Controllo, Gestione e Massimizzazione dei Ricavi Non-Aviation

1. Controllo, Gestione & Massimizzazione dei
Ricavi Non-Aviation

2. 40%
Non-
Aeronautical
56%
Aeronautical
4%
Non-Aeronautical Sector Aeronautical Sector
Non-Operating Revenue
I ricavi non-aviation hanno raggiunto
i $58b nel 2014*
• Settore Non-Aviation
solitamente genera maggiori
profitti
• Il contributo all`EBIDTA
risulta sensibilmente
maggiore
* ACI Economics Report 2015
2
Ricavi Non-Aviation

3. 3
1. Necessità di massimizzare i ricavi non-
aviation per compensare pressione sul
settore aviation
2. Necessità di controllare i concessionari
3. Necessità di avere dati di vendita più
dettagliati e più frequenti al fine di
migliorare le analisi e la comprensione di
ciò che accade nell’aeroporto
4. Necessità di automatizzare e rendere sicuri i
processi aziendali
• Raccolta dati di vendita
• Analisi
• Fatturazione
Sfide del Settore Non-Aviation

4. 4
• Raccolta dati
• Totali mensili o settimanali
• Talvolta per categorie di prodotto
• Nessun dato a livello di singola transazione
• Concessionari normalmente inviano report per e-mail
• Importante sforzo speso nella raccolta dei dati e nella fase di
ottenimento del pagamento
• Alta dipendenza del team commerciale da Excel
• Mancanza di controllo, revisione e monitoraggio nella
procedura
• Fatturazione
• Mancanza di automazione e controllo
• Analisi
• Analisi sulle performance sono manuali e pertanto limitate
Situazione Attuale

5. 1. Migliorare il controllo, la revisione, il
monitoraggio e il sollecito
2. Aumentare il livello dei dettagli di vendita per
migliorare la capacità di analisi
3. Ridurre il ritardo nella raccolta dei dati e nella
produzione di analisi
4. Integrare i dati di vendita con i dati dei voli e
dei passeggeri (AODB/FIDS)
5. Migliorare la performance con analisi
approfondite e strategie più efficaci
6. Valutare l’impatto delle promozioni, delle
pubblicità digitali e altro
7. Condividere l’analisi con i concessionari per
fornire un altro valore aggiunto
5
L`opportunità

6. 6
CA+ ed il Processo Aziendale
Gestione
contratti
commerciali
Calcolo
condivisione
ricavi
Contratti di
locazione, servizi
luce/acqua e altro
Condivisione
ricavi, minimi
garantiti,
locazioni e altro
Performance e
analisi dati
Raccolta Dati
diVendita
Gestione
Contratti
Concessionari
Calcolo della
Condivisione
dei ricavi
Gestione
delle
Proprietà
Fatturazione Analisi
Raccolta dati
Vendita dai
concessionari

7. 7
Sistemi Integrabili
Raccolta Dati
diVendita
Contratti
Concessionari
Condivisione
Ricavi
Proprietà Fatturazione Analisi
Loyalty
Voli e
Passeggeri
Conteggio
Passeggeri

8. 8
La Soluzione CA+
Contratti Concessionari
Consente Gestione dei Contratti
Concessionari con condivisione ricavi,
minimi garantiti, locazione, servizi e
altro
Gestione Real Estate
Gestione contratti di locazione come
uffici, hangars, magazzini e altro
Ricavi e Fatturazioni
Calcolo dei ricavi e formulazione fatture
con possibilità d’integrazione con
sistemi ERP
Reportistica & Business Intelligence
Reportistica & BI forniscono lo status
delle performance di concessionari,
voli, rotte, categorie, terminal e altro
Raccolta Dati di Vendita
Automatizza la raccolta dettagliata dei
dati di vendita dei concessionari
Voli e Passeggeri
Integrazione con il database
aeroportuale AODB/FIDS

9. 9
Raccolta Dati

10. 10
Metodi di Raccolta Dati
VALIDAZIONE,
CARICAMENTO E
MONITORAGGIO

11. 11
VALIDAZIONE,
CARICAMENTO E
MONITORAGGIO

12. Monitoraggio
12

13. 13
Metodi di Raccolta Dati
VALIDAZIONE,
CARICAMENTO E
MONITORAGGIO

14. 14
SISTEMA BACK OFFICE
DEL CA+
VALIDAZIONE,
CARICAMENTO E
MONITORAGGIO

15. 15
SISTEMA BACK
OFFICE DEL CA+

16. 16
Metodi di Raccolta Dati
VALIDAZIONE,
CARICAMENTO E
MONITORAGGIO

17. 17

18. 18

19. 19
• Installazione su ogni tipo di POS, con
trasferimento automatico dei dati di vendita
stampati sul POS
• Interamente Automatico
• Non-invasivo
• Lettura della Carta d’Imbarco per
correlazione con dati di vendita

