Corso Personal trainer PT3 Comunicazione, Vendita e strategie di sviluppodanila muzzi
Il Corso si pone l'obiettivo di trasferire skills di comunicazione, tecniche di vendita e time management, con particolare attenzione all'analisi dei bisogni e pain research.
Questo intervento ha lo scopo di mettere a fuoco le nostre scelte lavorative in termini di motivazione, ruolo e mansioni, lavorare sull'incremento delle skills comunicative, analisi del bisogno e teamwork
Corso Personal trainer PT3 Comunicazione, Vendita e strategie di sviluppodanila muzzi
Il Corso si pone l'obiettivo di trasferire skills di comunicazione, tecniche di vendita e time management, con particolare attenzione all'analisi dei bisogni e pain research.
Questo intervento ha lo scopo di mettere a fuoco le nostre scelte lavorative in termini di motivazione, ruolo e mansioni, lavorare sull'incremento delle skills comunicative, analisi del bisogno e teamwork
Comunicare con efficacia: la Soluzione Bridge per il mondo farma e dei medica...Alessandra Colonna
Soluzione Bridge è una iniziativa formativa dedicata espressamente ai professionisti del settore farma e medical devices, incentrata sullo sviluppo della capacità di comunicare in modo efficace.
Copywriting: Scrivere testi di vendita perfetti (tecnica)Massimo Petrucci
Copywriting: ecco il metodo per scrivere testi di vendita perfetti. Una tecnica che puoi replicare all'infinito perché si basa su concetti psicologici e sulle neuroscienze, coinvolgendo i tre cervelli:
1) cervello rettiliano (o rettile)
2) cervello limbico
3) cervello razionale
Capiremo in che modo costruire un messaggio che possa convincere contemporaneamente tutti e tre queste aree del cervello per renderlo fortemente persuasivo e convincente.
LIBRO CONSIGLIATO (Best seller Amazon)
https://amzn.to/3fGE0GF
Claudio De Monte Nuto - Turismo 0.0 – cinque regole essenziali per far supera...Stefano Saladino
Tutto facile? Certo che no. Una crisi è sempre una crisi e probabilmente dovrai comunque tirare la cinghia, sudare 7 camicie e forse passare qualche notte insonne, ma la questione di fondo è essere in grado di passarci oltre ed evitare di finire schiacciato. In un’epoca di rincorsa all’ultima tecnologia, al social di moda, all’influencer di turno, ci si dimentica troppo spesso dei fondamentali. In questo webinar voglio cogliere l’occasione, ora che abbiamo il tempo di rallentare e riflettere, per riprendere in mano proprio i fondamentali e uscire da questo periodo più forti di prima. Ti voglio parlare di come 1) il posizionamento distintivo, 2) il controllo attivo della vendita, 3) gli standard di accoglienza, 4) il controllo di gestione e la solidità finanziaria, 5) la capacità di lavoro in rete, sono i più importanti “salvavita” per la tua attività turistica.
Hacking Sales - Sales 2.0 e Inbound SalesAdv Media Lab
Hacking sales significa trasformare il processo di vendita grazie agli strumenti digitali di nuova generazione, tattiche e nuove strategie. Partendo dall’edizione “Hacking Sales: The Playbook for Building a High-Velocity Sales Machine” di Max Altschuler, l’obiettivo è far evolvere totalmente la figura del venditore integrandolo al moderno (inbound) marketer.
Come presentare una candidatura professionale e affrontare il colloquio di la...G3 Intelligence Sagl
Per ottenere il lavoro desiderato è fondamentale sapere come presentare una candidatura professionale e come affrontare il colloquio di lavoro. Il corso organizzato da G3 Intelligence Sagl in collaborazione con BFK HR Consulting SA insegnerà a gestire le emozioni e a tenere i comportamenti più idonei per convincere i selezionatori.
Il franchising, o affiliazione commerciale, è una formula di collaborazione tra imprenditori per la distribuzione di servizi e/o beni, indicata per chi vuole avviare una nuova impresa ma non vuole partire da zero, e preferisce affiliare la propria impresa ad un marchio già affermato. Il franchising è infatti un accordo di collaborazione che vede da una parte un’azienda con una formula commerciale consolidata (affiliante, o franchisor) e dall’altra una società o una persona fisica (affiliato, o franchisee) che aderisce a questa formula.
