили, що існуючих заощаджень та
наявних доходів їм вистачить на існування в
умовах карантину на 1 місяць та менше (цю
відповідь у 2й хвилі надавали частіше, у 1й
хвилі загальний показник по цій альтернативі
був на рівні 58%).
▪ 13% учасників опитування відмітили, що
заощаджень та існуючих доходів їм вистачить
на 2 місяці, 7% - на 3-4 місяці, 3% - до півроку,
4% - понад півроку.
73%

13. ОЦІНКА ЧАСТОТИ ВИХОДУ З ДОМУ/КВАРТИРИ НА
ВУЛИЦЮ З ДНЯ ОГОЛОШЕННЯ КАРАНТИНУ
24 22
9
24
4
12
4
1
0
5
10
15
20
25
30
Виходжу кожен
день/практично кожен
день, але не відвідую
публічні місця (магазини,
аптеки, інші різні
установи), просто гуляю
на свіжому повітрі
Виходжу кожен
день/практично кожен
день і при цьому відвідую
публічні місця (магазини,
аптеки, інші різні
установи)
Виходжу 2-3 рази на
тиждень, але не відвідую
публічні місця (магазини,
аптеки, інші різні
установи), просто гуляю
на свіжому повітрі
Виходжу 2-3 рази на
тиждень і при цьому
відвідую публічні місця
(магазини, аптеки, інші
різні установи)
Виходжу 1 раз на тиждень
і рідше, але не відвідую
публічні місця (магазини,
аптеки, інші різні
установи), просто гуляю
на свіжому повітрі
Виходжу 1 раз на тиждень
і рідше і при цьому
відвідую публічні місця
(магазини, аптеки, інші
різні установи)
Я особисто не виходжу з
дому/квартири з дня
оголошення карантину,
але виходять інші члени
моєї сім'ї
Ні я, ні інші члени моєї
родини не виходять з
дому/квартири з дня
оголошення карантину
Оцінка частоти виходу з дому/квартири на вулицю з дня оголошення карантину, %
▪ 24% респондентів зазначили, що з дня оголошення карантину виходять з дому/квартири кожен день/практично кожен день, але не
відвідують публічні місця (магазини, аптеки, різні установи), просто гуляють на свіжому повітрі.
▪ 24% учасників опитування зазначили, що з дому/квартири виходять 2-3 рази на тиждень та при цьому відвідують публічні місця, 22%
опитаних відмітили, що виходять з дому/квартири кожен день/практично та відвідують публічні місця, 12% респондентів наголосили, що
виходить з дому/квартири 1 раз на тиждень та при цьому відвідують публічні місця.
▪ 9% опитаних зазначили, що виходять 2-3 рази на тиждень та не відвідують публічні місця, 4% - виходять 1 раз на тиждень та рідше та не
відвідують публічні місця, 4% - особисто не виходять, але виходять інші члени їхньої родини.

14. ОЦІНКА ЧАСТОТИ КОРИСТУВАННЯ ОН-ЛАЙН СЕРВІСАМИ
ПОКУПКИ ТА ДОСТАВКИ ПРОДУКТІВ/РЕЧЕЙ ТА ВІДВІДУВАННЯ
МАГАЗИНІВ ТА АПТЕК ПІД ЧАС КАРАНТИНУ
2 12 86
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1
Користування сервісами покупки та
доставки продуктів та інших предметів
першої необхідності, %
Так, усі покупки роблю онлайн з доставкою додому
Так, близько половини покупок здійснюю онлайн з доставкою додому
Ні, відвідую магазини самостійно
3 21 46 23 412
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1
Оцінка частоти відвідування магазинів та
аптек, %
Декілька разів на день
1 раз на день
2-3 рази на тиждень
1 раз на тиждень
1 раз на два тижні
1 раз на місяць
Не відвідував магазини/аптеки з дня оголошення карантину
▪ 86% учасників дослідження відмітили, що в умовах
карантину не користуються сервісами покупки та
доставки продуктів та інших предметів першої
необхідності, самостійно відвідують магазини.
▪ 12% - користуються цими сервісами та здійснюють за
їх допомогою біля половини покупок з доставкою
додому.
▪ Лише 2% - усі покупки роблять онлайн з доставкою
додому.
▪ 46% респондентів зазначили, що під час карантину 2-3 рази на
тиждень відвідують магазини та аптеки, 23% - 1 раз на
тиждень, 21% - 1 раз на день.

