Chương 2 trình bày tổng quan về hệ thống web, bao gồm các chức năng và mô hình kiến trúc hệ thống, như mô hình khách/chủ và cách xử lý truy vấn từ web client đến web server. Ngoài ra, tài liệu cũng thảo luận về công nghệ Java, script, ActiveX, và nguyên tắc hoạt động của URL trong việc truy cập tài nguyên trên Internet. Chương kết thúc bằng việc mô tả quy trình mà trình duyệt web thực hiện để nhận diện và gửi yêu cầu đến máy chủ web.