1. 澳大利亞 斐濟 新加坡
+61 7 3260 1117（布里斯本）
+61 3 8336 1575（墨爾本）
+61 2 9666 3211（雪梨）
+679 672 7690 / +679 672 7691（斐濟）
法國
+65 6284 0370
南非
無論何時何地
運用整合全球快遞方案
+33 1 4863 0043（巴黎） +27 21 386 5654（開普敦 – 南非總部）
孟加拉 +27 31 564 0306（德班）
+880 2 841 3402 / +880 2 841 3443（達卡） 德國 +27 11 397 8348（約翰尼斯堡）
+880 0174 9292 363
智利
+49 211 41 86 00（杜塞爾多夫）
+49 6105 308 7710（法蘭克福）
臺灣
+886 02 2740 3033（臺北）
都令運送貨件變得簡單
+56 2 334 6494（聖地牙哥） 香港 泰國
中國 +852 2318 0370（國際和亞太區總部） +66 2 674 2485（曼谷）
本地服務熱線：
印度 英國
4008 871 871（南區）
+91 80 3247 5911（班加羅爾） +44 20 8890 3004（倫敦）
4008 200 388（北區）
+91 44 4512 6447（青奈） 美國
+86 10 6432 3228（北京）
+91 40 4240 8062（海德拉巴） +1 718 274 4999（紐約）
+86 28 8670 3915（成都）
+86 411 3986 9030（大連） +91 11 3062 8523（新德里）
+86 769 8572 3033（東莞） 日本
+86 757 8632 0375（佛山） +81 4 7635 3939（東京）
+86 591 8714 9990（福州）
+86 20 3880 6201（廣州） 韓國
+86 571 8785 1300（杭州） +82 51 466 0015（釜山）
+86 574 8736 9767（寧波） +82 2 326 1703（首爾）
+86 532 8667 7435（青島）
荷蘭
+86 21 6428 8306（上海）
+31 20 462 1919（阿姆斯特丹）
+86 754 8886 6130（汕頭）
+86 755 8394 3033（深圳 – 中國總部） 紐西蘭
+86 512 6932 5980（蘇州） +64 9 275 6868（奧克蘭）
4008 200 388（天津）
菲律賓
+86 27 8551 5018（武漢）
+63 32 495 8062（宿霧）
+86 592 506 8033（廈門）
4008 200 388（義烏） +63 2 874 4283（馬尼拉）
+86 760 8882 2016 / +86 760 8882 2017（中山）
+86 760 8882 2019
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遺漏或誤導的陳述負責，以及不會就所提及的任何現在的商號、公司或個人作出保證或負責。
由偌亞奧國際集團於2012年9月出版
版權所有 www.royaleinternational.com

2. 2-3 本集團 偌亞奧國際集團協助您
促進業務成果…
4-9 我們的服務
10-11 常見問題
12 聯絡我們
一個整合的快遞方案，確保您急切托運的貨件能準時送達
指定目的地。我們致力於尋找創新的方法，為滿足客戶的
多元化快遞需求提供服務，以確保及時、可靠及妥善地完
