(B)E-ready!
10 inzichten voor ‘n betere connectie met online
NHTV - Breda, 30 mei 2013
Corné Dijkmans, Jeroen Vinkesteijn
Geen dag, geen minuut zónder….
Top 10 inzichten
Getting E-Ready…
 “E-” is speerpunt binnen NHTV
 E-travel minor
 E-ready: voor alle collega’s
 Kennis
 Toepassing in onderwijs
 E-ready Exclusive (vervolg)
Boek “Internet-To-Go”
gratis exemplaar einde van middag
Wie o wie?
http://nl.linkedin.com/in/cornedijkmans
Wie o wie?
http://nl.linkedin.com/in/jeroenvinkesteijn
1. Het online speelveld
Online markt 2012 (NL): 9,8 miljard
(Bron: Thuiswinkel.org)
Opbouw online markt 2012 (NL)
Reizen: 39% (bron: Thuiswinkel.org)
Online marktsegmenten per jaar (NL)
(Bron: Thuiswinkel.org)
% vakanties online geboekt: nu al 78%
(Bron: NBTC-NIPO)
Online Toerisme & Recreatie (NL, 2012)
• Totale online omzet T&R 3,8 miljard euro
• T&R is 39% van de totale omzet in online verkopen
• Meer dan 40% van de Ned. boekt een T&R-product online
Dus T&R toekomst veel meer online.
Méér dan andere branches wegens:
-Digitaliseerbaarheid
-Deels ontastbaarheid
2. Google everywhere
Hoe Google Zoeken werkt : PageRank
Google’s alomtegenwoordigheid
- Google Sites Revenues $ 26,145
- Google Network Revenues $ 10,386
- Other revenues $ 1,374
Toerisme & Recreatie:
Uitgaven aan Google, 2011
Automatisch naar Google.nl
Wil je dit niet: www.google.com/ncr (no country redirect)
http://bit.ly/uF6IMt
Google varianten
Advertentie-voorbeeld ander land
http://bit.ly/uF6IMt
3. SEO/SEA
SEOSEO
SEASEA
Search engine marketing (SEM)
Let op exclusions en inclusions
Google helpt! AdWords Keyword tool
http://bit.ly/hX7WkT
Voer
keyword in
Krijg
additionele
keyword
suggesties
http://www.google.com/trends/
Google Trends
4. Semantiek
Waarom?
“Semantiek of betekenisleer is de wetenschap die zich
bezighoudt met de betekenis van symbolen, waarbij het in
het bijzonder de bouwstenen van natuurlijke talen die voor
de communicatie dienen ofwel woorden en zinnen betreft.”
Bron: Wikipedia
•Metingen zeggen niet alles
•Kwaliteit van metingen
•Humor, #fail, not, cynisme, actualiteit
Case Fletcher Hotelgroup
5. FOMO
Fear of missing out
Als je als bedrijf de metrics niet kent of niet
snapt (of de gevolgen niet kent), ga dan niet
zelf actief social media gebruiken!
Beginnen met luisteren en leren!
Social media: doel, nut, resultaat?
(bron: Social Media Onderzoek 2013)
Helft: meet niet, weet niet
(bron: Social Media Onderzoek 2013)
(Social media) monitoring
http://bit.ly/Za78dz
Wie, hoe, op welk moment?
6. Virtual gets real
Brands, merchandise
7. Online trust
Tijdsgebonden
“76% van de mensen denkt dat advertenties
meestal niet de waarheid vertellen” *)
Mensen hebben meer vertrouwen in
Tripadvisor, Zoover, Iens, Vakantiepanel
en andere reviewsites…
eWOM rules the game!
*)Edelman Trust Barometer, 2012
S.S.I.S.I.S.S.I.M.B.T.
http://bit.ly/PB5dZx
Terecht?
Review de reviewer
Transparantie door social media
http://bit.ly/8pb53X
8. Mag ik 1.000 Likes a.u.b. ?
Facebook’s EdgeRank
- Affiniteit
Interactie met poster? Aantal gedeelde vrienden? Aansluitend
op interesses, activiteiten?
- Gewicht
Aantal interacties post? Soort interacties? Bijgevoegde content?
- Tijdsaspect
Ouderdom post?
Vooral invloed social media
• Mix, steeds meer echt, Likes, tekens, symbolen,
merchandise
• “Alles van waarde is weerloos”: te koop
En: sites als Likeskopen.net
http://www.buyfacebook-likes.org/
http://swagsocials.com/
Uitdagingen in social media
9. “Citius, altius, fortius”
• Korter, meer en sneller!
• Smartphone als steeds aanwezige ‘personal companion’
• Vine.com, hypes, 24/7
• SnapChat ( http://www.snapchat.com/
Sign of the times
Impact van online
http://bit.ly/T09LNH
16 september, 22:47
17 september, 10:14
17 september, 11:17
17 september, 12:05
17 september, 12:29
17 september, 12:36
17 september, 12:36
17 september, 12:45
17 september, 12:48
10. De toekomst
10
T.A.N.S.T.A.A.F.L.
Goedkoop!
• “Chips for a penny”
1968 - computer power
2013 - zelfde computer power
Internet overal?
1900: stroom?
2013: stroom
2013: internet
2025: internet “on all walls”?
Dank voor uw aandacht!

Connect at NHTV, 30 mei 2013

Editor's Notes

  • #2 Infobesitas, too much. Voor klanten, gebruiker en voor bedrijf, de vrachtwagen 
  • #3 Aantal highlights m.b.t. internet. Links en presentatie terug te vinden op Slideshare onder connect@nhtv In de grootheid van internet concreet een 11 tal elementen eruit gepikt. Kennis niveau enorm in publiek verschillend.
  • #4 Aantal highlights m.b.t. internet. Links en presentatie terug te vinden op Slideshare onder connect@nhtv In de grootheid van internet concreet een 11 tal elementen eruit gepikt. Kennis niveau enorm in publiek verschillend.
  • #5 Kennisniveau binnen NHTV ook enorm wisselend.
  • #6 Oproep UGC, graag reactie, vooruitblik Straks bij borrel gratis een good-old geprint exemplaar. Vervolg Social media to GO: hulp? Graag!
  • #7 Oproep UGC, graag reactie, vooruitblik Straks bij borrel gratis een good-old geprint exemplaar. Vervolg Social media to GO: hulp? Graag!
  • #8 Oproep UGC, graag reactie, vooruitblik Straks bij borrel gratis een good-old geprint exemplaar. Vervolg Social media to GO: hulp? Graag!
  • #9 Heel kort verschil internet en sociale media
  • #10 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN
  • #11 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN
  • #12 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN Van alle online sales in NL qua omzet 40% T&R 9 (10) miljard total 3,6 (4) T&R.
  • #13 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN
  • #14 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN
  • #16 Voor SEO en SEA
  • #17 Glas, DNA, Flight, Trends, Insight, Analytics, soms mislukt: Knol, Froogle etc. Link met NHTV
  • #18 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN
  • #19 College "E-marketing 1" - FBTR MTT LA42 10/11 - DYK/VIN
  • #23 Change the result page into Google.nl > marketing > QueroMedia..Change the result page into Google.nl > marketing > QueroMedia..
  • #24 Change the result page into Google.nl > marketing > QueroMedia..Change the result page into Google.nl > marketing > QueroMedia..
  • #55 Google lokaler en alles staat wel ergens op een manier Iedereen post, niemand leest. YouTube 25% filmpjes 1x gezien
  • #88 Geen behang, geen TV set, andere inrichting