L’azienda madre, che può essere un produttore o un distributore di prodotti o servizi di una determinata marca od insegna, concede all’affiliato, in genere rivenditore indipendente, il diritto di commercializzare i propri prodotti e/o servizi utilizzando l’insegna dell’affiliante oltre ad assistenza tecnica e consulenza sui metodi di lavoro. In cambio l’affiliato si impegna a rispettare standard e modelli di gestione e produzione stabiliti dal franchisor. In genere, tutto questo viene offerto dall’affiliante all’affiliato in cambio del pagamento di una percentuale sul fatturato (royalty) e/o di una commissione di ingresso (fee) insieme al rispetto delle norme contrattuali che regolano il rapporto.
Agile, Lean Manifacturing, Smart Working, Remote First, Continuous Learning and Budgeting... Fermare l'evoluzione di una knoledge company non è facile, ed altrettanto complesso è regolarne la trasformazione in modo che nessuno si senta stranito dal continuo cambiamento. In questo talk verrà introdotto il concetto di Open Governance, come è stato implementato all'interno di Ideato e quali frutti ha portato, indicandone pro e contro e dando un concreto esempio di come in Italia sia possibile fare innovazione imprenditoriale.
Francesco Fullone - Open Governance, un caso reale - Codemotion Rome 2019Codemotion
Agile, Lean Manifacturing, Smart Working, Remote First, Continuous Learning and Budgeting... Fermare l'evoluzione di una knoledge company non è facile, ed altrettanto complesso è regolarne la trasformazione in modo che nessuno si senta stranito dal continuo cambiamento. In questo talk verrà introdotto il concetto di Open Governance, come è stato implementato all'interno di Ideato e quali frutti ha portato, indicandone pro e contro e dando un concreto esempio di come in Italia sia possibile fare innovazione imprenditoriale.
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
L'intervento di Irene Cassarino (The Doers) in occasione dell'evento "Prima di partire attiva la modalità lean startup" che si è tenuto a Pula (CA) e Sassari rispettivamente il 13 e 14 maggio 2015.
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Copywriting: ecco il metodo per scrivere testi di vendita perfetti. Una tecnica che puoi replicare all'infinito perché si basa su concetti psicologici e sulle neuroscienze, coinvolgendo i tre cervelli:
1) cervello rettiliano (o rettile)
2) cervello limbico
3) cervello razionale
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Hacking sales significa trasformare il processo di vendita grazie agli strumenti digitali di nuova generazione, tattiche e nuove strategie. Partendo dall’edizione “Hacking Sales: The Playbook for Building a High-Velocity Sales Machine” di Max Altschuler, l’obiettivo è far evolvere totalmente la figura del venditore integrandolo al moderno (inbound) marketer.
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Per ottenere il lavoro desiderato è fondamentale sapere come presentare una candidatura professionale e come affrontare il colloquio di lavoro. Il corso organizzato da G3 Intelligence Sagl in collaborazione con BFK HR Consulting SA insegnerà a gestire le emozioni e a tenere i comportamenti più idonei per convincere i selezionatori.
Il franchising, o affiliazione commerciale, è una formula di collaborazione tra imprenditori per la distribuzione di servizi e/o beni, indicata per chi vuole avviare una nuova impresa ma non vuole partire da zero, e preferisce affiliare la propria impresa ad un marchio già affermato. Il franchising è infatti un accordo di collaborazione che vede da una parte un’azienda con una formula commerciale consolidata (affiliante, o franchisor) e dall’altra una società o una persona fisica (affiliato, o franchisee) che aderisce a questa formula.