成任務。憑藉豐富的經驗和專業化的團隊，我們引進最新
行業知識及全球經驗，同時以創意克服各項挑戰，為顧客
提供創新及符合成本效益的方案。
偌亞奧國際集團
我們重視成果，以績效帶動工作，並專注為客戶提供量身
訂做的方案，為其業務增值。
1

3. 線上追蹤系統 成功之道？對我們來說，
有助於全球監控貨件… 就是致力於對客戶提供
最可靠和最直接的快遞方案。
概覽 偌亞奧國際集團及環境
偌亞奧國際集團自1980年創立以來，一直為全 杭州、香港、海德拉巴、約翰尼斯堡、倫敦、 偌亞奧國際集團在回收再利用及處理電器廢料等事宜上有重大進展，通過增加再利用、回收和
球各地的客戶提供一站式整合快遞解決方案。 馬 尼 拉、墨爾本、新德里、紐約、寧波、孟買、 減少費物量及減少對環境的影響。我們亦採用電腦電源系統的的「暫時關閉」功能以節省能源。
巴黎、浦那、青島、聖地牙哥、首爾、新加坡、
隨著業務的不斷擴展，現已成為亞洲區內服務 上海、汕頭、深圳、蘇州、雪梨、臺北、天津、
覆蓋全球的大型獨立快遞公司之一。 東京、武漢、廈門、義烏和中山。
我們完善的全球辦事處網絡，分佈於有利的 我們訓練有素的客戶服務代表及對客戶的堅定
戰略位置：阿姆斯特丹、奧克蘭、曼谷、班加 承諾，促進了我們的發展，卓越和個性化的服務
羅爾、北京、布里斯本、釜山、開普敦、宿務、 使我們成功並持續的創造了體貼而可信賴的快遞
成都、青奈、大連、達卡、東莞、德班、杜塞爾 方案。
多夫、斐濟、佛山、法蘭克福、福州、廣州、
許多協力廠商物流成員正在使用樞紐系統，而我們的快遞系統正是利用我們獨特的靈活性採
用更「直接」的快遞方法。我們已展開一個「綠色」的托運計畫，藉著直接托運可有效減少二氧
本集團 化碳排放量達30%。我們不僅致力於更直接和適時地運送，更通過此做法來減少托運貨件送抵
其最終目的地所耗用的飛行里數和公路里數。
我們能為您做什麼？
我們的團隊 現今的業務面對眾多巨大的挑戰，要在不斷變化的環境中建立強大
我們的成功在於我們擁有能夠處理最復雜、要求嚴格及不斷轉變的日常業務能力。我們的全球 的品牌，往往需要重新擬定所需的重要程序。我們可以為您提供
銷售團隊及客戶服務團隊，憑藉多年的快遞專業知識、國際經驗及地方知識，成為業界最優秀 結合廣泛的全球網路及個性化本地服務的一站式綜合快遞服務，
的團隊之一。顧客表達的高度滿意，令我們深感自豪。
協助您強化業務。
我們的客戶來自
資料透明度－您可在線上獲取準確和即時的 有效率的全球運作－作業管理是每個公司的
資訊，對您的貨件的運送情況一目了然，讓您 核心功能，因此，高效率的全球營運成為每
有效維持生產正常運作，從而為客戶提供可靠、 一 個 行業的焦點。這包括維持充足的貨物
準時及具成本效益的服務。 庫存、管理配送中心及倉儲、經營車隊、編排
交付時間，同時要維持低成本及令顧客滿意。
金融界 物流及快遞業 資訊及通訊科技 製造業 決策精明－我們優秀的銷售及客戶服務團隊
（半導體）業 協助您尋找迎合您需求的最佳方案。 我們遍及全球的網路，以及對地區的瞭解，
讓我們能為托運人及收件人提供更完善的溝通
節省運送時間－我們直接的點對點交付方式 途徑。我們能協助您為客戶提供更及時、
有助我們縮短運送時間，從而提高您的營運 靈活及可靠的快速產品交付服務。
效率。
律師事務所 生命科學界 出版界 零售業
2 3

4. 與偌亞奧國際合作… 我們覆蓋全球一百九十多個國家的網絡
我們一直提供最可靠和 有效地協助您的業務提升。
最直接的快遞方案。
我們相信我們投入的人員、服務及科技
能確保我們服務的效率和靈活度並成為
同行的翹楚。
1. 國際快遞服務 3. 特別定時送遞
