Få kontroll över ärenden, resurser och processer med ServiceDesk PlusInuit AB
Supportärenden som faller mellan stolarna. Bristande koll på hård- och mjukvara. Ingen spårbarhet av ärenden eller avsaknad av analys. Det är ingen ovanlig bild för många företag och organisationer runt om i Sverige. Men det finns en enkel lösning som sparar tid, pengar och ger nöjda användare.
I denna case study berättar olika organisationer hur de använder ServiceDesk Plus och hur systemet har hjälpt dem att förbättra sin helpdesk och ärendehantering.
IT-infrastruktur som tjänst (IaaS) i ett privat moln från Idenets svenska datacenter. Vi levererar IT-infrastruktur för våra kunders mest kritiska applikationer. Idenet är 100% fokuserade på hosting, därför kan vi möta de allra högsta kraven på säkerhet, tillgänglighet och prestanda!
Vision 80/20 Contact Center (cc-bridge) easily connects agents whether they’re placed locally or spread throughout multiple countries in the world. The system quickly and efficiently deals with all channels of communication, from telephone calls to chat, email and SMS. It’s an easy-to-use, cost-effective solution for Contact Centers of all sizes.
Två trender gör kodsignering viktigare än någonsin: alla nya konsumentappar för mobila och stationära enheter, samt alla nya sabotageprogram. Datorbrottslingar ser detta som en möjlighet och försöker lura oss att installera skadliga program (sabotageprogram). Programutgivare och mobilnätsoperatörer kräver i allt högre grad kodsignering av en betrodd certifikatutfärdare (CU) innan någon kod godkänns för distribution. Ta reda på vilken nytta dina program kan ha av kodsignering i vår rapport och i vår SlideShare-presentation.
Få kontroll över ärenden, resurser och processer med ServiceDesk PlusInuit AB
Supportärenden som faller mellan stolarna. Bristande koll på hård- och mjukvara. Ingen spårbarhet av ärenden eller avsaknad av analys. Det är ingen ovanlig bild för många företag och organisationer runt om i Sverige. Men det finns en enkel lösning som sparar tid, pengar och ger nöjda användare.
I denna case study berättar olika organisationer hur de använder ServiceDesk Plus och hur systemet har hjälpt dem att förbättra sin helpdesk och ärendehantering.
IT-infrastruktur som tjänst (IaaS) i ett privat moln från Idenets svenska datacenter. Vi levererar IT-infrastruktur för våra kunders mest kritiska applikationer. Idenet är 100% fokuserade på hosting, därför kan vi möta de allra högsta kraven på säkerhet, tillgänglighet och prestanda!
Vision 80/20 Contact Center (cc-bridge) easily connects agents whether they’re placed locally or spread throughout multiple countries in the world. The system quickly and efficiently deals with all channels of communication, from telephone calls to chat, email and SMS. It’s an easy-to-use, cost-effective solution for Contact Centers of all sizes.
Två trender gör kodsignering viktigare än någonsin: alla nya konsumentappar för mobila och stationära enheter, samt alla nya sabotageprogram. Datorbrottslingar ser detta som en möjlighet och försöker lura oss att installera skadliga program (sabotageprogram). Programutgivare och mobilnätsoperatörer kräver i allt högre grad kodsignering av en betrodd certifikatutfärdare (CU) innan någon kod godkänns för distribution. Ta reda på vilken nytta dina program kan ha av kodsignering i vår rapport och i vår SlideShare-presentation.
Med Application Management Service kan din verksamhet att förflytta sig närmre sina affärer och affärsutveckling och istället agera som kravställare och beställare av de aktuella tjänsterna. Till fasta priser, leveranstider, SLA:er och hög kvalitet. Caperio har kunskapen och erfarenheten att på ett smidigt sätt integrera hantering av programvara, distribution, test och paketering genom skräddarsydda processer in i kundens IT organisation.
