SlideShare a Scribd company logo
Conflicten
Omgaan met moeilijke mensen
a.d.h.v. Kernkwaliteiten D. Ofman
Conflict
• Een conflict is een situatie waarin twee
of meer mensen tegengestelde
opvattingen of wensen hebben => een
meningsverschil.
Conflicten
• Noteer een conflict
waar u eerder mee te
maken heeft gehad.
• Analyseer hiermee met
behulp van het
kernkwadrant.
Kernkwadrant
• Hulpmiddel om interactie te doorzien en
kwaliteiten en uitdagingen te herkennen.
– Kernkwaliteit
– Allergie
– Valkuil
– Uitdaging
Kernkwaliteiten
• Eigenschappen die tot
het wezen van een
mens behoren, zij
‘kleuren’ de mens.
• Daadkracht,
zorgzaamheid,
zorgvuldigheid,ontvan
kelijkheid,
ordelijkheid,
invoelingsvermogen,
etc.
Valkuilen
• ‘Te veel van het goede’, vervormt de kwaliteit
• Zorgvuldig/ pietluttig, aanpassingsvermogen/
wispelturigheid
Uitdaging
• Tegenovergestelde van de valkuil
– Drammerigheid/ geduld
• Om te voorkomen dat men in de valkuil
terecht komt het belangrijk om de uitdaging
te ontwikkelen
Allergie
• Potentiële
conflictsituaties
• Te veel van de
uitdaging
– Daadkracht
(kernkwaliteit) /
passiviteit (allergie)/
geduld (uitdaging)
Kwaliteiten
Wat zijn uw kwaliteiten?
• Aanpassingsvermogen
• Accuratesse
• Attentheid
• Beleefdheid
• Beweeglijk
• Confronterend
• Creativiteit
• Daadkracht
• Diplomatie
• Eerlijkheid
• Efficiënt
• Geestigheid
• Gedreven
• Gezellig
• Grenzen stellen
• Grondigheid
• Invoelingsvermogen
• Inschikkelijkheid
• Initiatief
• Losjes
• Kalmte
• Kracht
• Opgewekt
• Optimisme
• Oplettendheid
• Ordelijk
• Plooibaar
• Pragmatisch
• Resoluutheid
• Serieusheid
• Spaarzaamheid
• Tact
• Tederheid
• Terughoudendheid
• Vastberaden
• Verdraagzaam
• Verlegen
• Zakelijk
Wat zijn uw valkuilen?• Aarzeling
• Achterdacht
• Afstandelijkheid
• Arrogantie
• Berusting
• Botheid
• Braafheid
• Chaos
• Conflictvermijdend
• Conservatisme
• Doelloosheid
• Familiair
• Geremdheid
• Grenzeloos
• Kilheid
• Manipulatief
• Nalatigheid
• Onechtheid
• Opoffering
• Onverbiddelijk
• Opdringerig
• Oppervlakkigheid
• Opoffering
• Passiviteit
• Pietluttigheid
• Saaiheid
• Sentimentaliteit
• Solistisch
• Sponsachtig
• Somberheid
• Verkwisting
• Volgzaamheid
• Vrijpostigheid
• Wantrouwen
• Weifelachtigheid
• Zelfgenoegzaamheid
• Zwartgalligheid
• Zwijgzaamheid
Wat is uw kwaliteit?
• Bedenk een van uw kwaliteiten of kies een
kwaliteit uit de lijst en bedenk welke
vervorming daar bij past.
• Bij wie en welke gedragingen wordt deze
vervorming actief en vul de allergie in.
En nu?
GRAS
• Het gras groeit niet
sneller door er harder
aan te gaan trekken
– Observeren en
stimuleren
– Ruimte voor
imperfectie
– Accepteren van
valkuilen, irritaties en
onhebbelijkheden
Ontwikkelingen
• Waar kom ik vandaan?
• Wat heeft me geholpen?
• Wie ben ik?
• Waarom ben ik hier?
• Wat is de rode draad in mijn leven?
• Wat wil ik?
• Wat geeft me energie?
• Wat zijn mijn drijfveren?
• Hoe pak ik het aan?