我們覆蓋廣泛的辦事處網路，為您托運的貨件 當時間緊迫…
我們的服務
安排最靈活而直接的航線。我們以點對點分發 我們根據您的需要提供客製化的服務安排。
的策略運作，致力於效率和靈活度發揮極致。 除了翌日送達服務，我們可提供定時運送至
全球各地的服務（例如：上午九時或中午之前
主要優點包括： 派送）。
• 較晚的下單時間
主要優點包括：
• 覆蓋全球
• 根據您的計畫而提供特別要求送遞服務
• 具有競爭力的價格
• 縮短運送時間
• 優越的客戶服務
• 快速及合理的收費
• 最快捷的運送服務
我們提供廣泛的服務，包括:
特殊的要求需要
特別的成果… 1. 國際快遞服務 5. 空運
2. 國內快遞服務 6. 特急時限服務
(專人攜件／隨機運送快遞) 2. 國內快遞服務 4. 最優航班送遞
偌亞奧國際提供一系列全面的國內服務，從洲 至於緊急送遞，可使用偌亞奧國際的最優航班
際的當日服務以儘快送遞貨件，到有成本效益 出運服務。我們可與您配合，將大型貨件在
的陸路服務以運送龐大貨件。這些服務包括： 最短時間內送抵目的地。
• 標準通宵服務
3. 特殊定時派送 7. 貨倉、物流及配送方案 主要優點包括：
• 當日服務
• 貨件將由第一航班送達目的地
• 公路貨運服務
• 上門收派
• 週末／辦公時間以外／公眾假期特別服務
• 一年三百六十五天，每天二十四小時運作
• 特別晨早派送
8. 分發大宗印刷品郵件、
• 獨立的貨件監控，確保以最快捷的時間清關
4. 最優航班送遞 主要優點包括：
刊物及金融研究報告
• 根據需求優先取件
• 快遞空運貨物通宵處理
註：偌亞奧國際集團的服務根據辦事處所在地，不一定適用於所有地區。
詳情請聯絡您當地的銷售代表。
4 5

5. 憑藉著專人攜件服務中
的專才謀求更大的發展
5. 空運 6. 特急時限服務 7. 倉儲、物流及配送方案 8. 配送大宗印刷品郵件、刊物及
當您需要付運體積龐大或大量貨件，可查詢 （專人攜件／隨機運送快遞） 在您的庫存生命週期中，我們提供無間斷的 • 使您能迅速及有效率地把握商機 金融研究報告
我們的一般空運服務。我們可為您的散裝 在專門為許多世界頂尖《財富》全球500強的 即時線上監管。您可在線上緊密監控各地的 • 減少倉儲、場地和員工的運作成本 憑藉偌亞奧國際的分發服務，我們提供：
貨物的需求提供靈活而具成本效益的方案。 企業提供特急時限服務的專人攜件市場中， 庫存。從倉儲、庫存管理，到將貨品運送至
• 降低市場行銷及配送成本 • 迅速和可靠的方案在全球派送貴公司的各類
偌亞奧國際名列地區市場之首。 世界各地，我們提供：
• 通過即時庫存監察，精確控制庫存 文件，包括期刊、目錄及市場行銷資料等
主要優點包括： • 一站式供應鏈管理方案
• 更好的客戶服務 • 通過我們不同的服務組合包括快遞、專人
• 將大量貨件以具成本效益的方式空運至您 偌亞奧國際在全球網路運作的隨機運送快遞， • 我們擁有逾五十七個場地，面積由一百 攜件、郵遞及直接投入等，提供不同的方案
指定的目的地 保證安全及迅速的將貨件送抵目的地。 • 有效管理您進口的物品及對外的訂單處理
平 方 呎 至一萬平方呎以上
• 有機密資料、庫存、標示及插入、分類、
• 方便而靈活的將大量貨件托運海外
• 全面產品生命週期的管理，包括從收取貨件至
專人攜件是由偌亞奧國際專屬的隨機運送快遞
• 一年三百六十五天，每天二十四小時的多項 托運及最終運送管理的可靠紀錄
付運的一切搬動及處理階段
• 便捷的操作 團隊的其中一位成員，隨身攜帶顧客的貨品 符合成本效益及安全的方案以供選擇
• 符合每位顧客（例如電子商務、製衣廠等）