VARFÖR WORXMATE
Enkelt att använda och snabbt att komma igång • Inga investeringskostnader eller ny hårdvara, du utnyttjar befintliga mobiltelefoner
Effektiv orderhantering där medarbetarna får ordern direkt i mobilen
Elektronisk direktrapportering från fält även med bilder.
Säkerhet: Personal är alltid uppkopplad till systemet
Positionering med GPS men ger även inomhustäckning med hjälp av Combains egna positioneringssystem
Enligt Gartner kommer 2/3 av all integration att ske utanför brandväggarna 2017. Integration i molnet växer kraftigt och allt fler CIO:er väljer att samla integrationskompetensen i ett ICC (Integration Competence Center). Vi kan konstatera att integrationsarbetet hos den moderna organisationen förändras snabbt, i presentationen beskriver iBiz Solutions & Microsoft de stora trenderna kring framtidens systemintegration
ServiceDesk Plus är en populär plattform för ärendehantering och ITIL Helpdesk. Här får du träffa några av kunderna som berättar om varför de älskar ServiceDesk Plus.
Digital Transformation - från status quo till verklig handlingAlenio
Digitalisering och digital transformation är idag prioriterade punkter på varje organisations agenda. Men vad innebär det och hur får man det att hända på riktigt?
Presentationen fokuserar på hur man bygger en digital plattform och strategi som stödjer affärsmodellen, verktyg för att konkretisera och prioritera satsningar samt att fokusera på hur och processen istället för att bara formulera mål.
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Crescando
Vad gör du när mängden tillgängligt content bara ökar och risken för content-shock lurar runt knuten? Studier visar att företag som har en sund strategi för sitt content marketing-arbete har betydligt större chanser att lyckas och tränga genom bruset!
IBM Lotus - Dokumentdelning i modern portalmiljöIBM Sverige
IBM WebSphere Portal med IBM Lotus QuickR hjälper oss på Dina Försäkringar att sprida information inom vår federativa organisation, som ger medarbetarna en möjlighet att få en samlad bild och yta för dokument, processer och information.
Talare: Kristina Wikander, Projektledare, Dina Försäkringar, Fatima Munir, CIO, Dina Försäkringar och Jimmy Eriksson, COO, EdgeGuide
Denna presentation hölls på ett seminariepass för Lotus under IBM Software Day 2010.
IBM BC2015 - Husqvarna - Den smarta trädgården!IBM Sverige
Denna presentation hölls på IBM Business Connect (http://www.ibm.com/se/businessconnect) i oktober 2015 av Lars Olofsson (System Architect, Husqvarna Group) och Dag Peterson, Sogeti.
Beskrivning:
Husqvarna tar oss med på en digital resa mot en smartare trädgård. Längs vägen får vi stifta bekantskap med deras mobila strategi och deras utvecklingsarbete kring Internet-of-Things. Vi får även insyn i hur de utnyttjar Cloud för att kunna leverera värde till sina kunder.
Caixa, en av de största bankerna i Brasilien, stod inför utmaningen att implementera mer än 100 appar och 30 000 funktioner till deras användare som har olika typer av telefoner och operativsystem. Med hjälp av IBM Worklight blev det möjligt att skapa ett stort antal applikationer för flera plattformar och behålla kontrollen på utveckling, distribution och test.
Beskrivning av Strikersoft. Vem vi är, vad vi gör, hur vi tänker, vad vi gör och vad vi kan erbjuda. Ger dig också 5 saker att tänka på när du ska digitalisera din verksamhet.
What is it? A mobile app for iOS and Android, that via a cloud servive conveys information related to where your customers/visitors are. Advice about the information is shown in a news flow, and when you click on an item the underlying information is shown. The last detected information is shown at the top and the flow can be scrolled.
Vad är det? En mobil app för iOS och Android, som via en molntjänst förmedlar information kopplat till var dina kunder/besökare är. Tips om informationen visas i ett nyhetsflöde, och när man klickar dyker den bakomliggande informationen upp.
