Tài liệu trình bày mô hình tiếp thị trực tuyến với sự hướng dẫn của ThS. Lê Thị Bích Hòa. Nó tập trung vào các yếu tố như nhận biết thương hiệu, chất lượng, cảm nhận, sự ham muốn và lòng trung thành của khách hàng. Quy trình hình thành lòng trung thành của khách hàng cũng được đề cập đến trong tài liệu.

1. MÔ HÌNH TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN
GVHD: ThS. Lê Thị Bích Hoà

19. Nhận biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận
Ham muốn thương hiệu
Trung thành thương hiệu
Qui trình hình thành nên lòng trung thành của khách
hàng:

52. Cảm ơn
52