Chức năng cơ bản của phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng suitecrm theo qui trình

1. Phần mềm CRM - Quản lý quan
hệ khách hàng.
TÍNH NĂNG
1. Quản lý thông tin khách hàng (B2B, B2C)
2. Quản lý và chia sẻ lịch làm việc
3. Quản lý Doanh số & Cơ hội bán hàng.
4. Quản lý sản phẩm - hợp đồng - báo giá -
hoá đơn.
5. Quản lý Marketing
Email Marketing
SMS Marketing
6. Quản lý hỗ trợ sau bán hàng.
Nội dung giải quyết
Tình trạng vụ việc
Phương án giải quyết
Người giải quyết.
7. Quản lý người dùng và phân quyền dữ liệu.
8. Quản lý báo cáo thống kê.