L’azienda madre, che può essere un produttore o un distributore di prodotti o servizi di una determinata marca od insegna, concede all’affiliato, in genere rivenditore indipendente, il diritto di commercializzare i propri prodotti e/o servizi utilizzando l’insegna dell’affiliante oltre ad assistenza tecnica e consulenza sui metodi di lavoro. In cambio l’affiliato si impegna a rispettare standard e modelli di gestione e produzione stabiliti dal franchisor. In genere, tutto questo viene offerto dall’affiliante all’affiliato in cambio del pagamento di una percentuale sul fatturato (royalty) e/o di una commissione di ingresso (fee) insieme al rispetto delle norme contrattuali che regolano il rapporto.
Agile, Lean Manifacturing, Smart Working, Remote First, Continuous Learning and Budgeting... Fermare l'evoluzione di una knoledge company non è facile, ed altrettanto complesso è regolarne la trasformazione in modo che nessuno si senta stranito dal continuo cambiamento. In questo talk verrà introdotto il concetto di Open Governance, come è stato implementato all'interno di Ideato e quali frutti ha portato, indicandone pro e contro e dando un concreto esempio di come in Italia sia possibile fare innovazione imprenditoriale.
Francesco Fullone - Open Governance, un caso reale - Codemotion Rome 2019Codemotion
Agile, Lean Manifacturing, Smart Working, Remote First, Continuous Learning and Budgeting... Fermare l'evoluzione di una knoledge company non è facile, ed altrettanto complesso è regolarne la trasformazione in modo che nessuno si senta stranito dal continuo cambiamento. In questo talk verrà introdotto il concetto di Open Governance, come è stato implementato all'interno di Ideato e quali frutti ha portato, indicandone pro e contro e dando un concreto esempio di come in Italia sia possibile fare innovazione imprenditoriale.
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
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11. 5 VANTAGGI DEL BRANDING
01 ACQUISIZIONE QUOTA DI
MERCATO
02 NUOVI PRODOTTI
03 ASSORBIMENTO CALO
QUOTE
04 VALORE ATTRAVERSO LA
DIFFERENZIAZIONE PRODOTTO
05 SICUREZZA NELL’ ACQUISTO
17. PROCACCIARE SUL WEB
Landing page
Blog
Sezione articoli del sito internet
Pagina Fan Facebook e notizie
sponsorizzate
Canale YouTube / Storytelling
18. STORYTELLING Comunicare attraverso un racconto,
l’emozione associata ad un prodotto/servizio
«In una storia c’è una persona che vuole fortemente qualcosa
che è difficile da conquistare» Karl Iglesias
25. Communication
I TRE CANALI COMUNICATIVI
COMUNICAZIONE
VERBALE
COMUNICAZIONE
NON VERBALE
COMUNICAZIONE
PARAVERBALE
7%
55%
38%
26. COMUNICAZIONE VERBALE7%
LA COMUNICAZIONE VERBALE RIGUARDA IL CONTENUTO
DEL NOSTRO MESSAGGIO, COMPOSITO ED ARTICOLATO
NELL’UTILIZZO DELLE PAROLE E NELLE INFINITE
COMBINAZIONI DEI COMPONENTI LINGUISTICI E DEVE
ESSERE:
SEMPLICE E COMPRENSIBILE
27. COMUNICAZIONE NON VERBALE55%
LA COMUNICAZIONE NON VERBALE È DEFINITA DALLO
SGUARDO, L’ESPRESSIONE DEL VOLTO E LA GESTUALITÀ
MOVIMENTI DEL CORPO, LA POSTURA, IL CONTATTO CORPOREO, IL
COMPORTAMENTO SPAZIALE, GLI ABITI E L’ASPETTO ESTERIORE.