搭乘最快預定的航班，將顧客的貨件送抵指定 • 為商務檔、包裹及貨物等大型貨件，提供最 主要優點包括：
的獨特營運要求
的目的地。 經濟及有效率的空運服務
• 提供全球服務的能力 • 以具競爭力及客制化的服務及收費，提供
• 連接托運人至收件人和第三方的上門物流 方便、可靠和一站式的方案
我們所有的辦事處均委派有豐富經驗的員工 • 在承諾的時間內如實按照顧客指定的要求提供
服務
加入隨機運送快遞團隊。 快遞服務 • 庫存管理及倉儲設備
• 專門於亞太地區為電腦 / 電子產品更換零件
「我們被視為全球急切運送 提供前線物流服務
• 電子資料及清單管理
我們經常以專人攜件方式運送的物品包括：
快遞市場的翹楚。」 印刷電路板、機械零件、零售貨品樣本、汽車
• 二十四小時研究報告及刊物運送
零件、半導體、電信裝置及其它多種不同的 主要優點包括： • 按照需要提供不同的分派方案。全面的
物 品 。 我們承諾在接到需求後三十分鐘內， • 我們在五十七個以上位於亞太地區的不同 裝配及包裝服務
提供報價及航班路線。 場 地 ， 提供兩小時、四小時、最優航班
運送、下一個工作日及國內的快遞服務
主要優點包括： • 亦為損壞／缺損的儀器提供退運服務
• 遍佈全球的辦事處一年三百六十五天，每天 • 進口商紀錄/出口商紀錄及報關費可在以下
二十四小時提供服務
國家和地區提供：澳大利亞、中國、香港、
• 由貨件取件至最終送件地有即時的資訊追蹤 澳門、臺灣、關島、印度、印尼、日本、馬來
• 從取件點到運送一直有專人看管您的貨件 西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、南非、
韓國、斯里蘭卡、泰國及越南，並由位於
• 我們的隨機運送服務團隊攜帶您的貨件由登
北京、香港、新加坡和雪梨的四個主要配送
機至送抵目的地，最快只需四小時
中心作支援、補充及管理 作為第一家…
• 更快的派送節省更多時間 • 收取及包裝服務 於區內提供二十四小時分發郵件、
• 更快捷的清關 • 週期盤點 配送貨運及刊物的服務
• 消除庫存積壓及減少損耗存貨
6 7

6. 偌亞奧國際集團…
亞太區最具規模的
獨立快遞服務供應商。
托運條件 形式發票及商業發票
怎樣計算包裹的尺寸、重量及運費？ 如何填寫商業/形式發票？
請提供所需的裝運單據及資料，有助確保準時 請提交三份您的形式或商業發票，以便為所有
運送您的托運貨件。 應繳稅/非文件貨件清關。 （一份正本及兩份
1. 計算立方體尺寸 影本）。空白的形式發票及商業發票樣本可
從我們的網站www.royaleinternational.com
長度 x 寬度 x 高度 = 總立方體尺寸（請將尺寸四捨五入至最接近的釐米整數） 下載。
2. 計算您貨件的體積重量 形式發票與商業發票有什麼區別？
一般而言，如果您投寄「樣品」，要提交三份
長度 x 寬度 x 高度 (釐米) 形式發票；若您投寄「商業貨品」，則要提交
= 體積重量 (公斤)
三份商業發票。
5000
LY
由於不同國家及不同貨物有不同的要求，請隨
3. 查閱最快運送時間 時聯絡您當地的偌亞奧國際客戶服務部或當地
可從我們的地區分佈表尋找您的托運地區，從而找出最快的運送時間。 偌亞奧國際的銷售代表以確定您所需的發票。
ON
有關「如何填寫形式發票」的更多資訊及索取
4. 托運成本
形式發票的樣本，請登入偌亞奧國際網頁
請參閱收費表，瞭解以不同重量計算的一切準則及翌日送達服務。
E
(www.royaleinternational.com)。
PL
若有任何疑問，請聯絡您當地的銷售部或客戶服務部。常見疑問請參閱本簡介。
M
SA
快遞提單
如何填寫偌亞奧快遞提單?
