1. Accentuarea izolării 2. Neîncrederea în igiena semenilor și a produselor 3. Mobilitate limitată 4. “Convertirea” mesei din sufragerie în birou 5. Creșterea tensiunii și conflictului 6. Reconversie fără precedent 7. Identitate dincolo de serviciu 8. Limitarea contactului cu seniorii 9. Orice se livrează acasă

1. Comportamente sociale schimbate
de pandemie. 9 tendințe emergente.

2. 1. Accentuarea izolării
• Din păcate pierderea slujbelor și distanțarea socială îi va izola pe oameni, le va genera stări de insecuritate
și le activa mecanismele de supraviețuire, va pune presiune pe relațiile cu cei apropiați și pe sănătatea lor
fizică și emoțională.
• Pe acest fond va crește cererea serviciilor de terapie și coaching, însoțirea cu un animal de companie,
achiziția jocurilor și utilizarea instrumentelor de socializare online.

3. • Precauție este cuvântul emblemă pentru perioada
actuală și cea post pandemie.
• Companiile vor formaliza verificarea stării de
sănătate a angajaților și interacțiunile dintre
aceștia.
• Se schimbă protocolul de interacțiune socială.
• În acest context este probabilă schimbarea
anumitor modele de ambalaje și preferința pentru
produse cu o componentă științifică vs. cele
“naturale”.
• Va crește cererea de livrari la domiciliu pentru
categorii extinse de produse.
• În anumite contexte este posibilă apariția cerinței
de prezentare a unui cazier medical specific.
2. Neîncrederea în igiena
semenilor și a produselor

4. 3. Mobilitate limitată
• Altă dată folosite ca tehnici de evadare din cotidian, calătoriile și turismul au devenit acum surse de multiple
riscuri. Riscul de a te contamina prin inevitabilul contact cu ceilalți pasageri sau turiști, riscul de a rămâne
într-o țară străină și de nu te mai putea întoarce acasă din cauza restricțiilor de călătorie impuse, riscul de a
nu beneficia de servicii medicale în cazul îmbolnăvirii.
• Pe acest fond în perioada post-pandemie în turismul international city break-urile se vor diminua și vor crește
sejururile pe o perioadă mai lungă. Va crește, în schimb, turismul local, vacanța de lucru la țară va deveni un
lux pentru citadini.

5. 4. “Convertirea” mesei din
sufragerie în birou
• Cuvântul ”acasă” începe să-și nuanțeze
semantica. Cel mai probabil va însemna și
amenajarea și adaptarea spațiului de locuit la
funcționalitatea unui spațiu de birou.
• Este de așteptat ca cele mai multe companii
aflate în deficit de lichiditate să-și reducă spațiile
de birouri și infrastructura fizică.
• În schimb este de așteptat ca angajații să facă
achiziții de echipamente și aparatură audio/video
pentru acomodarea vieții profesionale la cea
personală.
• Policile și protocoalele de securitate vor trebui
adaptate la telemunca.

6. • Operarea în condiții de supraviețuire poate scoate la suprafață conflicte latente între angajați și între aceștia
și companii. Fie unii, fie ceilalți este posibil să încalce înțelegeri contractuale, reglementări sau politici
interne.
• Forța majoră este in topul căutărilor pe Google și este de așteptat să apară confruntări de natură legală
obligând avocații să schimbe macazul practicării profesiei spre modulul digital. Tot mai multe instrumente
digitale de automatizare vor fi adoptate de casele de avocatură.
5. Creșterea tensiunii și conflictului

7. 6. Reconversie fără precedent
• Tot mai mulți angajați vor fi nevoiți să facă o
schimbare de carieră, deoarece orientarea către
concurență nu este o opțiune, industrii întregi
fiind în colaps pentru o vreme.
• Reconversia profesională și training-urile online
vor cunoaște o cerere explozivă. Pentru
suplimentarea securității financiare a familiilor,
va urma o creștere a numărului de inițiative
antreprenoriale de subzistență.
• Ambele situații – reconversia și experimentarea
cu antreprenoriatul – vor aduce o experiență de
valoare celor implicați pentru momentul când
economia își va reveni.

8. • Pentru mulți oameni ocupația pe care o practică este o componentă importantă din cine sunt ei. Numai că
amestecul aproape indistict al slujbei cu viața privată poate schimba această perspectivă autoreferențială.
Abia acum mulți dintre colegi ajung să se cunoască mai bine când sunt în meeting room din propriul dormitor.
• Înainte de pandemie, un element de afirmare identitară în spațiul public, era moda vestimentară, acum
comunicarea video în mediul digital înlocuiește parțial acest element. Utilizatorii Zoom își accesorizează și
personalizează live stream room-ul.
7. Identitate dincolo de serviciu

9. 8. Limitarea contactului
cu seniorii
• Identificată ca principala categorie demografică
expusă riscului în timpul pandemiei, generația
seniorilor va fi în continuare izolată. Pe de altă
parte, chiar dacă nu la fel de drastice, resticțiile vor
continua să fie valabile și pentru ceilalți.
• Prin digitalizarea accelerată, viața în realitatea fizică
va fi completată de cea în spațiul virtual.
Participarea la evenimente precum ceremonii sau
ritualuri va cunoaște și un alt tip de prezență.
• Mobilizarea comunității pentru ajutorarea seniorilor
și a celor cu nevoi speciale va deveni expresia
simțului civic elementar.

10. • În condițiile măsurilor excepționale de stare de urgență multe companii din retail sau distribuitori au schimbat
modelul de operare, punând accent pe livrarea la domiciliu. Reinventarea este un demers care atestă
adaptabilitate și evoluție. Vom vedea o specializare a livrărilor în funcție de specificul produsului, de exemplu
livrari de produse congelate.
• Se vor realiza optimizări ale lanțului de distribuție, cum ar fi centralizarea comenzilor provenite de la mai multe
magazine dar cu aproximativ aceeași destinație de livrare.
9. Orice se livrează acasă

11. DESPRE NOI
Valoria Business Solutions este o
companie de consultanță, training, și
coaching. Misiunea companiei este
aceea de a transforma în valoare
potențialul echipelor și organizațiilor.
Competența, încrederea, inovația și
pasiunea sunt valorile pe care le
susținem prin tot ceea ce facem.
Credem în oameni și în aspirația lor de
împlinire personală și profesională și
în dorința lor de a-și accelera
potențialul. Membrii echipei Valoria
sunt implicați în proiecte de mentorat,
de business coaching și de sustinere a
educației în România. Aflați mai multe
despre noi pe: www.valoria.ro.
Persoana de contact:
Elena Badea, Managing Partner
Strategic Marketing Expert
elena.badea@valoria.ro