Download to read offline
Confidence digital - czech digi teens 2013
- 1. CZECH DIGI TEENS 2013 ANEB COJSTE CHTĚLI VĚDĚT O TEENAGERECH V SÍTI A MY SE ZEPTALI ZA VÁS ©Confidence digital 2013
- 2. INTRO_ Předpokládáme, že jstena tom podobně jako my a náctileté období máte už pár (hodně) let za sebou. V tom horším (lepším) případě už máte doma vlastní teenagery a tudíž tušíte, co se v jejich světě děje, co frčí, co je „trapárna“. Jako marketér tak víte, jak na ně. Pokud patříte do bezdětné skupiny, nebo zkrátka rádi pracujete s relevantními daty, pomůže vám naše sonda s názvem Czech Digi Teens 2013. METODOLOGIE_ Od června do srpna jsme oslovili 176 dospívajících ve věkové kategorii 13-19 let. 160 z nich nám vyplnilo rozsáhlý papírový dotazník složený z 11 otevřených, 13 uzavřených a 10 polouzavřených otázek. 16 teenagerů, 8 dívek a 8 chlapců, s námi probralo své online zvyky formou diskuzní skupiny focus group. Za pomoc při sběru dat děkujeme Gymnáziu Jaroslava Heyrovského v Praze. AUTOŘI STUDIE_ Confidence Digital s.r.o. ve spolupráci s Aspectio Research a.s. KONTAKT_ Tomáš Studeník | Creative Director tel.:+420777716329 | e-mail: tomas@cdigital.cz Confidence Digital s. r. o. U Bulhara 3 110 00 Praha 1 www.cdigital.cz | info@cdigital.cz | www.facebook.com/ConfidenceDigital 1
- 3. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ KTERÉ ZNÁSLEDUJÍCÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍ ZNÁTE A KTERÉ PRAVIDELNĚ POUŽÍVÁTE? Facebook stále vede, dvojkou je Instagram. Snapchat, Foursquare či Tumblr většina dotázaných ani nezná. 100% 90% 0% 5% 4% 2% 11% 27% 36% 80% 70% 67% 60% 70% 74% 62% 50% 88% 86% 79% Neznám 49% 91% Znám 40% Mám, ale nepoužívám 56% 30% 20% Pravidelně používám 22% 19% 10% 0% 8% 9% 5% 25% 20% 3% 3% 19% 2% 3% 4% 4% 10% 1% 1% 12% 1% 2% 18% 2% 1% N=169 2
- 4. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ KOLIK MÁTEPŘIBLIŽNĚ NA FACEBOOKU PŘÁTEL? Více přátel na Facebooku mají ženy, nejčastěji 301–400. Mužům stačí 101–200 přátel na seznamu. 12 % oslovených vážně přemýšlí o tom, že si Facebook smaže. 17 % teens by si dnes znovu Facebook nezaložilo, kdyby tu možnost měli. “Mít hodně přátel je blbý, člověk pak jen pořád odklikává zeď a stejně nic zajímavýho”* 40% 34% 35% 30% 25% 27% 23% 23% 21% 20% 15% Muž 14% 12% Žena 13% 10% 8% 7% 7% 5% 1% 8% 3% N=169 0% Méně než 100 101-200 201-300 301-400 Proč nemám Facebook? “Nebaví mě to, zabírá to moc času.” *Jedná se o skutečné výroky dospívajících, které zazněly během diskuzních skupin. “Preferuju osobní kontakt” Více než Nemám Nevím 401 Facebook přesné číslo 3
- 5. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ VÝHODY FACEBOOKU Získáváníinformací Komunikace s přáteli Je to zadarmo. NEVÝHODY FACEBOOKU Ztráta soukromí, problém ochrany osobních údajů Ztráta času Obsah, o který nemám zájem Šikana, obtěžování Reklamy Závislost 46 % oslovených se bojí, že věci, které o sobě dávají na Facebook, mohou být nějak zneužity. 4