20. 20
Metodi di Raccolta Dati
VALIDATION,
LOGGING &
MONITORING

21. Punto di vendita opzionale con funzionalità standard e specifiche
per aeroporti
21
Lettura Carta d’Imbarco
Prezzo/tasse secondo
destinazione passeggero
Supporto per pagamenti
voucher compagnie
aeree
Integrato con il CA+
Raccolta dati in tempo
reale
Per Retail e F&B

22. 22
Metodi di Raccolta Dati
VALIDAZIONE,
CARICAMENTO E
MONITORAGGIO

23. 23
Massimizzazione del ROI
Controllo Automazione
Maggiore
Conoscenza

24. Data
Warehouse del
CA+
Centralizzato
Portale CA+ per
aeroporti e
concessionari
Livelli
d’integrazione
a fasi per
ricevere dati dai
concessionari
Piattaforma di
Business
Intelligence per
analisi dati e
individuazione
della
performance
Gestione dei
contratti,
condivisione dei
ricavi, minimi
garantiti, servizi
e eventuali
addebiti
aggiuntivi
Fatturazione
automatica e
possibilità
d`integrazione
con sistemi ERP
24
La Soluzione CA+

25. • Raccoglie e verifica i dati di vendita
• Gestisce i contratti con i concessionari con relativa condivisione dei ricavi, minimi
garantiti e altro
• Fornisce una piattaforma di Business Intelligence personalizzabile, che consente la
misurazione e l’analisi delle performance al fine di migliorare i ricavi
• Calcola il valore della condivisione e invia la fatturazione automaticamente
• Migliora la comprensione attraverso moduli Business Intelligence
• Consente ai concessionari di valutare la propria performance
• Migliora l’allocazione delle risorse grazie all’automazione
• Migliora la revisione e il controllo
25
Operatività del CA+

26. • Aumenta il controllo sui concessionari da parte del team commerciale
dell’aeroporto
• Consente una migliore comprensione delle tendenze di vendita, delle rotte, line
aeree, categorie di prodotti e altro
• Ottimizzazione e monitoraggio delle performance dei concessionari, delle
categorie di prodotto, rotte, terminal e cosi via.
• Maggiore analisi attraverso maggiori dettagli
• Dati in tempo reale danno maggiore agilità
• Verifica l’impatto di promozioni e di pubblicità digitale e altro
• Monitora i budget e predice tendenze future più accuratamente
• Consente di migliorare la negoziazione con compagnie aeree e concessionari
• Migliora la flessibilità dei contratti e automatizza la fatturazione
• Ottimizza le vendite non-aviation, i ricavi e le performance
26
Benefici del CA+

27. 27
Architettura del Sistema CA+

28. 28
Piattaforma personalizzabile
secondo ruoli, drill down e
filtraggi
Moduli sono componibili
centralmente o dal singolo
utente
BI Builder consente
l’aggiunta di ulteriori
componenti di Business
Intelligence
Database aperto per
reportistica mirata e uso
soluzione BI come soluzione
personalizzabile
Modulo di Business Intelligence

29. Analizza i ricavi, non solo le vendite
Stima la performance prima, durante e dopo la promozione
Stima l’impatto di campagne pubblicitarie digitali
Confronta le vendite per pax dei concessionari nella stessa categoria
Confronta le vendite e i ricavi con la programmazione
Monitora i tassi di conversione dai sistemi conteggio persone
Confronta la performance per categoria, per terminal e altro
Consente ai concessionari di confrontarsi con tutta la categoria commerciale
Migliora l’intelligence per negoziazioni con compagnie aeree e concessionari
29
Business Intelligence

30. 30
Business Intelligence – Esempi

31. 31

32. 32

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40
CALCOLO DEI RICAVI E
FATTURAZIONE

41. Gestione dei contratti con i concessionari
• Percentuale condivisione ricavi per categoria di prodotto, per destinazione, per
soglie prefissate
• Minimi garantiti
• Fitti
• Addebiti aggiuntivi (manutenzione, internet, costi marketing e altro)
Calcolo quotidiano dei ricavi
Fatturazione ai Concessionari
• Possibilità d’integrazione con sistemi ERP
41
Calcolo dei Ricavi e Fatturazione

42. Gestione dei contratti di locazione
• Locazione di hangars, uffici, locali magazzino e altro
• Gestione acqua, elettricità e relative bollette
• Addebiti aggiuntivi (manutenzione, internet , costi di marketing)
Fatturazione
• Rende automatica la fatturazione delle locazioni, servizi e altri addebiti
• Supporta pagamenti e fatturazioni con diversi cicli temporali
• Supporta fatturazione con pagamenti anticipati o arretrati
• Supporta integrazione con sistemi ERP
42
Gestione Real Estate

43. Gestione Real Estate
43

44. 44
IMPLEMENTAZIONE
SaaS Licensing
model
In loco oppure Cloud
Possibilità Servizio
Gestito

45. Controllo, Gestione & Massimizzazione dei
Ricavi Non-Aviation
www.caplus.aero