15. ОЦІНКА РІВНЯ КОРИСТУВАННЯ ЗАСОБАМИ ЗАХИСТУ
▪ 89% учасників дослідження відмітили, що в
умовах карантину під час виходу з
дому/квартири використовують маски
або респіратори, 50% - користуються
дезінфекторами, 35% - використовують
рукавички.
▪ Респонденти зі Сходу рідше за інших
зазначали, що використовують засоби
захисту. Також рідше за інших усіма
засобами захисту користуються
респонденти з сільської місцевості.
▪ В порівнянні з 1 хвилею опитування рівень
користування масками або респіраторами
підвищився та зменшилася кількість тих,
хто нічого не використовує, коли виходить
з домівки.
72
53
30
16
89
50
35
8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Використовую
маску/респіратор
Користуюся
дезінфектором
Використовую
рукавички
Нічого не
використовую
Оцінка рівня користування засобами
захисту, %*
І хвиля ІІ хвиля

16. НАМІРИ ЩОДО СВЯТКУВАННЯ ВЕЛИКОДНЯ
3 9 62 26
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1
Наміри щодо відвідування церкви на
Великдень,%
Так, обов'язково відвідаю церкву і відстою службу
Так, відвідаю церкву для освячення пасок, але службу стояти не буду
Ні, в цьому році відвідувати церкву не будемо, з міркувань карантину
Не відвідую церкву взагалі 92
3 1 4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Плануємо провести
вдома (в квартирі/на
дачі), в колі членів
сім'ї, дотримуючись
умов карантину
Підемо/запросимо в
гості родичів,
близьких, друзів
Плануємо
прогулянку/пікнік в
межах
міста/населеного
пункту
Плануємо
прогулянку/пікнік за
межами
міста/населеного
пункту
Наміри щодо святкування Великодня, %
92% респондентів зазначили, що свято
Великодня планують відсвяткувати вдома (в
квартирі, на дачі), в колі членів родини,
дотримуючись умов карантину.
▪ 62% респондентів наголосили, що з міркувань
карантину у цьому році не будуть відвідувати церкву
на Великдень, 9% - відвідають церкву для освячення
пасок, 3% - планують відстояти службу.
▪ Респонденти з Заходу та парафіяни Української
Православної Церкви Московського патріархату
частіше за інших відмічали, що обов'язково відстоять
службу або освятять паски на Великдень.

17. ОЦІНКА РІВНЯ СХВАЛЕННЯ БІЛЬШ ЖОРСТКИХ
КАРАНТИННИХ ЗАХОДІВ
47
49
59
59
64
74
20
25
20
23
20
14
16
16
13
11
10
6
17
10
8
7
6
6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Заборона на відвідування парків, скверів, зон
відпочинку, лісопаркових і прибережних зон, крім
вигулу домашніх тварин однією особою і в разі…
Заборона на переміщення групою з більш ніж двох осіб,
крім випадків службової необхідності і супроводу дітей
Заборона на відвідування спортивних і дитячих
майданчиків
Заборона на перебування в громадських місцях без
одягненою маски або респіратора
Заборона на перебування в громадських місцях осіб, які
не досягли 14 років, без супроводу дорослих
Заборона на проведення всіх масових заходів, в яких
бере участь понад 10 осіб
Оцінка рівня схвалення більш жорстких карантинних
заходів, %
Повністю схвалюю Скоріше схвалюю
Скоріше не схвалюю Повністю не схвалюю
▪ Найменший рівень схвалення
більш жорстких карантинних
заходів зафіксовано щодо:
❑ Заборони на відвідування
парків, скверів, зон відпочинку
(17% - повністю не схвалюють,
16% - скоріше не схвалюють)
❑ Заборони на переміщення
групою більше 2х осіб (10% -
повністю не схвалюють, 16% -
скоріше не схвалюють)
❑ Заборони на відвідування
спортивних та дитячих
майданчиків (8% - повністю не
схвалюють, 13% - скоріше не
схвалюють)

18. ОЦІНКА НАМІРІВ ЩОДО ДОТРИМАННЯ БІЛЬШ
ЖОРСТКИХ КАРАНТИННИХ ЗАХОДІВ
▪ Переважна більшість респондентів
відмітили, що мають наміри
дотримуватися більш жорстких
карантинних заходів, особливо щодо
заборони на проведення всіх масових
заходів, заборони перебування у
громадських місцях без маски або
респіратора та перебування дітей до 14
років без супроводу дорослих.
▪ 19% респондентів зазначили, що не
планують дотримуватися заборони щодо
відвідування парків, скверів, зон
відпочинку, лісопаркових та
прибережних зон.
81
92
92
95
96
97
19
8
8
5
4
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Заборона на відвідування парків, скверів,
зон відпочинку, лісопаркових і прибережних
зон, крім вигулу домашніх тварин однією…
Заборона на переміщення групою з більш
ніж двох осіб, крім випадків службової
необхідності і супроводу дітей
Заборона на відвідування спортивних і
дитячих майданчиків
Заборона на перебування в громадських
місцях осіб, які не досягли 14 років, без
супроводу дорослих
Заборона на перебування в громадських
місцях без надітої маски або респіратора
Заборона на проведення всіх масових
заходів, в яких бере участь понад 10 осіб
Оцінка намірів щодо дотримання більш
жорстких карантинних заходів, %
Так Ні