- 6. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ JAK ČASTOCHODÍTE NA FACEBOOK? Pořád na Facebooku. Každý den. Několikrát. Několikrát za den Jednou denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Méně často Jednou týdně Nemám Facebook 3% Žena 61% 19% 16% 0% 0% Muž 54% 21% 11% 3% 7% N=162 5
- 7. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ Nejčastěji teensuveřejňují fotografie (76 %, výrazně více ženy!) a sdílejí hudbu a videa (59 %). Seznamování přes Facebook holduje třetina dotázaných. “Každej si fotí jídlo, a tak, nesmysly, já dávám fotky třeba jenom z oslavy.” “Statusy nepíšu, když se nestane něco extra zásadního, ale videa sdílím často, hlavně hudbu.” 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% 55% Na svém profilu na Facebooku sdílím hudbu a videa. 62% 59% Na svém profilu na Facebooku sdílím „co se mi honí hlavou“. 25% 18% Muž 21% Žena Total 62% Na svém profilu na Facebooku zveřejňuji fotografie. 88% 76% Na Facebooku se seznamuji s lidmi a navazuji nové vztahy. 25% 38% 32% N=161 6
- 8. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ KOLIK VÁMBYLO LET, KDYŽ JSTE SI ZALOŽIL/A FACEBOOK? 42 % oslovených teens si založilo Facebook ještě před 13 narozeninami, což je v rozporu s jeho pravidly. 40% 34% 35% 32% 29% 30% 25% 23% 19% 20% Muž 19% 17% 17% 15% Žena 17% Total 13% 10% 9% 8% 8% 8% 5% 5% 5% 0% 29% 2% 1% 0% 9 10 3% 2% 1% 0% 11 12 13 14 15 16 2% 1% 0% 17 7
- 9. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ JSOU VAŠIRODIČE ČI NEJBLIŽŠÍ RODINA (DOSPĚLÍ) NA NĚJAKÉ SOCIÁLNÍ SÍTI? POKUD ANO, V JAKÉ A MÁTE JE MEZI PŘÁTELI? Přes 30 % dospívajících si mezi přátele na Facebooku nepřidalo své rodiče či další příbuzné. Polovina rodičů s dětmi neprobrala rizika, která jim na internetu mohou hrozit, dvě třetiny nezjišťují, co teens na internetu dělají. “Mít 2 % rodičů kontrolují teenagerům historii prohlížení internetu. Ano Rodiče se mnou probrali rizika, která na internetu mohou hrozit. Rodiče mi kontrolují historii prohlížení internetu. Ve škole s námi probírali rizika, která na internetu hrozí. 52% 48% 98% 2% Rodiče se ptají, co na internetu dělám. Rodiče se ptají, na jakých jsem sociálních sítích a co na nich sdílím. N=166 Ne rodiče na Facebooku je fakt divný.” “Máma má Facebook, ale nepřidám si jí. Úplně to vidím, lajknu nějakou lechtivou fotku holky, rozkopne mi dveře od pokoje a půjde mi to vysvětlit.” “Na Facebooku mám tátu, ale vysvětlila jsem mu, že mě v přátelích nechce, protože tam dávám věci, co nechce vidět.” 63% 37% 84% 16% 84% “Moji rodiče tomu vůbec nerozumí, máma je ráda, že umí s emailem.” 16% 8