偌亞奧國際集團快遞提單可從線上
(www.royaleinternational.com) 或通過您所
在地的偌亞奧國際客戶服務部索取。我們亦
可按照貴公司的資料及收件人詳情預先印製
及製作個性化的快遞提單。
快遞提單或快遞托運單指由一家國際快遞
LY
公司為所托運貨件發出的收據。快遞提單 ABBA Corporation
附有追蹤號碼，可藉此查詢您的貨件資訊。 8th Floor, No. 203,
ON
Section 1, Fuxing S Rd,
Da’an District, Taipei City, 1
前三聯快遞提單為正本。第一聯由發單承運人 Taiwan 106
10 kg
或其委託代理保存，第二聯由收件人或其
委託代理保存，第三聯作為貨物送達證明。 +886 2 2740 3033 20 (l) x 45 (w) x 30 (h)
E
Mr. ABBA Doe
BIL1002
PL
有關 「如何填寫快遞提單」 的更多資訊，請 100 qty – A5 corporate flyers
N/A Exhibition handouts only
登入偌亞奧國際集團網頁 Not for resale
(www.royaleinternational.com) 。 US$40.00
M
Doo Corporation
50 Floor, Central Plaza,
SA
333 Central Station,
Central, Hong Kong
ABBA Do e 04 03 2012
+852 3333 3333
Miss Doo Deer
N/A
8 9

7. 如何開立偌亞奧國際帳戶？ 箱子和袋子快遞的費用有何差別？
您可聯絡當地的偌亞奧國際銷售代表或從我們的公司網頁 (www.royaleinternational.com) 下載賬戶 箱子的體積重量是根據貨運業常規計算運費時，包裝密度的程序計算，然後將它與貨件的實際重量比較以
開立表及已知托運人保安聲明表。 確定哪一個數值較大。兩者中數值較大者會用作計算運費。
當您填妥開戶申請表及已知托運人保安聲明表，請連同您的公司登記證明副本，傳真或郵寄予您當地
的偌亞奧國際銷售代表。我們會在短時間內聯絡您以啟動您的帳戶開立。
長度 x 寬度 x 高度 (釐米)
= 體積重量 (公斤)
如何填寫快遞提單？ 5000
若要參考快遞提單樣本，請參閱本公司宣傳手冊的快遞提單部分，或登陸我們公司網站
註：貨物的體積重量：貨物的體積重量是指包裏的密度。體積重量用以計算貨物的實際重量。兩者中數值較大
(www.royaleinternational.com) 。若有任何疑問，請聯絡您當地偌亞奧國際客戶服務部。
者或重量較高者會用作計算託運費用。此適用於箱子及袋子貨件。
偌亞奧國際集團是否提供包裝物料？
提供；有關我們提供的物料，請登陸我們公司網站 (www.royaleinternational.com)。請將您的要求， 交寄包裏需要什麼文件？
連同帳戶名稱及所需物品的號碼發送至您所在地的客戶服務部。供應的物料將會在兩個工作日內送達。 所有非文件之貨件均需要發票，而各個國家會因不同貨品而需要不同的進口文件。
A. 具有商業價值的商業貨品需用商業發票
B. 非商業貨品需用形式發票
詳情請聯絡您所在地的偌亞奧客戶服務部。
常見問題 在國定假日是否提供取件服務？
提供；在國定假日提供的特殊取件服務可預先安排，但可能會收取服務費。詳情請聯絡您所在地的偌亞奧國際客戶
服務部。
若我手上沒有正本的快遞提單該怎麼辦？我可以使用複印件嗎 ?
您可在快遞提單用完以前，向您當地的客戶服務部索取新的快遞提單，運送一般需要兩至三天。不能使用複印件，
因託運任何貨件，需交付我們的快遞提單正本。
若有任何問題，請聯絡您當地的偌亞奧國際客戶服務部，協助您找出合適的解決方案。
托運貨件的最大尺寸及重量是否有限制？ 交寄禮物是否需要發票 ?