Med Application Management Service kan din verksamhet att förflytta sig närmre sina affärer och affärsutveckling och istället agera som kravställare och beställare av de aktuella tjänsterna. Till fasta priser, leveranstider, SLA:er och hög kvalitet. Caperio har kunskapen och erfarenheten att på ett smidigt sätt integrera hantering av programvara, distribution, test och paketering genom skräddarsydda processer in i kundens IT organisation.
VARFÖR WORXMATE
Enkelt att använda och snabbt att komma igång • Inga investeringskostnader eller ny hårdvara, du utnyttjar befintliga mobiltelefoner
Effektiv orderhantering där medarbetarna får ordern direkt i mobilen
Elektronisk direktrapportering från fält även med bilder.
Säkerhet: Personal är alltid uppkopplad till systemet
Positionering med GPS men ger även inomhustäckning med hjälp av Combains egna positioneringssystem
Enligt Gartner kommer 2/3 av all integration att ske utanför brandväggarna 2017. Integration i molnet växer kraftigt och allt fler CIO:er väljer att samla integrationskompetensen i ett ICC (Integration Competence Center). Vi kan konstatera att integrationsarbetet hos den moderna organisationen förändras snabbt, i presentationen beskriver iBiz Solutions & Microsoft de stora trenderna kring framtidens systemintegration
ServiceDesk Plus är en populär plattform för ärendehantering och ITIL Helpdesk. Här får du träffa några av kunderna som berättar om varför de älskar ServiceDesk Plus.
Digital Transformation - från status quo till verklig handlingAlenio
Digitalisering och digital transformation är idag prioriterade punkter på varje organisations agenda. Men vad innebär det och hur får man det att hända på riktigt?
Presentationen fokuserar på hur man bygger en digital plattform och strategi som stödjer affärsmodellen, verktyg för att konkretisera och prioritera satsningar samt att fokusera på hur och processen istället för att bara formulera mål.
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Crescando
Vad gör du när mängden tillgängligt content bara ökar och risken för content-shock lurar runt knuten? Studier visar att företag som har en sund strategi för sitt content marketing-arbete har betydligt större chanser att lyckas och tränga genom bruset!
IBM Lotus - Dokumentdelning i modern portalmiljöIBM Sverige
IBM WebSphere Portal med IBM Lotus QuickR hjälper oss på Dina Försäkringar att sprida information inom vår federativa organisation, som ger medarbetarna en möjlighet att få en samlad bild och yta för dokument, processer och information.
Talare: Kristina Wikander, Projektledare, Dina Försäkringar, Fatima Munir, CIO, Dina Försäkringar och Jimmy Eriksson, COO, EdgeGuide
Denna presentation hölls på ett seminariepass för Lotus under IBM Software Day 2010.
IBM BC2015 - Husqvarna - Den smarta trädgården!IBM Sverige
Denna presentation hölls på IBM Business Connect (http://www.ibm.com/se/businessconnect) i oktober 2015 av Lars Olofsson (System Architect, Husqvarna Group) och Dag Peterson, Sogeti.
Beskrivning:
Husqvarna tar oss med på en digital resa mot en smartare trädgård. Längs vägen får vi stifta bekantskap med deras mobila strategi och deras utvecklingsarbete kring Internet-of-Things. Vi får även insyn i hur de utnyttjar Cloud för att kunna leverera värde till sina kunder.
Caixa, en av de största bankerna i Brasilien, stod inför utmaningen att implementera mer än 100 appar och 30 000 funktioner till deras användare som har olika typer av telefoner och operativsystem. Med hjälp av IBM Worklight blev det möjligt att skapa ett stort antal applikationer för flera plattformar och behålla kontrollen på utveckling, distribution och test.
Beskrivning av Strikersoft. Vem vi är, vad vi gör, hur vi tänker, vad vi gör och vad vi kan erbjuda. Ger dig också 5 saker att tänka på när du ska digitalisera din verksamhet.
What is it? A mobile app for iOS and Android, that via a cloud servive conveys information related to where your customers/visitors are. Advice about the information is shown in a news flow, and when you click on an item the underlying information is shown. The last detected information is shown at the top and the flow can be scrolled.