- 10. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ DAL/A JSTENA FACEBOOKU „LÍBÍ SE MI“ NĚJAKÉMU POLITIKOVI/POLITICKÉ STRANĚ/OBČANSKÉMU HNUTÍ/NEVLÁDNÍ ORGANIZACI? 13 % oslovených jmenovalo stránky související s politikou. Mezi nimi je o polovinu víc mužů, než žen. Převládají sympatizanti Karla Schwarzenberga a TOP 09. Z těch, kteří nějakou politickou stranu lajkovali, jich 42 % uvedlo stránky na podporu Karla Schwarzenberga či TOP 09 (Karel na Hrad, Karel for President, Karel Schwarzenberg, TOP 09), 13 % stránky týkající se Miloše Zemana (Stydím se za svého prezidenta, Ovary Miloše Zemana). Zajímavostí je, že do kategorie „politická stránka“ patří podle některých teens také stránka Přiznání Adolfa Hitlera. 100% 90% 80% Ano 36% 70% 58% 70% 60% 65% 50% 40% Ne 64% Nelajkuji Lajkuji 30% 20% 42% 30% 10% 35% 0% Muž (N=71) Žena (N=90) Total (N=161) 9
- 11. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ POUŽÍVÁNÍ FACEBOOKU Facebookmůže být v klidu, mezi českými teens převažují ti, kteří ho používají stejně nebo i více, než dřív. PROČ HO NĚKTEŘÍ POUŽÍVAJÍ MÉNĚ? “Je to nuda, nebaví mě to.” “Mám méně času, než dřív.” “Je to ztráta času.” 60% 48% 50% 40% 38% 37% 33% 30% PROČ VÍCE: 33% 29% 27% 30% 24% Muž (N=66) “Mám víc kamarádů.” “Mám smartphone/ tablet/internet v mobilu.” “Komunikuji s přáteli.” “Jsem starší.” Žena (N=89) Total (N=155) 20% 10% 0% Facebook používám Facebook používám Facebook používám víc, než dříve. méně, než dříve. pořád stejně. 10
- 12. SOCIÁLNÍ SÍTĚ_ VYBAVÍTE SINĚJAKÉ ZNAČKY, KTERÝM JSTE NA FACEBOOKU DALI „LÍBÍ SE MI“? VYPIŠTE. Víc než polovina oslovených teens lajkovala v poslední době facebookovou stránku nějaké značce. A které že brandy dospívající spontánně jmenovali? ZNAČKY – COOL, NEBO NUDA? Nejvíc cool z hodnocených značek je podle teens česká Kofola, v těsném závěsu je pak Coca Cola. Na třetím místě se nám objevil fastfoodový řetězec McDonald´s. A co Česká republika? 4. místo. pozn.: 10 = značka je cool, 1 = značka je nuda Hodnocení 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 6,4 6,3 5,7 5,7 4,6 4,3 4,1 3,5 3,4 3,4 3,3 2,8 2,7 2,4 2,2 2,0 1,0 0,0 11
- 13. INTERNET_ KOLIK HODIN ODHADEMSTRÁVÍTE DENNĚ NA INTERNETU? KOLIK HODIN DENNĚ Z TOHO JE NA FACEBOOKU? “Kdykoliv jsem na netu, jsem zároveň i na Facebooku, mám prostě otevřených několik oken a Facebook vždycky.” 100% 80% 100% 7% 90% 11% 80% 70% 70% 6% 90% 60% 65% 50% 60% 47% 6% 6% 6% 11% 4,5 47% 4,3 7 - 10 hodin 55% 4,3 4,2 65% 55% 30% 20% 20% 35% 10% 29% 0% MuŽ (N=69) 4,6 4,4 40% 30% 6% 6% 4,5 Více jak 10 hodin 4,4 3 - 6 hodin 4,2 50% 40% 10% 4,6 7% 4,1 32% 29% 35% 4,0 Méně než 3 4,1 hodiny 32% 4,0 Průměr 0% 3,9 Žena MuŽ Total Žena Total (N=88) (N=157) (N=88) (N=157) (N=69) 3,9 “Hodina ve škole je asi jediné místo, kdy jsem na Facebooku v kuse.” 100% 90% Více jak 10 80% hodin 70% 7 - 10 hodin 60% 2,5 100% 17% 90% 80% 28% 17% 23% 28% 2,5 23% 2,0 2,0 70% 46% 46% 60% 50% 3 - 6 hodin 40% 30% Méně než 3 hodiny 20% 1,5 47% 50% 47% Více jak 2 hodiny Více jak 2 hodiny 1,5 47% 1 - 2 hodiny 1 - 2 hodiny 30% Průměr 10% 0% Interpretace pravé číselné řady 47% 28% 9% 1,0 28% 20% 10% Do 1 hodiny 1,0 24% 9% 26% 0,5 24% 26% Do 1 hodiny Žádná 40% Žádná Průměr0,5 Průměr 5% 1% 0,0 5% 0% 1% Muž (N=67) Žena Muž (N=67) Total (N=83) (N=83) Žena Total (N=150) (N=150) 0,0 12