More Related Content

Featured

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
GetSmarter
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
Alireza Esmikhani
 

Featured (20)

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 

Conflicten

  • 1. Conflicten Omgaan met moeilijke mensen a.d.h.v. Kernkwaliteiten D. Ofman
  • 2. Conflict • Een conflict is een situatie waarin twee of meer mensen tegengestelde opvattingen of wensen hebben => een meningsverschil.
  • 3. Conflicten • Noteer een conflict waar u eerder mee te maken heeft gehad. • Analyseer hiermee met behulp van het kernkwadrant.
  • 4. Kernkwadrant • Hulpmiddel om interactie te doorzien en kwaliteiten en uitdagingen te herkennen. – Kernkwaliteit – Allergie – Valkuil – Uitdaging
  • 5. Kernkwaliteiten • Eigenschappen die tot het wezen van een mens behoren, zij ‘kleuren’ de mens. • Daadkracht, zorgzaamheid, zorgvuldigheid,ontvan kelijkheid, ordelijkheid, invoelingsvermogen, etc.
  • 6. Valkuilen • ‘Te veel van het goede’, vervormt de kwaliteit • Zorgvuldig/ pietluttig, aanpassingsvermogen/ wispelturigheid
  • 7. Uitdaging • Tegenovergestelde van de valkuil – Drammerigheid/ geduld • Om te voorkomen dat men in de valkuil terecht komt het belangrijk om de uitdaging te ontwikkelen
  • 8. Allergie • Potentiële conflictsituaties • Te veel van de uitdaging – Daadkracht (kernkwaliteit) / passiviteit (allergie)/ geduld (uitdaging)
  • 10. Wat zijn uw kwaliteiten? • Aanpassingsvermogen • Accuratesse • Attentheid • Beleefdheid • Beweeglijk • Confronterend • Creativiteit • Daadkracht • Diplomatie • Eerlijkheid • Efficiënt • Geestigheid • Gedreven • Gezellig • Grenzen stellen • Grondigheid • Invoelingsvermogen • Inschikkelijkheid • Initiatief • Losjes • Kalmte • Kracht • Opgewekt • Optimisme • Oplettendheid • Ordelijk • Plooibaar • Pragmatisch • Resoluutheid • Serieusheid • Spaarzaamheid • Tact • Tederheid • Terughoudendheid • Vastberaden • Verdraagzaam • Verlegen • Zakelijk
  • 11. Wat zijn uw valkuilen?• Aarzeling • Achterdacht • Afstandelijkheid • Arrogantie • Berusting • Botheid • Braafheid • Chaos • Conflictvermijdend • Conservatisme • Doelloosheid • Familiair • Geremdheid • Grenzeloos • Kilheid • Manipulatief • Nalatigheid • Onechtheid • Opoffering • Onverbiddelijk • Opdringerig • Oppervlakkigheid • Opoffering • Passiviteit • Pietluttigheid • Saaiheid • Sentimentaliteit • Solistisch • Sponsachtig • Somberheid • Verkwisting • Volgzaamheid • Vrijpostigheid • Wantrouwen • Weifelachtigheid • Zelfgenoegzaamheid • Zwartgalligheid • Zwijgzaamheid
  • 12. Wat is uw kwaliteit? • Bedenk een van uw kwaliteiten of kies een kwaliteit uit de lijst en bedenk welke vervorming daar bij past. • Bij wie en welke gedragingen wordt deze vervorming actief en vul de allergie in.
  • 14. GRAS • Het gras groeit niet sneller door er harder aan te gaan trekken – Observeren en stimuleren – Ruimte voor imperfectie – Accepteren van valkuilen, irritaties en onhebbelijkheden
  • 15. Ontwikkelingen • Waar kom ik vandaan? • Wat heeft me geholpen? • Wie ben ik? • Waarom ben ik hier? • Wat is de rode draad in mijn leven? • Wat wil ik? • Wat geeft me energie? • Wat zijn mijn drijfveren? • Hoe pak ik het aan?

Editor's Notes

  1. Uitleg over invloed van Stress (vertonen van teveel van het goede, of in de eigen allergie vervallen ) en van wie je het meeste kunt leren: allergie De dynamiek van het kernkwadrant