Vad är det? En mobil app för iOS och Android, som via en molntjänst förmedlar information kopplat till var dina kunder/besökare är. Tips om informationen visas i ett nyhetsflöde, och när man klickar dyker den bakomliggande informationen upp.
Beskriver ett konkret informationskoncept för att förstärka upplevelsen för besökare till djurparker och andra besöksnäringar, som tar hjälp av besökarnas mobiltelefoner för ökat besöksvärde och möjligheter till marknadsföring.
Describes how the geofencing feature of CliqTags is used. This requires an app that handles geolocation, and that requests information from CliqTags based on the location. Abiro offers such an app for private-labelling.
1. CliqTags Messaging
Messaging
Nå era kunder via deras mobiler
Skicka meddelanden via portal, e-post och API
Snabb och säker leverans
CliqTags Messaging är en professionell affärslösning som ger ditt företag en storskalig meddelandelösning
med minimal investering.
Med CliqTags Messaging finns inget att installera för att skicka en stor volym meddelanden till anställda,
medlemmar, kunder eller nyhetsbrevabonnenter. Vi garanterar koppling till alla globala destinationer.
Jämför detta med vanliga lösningar som kräver en dedicerad meddelandeinfrastruktur med hårdvara,
mjukvara och högkvalitativa globala kopplingar till operatörer.
CliqTags Messaging ger dig leveransrapporter och full kontroll över skickade meddelanden. Dessa ser du i
din portal och kan få dem skickade i e-post.
Oavsett metod du väljer för utskick, är alla skickade meddelanden kopplade till samma konto, vilket gör det
lätt att hålla reda på kostnader över tid.
CliqTags Messaging fungerar optimalt ihop med vårt mobila CMS, CliqTags.
Med hög prestanda och leveranskvalitet samt täckning i 190+ länder finns inga hinder för din
kundkommunikation.
2. CliqTags Messaging
1. UTSKICK VIA PORTAL
Via vår portal kan du lägga upp kampanjer för SMS, röstmeddelanden, push-meddelanden, e-post, och chat-appar,
och enkelt kopiera kampanjer för uppföljningar osv.
Du kan också enkelt schemalägga utskick, så att mottagarna får dem vid rätt tillfälle. Och du kan förstås skapa
mottagarlistor som enkelt återkallas för olika kampanjer.
Du får också tillgång till allt som gäller ditt konto och din användning och kostnader via listor och diagram, för enkel
intern bevakning och uppföljning.
2. UTSKICK VIA E-POST
Skicka SMS direkt från din e-post-klient, för att nå dina mottagare oavsett var de är, och ta emot svar i din inbox.
Denna enkla och effektiva lösning för SMS kombinerar den breda användningen av mobiltelefoner med kontorets e-
post-system, och utgör ett värdefullt verktyg för både intern och extern användning i alla typer av företag och
organisationer.
3. UTSKICK VIA API
Via vårt API får du ett säkert och kraftfullt verktyg för din kommunikation, som bl.a. stödjer utskick av flera SMS på
en gång, röstmeddelanden, nummeruppslagning, e-post, push-meddelanden, chat-app-kommunikation etc.
Via en säker inloggning får du tillgång till alla nämnda tjänster, via lättförstådda metoder och rika datastrukturer, och
kodexempel för flera programmeringsspråk, vilket gör integrationen enkel och flexibel.
Infrastrukturen är fullt redundant, vilket garanterar minimal fördröjning och mycket hög prestanda.
4. 2-VÄGS SMS
Via kortnummer eller långnummer kan dina kunder kommunicera med ditt företag via SMS.
Bl.a. stödjs nyckelord för att avgöra vilken kampanj det gäller, möjlighet att abonnera/avsluta, auto-svar och långa
meddelanden.
Mottagna meddelanden hanteras antingen via portalen, API eller e-post, och de levereras snabbt.
Kontakta oss för mer information:
Abiro AB
0705 - 22 76 44
info@abiro.com
http://abiro.com