- 14. INTERNET_ K ČEMU INTERNETVYUŽÍVÁTE NEJČASTĚJI? OZNAČTE POUZE JEDNU MOŽNOST. Čtvrtina teens chodí na internet primárně kvůli sociálním sítím. Zjišťování aktuálních informace či podkladů ke studiu je okrajovou online aktivitou. 70% 60% 61% 59% 56% 50% 40% 31% 30% Muž 23% 18% 20% Žena 8% 10% 12% 12% 2% 3% 2% Total 7% 1% 4% 0% Pro zábavu, odreagování (poslech hudby, sledování videí, hraní her,…) Zjišťování aktuálních informací (zpravodajství) Sociální sítě (Facebook apod.) Zjišťování informací potřebných ke studiu Ostatní N=161 13
- 15. INTERNET_ KDY STRÁVÍTE NAINTERNETU NEJVÍCE ČASU? Večery patří internetu. 70% “Na Facebooku jsem hlavně na mobilu, přes den, večer pak z domova z počítače.” 63% 58% 60% 52% 50% 48% 50% 52% 40% Muž (N=71) Žena(N=90) 30% Total (N=161) 20% 10% 0% 6% 0% 3% Ráno V průběhu dne Večer, v noci 14
- 16. INTERNET_ JAK CHODÍTE NASOCIÁLNÍ SÍTĚ A INTERNET OBECNĚ? Dominantně teens využívají k přístupu na sociální sítě chytré telefony. 80% 73% 70% 65% 64% 65% 60% 60% 50% 42% 40% 30% 20% 59% 45% 34% Muž (N=71) Žena(N=90) 25% Total (N=161) 20% 17% 10% 0% Přes tablet Přes chytrý telefon Přes notebook Přes stolní počítač 15
- 17. INTERNET_ ÚKOL ZNĚL JASNĚ– VYPIŠTE 1 AŽ 5 INTERNETOVÝCH STRÁNEK, NA KTERÉ CHODÍTE NEJČASTĚJI. 77% 70% 48% 41% 8% Facebook Youtube Google Seznam Twitter 16
- 18. TECHNIKA_ Téměř 90 %dospívajících vlastní chytrý telefon, internet v něm ale není samozřejmostí – postrádá ho třetina dotázaných majitelů smartphonu. Muž (N=71) Žena (N=90) “Mám Foursquare, ale nemám internet v mobilu, jsem závislý na wifi a ta je málokde.” Total (N=161) 86% 87% 86% 84% 73% 72% 70% 68% 59% 63% 57% 60% 28% 24% 21% 20% 16% 13% Mám chytrý telefon Mám chytrý telefon s internetem Mám tablet Mám tablet s internetem Mám notebook Mám stolní PC 17
- 19. TECHNIKA_ Nejčastěji vlastní teenstablet od značky APPLE, ve smart phonech vítězí SAMSUNG. 35% 70% 31% 61% 60% 30% 50% 25% 40% 20% 27% 20% 30% 20% Mají tablet (N=41) 17% 15% 10% 4% Total (N=169) 17% Total (N=169) 16% 14% 15% Mají chytrý telefon (N=143) 10% 1% 5% 5% 0% 0% Apple Samsung Acer Samsung Apple HTC 18
- 20. TECHNIKA_ VYPIŠTE 5 APLIKACÍ,KTERÉ POUŽÍVÁTE NA SVÉM CHYTRÉM TELEFONU NEJČASTĚJI KTERÉ Z NÁSLEDUJÍCÍCH APLIKACÍ PRO CHYTRÉ TELEFONY POUŽÍVÁTE KE KOMUNIKACI ZDARMA? Na chytrém telefonu teens nejvíc používají aplikace pro bezplatnou komunikaci – Facebook, Skype, Viber a Whatsapp. 78 % oslovených si stahuje do chytrého telefonu zásadně jen aplikace, které jsou zdarma. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 71% Facebook 84% 42% Skype 50% total (N=169) 27% Viber 31% 20% Whatsapp ICQ Mají chytrý telefon (N=143) 24% 8% 9% 19