28. COMUNICAZIONE PARAVERBALE38%
IL SISTEMA P-V INDICA L’INSIEME DEI SUONI EMESSI DURANTE UNA
CONVERSAZIONE E PRESCINDE DAL LORO SIGNIFICATO
● TONO DELLA VOCE, FREQUENZA E INTENSITÀ DELLA VOCE, RITMO (LA VELOCITÀ
DELLE FRASI E LE PAUSE, PIENE (MMH…EEEE…) O VUOTE (SILENZIO)
29. TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
DOMANDE APERTE E CHIUSE
(come aprire la comunicazione e raccogliere feedback)
COMUNICAZIONE A SPECCHIO
(creare empatia attraverso i tre canali comunicativi)
RICALCO E GUIDA
(gestire la comunicazione verso gli obiettivi)
ASCOLTO ATTIVO
(aumentare la consapevolezza del nostro interlocutore)
ES
30. Analisi dei Bisogni
0
1
02
PAST 60%
Analisi Funzionale del cliente e Pain
Research
PRESENT 15%
Risoluzione e anticipo obiezioni
FUTURE 15%
Obiettivi
03
04 Proposta personalizzata / prezzo 10%
ES
36. CRM Customer Relationship Management
Francis Buttle ne identifica 4 tipologie
STRATEGICO FD
OPERATIVO BS
ANALITICO FS
COLLABORATIVO BS
37. STRATEGICO
È il nucleo di una strategia basata sulla
centralità del cliente
Ha come obiettivo l’acquisizione, la
fidelizzazione per generare altri profitti
39. ANALITICO
Analisi dei dati e previsionali
COLLABORATIVO
Ha come obiettivo quello di allineare i servizi
della propria azienda
Es: Personal con scad. Abb.
40. Esiste una rapporto direttamente proporzionale tra l’utilizzo del CRM e
l’incremento della Performance aziendale
41. Modello Catena Soddisfazione-Profitto.
Anderson E.W., Mital V. 2000 “Strengthening the satisfaction-profit-chain”
CUSTOMER
SATISFACTION
Fidelizzazione
del cliente
Performance
Aziendale
-Conoscere le esigenze
del Cliente (durante la
fase di proposta e
successive interviste)
-Soddisfarle attraverso il
servizio offerto
-Trasferire il valore del
servizio
-Aumento del valore
attraverso l’acquisto di
servizi integrati (cross -
selling)
-Fidelizzazione
attraverso strategie di up
selling
-Stabilità ed incremento
del fatturato
-Durata della relazione
con il cliente
42. Great things in business are
never done by one person.
They’re done by a team of
people.
Steve Jobs
“
”
45. Il Conto Corrente Emozionale
Di Stephen Covey
(Le sette regole per avere successo 1989)
46. $ $
$
Il Conto Corrente Emozionale
Versamenti
COMPRENDERE LA PERSONA
(ascolto e sincero interesse)
ATTENZIONE DURANTE IL CICLO DI VITA DEL CLIENTE
(saluto, puntualità, nome)
47. Il Conto Corrente Emozionale
Prelievi
VENDITA NON EMOZIONALE
MANCANZA DI INTERESSE ALLE OBIEZIONI SOLLEVATE
CONCLUDERE LA RELAZIONE DOPO LA SOTTOSCRIZIONE DEL
CONTRATTO
$ $
$
$
$
54. Sono gli impegni a gestire il TUO tempo
agire, correre: progetti in scadenza, emergenze
La qualità del tuo lavoro sarà migliore
pianificazione: progetti di miglioramento
Distrazione dalle cose importanti, non hai tempo per te
delega : mail, telefonate in entrata etc
Sprechi il tuo tempo
elimina o eventualmente delega: attività non di nostro interesse
Q1
Q2
Q3
Q4
58. STRATEGIE
Strategia MILLE FOGLIE o SANDWICH:
alterna compiti preferiti con non preferiti in modo da evitare di
rimandarli o farli a fine giornata.
59. Strategia PACKAGING:
uniscilo ad un compito della tua preferenza
Strategia SCHEDULING:
programmalo nel momento di massima energia
Se non lo facciamo teniamo aperte delle finestre in cui le persiane
sbattono tutto il giorno influendo sul nostro umore
60. Management - Productivity
CHE COSA FARE?
Realizzare l’elenco delle
cose da fare
Ordinarle per importanza
Definirne l’urgenza
applicando il metodo
«Millefoglie» e…
www.yourwebsite.com
61. It’s NOT just about ideas
It’s about
MAKING IDEAS HAPPEN
62. Smart and Clear Goals
LA COSTRUZIONE DEGLI OBIETTIVI
S M A R T
Specific Measurable Achievable Realistic
Time
based
ES