19. ЗМІНА У ЗВИЧКАХ УКРАЇНЦІВ ПІД ЧАС КАРАНТИНУ (1)
23
25
27
28
28
31
34
36
37
37
37
43
51
53
60
59
51
64
49
41
58
41
55
57
50
44
10
7
9
12
8
10
8
3
4
4
3
3
3
14
8
5
9
0
10
17
3
18
4
3
4
2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Читати книги
Займатися самоосвітою
Слухати музику
Перекушувати протягом дня (солодощі,…
Споживати їжу протягом дня
Проводити час з партнером
Дивитися телевізор
Прибирати/прати
Проводити час з дітьми (спільна діяльність)
Спілкуватися в месенджерах
Готувати
Дивитись фільми
Проводити час у соціальних мережах
Зміна у звичках українців під час карантину, % (1)
Стали більше Як і раніше
Стали менше Не робив цього і не роблю зараз
▪ Топ-10 того, що під час карантину
респонденти стали робити більше:
❑ Проводити час у соціальних
мережах (51%)
❑ Дивитися фільми (43%)
❑ Готувати (37%)
❑ Спілкуватися з в месенджерах
(37%)
❑ Проводити спільний час с дітьми
(37%)
❑ Прибирати та прати (36%)
❑ Дивитися телевізор (34%)
❑ Проводити час з партнером (31%)
❑ Споживати їжу протягом дня (28%)
❑ Перекушувати протягом дня (28%)

20. ЗМІНА У ЗВИЧКАХ УКРАЇНЦІВ ПІД ЧАС КАРАНТИНУ (2)
5
8
8
10
11
12
12
16
16
17
11
33
34
64
28
45
48
41
49
32
4
8
20
15
6
8
21
8
24
8
80
51
38
11
55
35
19
35
11
43
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Грати на приставці
Курити (сигарети, електронні сигарети, айкос)
Вживати спиртні напої (пиво, слабоалкогольні,
міцні)
Займатися сексом
Грати в настільні ігри
Займатися хобі (малювати, фотографувати,
музикувати, тощо)
Займатися спортом
Займатися рукоділлям (для жінок)/майструвати
(для чоловіків)
Проводити час з батьками (спільна діяльність)
Грати в комп'ютерні ігри
Зміна у звичках українців під час карантину, % (2)
Стали більше Як і раніше Стали менше Не робив цього і не роблю зараз
▪ Серед того, що стали робити
менше під час карантину, ніж
раніше, респонденти зазначили
наступне:
❑ Проводити час з батьками (24%)
❑ Займатися спортом (21%)
❑ Вживати спиртні напої (20%)

21. ПРО ДОДАТОК «ЛЕМУР»
✓Lemur он-лайн - всеукраїнський сервіс он-лайн опитувань для тих, хто не байдужий до навколишнього світу.
Це майданчик, на якому кожен може висловити свою думку
✓Lemur CAPI он-лайн/оф-лайн – додаток, який можна встановлювати на планшети та смартфони для проведення опитувань
методом face-to-face
✓Lemur CATI – додаток, який встановлюється на комп'ютери/ноутбуки для проведення телефонних інтерв’ю
ПЕРЕВАГИ:
❑Легкість та доступність використання
❑Постійне поповнення власних баз користувачів з верифікацією їхніх даних (Обсяг бази даних он-лайн платформи «Лемур»:
понад 15 тисяч верифікованих контактів)
❑Робота додатку в оф-лайн режимі
❑Аудіо-запис інтерв'ю
❑GPS мітки
❑Використання функцій для перевірки логіки отриманих даних
❑Можливість демонстрації відео-файлів та зображень
❑Інтерактивність
❑Можливість встановлення квот та скринінгу
❑Швидкий експорт даних для аналітики
❑Безпека даних

22. ДЯКУЄМО ЗА УВАГУ ТА
БАЖАЄМО МІЦНОГО
ЗДОРОВ’Я!!!