- 21. TECHNIKA_ U JAKÉHO POSKYTOVATELEMÁTE ZŘÍZENOU EMAILOVOU ADRESU? U teens to vyhrává Seznam.cz a Gmail.com. 75 % teens používá díky Facebooku méně email, polovina omezila i sms. 0% 20% 40% 60% 80% Seznam.cz (seznam.cz) 78% Gmail.com 67% Email.cz 9% (email.cz) Centrum.cz Yahoo.com Atlas.cz 100% 7% 5% 2% N=169 20
- 22. NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ_ O polovinuvíce dospívajících mužů, než žen, upřednostňuje nákup v internetovém obchodě před kamenným. S nákupem přímo v prostředí Facebooku čeští teens nemají téměř žádné zkušenosti. Třetina dotázaných má ve zvyku nejprve si vyhlédnout zboží v kamenném obchodě a až pak ho koupit online. 26% Zboží si obvykle vyhlédnu v kamenném obchodě a kvůli nižší ceně ho koupím online. 20% 33% Mám zkušenost s nákupem přímo v prostředí Facebooku. (např. Facebook eshop či proklik přes reklamu na Facebooku do eshopu) 4% Total (N=161) 4% Žena (N=90) 4% Muž (N=71) 16% Častěji nakupuji v internetovém obchodě, než v kamenném. 4% 30% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 21
- 23. TECHNIKA_ Více než polovinaoslovených teens má zařízený účet v bance. Třetina z nich svůj účet obsluhuje přes internetové bankovnictví, desetina využívá také mobilní aplikaci. 70% 60% 61% “Internetové bankovnictví mám kvůli rodičům, abych věděl, jestli už poslali kapesné.” 57% 58% 50% 44% 36% 40% 30% 30% Muž (N=71) 20% 13% 10% 8% 10% Žena (N=90) Total (N=161) 0% Mám založený běžný účet v bance. Používám internetové bankovnictví. K online bankovnictví přistupuji také přes aplikaci v chytrém telefonu. 22
- 24. VZKAZY MARKU ZUCKERBERGOVI_ Byloto asi to nejhorší, co mohl kdo vymyslet. Dej mi recept na bohatství! Díky, ale reklamy si strč někam. Dobrá práce šéfe! Dobrý nápad, špatné provedení. Doufám, že jednou vymyslím něco alespoň z poloviny tak úspěšného, populárního a výdělečného jako vy. Great job, bro! Je geniální! Za zneužívání informací už úplně nemůže. Jsi odpovědný za nejlepší i nejhorší vynález. Jste inteligentní člověk, ale váš vynález lidstvu neprospěl. Marry me! Přispěl jste k degeneraci lidstvu, ale zároveň jste nám zjednodušil život. S Facebookem jsem spokojená kvůli kontaktům a snadné komunikaci. Smekám! Stvořil tu nejmocnější věc, úžasnou a zároveň destruktivní. Škoda, že to nenapadlo mě. Teď jsem mohla být prachatá a známá já. Tos nečekal, co?:-) Udělal jste dobře, že jste založil Facebook, jsem vám vděčná. 23
- 25.
- 26. ©Confidence Digital 2013 Kontakt: TomášStudeník | Creative Director tel.:+420777716329 | e-mail: tomas@cdigital.cz Confidence Digital s. r. o. U Bulhara 3 110 00 Praha 1 www.cdigital.cz | info@cdigital.cz www.facebook.com/ConfidenceDigital