海關X光掃描機的一般尺寸為100釐米x80釐米，因此我們建議每個箱子的尺寸應保持在100釐米 需要，所有非文件之貨件均需發票以確保加速報關程序。
以下，重量則不超過30公斤。若您有更大或更重的貨件，請聯絡您所在地偌亞奧國際客戶服務部，
讓我們為您做特殊安排。 我是否可以貨到付款 / 運費到付的方式交寄貨件到海外？
可以，我們可以安排海外貨到付款/運費到付，但不同的國家可能會有所限制。請向您當地的偌亞奧國際客戶服務部
是否提供送單服務？ 查詢提供該項服務的國家。
請參閱本公司網頁 (www.royaleinternational.com) 或聯絡您所在地的偌亞奧國際客戶服務部， （請注意若收件人未能支付貨件送達後的一切費用，則由託運人/寄件人支付。)
以瞭解更多資料。
您的運送時間安排？
除了快遞費用外，是否收取額外處理費用？
詳情請上網 (www.royaleinternational.com) 下載我們的運送時間表或聯絡您當地的偌亞奧國際客戶服務部。
在某些國家，若干物料可能會受到目的地國家徵收稅項及關稅。我們一般會在交付前通知收件人 。
若托運人支付稅項及關稅，請在快遞提單上的特別指示欄中注明「寄件人支付所有費用」，所有費用
會記入托運人的帳戶。此安排需收取稅項及關稅的一成作為手續費。
如何追蹤我的貨件？
您可登陸我們的網頁 (www.royaleinternational.com) 在線上追蹤貨件，或聯絡您當地的偌亞奧國際客戶服務部。
我們能否將貨件送遞至郵政信箱？
請提供收件人的名字及電話號碼，讓我們在安排付運前作聯絡之用，否則您不能送遞至郵政信箱。
什麼種類的物品受管制？
有關受管制物品的詳情，聯絡您當地的偌亞奧國際客戶服務部，或參考我們的公司網頁
(www.royaleinternational.com) 。
10 11

8. 聯絡我們
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TIANJIN DALIAN
CHINA QINGDAO
SUZHOU SHANGHAI
CHENGDU WUHAN
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HANGZHOU
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DONGGUAN FUZHOU
GUANGZHOU XIAMEN
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ZHONGSHAN SHANTOU
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澳大利亞－布里斯本 中國－上海 日本－東京 HONG KONG
Royale International Couriers Pty Ltd 電話：+86 21 6428 8306 Royale International Couriers, Japan
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NORTH AMERICA LONDON FRANKFURT ASIA
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SOUTH AFRICA BANGKOK MANILA
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+880 0174 9292 363 查詢：amsterdam@royaleinternational.com
中國－武漢 SINGAPORE
查詢：bangladesh@royaleinternational.com 電話：+86 27 8551 5018 紐西蘭－奧克蘭 SOUTH AMERICA
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智利－聖地牙哥 Royale International Couriers (NZ) Ltd
Royale International Courier, Chile 中國－廈門 電話：+64 9 275 6868
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SANTIAGO JOHANNESBURG AUSTRALIA FIJI
查詢：chile@royaleinternational.com BRISBANE
菲律賓－宿務 CAPE TOWN
DURBAN
中國 中國－義烏 Royale Asia/ASAP Courier & Logistics Phils, Inc SYDNEY AUCKLAND
Royale International Freight Forwarding Agency 電話：4008 200 388 電話：+63 32 495 8062 MELBOURNE
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(Shenzhen) Ltd
南區 中國－中山
本地服務熱線：4008 871 871 菲律賓－馬尼拉
電話：+86 760 8882 2016 / +86 760 8882 2017 /
北區 +86 760 8882 2019 Royale International Inc, Philippines
本地服務熱線：4008 200 388 查詢：gz.sales@royaleinternational.com 電話：+63 2 874 4283
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中國－北京 斐濟
電話：+86 10 6432 3228 Royale International Couriers, Fiji 新加坡
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